Proceso Administrativo en los Servicios en Enfermería

1. UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLIVAR
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
Y DEL SER HUMANO
ESCUELA DE ENFERMERIA
TEMA: ORGANIZACIÓN
INTEGRANTES:
 Alarcón Lisbeth
 Aveiga Juliana
 Borja Margarita
 Tite Tatiana
 Toalombo María
 Zavala Cristhian

2. ORGANIZACIÓN
La organización como función
administrativa define la
distribución de funciones y
actividades inherentes al plan.
Como etapa del proceso
administrativo es consecuente con
la planeación. Se establecen las
relaciones, los niveles de
responsabilidad y las funciones de
todos los integrantes de la
empresa.

3. IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACION
1.- Es de carácter
continuo; jamás se
puede decir que ha
terminado, dado que la
empresa y sus recursos
están sujetos a cambios
constantes.
2.- Es un medio a
través del cual se
establece la mejor
manera de lograr los
objetivos del grupo
social
3.- Suministra los
métodos para que se
puedan desempeñar
las actividades
eficientemente, con
un mínimo de
esfuerzos
4.- Evita la lentitud e
ineficiencia en las
actividades,
reduciendo los costos
e incrementado la
productividad.

4. DIFERENTES DEFINICIONES DE
ORGANIZACION
 Reyes Ponce (1981)
Define a la organización como la estructura técnica de las
relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos materiales y humanos en un
organismo social.
 George Terry (1978)
La organización es un conjunto de funciones que se
estimen necesidades para lograr un objeto, una medición
de la autoridad y responsabilidad asignada a las personas.
 Elmore Peterson
Define a la organización como un proceso y una
estructura ideada para especializar y realizar un trabajo
por medio de la asignación d autoridad y responsabilidad.

5. Liras casillas (1978)
Define a la organización como el agrupamiento de
actividades necesarias para llevar a cabo los planes
a través de unidades administrativas.
 Según hicks
Define que una organización es un proceso
estructurado en el cual interactúan personas para
alcanzar objetivos.
 Fajardo Ortiz
Define como una etapa donde se fijan obligaciones a
individuos o grupos de personas, donde se señalan
las relaciones entre actividades y la autoridad.
 Chiavenato (1991)
Define a la organización como la determinación de
estándares de interrelaciones entre las
organizaciones a través de normas directrices y
reglamentos de la organización para el logro de
objetivos.

7. FUNCION DE PRODUCCION
 En primer lugar, tenemos una función de
producción, es decir, toda la actividad
concreta que se realiza para ejecución de
los servicios o productos.. En esta
función se busca la eficiencia técnica, es
decir, que el servicio que se preste se
encuentre dentro de las especificaciones
dadas, cuidando la calidad.

8. FUNCION DE APOYO
 Estas son las funciones de apoyo y se llaman
así pues básicamente su objetivo es apoyar
al proceso productivo. Las unidades
administrativas a cargo de las adquisiciones
de materias primas (compras), las que se
encargan de proveer a Producción del
elemento humano (Selección y Contratación)
y las que tienen la responsabilidad de
obtener recursos financieros, son unidades
de apoyo.

9. FUNCION DE MANTENCION
 Una tercera función está dirigida hacia el
elemento humano que labora dentro de la
empresa, y la podemos denominar
función de mantención. Su objetivo es
lograr que las personas que trabajan en la
institución o empresa lo hagan
efectivamente.

10. FUNCION DE ADAPTACION
 Una cuarta función de la organización es
la de adaptación. La institución se
desarrolla en el medio que la rodea. No
puede desentenderse de él. Más aún,
recibe sus influencias, Por ejemplo, el
medio, a través de otras organizaciones
impone ciertas condiciones a la
organización que la obligan a modificarse.

12. OBJETIVO
 Todas y cada una de las actividades
establecidas en la organización deben
relacionarse con los objetivos y propósitos
de la empresa. La existencia de un puesto
solo es justificable si sirve para alcanzar
realmente los objetivos.

