conceptos vinculas con el comportamiento organizacional

1. Rotación
Productividad Satisfacción Ausentismo

2. Para poder comprender el comportamiento
Organizacional o también conocido como
comportamiento laboral es importante conocer
y comprender una serie de conceptos:

3. Siguiendo a diversos autores, una organización puede
definirse como un grupo compuesto por individuos, o por
otros grupos menores, que se constituyen para conseguir
una o varias metas, utilizando para ello la diferenciación
de funciones y la división del trabajo.
Además, tienden a establecer sistemas racionales de
coordinación y dirección, y presentan cierta permanencia
temporal, y cierta delimitación espacial, tecnológica e
instrumental
(Barnard, 1959

4. Ciencia orientada a la organización de las
entidades, establecer la visión y la misión, fijar
objetivos; asignar y coordinar recursos
(humanos, financieros, productivos,
tecnológicos), determinar y desarrollar la
estructura organizativa formal adecuada y
establecer sistemas de control pertinentes.

5. Se ocupa de las actividades de planeación,
organización, dirección, y control de los
recursos; incluyendo, aspectos culturales, de
poder, motivación, liderazgo, comunicación,
económicos.
Es un disciplina aplicada que integra aspectos
de otras ciencias a su cuerpo de estudio,
además de generar conocimiento propio.
Creada y originada por Albertina Pujol

6. Ciencias que intervienen en
todos los procesos
comunicacionales que están
relacionados con una
organización.
La rama de las Ciencias de la
Comunicación que atiende
sobre las organizaciones es
llamada Comunicación
organizacional o institucional.

7. Una organización es productiva si
alcanza sus metas y si hace esto
transfiriendo insumos al producto
al costo más bajo.
Como tal, la productividad
implica una preocupación tanto
por la eficacia como por la
eficiencia. Por ejemplo, un
hospital es eficaz cuando
satisface con éxito las
necesidades de su clientela, es
eficiente si lo hace a bajo costo.

8. Una empresa de negocios es eficaz
cuando alcanza sus metas de venta
o de participación en el mercado,
pero su productividad también
depende de que las alcance de
manera eficiente.
Las mediciones más conocidas de la
eficiencia organizacional incluye el
rendimiento sobre la inversión, las
utilidades por lempira de ventas y la
productividad por hora de trabajo.

9. En resumen, una de las preocupaciones
principales del Comportamiento Organizacional
es la productividad.
Donde la organización debe saber cuáles son los
factores que influyen en la eficacia y eficiencia
de los individuos, de los grupos y de la
organización en su conjunto.
EficienciaEficacia Productividad

10. El ausentismo se define como la inasistencia
frecuente al trabajo. Y constituye un costo e
interrupciones enormes para los empleados, es
difícil que una organización opere bien y alcance
sus objetivos si los empleados no llegan a sus
puestos. El flujo de trabajo se interrumpe, y es
frecuente que tenga que retrasar decisiones
importantes.

12. Es probable que no.
Aunque la mayoría
de faltas tiene un
efecto negativo en la
organización, hay
situaciones en que
está se beneficia
porque un empleado
no vaya a trabajar en
forma voluntaria.

13. Por ejemplo, en puestos en los que es necesario estar
alerta –como los cirujanos y pilotos de aeronaves-
quizás sea mejor para la organización si el empleado
fatigado o enfermo no acude a trabajar.
El costo de un accidente en tal trabajo sería
desastroso. En la mayor parte de casos se acepta que
las organizaciones se beneficien si el ausentismo de sus
empleados es bajo.

14. La rotación es el retiro permanente
de una organización, y puede ser
voluntario o involuntario.
Una tasa de rotación elevada da
como resultado costos más altos de
reclutamiento, selección y
capacitación.
Si son las personas correctas las que
dejan la empresa ser vera como una
rotación positiva ya que creara la
oportunidad de reemplazar a un
individuo de bajo desempeño por
otro con actitudes positivas.

