1. BLOQUE DE CONTENIDOS 3
ECONOMÍA DE LA EMPRESA.
Antonio Díaz Bernal

2. Preguntas de PAU de los bloques 1
y 2 de anteriores convocatorias
LOS COLGAREMOS EN LA PLATAFORMA DEBES FIJARTE EN
LAS QUE ESTÁN RESALTADAS MEDIANTE SUBRAYADO. UNA
O VARIAS PREGUNTAS TEÓRICAS DE EXAMEN PODRÍAN
CAER DE ESE LISTADO. COLGAREMOS EN EL ED MODO Y
PONDREMOS EN CONSEJERIA UN DOCUMENTO LLAMADO
LA DESLOCALIZACIÓN EMPRESARIAL

3. DEBEN ESTUDIAR PARA ENERO DE LAS PÁGINAS 30-37 DEL
LIBRO, PERO SOLO RESPECTO A LAS FORMAS JURÍDICAS DEL
ESQUEMA DE LA PAU

6. FUNCIONES BÁSICAS DEL
ÁREA DE DIRECCIÓN

7. 1.- Funciones básicas del área de dirección:
planificación, organización, gestión de recursos humanos y
control.
La actividad directiva intenta que las personas que componen la empresa
actúen de una manera coordinada. Para ello, la dirección debe aportar
unos objetivos y valores comunes, una estructura adecuada y una
orientación. Estas funciones pueden resumirse así:
La planificación: Decidir qué se quiere conseguir en el futuro y el camino a
seguir (se fijan una serie de objetivos)
La organización: Diseñar la mejor estructura para la empresa (para la
mejor utilización posible de los recursos)
La dirección o gestión de recursos humanos: Integración de todos los
trabajadores en el proyecto de la empresa para que actúen de manera
adecuada.
El control: verificar que en la empresa se están tomando las medidas
adecuadas para que los objetivos se cumplan (si no, corregir)

8. Niveles de dirección
Alta dirección
Mandos
intermedios
Mandos
operativos

9. Capacidades de la dirección
Para desarrollar estas actividades la dirección de una empresa
tiene que poseer una serie de capacidades:
Estratégica: comprende la habilidad para encontrar las metas y
objetivos que permitan que sus productos sean atractivos y saber
descubrir las oportunidades que plantea el mercado.
Ejecutiva: saber descubrir y utilizar el talento que tienen las
personas (motivar, estructurar la organización, etc.)
Liderazgo: Cualquier persona que trabaje en la empresa se sienta
realmente parte de un proyecto común.

10. Las funciones de la dirección
- La planificación
- La organización
-La dirección de recursos humanos
- Control

11. La planificación.
La función de planificación supone determinar por anticipado qué quiere conseguirse
en el futuro, cómo lograrlo y cuáles son los recursos para lograrlo.
El proceso de planificación conlleva los siguientes pasos:
1. Se estudia la situación actual y el entorno.
2. Se establecen unos objetivos.
3. Se analizan las limitaciones que hay para alcanzar los objetivos propuestos.
4. Se fijan las posibles acciones que pueden resultar adecuadas.
5. Se evalúan los diferentes resultados que produciría cada acción y se escoge la más
conveniente.
6. Se preparan los planes derivados del plan principal, así como los
procedimientos, normas y reglas que van a servir para dar soporte a ese plan.
7. Se cuantifica el desembolso que se debe realizar, así como los ingresos que se pueden
generar.
8. Por último, se ejecuta el plan.

12. ES DECIR
La función de planificación implica tomar
decisiones en cuanto a:
* Los objetivos (hacia dónde queremos ir).
* Las acciones (por dónde tenemos que ir).
* Los recursos (con qué contamos para caminar y
qué limita nuestro avance)
* La ejecución (LA FORMA de ponemos en
marcha)

13. Añadir página 266 al listado
Podemos diferenciar varios tipos de planes:
- En función de la perduración en el tiempo: planes a largo, medio o corto plazo.
- En relación al ámbito de la empresa al que afectan: planes estratégicos o
corporativos, planes tácticos y Planes operativos.
Dentro de la función de planificación el establecimiento de los objetivos es un aspecto
fundamental. Para que estos objetivos sean realmente útiles deben cumplir una serie
de requisitos:
- Deben ser deseables. (Que merezca la pena esforzarse para alcanzarlos)
- Deben ser factibles. (Con respecto a los recursos)
- Deben cumplir unos requisitos de racionalidad económica. (No malgastar recursos)
- Deben ser cuantificables. (Para evaluar si se han alcanzado o no)
- Deben ser comprensibles y motivadores. (Consensuados)
- Deben ser coherentes (Con la estructura y la estrategia de la empresa)

