4. El ingeniero industrial tiene competencias para diseñar
sistemas de distribución y transporte de mercancías
hasta llegar a los clientes finales. Cuenta con
habilidades para coordinar el transporte de productos
terminados a los almacenes, asegurándose del
cumplimiento de las condiciones pactadas. También,
revisar los inventarios en los almacenes y coordinar el
correcto almacenamiento de los productos.
Área de logística y
distribución
5. Etapas de la logística de
distribución
● Las principales etapas de la logística de distribución consisten
en el suministro:
● 1) Pedidos entre proveedores al comprar bienes.
● 2) Los bienes se almacenan directamente en sus lugares una vez
recibidos en la empresa.
● 3) Existencias reales entre diferentes sitios de producción, flujos
de material durante la venta.
6. Ideas
Es una formación en la que puedes
establecer con facilidad relaciones
comerciales y controlar el progreso de un
proyecto respecto a sus objetivos y plazos.
Además, planificar, coordinar y controlar las
actividades de los auxiliares administrativos
a su cargo (Calaméo, s.f.).
Campo de Area Distribución
La logística de distribución implica la
planificación, implementación y control
del movimiento físico de materiales y
productos terminados desde su lugar de
origen a los sitios de uso, con la
satisfacción de las necesidades del
consumidor y el beneficio para ellos
mismos.
7. Funciones de la logística de distribución
Las funciones de la logística de distribución son: reparto rentable, venta, así como
determinar la demanda del consumidor y la organización de su satisfacción, la
acumulación, clasificación y colocación de existencias de productos terminados, el
establecimiento de relaciones económicas para el suministro de bienes y la prestación
de servicios a los consumidores, la selección de formas óptimas de distribución y
organización del comercio.
Si la logística se entiende como la ciencia de administrar los sistemas de flujo económico,
y la distribución es una combinación del suministro comercial, de canales físicos de
productos y servicios terminados, entonces la logística de distribución es el proceso de
administrar la distribución comercial, de canales físicos de productos y servicios
terminados para satisfacer la demanda.
8. Objetivos de distribución logística
● Los objetivos de distribución logística del fabricante, son los siguientes:
1. Proporcionar disponibilidad para expandir el mercado.
2. Mejora de la competitividad de bienes y servicios.
3. Encontrar nuevos mercados.
4. Asegurar la entrega de bienes a su destino.
5. Mejores condiciones de entrega.
6. Establecer contactos confiables con los consumidores.
7. Control sobre la ejecución de órdenes de compra.
8. Mantener el nivel correcto de existencias, un sistema de transporte eficiente que cumpla con el
tiempo adecuado.
9. La presencia de una gran cantidad de almacenes en diferentes mercados.
10. La formación de puntos adicionales de servicio y consulta al cliente.
9.
10. Tareas de logística de distribución en los
niveles macro y micro
La composición de las tareas de logística de
distribución en los niveles macro y micro es diferente.
Los problemas abordados en la logística de
distribución son: la elección del embalaje, los canales
de distribución, el operador del almacén o la
determinación de la ubicación de su propio almacén,
el desarrollo de soporte de información, transporte,
servicio postventa, etc.
11. Niveles
Se resuelven las siguientes tareas: análisis de
informes para el período de ventas anterior,
planificación del proceso de implementación,
organización de recepción y procesamiento
del pedido, ejecución de operaciones
realizadas antes del envío, organización del
envío en sí, entrega y control de transporte,
servicio postventa.
Se resuelven las siguientes tareas: la elección
de canales de distribución, un operador
de almacén o la ubicación de sus
propios almacenes, la ubicación óptima
del centro de distribución en el territorio
servido y la gestión del proceso de flujo
de material
Macro Micro
12. Objetivos del departamento de
Logística
• La generación de valor
• Optimización de costos
• Reforzamiento de relación con el cliente
• Mejora del servicio
• Rapidez en las entregas
• Evitar quiebres de stock e impacto en el medio ambiente, entre otros
objetivos de una empresa de logística.
13. Dos de los factores claves para el departamento de logística, son la rapidez de entrega y el
reforzamiento de relación con el cliente. La primera porque la inmediatez y obtener el producto
cuanto antes es lo que el usuario espera, y la segunda es con el propósito de desarrollar la
fidelización del cliente a través de un buen servicio.
14. Funcionesdeldepartamentodelogística
Las funciones y actividades de logística por lo
general son siempre las mismas, sin embargo
puede ir variando de empresa en empresa. A
continuación se señalan las principales funciones
de la logística:
● Almacenamiento de productos
Corresponde a una de las principales funciones del
departamento de logística, ya que es un proceso
que se realiza en las mismas dependencias de la
empresa, o bien a veces se externaliza el servicio.
En este sentido, el objetivo del departamento de
logística es realizar la mayor coordinación posible
entre los métodos organizativos del almacenaje y
los sistemas de información logística e informática
para obtener el mejor resultado para el cliente.
15. Organigrama del departamento de logística
Dentro del departamento de logística y operaciones de cualquier empresa mediana
grande, los principales perfiles profesionales que podemos conseguir en
el organigrama del departamento de logística son los siguientes:
• Gerente de Logística o Gerente de Operaciones quien está a cargo de planificar y dirigir
todas las áreas que componen el departamento logístico de una empresa y el ciclo de
pedidos.
• Jefe Operaciones Logísticas o Jefe de Centro de Distribución: se encuentra dentro
del organigrama del departamento de logística y tiene a cargo las distintas etapas de un
producto; desde su producción hasta la distribución final.
• Jefe de Transportes o Unidad de Transportes: de quien depende la gestión de las flotas de
transporte, la planificación y estratégica de los procesos de entrega.
16. • Jefe de Compras: persona responsable de las relaciones con los proveedores y compras de
insumos o materias primas para el proceso de producción.
• Jefe de Logística Inversa: está a cargo de las políticas de distribución física y puntos de venta,
políticas de servicio al cliente, ciclo de vida del producto y opciones de modalidades de reciclaje
en el departamento de logística.
• Coordinador de Logística: es la persona que ayuda a promover el desarrollo de actividades y
coordinación de transporte del departamento de logística. Se asegura que los procesos y tiempos
programados se cumplan.
Sin embargo, no existe un organigrama del departamento de logística que sea estandarizado
para todas las empresas, ya que este dependerá del tamaño de esta y el sector, entre otras
variables.
17. Logística inversa
En el departamento de logística, esta función
consiste en una etapa de la cadena de suministro
que ocurre después de la entrega del producto al
cliente final a través de una logística integral, y su
objetivo es devolver el producto desde este hasta
el distribuidor o el proveedor. Generalmente esto
ocurre por diversos motivos, como por ejemplo;
producto en mal estado, insatisfacción del cliente,
retraso en los envíos, entre otras.