Presentación de Antonio Ono en el HR Tech Conference sobre los retos del talento Millenial.

1. Enfrentando los retos del Talento
Millennial en los Mejores Lugares para
Trabajar™

2. Nuestra misión
"Estamos dedicados a construir un mundo mejor, ayudando
a las organizaciones a transformarse en excelentes lugares
de trabajo PARA TODOS”

3. Trust
¿Qué es un GPTW™ para el colaborador?
“Un excelente lugar para trabajar
es aquel en donde confías en la
gente para quien trabajas, te
sientes orgulloso de tu trabajo,
y disfrutas a tus compañeros”
Robert Levering

4. Trust
¿Qué es un GPTW™ para el líder?
“Un excelente lugar para trabajar
es aquel donde se logran los
objetivos de la organización,
con personas que entregan lo
mejor de sí mismas, y trabajan
unidas como equipo/ familia,
todo en un ambiente de
confianza”
Robert Levering

5. Trust
Perfil de las GPTW™ en Sector IT&Telecom
65% Hombres
35% Mujeres
18% de
líderes en
promedio
0.4% de
colaboradores
con
discapacidad
84% de los
colaboradores
tienen menos
de 5 años de
antigüedad
68% pertenecen a
la Generación
Millennial
23% de
mujeres a
nivel Alta
Dirección
16% de los
colaboradores se
encuentran en
mandos medios
(Jefaturas,
Gerencias)
¿Cómo se constituyen los Mejores Lugares para TrabajarTM del Sector de IT & Telecom?
Demográfico

6. Algunas Preguntas
• ¿Quiénes de ustedes son de la generación Millennial? (Edades desde
18 a 34 años)
• ¿Quiénes de ustedes pertenecen a una empresa/ organización donde
hay una población importante (50% o más) de Millennials?
• ¿Quiénes de ustedes tienen el reto de retener el talento Millennial?
¿De evitar o bajar la rotación voluntaria de los Millennials? ¿De
liberar el mayor potencial de los Millennials?

7. ¿Cómo son los Millennialsen el aspecto laboral?
Los pertenecientes a la generación
Millennial trabajan buscando
mezclar el trabajocon el placer
como nunca antes.
Una generación más realista que
prefiere disfrutar su trabajo hoy
mismo,sin comprar planes de felicidad
a largo plazo.
Retener eltalento Millennial se
trata más delograr espacios de
trabajo cómodos, divertidos, donde
puedanliberar su potencial.
Valoran:
• Los esquemas flexibles de trabajo
• El respetoa sus conocimientos y experiencia.
• Flexibilidad.
• El aprendizaje continuo.
• Lacolaboración.
• Participaren procesos de innovación.

8. Trust
¿Qué hacen Los Mejores Lugares para Trabajar® para Millennials?
*Recurren a medios de reclutamiento
2.0, siendo la fuente más utilizada
linkedin (85%).
*En 89% de las organizaciones,
la innovación es parte de sus
objetivos estratégicos.
*94% de los colaboradores se
involucran en el proceso de
implementación de la idea que
aportaron.
*El 61% de las empresas de la lista
incluyen políticas orientadas al salario
emocional
Promueven la
innovación
*88% de las organizaciones
enlistadas ofrecen planes de
desarrollo/competencias
individuales para los
colaboradores
Desarrollan a su gente
Utilizan redes sociales
*El 83% ofrece esquemas
flexibles de trabajo a sus
colaboradores.
*El más utilizado es el flex-time
(75%).
Anytime/anywhere
Altamente participativos
*82% fue el promedio de participación
del personal en los programas de
capital humano.
*96% de los colaboradores participan
en actividades de RSC.
Cuidan a las personas
Fuente: Análisis Great Place to Work® México

9. ¿Son todas estas prácticas
suficientes para retener el talento
Millennial?

10. Trust
PRIMERO: ¿Entender qué “mueve” a los Millennials?
7 Key Drivers para la Retención
Fuente: Análisis Great Place to Work® México

11. Trust
SEGUNDO: Generar cultura que favorezca la retención
Empresa con alta población Millennial, con sede en Estados
Unidos cuya cultura de “Deliver the WOW Through
Service”, la llevó a facturar más de 1 mil millones de
USD en menos de 8 años.
Caso de éxito Zappos.com

12. Trust
Caso de éxito Zappos.com

13. TERCERO: Desarrollar GIFTWORK® para generar Confianza

14. Ejemplo de GIFTWORK®
La historia de J&V Resguardo
Imagen del típico
Watchmen
• Poco preparado
• No muy ético
• Alta rotación
• Poca confianza
• Mal servicio

