2. ¿Qué es la Logística?
• Son todas las operaciones llevadas a cabo para
hacer posible que un producto llegue al
consumidor desde el lugar donde se obtienen
las materias primas, pasando por el lugar de su
producción.
• Son principalmente las operaciones de
transporte, almacenamiento y distribución de
los productos en el mercado. Por ello, se
considera a la logística como operaciones
externas a la fabricación primaria de un
producto.
• Hay quien define la logística como el arte de
dirigir los materiales y productos desde la
adquisición de las materias primas en la fuente
hasta el consumo por el usuario final.
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3. Funciones de la Logística
• Procesamiento de los
pedidos: Todo lo relacionado
con las órdenes de compra.
• Manejo de materiales:
Engloba todos los medios
materiales para mover los
productos tanto en los
almacenes como entre estos
y los puntos de venta (cintas,
transportadoras, carretillas,
etc.)
• Embalaje: Sistemas utilizados
para la protección y
conservación de los
productos.
• Almacenamiento:
Emplazamiento del producto,
dimensión y características
del almacén.
• Control de stock: Determinar
las existencias del producto
que el vendedor debe tener
disponibles para la venta.
• Servicio al cliente: Incluye los
servicios y medios necesarios
para que el cliente adquiera
el producto.
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4. Coste de la Logística
• Actualmente las empresas
están tratando de que sea el
propio consumidor el que
pague una gran parte del
coste de logística. Esto ocurre
primordialmente en el
comercio electrónico, donde
los gastos de envío los asume
casi siempre el cliente.
• Por ejemplo, las bebidas no
alcohólicas (agua, cerveza,
refrescos) tienen un coste de
logística entre el 5 y el 10%
según la empresa y el país.
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SA-NC
• El objetivo de la logística es
poner a disposición del
consumidor el producto
deseado, en la cantidad y
momentos precisos, en el
mejor punto de venta y que
todo ello se realice al menor
coste posible.
• En el coste total del producto
varía de un producto a otro y
depende del país en el que
nos encontremos.
6. ¿Qué es la Logística Empresarial?
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Importante
Para conseguir estos objetivos, la empresa no puede actuar
a su libre albedrío y de manera espontánea. Todo lo
contrario. Es necesario un estudio y planificación previos
para diseñar un sistema de control de toda la actividad
logística de la empresa en sí, haciéndola lo más eficaz y
eficiente posible.
Definición:
• Supone la ejecución, planificación y control de todas las
actividades relacionadas con la obtención,
almacenamiento y traslado de materiales (ya sea desde
las materias primas necesarias en las primeras etapas
del proceso de producción hasta los productos
terminados que van directos al cliente final).
7. • Dar un excelente servicio al cliente.
• Realizar el trabajo al mínimo coste.
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Sus principales objetivos son:
8. Funciones de la Logística Empresarial
Gracias a la logística el
departamento de
ventas puede gestionar
los productos y
servicios en función de
las necesidades de los
clientes.
La buena gestión y
planificación del stock,
permite procesar los
pedidos de manera
muy rápida,
satisfaciendo la
demanda de los
clientes de forma
eficaz.
Almacenamiento tanto de
materias primas, como
productos intermedios como
productos acabados. El
almacenamiento de
materiales se hará en función
de los sistemas de venta de la
empresa, de los productos
más demandados por los
clientes, o los más
perecederos.
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Servicio al cliente
Más adecuadas y
óptimas, así como el
modo y el medio que
se debe emplear para
distribuir los productos
a los clientes.
Diseñar y planificar
rutas de transporte
Gestión de Inventarios
Procesamiento de
Pedidos