13. ESPECIALIZACION
 El trabajo de una persona debe
limitarse, hasta donde sea posible, a la
ejecución de una sola actividad. El
trabajo se realizara más fácilmente si
se subdivide en actividades claramente
relacionadas y delimitadas.

14. JERARQUIA
Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane
la comunicación necesaria para lograr los planes, en los cuales
la autoridad y la responsabilidad fluyan en una línea clara e
ininterrumpida, desde el más alto ejecutivo hasta el nivel más
bajo.

15. PARIDAD DE AUTORIDAD Y
RESPONSABILIDAD
A cada grado de responsabilidad conferido,
debe corresponder el grado de autoridad
necesario para cumplir dicha
responsabilidad. No tiene objeto hacer
responsable a una persona por
determinado trabajo si no se le otorga la
autoridad necesaria para poder realizarlo.

16. UNIDAD DE MANDO
Al determinar un centro de autoridad y decisión para cada
función, debe asignarse un solo jefe, y que los subordinados
no deberán reportar a más de un superior.
DIFUSION
Las obligaciones de cada puesto que cubren responsabilidad
y autoridad, deben publicarse y ponerse, por escrito a
disposición de todos aquellos miembros de la empresa que
tengan relación con las mismas.

17. AMPLITUD O TRAMO DE CONTROL
 Hay un límite en cuanto al número de
subordinados que deben reportar a un
ejecutivo, de tal manera que éste pueda
realizar todas sus funciones
eficientemente.

18. COORDINACION
Las unidades de una organización
siempre deberán mantenerse en
equilibrio. Todas las funciones deben
apoyarse completamente y combinarse, a
fin de lograr un objetivo común; en esta
forma, la organización funcionara con un
sistema armónico.

19. CONTINUIDAD
 Una vez que se ha establecido, la
estructura organizacional requiere
mantenerse, mejorarse y ajustarse a las
condiciones del medio ambiente.

20. ELEMENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN FORMAL
 División del trabajo
 Definir funciones y actividades
 Establecer jerarquías
 Determinar al sistema de
organización
 Determinar normas y
reglamentos

21. Las manifestaciones más comunes
de una organización formal
deficiente son:
 Funciones mal distribuidas
 Objetivos sin lograr
 Aumento de conflictos
 Autoridad y responsabilidad
 ineficiencia
 Baja productividad
 Desperdicio y subutilización de recursos
 Aumento de costos
 Baja productividad baja proyección social

23. ORGANIZACION LINEAL
Como consecuencia del principio de unidad
de mando, la organización lineal se
estructura por líneas directas de mando.
La organización lineal es simple, ideal para
organizaciones pequeñas, con
centralización del mando y controles
rígidos. Su grafico es piramidal, es decir, la
autoridad fluye de arriba hacia abajo.
Las denominaciones de lineal tienen origen
en la existencia de líneas únicas y directas
de autoridad y responsabilidad.

24.  VENTAJAS
 Es sencilla y clara, resulta
fácil de comprender
 No hay conflicto de
autoridad ni fugas de
responsabilidad
 Se facilita la rapidez de
acción
 Se crea una firme disciplina,
cada jefe adquiere toda una
autoridad, ya que para sus
subordinados es el único que
posee
 Se mantiene la eficacia de la
disciplina y la unidad de
mando
 La autoridad lineal recibe el
asesoramiento y servicio
técnico de un cuerpo
especialista
DESVENTAJAS
 Se carece de
especialización
 No hay flexibilidad para
un futuro crecimiento
 Es complicado capacitar a
un jefe en todos los
aspectos y coordinar
 Los jefes están cargados
de detalles
administrativos.
 La autoridad lineal basada
en el mando puede
tornarse autocrática
 La comunicación, por
obedecer a la escala
jerárquica, se vuelve
indirecta y lenta

25. ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
 La organización funcional acepta la
premisa de romper el principio de
unidad de mando (solo un jefe); es
una autoridad dividida, según la
especialización introducida
inicialmente por Taylor. La
organización funcional da al
subordinado varios jefes, a la vez que
ninguno de los dos tiene autoridad
total sobre el subordinado.

