Modelo de comunicación transaccional. Contenido muestra. Si es de utilidad este recurso, visita la reproducción completa en: https://www.youtube.com/watch?v=gFZUgsz3B6Q y dale like. Gracias.

1. Modelo de comunicación
transaccional
Raymond S. Ross
Presenta: Torres Piñón Olivia N.
UNAM IIBI FFyL
Programa de Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información
Seminario de Comunicación y Relaciones Humanas
Dr. Juan José Calva González

2. Raymond Samuel Ross (1925-2015)

3. Raymond Samuel Ross (1925-2015)
Originario de Milwaukee, Wisconsin,
EE. UU.
Sirvió en la Armada de Estados Unidos
hasta 1945 cuando fue dado de baja con
honores.
Marquette University: Licenciatura en
Letras y Master en Artes.
Purdue University (Indiana): Doctorado
en Communicación y Psicología 2018 TerraMetrics, Google, INEGI.

4. Fue docente en las Universidades
estatales de Ohio Wayne.
Consultor en el Institute of Labor and
Industrial Relations de la Universidad
de Michigan.
Escribió más de 20 libros que
denotan la influencia del
pragmatismo y el conductismo.
Raymond S. Ross

5. Obras
1970. Speech Communication:
Fundamentals and Practice
1974. Persuasion: Communication
and Interpersonal Relations.
1982. Relating and Interacting: An
Introduction to Interpersonal
Communication.
1984. Essentials of Speech
Communication.
Imágenes: Amazon.com Inc. 2018

6. Obras
1985. Understanding persuasion:
Foundations and practice.
1989. Small Groups in Organizational
Settings
1989. Speech communication: The
speechmaking system
1993. Understanding Persuasion
2005. When Your Number's Up:
Meritocracy Goes to War
Imágenes: Amazon.com Inc. 2018

7. Ross considera que las relaciones
interpersonales y la comunicación
humana ocurren en un clima
psicológico.
Retoma las teorías de la motivación y
temas como la organización social, la
actitud de liderazgo y el concepto
organizacional.
En su obra transmite la importancia
de la comunicación humana como
agente de control social en una
sociedad complicada y pluralista.
Grandes Pymes 2014.

8. La comunicación interpersonal tiene
un carácter transaccional.
Es un proceso que incluye comunidad
de experiencias y mutualidad de
influencias.
La persuasión existe cuando hay la
oportunidad de invertir la influencia.
Nos comunicamos con la intención
de lograr que los otros nos den las
respuestas que deseamos.
2016. Blog de Mauricio Cohen Salamana

9. Comunicación
transaccional
Se puede llamar comunicación de
relación y surge de los significados
que los individuos se forman cuando
interactúan activamente.

10. Modelo de influencia mutua
de interacción y transacción
humanas
Refleja la complejidad de la
comunicación transaccional.

11. Interaccióny
transacciónhumanasR.
S.Ross
Juan Tomás
Influencia
mutua
*Elaborado a partir de: Ross, R. (1978). Persuación, comunicación y relaciones interpersonales. México: Trillas, p.76.
El Juan
verdadero
El Juan de
Juan
El Juan de
Tomás
El Juan
del Tomás
de Juan
El Tomás
verdadero
El Tomás
de Tomas
El Tomás
de Juan
El Tomás
del Juan
de Tomás

12. Modelo de comunicación
transaccional de R.S. Ross

13. Clima psicológico-ruido
Canal, medio
método
Retroalimentación
Envío
Conocimientos,
experiencias pasadas,
sentimientos, actitudes,
emociones, etc.
Conocimientos,
experiencias pasadas,
sentimientos, actitudes,
emociones, etc.
Codificación
Selección y
distribución
Selección y
distribución
Deodificación
Signos - símbolos: lenguaje,
ordenamiento, acto verbal
Idea Idea
reconstruida
Influencia mutua
Disposiciónmomentánea
Situación-contexto
Participación activa
Modelodecomunicación
transaccionaldeR.S.Ross
transceptor transceptor

14. Modelo de barreras y filtros
de la comunicación según
R.S. Ross

15. Barrerasyfiltrosdela
comunicación.R.S.
Ross
Mensaje
Reclamos del motivo
Aceptación
Comprensión
Objeciones al tema
Necesidades
Atención
Papel
Inteligencia
Disposición
momentánea
Expectativas por la
experiencia
Interés
Sensación
Conocimiento

16. Conclusión
La comunicación es un
proceso complejo...

17. Bibliografía
Galeano, E.C. Modelos de comunicación. Argentina: Machi; 1997.
Ross R. Persuasión, comunicación y relaciones interpersonales. México: Trillas; 1978.
Raymond S. Ross [Internet]. Reynolds Jonkhoff funeral home & cremation services; 2018 [Consultado: 18
February 2018]. Disponible desde: http://www.reynolds-jonkhoff.com/obituaries/Raymond-Ross-
3/#!/Obituary

18. Elaborado por:
Torres Piñón Olivia
Licenciada en Bibliotecología y Estudios de la Información
UNAM IIBI FFyL
Programa de Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información
Seminario de Comunicación y Relaciones Humanas
Dr. Juan José Calva González