Este documento presenta los servicios de gestión del cambio de OBC EIRL para ayudar a las organizaciones y personas a enfrentar los desafíos asociados con los cambios organizacionales como fusiones y reestructuraciones. OBC ofrece acompañamiento a través de talleres, coaching y herramientas para facilitar la adaptación al cambio, reducir la resistencia y el estrés, y lograr una cultura que apoye la transformación continua.

1. 2015 - OBC EIRL
Contacto Olivier Burq, olivierburq@obc.cl +569 93197066, www.obc.cl
Management en
tiempos de
cambios e
incertidumbre
“No es la especie más
fuerte la que sobrevive,
ni la más inteligente,
sino la que responde
mejor al cambio”
Charles Darwin

2. ¿POR QUÉ USAR NUESTROS SERVICIOS?
El cambio, llámese cambio de Jefe, de estrategia o más radical como una reestructuración, reingeniería,
fusión y cambio cultural…, es rara vez un proceso lineal y mecánico, sino que más bien sistémico, complejo
y cíclico, con procesos de duelo, rupturas y cambios de paradigmas en el camino, por lo que se prepara,
se explica y se acompaña tomando en cuenta tanto los aspectos operacionales como emocionales, entre
otros los temores y reticencias.
Se trata del corazón de nuestra labor: acompañarles de manera efectiva y concreta en sus proyectos
de cambio organizacional.
NUESTRA PROPUESTA
Ofrecemos un servicio de gestión del cambio, que se puede combinar
con un servicio de reinserción laboral (Outplacement), de alto valor tanto
para las organizaciones como para sus colaboradores, particularmente
útil y necesario en periodos de cambios radicales como
reestructuraciones y fusiones donde muchas personas son a veces
desvinculadas.
Entregamos a los individuos, equipos y organizaciones que viven estos
procesos, a veces radicales, de transformación y mutación, un servicio
de acompañamiento y de coaching, espacios de expresión y escucha,
así como herramientas y métodos concretos para avanzar y evolucionar,
y enfrentar el estrés, el miedo y la frustración que surgen en estos
momentos.
Por otra parte, asistimos a las empresas y equipos en la preparación, comunicación y acompañamiento en
la implementación y seguimiento de sus proyectos de cambio, sean de procesos, culturales, de estructura,
de modelo de negocio, de crisis, y amplios como en el caso de fusión-adquisición.
Se trata de proponer un servicio y un programa para mitigar los efectos y el impacto negativo que puede
provocar una fusión de empresas tanto en las personas como en las mismas organizaciones, con la
finalidad de eliminar las resistencias y reticencias, y transformar actitudes negativas en comportamientos
positivos con el fin de lograr el cambio esperado, dando un nuevo sentido al futuro.
TÉCNICAS Y METODOLOGÍAS:
 Acompañar el proceso de duelo inherente a todo proceso
de cambio, y manejo de las emociones.
 Conducción del cambio y gestión de proyecto (etapas,
estructura, métodos, reporting…).
 Preparación y comunicación del cambio.
 El cambio de tipo 1 y de tipo 2.
 El cambio continuo y el círculo PDCA de Edwards
Deming.
 Entender las razones y formas de resistencia al cambio
y los mecanismos para enfrentarla.

3.  Gestión de conflictos y resolución de problemas.
 Manejo del estrés y las distintas estrategias de adaptación.
 Conciliar una gestión operacional rigurosa con un management cálido y atento.
HERRAMIENTAS:
 Talleres de expresión
 Actividades de cohesión y coherencia indoors y outdoors
 Foros de discusión
 Coaching de líderes
 Plan e implementación de comunicación e información efectiva
 Apoyo a Consultores externos si hay y al departamento de RR.HH.
BENEFICIOS:
Los beneficios de contar con este tipo de servicios y acompañamiento son múltiples:
 Enfrentar y reducir los temores y resistencia al cambio.
 Favorecer el proceso de cambio con la construcción e integración de nuevas creencias,
sentimientos y comportamientos.
 Dar un nuevo sentido y nuevo marco donde se había perdido.
 Disminuir y destrabar conflictos por problemas asociados al proceso de cambio.
 Disminuir el estrés y estimular la cooperación, colaboración y participación de los distintos actores.
 Cumplimiento de los hitos y fechas críticas.
 Logro efectivo de las metas y cambios fijados.
 Desarrollo de una cultura del cambio.
 Mantener los niveles de producción, productividad y eficiencia de la organización.
 VEA TAMBIÉN Y PREGUNTE POR NUESTRO NOVEDOSO Y MUY COMPETITIVO SERVICIO DE OUTPLACEMENT