14. La función de organización
Consiste en definir actividades y tareas que se van a
desarrollar , dividir
Y distribuir el trabajo entre las personas que las van a
realizar y
determinar las relaciones de autoridad que deban existir
entre ellas con la intención
De cumplir los objetivos previstos de forma eficiente

15. Los principios organizativos (
añadir página 271)
- Principio de motivación y participación
- Principio de alcance o ámbito de control.
- Principio de centralización y descentralización.
- Principio de delegación de autoridad.
- Principio de unidad de mando
- Principio de autoridad y jerarquía

16. La dirección o gestión de recursos
humanos
Se ocupa de la selección, formación y asignación de personas a los distintos
puestos de trabajo,
así como de diseñar sistemas de recompensas e incentivos que sirvan de
motivación a las personas en el ejercicio de sus funciones.
Además para dirigir recursos humanos es necesario el liderazgo, es decir, el
ejercicio de la influencia y el poder para que las personas se identifiquen con los
objetivos del grupo y actúen para lograrlos

17. La función de control
Consiste en comprobar que las decisiones
adoptadas en el proceso de planificación eran
correctas. Si no es así, intentar detectar los
errores que se han cometido o los motivos que
nos han llevado a desviarnos de los resultados
que se perseguían.

18. La función de control
Añadir página 269
Las etapas del control son varias:
1.- Hay que establecer previamente una serie de parámetros que surgen de los
objetivos marcados
2.- Cuando la acción se ha concluido hay que comprobar si los resultados se alejan
más o menos de los parámetros que se han fijado previamente.
3.- Se evalúa la importancia de las desviaciones para decidir las acciones
correctivas que sean necesarias.
4.- La última etapa del control consiste en corregir los errores o desviaciones de
los objetivos (mediante nuevas actuaciones, planes u objetivos)

19. LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS
Añadir página 268
Es un sistema de dirección en el que los objetivos específicos se planifican de
forma conjunta entre directivos, trabajadores y se revisan periódicamente para
observar su progreso. De esta forma, los trabajadores participan en la fijación de
sus propios objetivos y conocen los factores que se utilizan para valorar su
rendimiento con el consiguiente efecto motivador.

20. Ventajas.
Favorecer la motivación.
Mejora el compromiso del personal
Clarifica la organización. Las personas saben qué tareas van a desarrollar y
con qué objetivos, con lo cual pueden medir regularmente sus propios progresos
Aumenta la comunicación y favorece la dirección
Las decisiones sobre remuneración y promoción son más objetivas.

21. Inconvenientes
Dificultad en la fijación de objetivos que sean verificables.
Centrarse en objetivos a corto plazo puede suponer descuidar los a medio y largo
Plazo.
La negociación de objetivos puede generar conflictos

22. ORGANIZACIÓN FORMAL Y
ORGANIZACIÓN INFORMAL

23. ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL
ORGANIZACIÓN FORMAL
ORGANIZACIÓN
REAL DE LA
ORGANIZACIÓN INFORMAL EMPRESA

24. Concepto organización formal e informal
La organización formal es aquella que ha sido determinada por la dirección y
reflejada en el organigrama
La organización informal es aquella que está integrada por las relaciones que se
establecen entre los miembros de una empresa sin que la dirección intervenga en
ellas (es una organización espontánea fuera del control de la dirección). Surgen
vínculos de amistad, intereses comunes o reivindicaciones que se comparten que
dan lugar a una serie de relaciones que no tienen porqué coincidir con la
organización formal
INTERCONEXIÓN: La organización informal influye notablemente en la formal.
Por ello, en muchas ocasiones, los directivos tratan de aprovechar la estructura
informal para acceder a determinadas informaciones, para difundir rumores, etc.

25. Diferencias.
La formal es establecida por los directivos; la informal surge de modo espontáneo.
Las relaciones en la organización formal están marcadas por la posición jerárquica; en
la informal predominan las relaciones de amistad, enemistad, indiferencia, etc.
Las actividades que se desempeñan en la organización formal vienen marcadas por los
directivos y persiguen los intereses de la empresa; en la informal se realizan de forma
voluntaria y no tiene por qué perseguir los fines de la empresa.
En la organización formal la comunicación sigue los cauces que han sido marcados por
la empresa; en la informal la comunicación se basa en rumores, conversaciones, en
contactos, etc.