26. VENTAJAS DESVENTAJAS
 Facilita el máximo de
especialización
 La especialización en
todos los niveles
permite la mejor
supervisión técnica
posible
 Desarrolla la
comunicación directa
sin intermediarios, más
rápida y con menos
interferencias.
 Subordinación
múltiple
 Tendencia a la
competencia entre los
especialistas.
 Supervisión múltiple.

27. ORGANIZACIÓN LINEO
FUNCIONAL
 Este tipo de organización es resultante
de combinar los dos modelos
anteriores y reducir sus desventajas.
Se producen jerarquías lineales
(autoridad) y funcionales (asesoría).
Es quizá es modelo más empleado en
la actualidad. La autoridad de línea
establece relaciones de comunicación
y coordinación con la autoridad
funcional.

28. VENTAJAS
DESVENTAJAS
 Se asegura la unidad de
mando y la asesoría
especializada.
 Se obtiene el
desarrollo, la
innovación y el apoyo al
servicio de la
organización.
 Presencia de conflictos
entre la autoridad de
línea y la de Staff.
 Aumento del costo por
salario de especialista
 Dificultad para
mantener el equilibrio y
la estabilidad de la
estructura de
organización.

29. ORGANIZACIÓN POR COMITES
 Los comités son formas administrativas
para otros representan una organización
funcional sin autoridad lineal.
 Las características de la organización
por comités son:
 Organismos temporales
 En tanto cumplen su misión
 Pueden o no tomar decisiones
 Tienen un objeto definido
 Metas específicas por lograr

30. VENTAJAS DESVENTAJAS
 Los comités fomentan la
cooperación entre los
integrantes.
 Se reciben apoyos valiosos
por todos los miembros del
comité
 Las soluciones son más
objetivas, ya que
representan la conjunción
de varios criterios.
 Se comparten la
responsabilizad entre todos
los que integran el comité
 Una vez constituido un
comité, es difícil disolverlo.
 En ocasiones, los gerentes
se desligan de su
responsabilidad y se valen
del comité para que se
haga responsable.
 Las decisiones pueden
estar influenciadas por un
miembro del comité

32. ORGANIGRAMAS
También llamadas cartas o graficas de
organización, los organigramas son la
representación grafica de la estructura de la
organización, en donde se plasma las relaciones de
mando. Las funciones, los canales de supervisión y
la autoridad de cada cargo

33. VENTAJA DE LOS ORGANIGRAMAS
 Obligan a sus autoridades a aclarar ideas
 La estructura general de la organización
se observa a simple vista
 Indican líneas de mando y el personal
sabe quien depende de quien
 Son requisitos indispensables para la
organización
 Muestran la división de funciones
 Son canales formales de comunicación
 Muestran líneas de autoridad y
responsabilidad

34.  Muestran solo las relaciones
formales de autoridad y dejan
por fuera muchas relaciones
informales significativas
 No señalan el grado de
autoridad disponible a
distintos niveles
 Con frecuencia indican la
organización tal como debería
ser o era y no como es en
realidad.
DESVENTAJAS DE LOS ORGANIGRAMAS

35. Pasos para la Elaboración de un Organigrama
 Información sobre unidades
 El primer dato o obtener es el número de
personas que trabajan en la institución lo que
será una cifra de control
 Un segundo dato es el número de niveles a partir
de órgano en que radique la autoridad total
 Se investigaran los puestos que corresponden a
cada órgano y las plazas que comprenden cada
puesto
 Información sobre relaciones
Se debe obtener información sobre qué tipo de
relaciones tiene cada nivel de la estructura
administrativa
 Información sobre funciones o labores
En el caso de organigramas funcionales requiere
información sobre las funciones o labores que
realice cada una de las unidades que vaya a quedar
representada en el organigrama

