1. PAULINA MURILLO 9C JULIO 6
ACTIVIDAD
1. EXPLICA LA FRASE”NO BASTA CON SATISFACER A LOS CLIENTES, HAY QUE DEJARLOS
ENCANTADOS”.
SE REFIEREN A QUE ES MEJOR QUE LOS CLIENTES QUEDAN ASOMBRADOS CON LO QUE
UNO LES QUIERE VENDER PARA QUE QUIERAN SEGUIR COMPRANDO Y COMPREN LAS
COSAS CON MAYOR GUSTO.
2. QUE VALORAS CUANDO VAS A COMPRAR A UN ALMACEN; EL PRODUCTO QUE TE
OFRECEN O LA BUENA ATENCION QUE TE BRINDAN.
LA BUENA ATENCION QUE ME BRINDAN, PORQUE ES MUY BUENO CUANDO UNO QUIERE
IR A COMPRAR UNA COSA Y LO ATIENDEN BIEN, ASI A UNO LE DA MAS GUSTO DE
COMPRAR LAS COSAS QUE VENDEN AHÍ.
3. PORQUE MUCHAS PERSONAS PREFIEREN HACER SUS COMPRAS EN GRANDES
SUPERMERCADOS.
PORQUE LES PARECE QUE TIENEN MAS OPCIONES PARA ELEGIR LO QUE QUIERAN
COMPRAR, PORQUE ENTTRE MAS GRANDE SEA EL LUGAR HAY MAS COSAS PARA
OBSERVAR Y ASI ELEGIR BIEN.
4. REALIZA UN PEQUEÑO RESUMEN DE LAS PAGINAS 7 Y 8 DEL LIBRO
CREACION DE VALOR Y CADENA DE VALOR.
LA CADENA DE VALOR ES EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES ESENCIALES, QUE VAN DESDE LA
COMPRA DE LA MATERIA PRIMA HASTA LA DISTRIBUCION DE LOS PRODUCTOS AL CLIENTE
FINAL.
EL VALOR DE UN PRODUCTO DEPENDE DE LA SATISFACCION O DE LA PRECEPCION DE LO
QUE EL PRODUCTO SIGNIFICA PARA QUIEN LO COMPRA.
CLASES DE REDES DE VALOR
PUEDEN SER INTERNAS O EXTERNAS: LAS REDES INTERNAS: EL CONTACTO ENTRE LOS
INTEGRANTES ES MUY CERCANO Y EL MANEJO DE LA INFORMACION ESTA BASADO EN LA
CONFIANZA.
LAS REDES EXTERNAS: HAY MENOS CONTACTO ENTRE LOS PARTICIPANTES, SE NECESITA
UN BUEN MANEJO DE LA INFORMACION PARA QUE LOS MIEMBROS SE MANTENGAN
COMUNICADOS.
SEGÚN EL GRADO DE CONOCIMIENTO DE LA OFERTA PUENDEN SER:
LAS REDES ESTABLES: SON AQUELLAS EN LAS QUE SIEMPRE SE CONOCEN LAS MARCAS DE
LOS PRODUCTORES.

2. LAS REDES INCREMENTALES: SON AQUELLAS EN LAS QUE CRECEN Y SE MODIFICAN LOS
PRODUCTORES Y SERVICIOS.
LAS REDES EMERGENTES: TIENEN QUE VER CON LA VELOCIDAD DE LAS OFERTAS DE
MERCADO Y EL CAMBIO RADICAL EN LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.