26. Diferencias.
Los grupos que se han fijado en la organización formal vienen determinados por las
unidades o departamentos en los que los directivos han dividido la empresa (priman la
eficacia y la eficiencia); en la informal, los grupos se forman entre personas que tienen
una relación, básicamente de amistad (priman la emotividad y la afectividad)
En la organización formal la autoridad la tiene los directivos; en la informal pueden
ejercerla otras personas (líderes)

27. MOTIVACIÓN DE LOS
TRABAJADORES

28. La motivación laboral . Factores .
DINERO ( Salario base, complementos salariales, salario en especie)
Teorías que relacionan dinero y motivación:
- Maslow
- Herzberg ( Factores motivadores y factores que generan la satisfacción laboral)
- Lawler III ( la persona mejora su rendimiento cuando tiene una mayor expectativa de
conseguir salario)
- EN RESUMEN EL DINERO PERMITE CUBRIR NECESIDADES FISIOLÓGICAS Y DE
SEGURIDAD, SIN EMBARGO SU PAPEL PARECE REDUCIRSE A MEDIDA QUE LAS
REMUNERACIONES SE VAN ELEVANDO. NO TODAS LAS PERSONAS SON
IGUALES NI REACCIONAN DE LA MISMA FORMA RESPECTO A ESTE FACTOR

29. Otros factores de la motivación.
Enriquecimiento del puesto de trabajo ( favorecer la autonomía, la
creatividad, ampliando la variedad de tareas, el trabajador perciba su aportación a
la empresa,)
Política de incentivos y promoción basada en méritos.
Delegar autoridad y responsabilidad.
Reconocer los méritos de los trabajadores.
Facilitar la participación de los trabajadores
Flexibilidad de horarios y conciliación familiar.
Favorecer la formación y desarrollo profesional de las personas
Comunicar a los trabajadores lo que se espera de ellos

30. EL ORGANIGRAMA

31. El organigrama
El organigrama:
Es una representación gráfica de la estructura organizativa
de la empresa, que muestra las diferentes unidades
organizativas y las relaciones que existen entre
ellas, permitiendo conocer a simple vista y rápidamente las
relaciones y dependencias jerárquicas que existen entre los
distintos departamentos y grupos de actividades de la
empresa.

32. Clasificación de los organigramas:
La información que aparezca en el organigrama debe caracterizarse por su
- EXACTITUD, SENCILLEZ,ACTUALIZACIÓN
POR SU FINALIDAD:
- Organigramas informativos: Dan una visión general de la estructura de
la empresa por lo cual solo representan las grandes unidades organizativas.
- Organigramas analíticos: Presentan la totalidad de la
estructura, incluyendo sus unidades de menor nivel y reflejando todas las
relaciones existentes. Son más detallados y técnicos.

33. Clasificación de los organigramas:
Por su extensión:
Organigramas generales: representan toda la organización.
Organigramas parciales o departamentales: se refieren a u departamento o área
de la empresa en concreto
Por su contenido:
Organigramas estructurales: Presentan solo las grandes unidades de las que se
compone la empresa y sus vínculos.
Funcionales: detalla funciones y el cometido de cada unidad.
De personal: expresan el nombre de cada persona y su posición dentro de la
organización.

34. Clasificación de los organigramas:
Por la forma:
Organigramas verticales
Organigramas concéntricos o radiales.
Organigramas horizontales.

38. RELACIONES QUE REFLEJAN LOS ORGANIGRAMAS
Distintas relaciones reflejadas en el organigrama:
1.- Relaciones lineales: Son las primeras relaciones que refleja el organigrama y se dan por que hay una
cadena de órdenes que van desde un directivo a sus subordinados. Pueden ser de dos tipos:
a) directas: de persona a persona. Suelen tener dos direcciones, de arriba abajo (órdenes) y de
abajo arriba (rendición de cuentas al directivo)
b) indirectas: cuando un mismo directivo tiene varios grupos subordinados.
2.- Relaciones de staff: son las unidades de apoyo, asesoran a la dirección, no tienen ninguna autoridad.
Estas relaciones de staff pueden ser:
a) personales: cuando una unidad de apoyo asesora de forma personal a un director o al equipo
directivo.
b) Especializadas: cuando una unidad de apoyo asesora a la empresa en un área determinada.