15. Sin embargo, es frecuente que la rotación
involucre la perdida de personas que la
organización no desea perder, cuando la
rotación es excesiva o involucra trabajadores
valiosos, es un factor de ruptura que dificulta la
eficacia organizacional.

16. Se define como sentimiento positivo respecto
del trabajo propio, que resulta de una
evaluación de sus características, la satisfacción
en el trabajo representa una actitud en el
trabajo más que un comportamiento.

17. La satisfacción no solo
tiene relación negativa
con el ausentismo y la
rotación, si no, afirman,
las organizaciones tienen
la responsabilidad de
brindar a sus empleados
trabajos interesantes y
con recompensas
intrínsecas.

18. Una persona con alta satisfacción en el trabajo
tiene sentimientos positivos acerca de este, en
tanto que otro insatisfecho lo tiene negativo,
cuando las personas hablan de actitudes de los
empleados, es frecuente que se refiera a su
satisfacción en el empleo.

19. ORGANICACIÓN
ADMINISTRACIÓN
CIENCIA DE LA
COMUNICACIÓN
PRODUCTIVIDAD
AUSENTIMO
ROTACIÓN
SATISFACIÓN EN EL
TRABAJO

21. También llamada comportamiento antisocial o
incivilidad en el lugar de trabajo, es aquella que
de manera voluntaria viola en forma significativa
las normas organizacionales y por eso amenaza el
bienestar de la organización o el de sus
miembros.

22. Son las políticas de la compañía que prohíben
ciertos comportamientos, como robar por
ejemplo. Pero también son reglas no escritas
que se comparten ampliamente, como no
escuchar música a volumen alto en el sitio de
trabajo.

23. Pero los comportamientos desviados en el lugar
de trabajo son muchos más serios que el que un
empleado escuche música a volumen alto, por
ejemplo:
Insultos entre colegas
chismes en exceso,
Sabotaje
Robo
Injurias
Todo esto hace que la organización naufrague en
el caos.

24. Este es un comportamiento
discrecional que no forma
parte de los requerimientos
formales del puesto de un
empleado, pero que, no
obstante, promueven el
funcionamiento eficaz de la
organización.

25. Las organizaciones exitosas necesitan
empleados que vayan más allá de sus deberes
de trabajo habituales, lo que genera un
desempeño más allá de lo esperado en el lugar
de trabajo como ser:

26. Ayudar a otros en su equipo.
Presentarse como voluntario para hacer
trabajos adicionales
Evitar conflictos innecesarios
Acatar las reglas y regulaciones
Tomar decisiones

27. Las organizaciones quieren y
necesitan empleados que
hagan cosas que no están en
la descripción de puesto. Y la
evidencia indica Las
organizaciones que cuentan
con esta clase de
trabajadores se desempeñan
mejor que las que carecen
de ellos.

28. Se define cómo se dividen, agrupan y
coordinan formalmente las tareas en el
trabajo.
Schermerhorm, 2007 explica que hay seis
elementos básicos que deben abordar los
administradores cuando diseñan la estructura
de su organización:

29. 1. Especialización laboral,
2. Departamentalización,
3. Cadena de mandos,
4. Tramo de control,
5. Centralización
6. Descentralización y
formalización.

30. En la actualidad aplicamos el
término especialización laboral o
división del trabajo al grado en
que las tareas de la organización
están divididas en puestos de
trabajo.
La esencia de la especialización
laboral está en que, en lugar de
que un solo individuo haga todo
el trabajo, éste se divide en varios
pasos y cada uno lo completa una
persona por su cuenta. Los
individuos se especializan en una
parte de una actividad y no en
toda.

31. Los gerentes también buscaron otras mejoras
del rendimiento que pudieran conseguirse
mediante la especialización laboral.
Las habilidades de los empleados para realizar
bien una tarea aumentan por la repetición.

32. Se pierde menos tiempo en cambiar de tareas,
retirar las herramientas y el equipo de una
etapa anterior del proceso y prepararse para la
siguiente.
También es importante que la capacitación
especializada es más eficiente desde el punto de
vista de la organización. (Schermerhorm, 2007).