36.  Fuente de Información
En el caso de una organización existente
las fuentes de información pueden ser
 Los archivos de la institución
 Los empleados y funcionarios
 Los locales de oficinas y talleres en
donde se realiza el trabajo
 Métodos de Recolección de Datos
 Investigación documental
 Cuestionarios escritos
 Entrevista con jefes y empleados
 Registro de Datos
 Los datos recolectados deben quedar
registrados de tal

37.  Lineal
 Funcional
 Con posición de staff
 Horizontal
 Escalar
 Circular
 Matricial

38. ORGANIGRAMA LINEAL
Es la representación del primer sistema de
organización utilizado por las
organizaciones.
Es un diagrama fácil de elaborar, sencillo,
comprensible y define jerarquías

39. Este organigrama
favorece la flexibilidad
en las acciones, evita
la centralización,
propicia la
comunicación y
coordinación
favoreciendo el
ascenso por escalón lo
cual exige mayor
capacidad de dirección
y no delimita la
responsabilidad
ORGANIGRAMA FUNCIONAL

40. ORGANIGRAMA ORIZONTAL
La autoridad fluye de
(izquierda a derecha) se
trata de una organización
funcional en la cual la
autoridad fluye en orden
descendente.

41. ORGANIGRAMA CON POCISION DE STAFF
El staff es un organigrama que no
tiene mando. Da consulta, asesoría
y consejo, la especialización,
conocimiento y experiencias se
aplican en el logro de objetivos
que en este caso es la enseñanza

42. ORGANIGRAMA ESCALAR
El organigrama escalar se asemeja
a una escalera invertida que fluye
la autoridad de arriba hacia abajo

43. Es una organización de tipo
funcional, en donde la autoridad
fluye de adentro hacia periferia
ORGANIGRAMA CIRCULAR

44. ORGANIGRAMA MATRICIAL
En este tipo de organigrama se
pierde la organización de forma
jerárquica, lo cual presenta grupos
de trabajo, comisiones y
programas especiales.

46. Departamentalizar es:
Agrupar actividades
realizadas con cada área de
trabajo, de tal forma que se
permita la especialización de
los responsables. Las
funciones se dividen con
base en la actividad de cada
empresa y la forma que
mejor convenga para la
producción, el mercadeo de
productos, la administración
de las finanzas y de los
recursos humanos.

47. Cuando las organizaciones
son pequeñas, el
propietario – gerente
puede personalmente
supervisar a todos los que
trabajan ahí. Sin embargo,
cuando una organización
crece, supervisar
personalmente a todos los
empleados se vuelve más
difícil para el propietario.
JUSTIFICACIÓN PARA LA
DEPARTAMENTALIZACIÓN

48. La empresa se organiza conforme las
siguientes bases: en razón a sus
productos del área funcional, del
cliente, del proyecto o estructuras
matriciales o del área geográfica donde
operan.
BASES COMUNES PARA LA
DEPARTAMENTALIZACION

49. DEPARTAMENTALIZACION FUNCIONAL
la departamentalización
funcional agrupa los puestos
que tienen que ver con
actividades iguales o
similares (la palabra función
se utiliza aquí para significar
funciones organizacionales
como finanzas y producción,
más que las funcione
administrativas básicas como
planeación y control.)

50. DEPARTAMENTALIZACION POR
PRODUCTO
La departamentalización por producto
tiene tres ventajas importantes:
Primero, todas las actividades
asociadas con un producto pueden
integrase y coordinarse con facilidad.
Segundo, se mejora la velocidad y la
eficacia de la toma de decisiones.
Tercer, el desempeño de los productos
en lo individual o los grupos de
productos se puede evaluar con más
facilidad y objetividad.

51. DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTE
Esta organización
estructura sus
actividades para
responder e
interactuar con los
clientes y grupos de
clientes específicos.

52. DEPARTAMENTALIZACION POR
UBICACION
Los sitios o áreas definidas pueden
variar en tamaño desde un
hemisferio hasta unas calles de una
ciudad grande.
La ventaja es que le permite a la
organización responder con facilidad
a las características únicas del
entorno y de los clientes en las
diversas regiones.