39. DEPARTAMENTALIZACIÓN
Y CRITERIOS

40. DEPARTAMENTALIZACIÓN
La departamentalización:
El proceso de división y agrupamiento de actividades y trabajadores en unidades
específicas se denomina departamentalización y las divisiones que resultan de este
proceso se conocen como unidades organizativas o departamentos
Una empresa necesita estructurarse en diversos departamentos que agrupen a
las personas que se encargan de la misma labor, para así controlar y coordinar.
Esta división en grupos homogéneos favorece el trabajo de los directivos, ya que les
permite supervisar la actividad, marcar objetivos y ejecutar las acciones que se han
planteado.

41. CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
La departamentalización se puede llevar a cabo de diferentes modos. Las principales
formas que existen para departamentalizar una empresa son las siguientes:
1.DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONES(marketing, administración)
2.DEPARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA. (Conveniente cuando existe una gran
dispersión geográfica de la empresa y resulta conveniente que sea capaz de adaptarse
a ese entorno. Ejemplo: coca cola España)
3.DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS O SERVICIOS ( Para empresas
que producen líneas de productos muy diferentes: Ejemplo
informática, electrodomésticos)
4.DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS: Las actividades se agrupan en torno
a las etapas del proceso productivo.( ensamblaje…)

42. CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTES Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN: Ideal
para empresas que tienen clientes muy diferentes. Una empresa que vende cosméticos
puede tener un departamento de venta a farmacias, perfumerias, grandes almacenes…
En la práctica en casi la totalidad de las empresas se produce
LA DEPARTAMENTALIZACIÓN COMBINADA, en la que a cada nivel se establecen
diferentes criterios

43. Tipos de estructuras organizativas.
- El modelo lineal: Está basada en la autoridad directa del jefe sobre los
subordinados y por tanto cada trabajador es responsable ante un solo
jefe. Un ejemplo sería la estructura militar. Sería la estructura típica de
la pyme

44. TIPOS DE ESTRUCTURAS
ORGANIZATIVAS

45. Modelo lineal
Consejo de Administración
Director General
Director Director
Comercial Financiero
Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de
Compras ventas contabilidad Tesorería
Operarios Operarios Operarios Operarios

46. Ventajas: claridad y sencillez en la determinación de
autoridad y responsabilidad. La comunicación de
órdenes es directa.
Inconvenientes: estructura que tiende al
despotismo, las comunicaciones son lentas y pueden
distorsionarse, exceso de dependencia de órdenes de
superiores, los directivos llevan a cabo una multitud
de tareas y en alguna de ellas no son experto

47. Modelo funcional
Esta estructura responde a la necesidad de contar con especialistas en diferentes niveles
Jerárquicos. Se caracteriza porque los subordinados reciben órdenes de varias personas
Diferentes., cada uno de los cuales es experto en la materia.

48. Modelo funcional
Consejo de
Administración
Director General
Prodrucción Personal Administración Ventas
Empleados

49. Ventajas: la organización puede enriquecerse con el conocimiento de expertos que
trabajan exclusivamente en su especialidad. El trabajador tiene acceso a un experto.
Inconvenientes: cada trabajador tiene más de un jefe ( se elimina la unidad de
mando) lo que puede llevar a problemas de disciplina y a confusiones en la ejecución
de tareas.

50. Modelo matricial

51. Ventajas: flexibilidad para asumir proyectos
importantes que requieran participación de los
diversos departamentos de la empresa.
Inconvenientes: posibles problemas de
coordinación y disciplina al estar sometidos a dos
autoridades

52. Estructura en trébol

53. Otras estructuras:
 Modelo en red: responde a una organización de carácter muy abierto formada
por la unión de grupos industriales, comerciantes y financieros que están
interconectados por acuerdos y pactos de las empresas que los componen.
 Estructura en línea con staff
 Estructura en comité: las decisiones son adoptadas por un grupo de personas
( por ejemplo para el desarrollo de un nuevo producto)
- Ventajas: participación, diversos puntos de vista.
- Inconvenientes: compromisos e intereses.
 Estructura multidivisional: creación de una serie de unidades
organizativas que funcionan de forma autónoma ( divisiones o unidades
estratégicas de negocio) y que son coordinadas por una unidad de dirección
central