CONSUMIDORES DE FITNESS DE HOY EN DÍA

1. CONSUMIDORES DE FITNESS DE HOY EN DÍA
Impulsando el cambio del sector como nunca antes

2. Introducción
En aproximadamente 30 años de la era moderna de los clubes
deportivos, el club del mercado mediano ha impuesto su hegemonía.
Para los consumidores, ponerse en forma significaba inscribirse en un
club deportivo tradicional como un punto central donde tenían todas
sus necesidades de fitness cubiertas. Seguro que también podrían haber
tenido algún DVD de ejercicio en casa y haber corrido en exteriores, pero
el objetivo central fue siempre el club deportivo.
El consumidor de fitness de hoy en día ha cambiado. La salud y el
bienestar ya no son actividades opcionales, sino una parte central de
su auténtica identidad. Llevan pantalones de yoga, calzado para correr
y un Fitbit® vayan donde vayan como símbolos de su estilo de vida
activo. Ya no aceptan experiencias aburridas o sosas y desean pagar por
experiencias especiales que les proporcionen ventajas más intensas de
comunidad, alta personalización y algo semejante al sentido de culto
por un objetivo y pertenencia a un grupo. Ya no se trata de perder peso
o ponerse en forma: se trata de conectar con un objetivo y fortalecer su
percepción de sí mismos.

3. 1
La revolución del estudio de fitness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Todo se basa en entrenadores e instructores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
El ciclismo indoor y el entrenamiento de grupos pequeños . . . . . . . . 5
El ciclismo indoor y el entrenamiento de grupos híbridos . . . . . . . . . 6
Ciclismo indoor y entrenamientos lúdicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Todos somos estudios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Contenido

4. 2
1
Los 100 primeros clubes deportivos de 2016, “Club Industry (2016). De http://clubindustry.com/
2
Sesión educativa IHRSA2015 “The Transformation of the Fitness Industry Through Technology.”
La revolución del
estudio de fitness
La abrumadora mayoría de las nuevas aperturas de clubes en los mercados
más grandes (es decir, Estados Unidos, Alemania, Reino Unido, etc.) son
"clubes económicos" o estudios de fitness, lo cual emula las tendencias de
muchas otras industrias de servicios de consumo.1
Los consumidores están destinando sus fondos a experiencias
autosuficientes a un bajo coste, así como experiencias altamente
especializadas a precios más elevados. Los inversores institucionales y
franquiciados se han dado cuenta de ello y los estudios, en particular,
están creciendo a un ritmo increíble. De hecho, los estudios de fitness
de boutiques suponen actualmente el 42 % del mercado de fitness de
Estados Unidos2
.
Sin embargo, si piensa que el futuro del sector solo se centra en clubes
económicos y estudios de fitness, se equivoca. La mejor forma de
comprender el mercado es como un componente continuo de comodidad
y personalización. La mayoría de consumidores cuentan con una baja
flexibilidad de precios para ofertas básicas de comodidad y alta flexibilidad
para experiencias de fitness personalizadas. Por este motivo, prácticamente
todas las grandes organizaciones de gimnasios de las que hablamos están
explorando cómo pueden convertirse también en una especie de estudio.
Este es el mismo motivo por el que los clubes deportivos principales
están centrados obsesivamente en el entrenamiento personal. Los
consumidores están dispuestos a pagar un precio adicional considerable
por una experiencia de fitness personalizada. Este es el motor subyacente
de las ofertas de entrenamiento de grupos pequeños y ejercicio en
grupo premium.

5. 3
Todo se basa en entrenadores
e instructores
El núcleo del movimiento de los estudios es el profesional del fitness. La
clásica historia de un estudio normalmente empieza con un entrenador
de éxito en un gran gimnasio que se hace con un solar de almacén en
la calle y lo llena con viejas ruedas de tractor, aparatos funcionales
forjados por él mismo y equipamiento de segunda mano de Craigslist.
El entrenador "a lo grande" es capaz de crear su tribu y fomentar una
fidelidad y un gasto de los usuarios increíbles. El ejemplo más popular es,
por supuesto, CrossFit®, que ahora mueve más de 13 000 boxes abiertos
en todo el mundo3
.
Desde el comienzo de estudios más austeros han ido apareciendo
también estudios glamurosos. Tienen una marca sólida, se ubican en
sitios estratégicos para el negocio, están diseñados con suma atención
y a menudo cuentan con sus propias aplicaciones móviles y ropa de
la marca. Ejemplos populares de ello son SoulCycle®, Orangetheory®
Fitness y Pure Barre®. Se trata de modelos ampliables y repetibles que
se centran en un grupo demográfico más amplio: particularmente las
mujeres del milenio.
A pesar del formato, el éxito de un concepto de estudio se basa en el
profesional del fitness. Tan importante como el equipo, el diseño, la
marca y la ubicación es el entrenador/instructor que crea o incentiva
la experiencia.
3
“CrossFit Is Breathing Life and Opportunity into Activewear for Investors,” Adam Lawrence,
sitio web GURU Focus, 17 de octubre de 2016.

