Proceso Administrativo Organización, puestos de trabajo

1. Administración General
Paola E. Márquez B.

2. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
A través de ella el sistema establece
la división del trabajo y la estructura
necesaria para su funcionamiento.
Con sus principios y herramientas, se
establecen los niveles de autoridad y
responsabilidad, se definen las
funciones, los deberes y las
dependencias de las personas o
grupos de personas

3. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN

4. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
http://www.youtube.com/watch?v=3VMHX3Hx
DqA

5. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
La ORGANIZACIÓN INFORMAL
Es la que emerge espontánea y
naturalmente entre las personas
que ocupan posiciones en la
organización formal y a partir de
las relaciones que establecen entre
sí como ocupantes de cargos.

6. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
La ORGANIZACION FORMAL
Es la basada en una división del
trabajo racional, en la
diferenciación e integración de los
participantes de acuerdo con algún
criterio establecido por aquellos
que manejan el proceso decisorio.
Es la organización planeada; la que
está en el papel.

7. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
La ORGANIZACION FORMAL LINEAL
Es la estructura concebida y definida
en función de la “cadena escalar” o
de mando, centra su atención es
aspectos como el control, la toma
de decisiones, la asignación de
responsabilidades y los sistemas
de comunicación.

8. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN

9. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
VENTAJAS DE LA ORGANIZACION LINEAL
a) Mayor facilidad en la toma de
decisiones y en la ejecución de las
mismas.
b) No hay conflictos de autoridad ni fugas
de responsabilidad.
c) Es claro y sencillo.
d) Útil en pequeñas empresas.
e) La disciplina es fácil de mantener.

10. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACION LINEAL
a) Es rígida e inflexible.
b) La organización depende de hombres
clave, lo que origina trastornos.
c) No fomenta la especialización.
d) Los ejecutivos están saturados de
trabajo, lo que ocasiona que no se
dediquen a labores directivas sino de
operación simplemente.

11. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
LA ORGANIZACION FUNCIONAL
Concebida y definida en función de
la especialización, enfocando su
atención en asuntos como el
crecimiento, la competencia, la
producción en serie, la innovación,
el cambio y la flexibilidad.

12. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN

13. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
VENTAJAS LA ORGANIZACION FUNCIONAL
Concentración en las funciones relacionadas con el
cargo y en relación con un desempeño previamente
acordado
Supervisión basada en la pertinencia técnica de
quien la ejerce
Distribución amplia y oportuna de la información
respaldad en canales de comunicación ágiles y
directos
Separación de las funciones de planeación, en
manos de los niveles administrativos con apoyo del
operativo, de las funciones del control a cargo de
agentes especializados

14. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
DESVENTAJAS LA ORGANIZACION FUNCIONAL
 Posible dispersión de la autoridad
 Propensión a la confusión debido a la subordinación
múltiple y por la superposición de funciones
 Competencia insana entre los especialistas
 Surgimiento de conflictos en el interior de la
organización, tanto entre individuos como entre
colectivos de trabajo y dependencias
 Confusión en el entendimiento de los propósitos
organizacionales
 Mayor complejidad en las actividades de control a los
procesos

15. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
LA ORGANIZACION LINEA STAFF
Esta es el resultado de la
organización lineal y funcional, en
esta organización existen órganos
de decisión en la asesoría.

16. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN

17. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
VENTAJAS DE LA ORGANIZACION
LINEA STAFF
 Asegura asesoría especializada
Potestad de la autoridad de línea
Sinergia entre sistemas de línea y
funcionales

18. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
DESVENTAJAS DE LA
ORGANIZACION LINEA STAFF
 Riesgo de conflicto entre línea y
staff por: conocimientos y
experiencia, diversidad y
predominancia de criterios,
protagonismos por el prestigio,
responsabilidad dividida, entre otros

19. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
LA ORGANIZACION POR COMITES
Número reducido de personas que
representan a una colectividad y
tienen a su cargo gestiones o
funciones específica
Esta organización pura se encuentra
rara vez en la realidad. Suele
utilizarse de forma combinada con la
organización en línea y staff.

20. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN

21. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
VENTAJAS LA ORGANIZACIÓN POR
COMITÉS
 Emiten juicios y toman decisiones colectivas
 Facilitan la coordinación del desarrollo de
los procesos
 Mejoran la transferencia de información y
los mecanismos de comunicación
 Regulan y concilian la autoridad en la
organización
 Desarrollan actitudes y comportamientos de
liderazgo

22. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
DESVENTAJAS DE LA
ORGANIZACIÓN POR COMITÉS
Podrían significar pérdida de tiempo
Representan costos operativos
Conflicto potencial con las instancias de
mando
División y ambigüedad en la
responsabilidad
Podrían tornarse imprescindibles

23. ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
1. Especialización. Identificar y agrupar
actividades asignándolas a individuos y
equipos de trabajo con habilidades y
conocimientos específicos y comunes.
Beneficio: la productividad.
2. Normalización. Establecer la mejor
manera y crear prácticas comunes, que
los individuos y los equipos de trabajo
deben seguir para realizar sus tareas y
desarrollar sus actividades.
Beneficio: la uniformidad

24. ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
5. Delegación. Reconocer autoridad a las
personas para que tomen decisiones y actúen
en ciertas situaciones y a su vez encargue
actividades y tareas a otros individuos
asignándoles nuevas responsabilidades,
según las siguientes recomendaciones:
Beneficio: el aprendizaje
6. Descentralización. Distribución de la
autoridad en los diferentes niveles
organizacionales, que exige a los
administradores decidir sobre qué y cuándo
delegar, teniendo en cuenta los siguientes
factores claves:

25. ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
Costo de las decisiones, asociados con riesgos y
consecuencias asociadas.
Uniformidad en las políticas, criterios comunes para
conducir el comportamiento de los individuos.
Niveles de competencia, asegurando una reserva
adecuada de empleados competentes.
Mecanismos de control, desarrollando indicadores e
instrumentos que faciliten el seguimiento a los procesos.
Influencia del entorno, considerando permanentemente
los efectos que los cambios externos tienen en la
organización, a fin de ajustar los procesos y reconsiderar
sus resultados, insumos y actividades.
Beneficio: la oportunidad

26. ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
7. Responsabilidad. Certeza en los cometidos
individuales y colectivos asignados, aceptados
libremente para desarrollar las actividades y
las tareas con el fin de lograr unos objetivos
previamente definidos, según sea:
Por bienes
Por personas
Por objetivos
Por políticas
Beneficio: el compromiso

27. DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO
El análisis del puesto de trabajo es el
proceso que consiste en describir y
registrar el fin de un puesto de
trabajo, sus principales cometidos y
actividades, las condiciones bajo las
que éstas se llevan a cabo, y los
conocimientos, habilidades y actitudes
(CHA) necesarios.

28. DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO
El análisis del puesto de trabajo a
menudo da lugar a dos tareas
principales: la descripción del puesto
de trabajo y la especificación de los
requisitos del puesto de trabajo.

29. MODELO CLÁSICO O TRADICIONAL

30. MODELO CLÁSICO O TRADICIONAL
Mediante métodos científicos se
podían proyectar los puestos y
capacitar a las personas para obtener
la máxima eficiencia posible.

31. MODELO HUMANISTA O DE
RELACIONES HUMANAS

32. MODELO HUMANISTA O DE
RELACIONES HUMANAS
Con la teoría de las relaciones
humana surgen los primeros estudios
sobre el liderazgo, la motivación, las
comunicaciones y demás asuntos
relacionados con las personas.

33. MODELO SITUACIONAL

34. MODELO SITUACIONAL
Es un enfoque más moderno y amplio
que toma en cuenta: las diferencias
individuales y las tareas involucradas.

35. MODELO SITUACIONAL
En el modelo situacional convergen
tres variables:
La estructura de la organización
La tarea
La persona que la desempeñará

36. MODELO SITUACIONAL
Existen cinco dimensiones esenciales
en el diseño situacional de los
puestos:
* Variedad
* Autonomía
* Significado de la tarea
* Identificación con la tarea
* Retroalimentación

37. MODELO SITUACIONAL
Existen cinco dimensiones esenciales
en el diseño situacional de los
puestos:
* Variedad
* Autonomía
* Significado de la tarea
* Identificación con la tarea
* Retroalimentación

38. DISEÑO DE UN CARGO

39. DISEÑO DE UN CARGO
Cargo: es el conjunto de tares y
responsabilidades reconocidas,
normales y periódicas que constituyen
el trabajo asignado a un empleado

40. DISEÑO DE UN CARGO

41. DISEÑO DE UN CARGO
Nombre del Cargo: Tal cual se refiere el
contrato de trabajo, y se identifica en el
diseño organizacional
Responsabilidades:
En materia prima o suministros
En valores y/o dinero
Supervisión de personal
calidad del producto
Clientes
Equipos o maquinaria

42. DISEÑO DE UN CARGO

43. DISEÑO DE UN CARGO
Descripción de funciones y Autoridad:
Lista detallada de tareas y límite de toma
de decisiones.

44. DISEÑO DE UN CARGO
Supervisa a que cargos: es la lista del
personal que tiene bajo su
responsabilidad, según el cargo
desempeñado