6. 4
Un nuevo capítulo para
el ciclismo indoor
Las bicicletas de ciclismo indoor son una increíble herramienta que los
estudios han aprovechado. Las bicicletas ocupan poco espacio, son fáciles
de mover y ofrecen un increíble entrenamiento de alta intensidad. Esto
ha provocado un renacimiento del ciclismo indoor, impulsado por tres
megatendencias subyacentes (cada una estudiada de forma detallada más
adelante):
1. Entrenamiento de grupos pequeños que combina entrenamiento de
alta intensidad y entrenamiento funcional. CrossFit lideró esta primera
iniciativa y muchos otros la han seguido.
2. Ejercicio de grupo híbrido llevado a cabo por usuarios que buscan
cada vez más formatos exclusivos y atractivos y operadores que
necesitan competir con la aparición de la programación del estudio de
fitness.
3. Entrenamientos lúdicos impulsados por equipo con sensores y
usuarios conectados a una solución digital (por ejemplo, una tabla de
clasificación).
De acuerdo con el informe de equipamiento IHRSA de 2016, las bicicletas de ciclismo indoor fueron el
elemento de cardio número uno más utilizado en el entrenamiento de grupos pequeños.
UNIDADES DE CARDIO EN FUNCIONAMIENTO
BICICLETAS DE CICLISMO EN GRUPO
CINTA DE CORRER
MOTION TRAINER DE ELÍPTICAS
BICICLETAS DE EJERCICIO VERTICALES
BICICLETAS DE EJERCICIO RECLINADAS
MOTION TRAINER ALTERNATIVO
ESCALADORAS, MÁQUINAS DE SUBIR
ESCALERAS Y SIMILARES
REMOS
ERGÓMETRO DE TREN SUPERIOR
19,2
15,4
11,5
5,7
4,5
3,8
3,8
3,7
3,7

7. 5
El ciclismo indoor y el
entrenamiento de grupos
pequeños
El entrenamiento de grupos pequeños (EGP) es quizás la tendencia más
puntera de la industria del fitness. El EGP está convirtiéndose en una
parte esencial de la estrategia de entrenamiento general para aquellos
que quieren aprovechar el entrenamiento. Los mejores operadores
crean un componente continuo de opciones de entrenamiento
para los miembros que comprende desde la opción autoguiada a la
individualizada. Debido a que el EGP se encuentra directamente en
el punto medio, ofrece tanto un gran atractivo como resultados. En un
estudio de una franquicia de fitness líder, el entrenamiento de grupos
pequeños era el factor número uno de fidelización, sobrepasando incluso
el entrenamiento individualizado4
.
Hemos observado un tirón particular en la programación que combina
soluciones de entrenamiento funcional como Queenax™ y cardio de alta
intensidad como Spinning®. De hecho, según el informe de equipamiento
IHRSA de 2016, las bicicletas de ciclismo indoor fueron el elemento
de cardio número uno más utilizado en el entrenamiento de grupos
pequeños5
. Según los datos recogidos por la Fitness Industry Supplier
Association (FISA), el ciclismo indoor era la segunda categoría más
grande de productos por volumen de unidad y la cuarta más grande por
ingresos6
.
4
Estudio realizado por el Dr. Paul Bedford, RetentionGURU.
5
“Informe de equipo de clubes deportivos IHRSA: Tendencias de programación, uso y gasto", página 50.
International Health, Racquet and Sportsclub Association (Asociación Internacional de Salud y Deportes de
Raqueta), mayo de 2016
6
Informe FISA de 2015

8. 6
El ciclismo indoor y el entrenamiento de grupos híbridos
Los estudios se han convertido en el laboratorio para el contenido de ejercicios para grupos donde se centran constantemente en probar nuevos
conceptos y mejorar continuamente el formato de la clase. Los estudios independientes normalmente están a la última en la innovación, asumen
riesgos, cometen errores y aprenden de ellos rápidamente. Normalmente les siguen de cerca las franquicias y las cadenas de estudio y, por último,
los clubes deportivos tradicionales.
Nuestro consejo es aprovecharse de la fuerza del estudio sin importar el tamaño de su negocio. Disponga de las herramientas adecuadas
(entrenamiento funcional, bicicletas para ciclismo indoor, soportes, pesos libres y accesorios) y, a continuación, ábrase camino y deje que sus
instructores y entrenadores destaquen. No hay una fórmula mágica para los centros, así que la capacidad de personalización y modificación es
la clave.
En este sentido, el equipamiento se convierte en los ingredientes y depende del chef (el profesional del fitness) crear la receta. A partir de este
método, ha surgido una increíble variedad de conceptos híbridos que combinan de todo, desde yoga a ciclismo indoor hasta entrenamiento funcional.
Los usuarios, especialmente aquellos que se aburren fácilmente, han respondido bien a al variedad, la emoción y el reto de estos formatos híbridos.

9. 7
Ciclismo indoor y
entrenamientos lúdicos
El centro de fitness del que más se ha hablado en el último año ha sido
Orange Theory Fitness. Tras recibir un aportación de capital de inversión,
su crecimiento se ha disparado tremendamente y pronto abrirá más de
1000 centros7
. Lo que ha impulsado su éxito es una fórmula ganadora de
programación y su capacidad para transformar sus entrenamientos en
una experiencia lúdica.
Su entrenamiento habitualmente engloba cintas de correr, remos y
estaciones funcionales. Cada usuario rota en las tres estaciones mientras
se registra constantemente su frecuencia cardíaca. Se trata no solo
de alcanzar zonas quemagrasas, sino también zonas de equilibrio y
recuperación.
No utilizan bicicletas para ciclismo indoor y se decantan por los remos en
su lugar; sin embargo, mencionamos a esta empresa debido al éxito de la
experiencia total, que es lo que al final importa. Aunque a los usuarios les
interesan las funciones técnicas de medición de potencia y seguimiento
de la frecuencia cardíaca, no son realmente relevantes hasta que se
integran en un programa total. Las soluciones que hacen destacar a su
instructor o entrenador, frente a las que lo retan o le restan valor, deben
ser su objetivo para tomar una decisión de compra.
7
"¡Únase a la franquicia que más rápido ha crecido a nivel mundial" (25 de octubre de 2016). Extraído de
http://marketing.orangetheoryfitness.com/franchisees-2/

10. 8
Todos somos estudios
Los estudios se tienen en cuenta términos de espacio por metro cuadrado,
lo que supone un error. Los estudios han logrado su éxito debido a que
tienen un objetivo muy específico. Prefieren ser excelentes para un conjunto
específico de clientes y no ser mediocres para un grupo más amplio de
miembros. Este objetivo obsesivo es lo que les permite funcionar, y los
resultados hablan por sí solos. Las calificaciones Net Promoter Scores, las
tasas de fidelización y los ingresos por miembro más altos en comparación
con la mayoría de clubes8
.
Como proveedores de equipamiento, buscamos ofrecerle las funciones,
el equipo y las colaboraciones adecuadas que le permitan tener éxito. Sin
embargo, en última instancia, es tarea de su personal de fitness y su centro
transformar estas herramientas y funciones en un elemento valioso para el
usuario
8
“Informe del sector de fitness y salud para Listen360; Análisis textual de encuestas de Net
Promoter Score,” página 3, Richard Thomas, EVP, julio de 2015.
-20
0
20
40
60
80
100
Rango de Net Promoter Scores (NPS) en los sectores
La NPS media es mayor para el fitness y la salud que para otros sectores B2C
El objetivo de este estudio Comparativa de sectores B2C*
NPS
NPS alta
NPS baja
Media. NPS
Segmentos del sector del fitness y la salud
Fitnessysalud
Salón
Yoga
Bienestar
PilatesArtesmarciales
SpaBaileymúsica
Programasparaniños
Fitness(pequeño-mediano)Fitness(grande)Concesionarios
Cadenasdehoteles
Empresasdeinversión
Minoristas
AerolíneasAlquilerdecoches
Serviciosdepaquetería
Operadoresmóviles
Bancos
ProveedoresdeserviciosdeInternet
Proveedoresdeserviciosdetelevisión

11. 9
Acerca del autor
Brian Kane dirige los esfuerzos de investigación en Precor. Su informe
representa la combinación de una investigación del sector, debates en
profundidad con operadores y propietarios de estudios, así como sus
propias opiniones.
Los puntos de vista expresados o reflejan necesariamente los mismos
que Precor o la marca Spinning®.

12. Precor es una marca de Amer Sports Corporation.
Si desea obtener más información, consulte
www.amersports.com
© 2016 Precor Incorporated. La información contenida en este libro electrónico es correcta en el
momento de la impresión.
Precor se reserva el derecho de realizar cualquier cambio sin previo aviso. 6. febrero 2017, 3:33 p.m..
Precor, con oficinas centrales en Woodinville, Washington, diseña y fabrica soluciones de fitness integrales de
calidad superior, comerciales y para el hogar. Desde 1980, Precor ha sido pionero en la creación de soluciones
de fitness innovadoras para los clientes, como la Elíptica EFX®, la Adaptive Motion Trainer® AMT® y Preva®
Networked Fitness. Precor forma parte de Amer Sports Corporation, una de las empresas de equipamiento de-
portivo más grandes del mundo, con marcas hermanas de reconocimiento internacional como Wilson, Atomic,
Suunto, Salomon, Arc’teryx y Mavic.
Obtenga más información sobre la fidelización:
precor.com