15. Inspirando
Los 5 sentidos
México - 2013
100 empleados
Industria: Tecnología de Información
Esta empresa implantó adecuaciones creativas y
originales a sus instalaciones al rededor de los 5
sentidos.
• Vista: todas las áreas y salas se decoraron con
colores u diseños llamativos y modernos.
• Olfato: en cada sala se colocaron aromatizantes
acorde con la decoración
• Oído: Permitieron a cada colaborador usar sus
audífonos para escuchar su música favorita
• Tacto: se reemplazaron todos los muebles
tradicionales por los más adecuados a la decoración y
ergonomía
• Gusto: en lugar de un comedor tradicional, se
contrató a un chef para que cocine lo que a los
Millennials les encante

16. Inspirando
Ejemplos de Mejores Prácticas
GIFTWORK®
Talks at Google
Estados Unidos - 2016
37,792 colaboradores
Industria: Tecnología de la Información
Google organizes visits from artists, authors, performers, politicians,
and celebrities to speak at Google throughout the year. These talks
connect Googlers to content creators and experts in various fields.
This helps broaden Googlers’ understanding and experience,
enabling Google to provide a better experience for external users.
Google shares these talks externally, so anyone can learn from this
eclectic array of influential guests. In 2015, Google welcomed a wide
range of influential visitors to offices across the US. We heard from
Bill Nye the Science Guy, Sal Khan from Khan Academy, actor
George Lopez, journalist and author Erik Larson, Nobel Peace
Laureate Rigoberta Menchu, the cast of Entourage, basketball player
Dikembe Mutombo, composer A.R. Rahman, and many more.

17. Compartiendo con la sociedad
Ejemplos de Mejores Prácticas
GIFTWORK®
Giving Back
Estados Unidos - 2016
35,549 colaboradores
Industria: Tecnología de la Información
In Cisco we know that our people have dreams and passions that go
far beyond work. They want to feel like they’re helping to make the
world better in some way, and we encourage them.
We give them time off to volunteer, we match the time they
spend volunteering with financial contributions to the same programs,
and we invest in their communities.
We encourage all our people, at every level, to volunteer their time
and talents to good causes – even during work hours. Whether it’s
spending time in their child’s classroom or sorting supplies at a local
food bank, we give them time to give back. On top of that, we also
have a separate pot for disaster relief campaigns.

18. Colaborando
Ejemplos de Mejores Prácticas
GIFTWORK®
Outrageous Opinions
India
2003 colaboradores
Industria: Tecnología de la Información
Twice a year engineers are encouraged to submit
“Outrageous Opinions”, which are quick (7-8 minute) talks
that present a wild idea, looking outside the box or blowing
away the box. It is related to NetApp’s business and
provokes a thought or new way of looking at a problem.
From outrageous opinions come outrageous ideas. From
outrageous ideas come innovative products. From innovative
products come great rewards, both personal and financial.
Engineers have used this forum to take their outrageous
idea and make it part of a shipping product.

19. Cuidando
Ejemplos de Mejores Prácticas
GIFTWORK®
Beneficios Flexibles
México
1496 colaboradores
Industria: Servicios Financieros
En una empresa del sector financiero, debido a que actualmente
cuentan con diferentes generaciones como Millennials, Generación
X, Y y Baby Boomers, cada uno con diferentes necesidades y
situaciones de vida, con la finalidad de satisfacer las necesidades de
todos y que cada colaborador se empodere en gestionar el paquete
de compensación que mejor le acomode de acuerdo con su
momento de vida, además de favorecerlos al obtener beneficios
fiscales e incrementar su poder adquisitivo, se implementó un
esquema de Beneficios Flexibles.
Consistido en tres etapas:
• Conocer su Compensación Total
• Planear sus Finanzas Personales
• Elegir su compensación flexible

20. Cuidando
Ejemplos de Mejores Prácticas
GIFTWORK®
Pets @ Work
Estados Unidos 2016
12,568 colaboradores
Industria: Manufactura y Producción
For some Mars sites around the world, pets at the
office are as commonplace as the Associates who
work there. Many Mars offices are helping create a
“better world for pets” by making their sites pet-
friendly environments. This practice aligns well with
the company’s focus on research into the positive
effects that companion animals bring to individuals
and to society in general.

21. Desarrollando
Ejemplos de Mejores Prácticas
GIFTWORK®
Training en Multigeneraciones
México
360 colaboradores
Industria: Hospitalidad / Hoteles
En una empresa del sector de hospitalidad, cuentan con un
entrenamiento de carácter mandatorio para todos los colaboradores
del Hotel, en el cual se revisan los siguientes temas:
• Las 4 generaciones (Generación de la posguerra, Baby Boomers,
Generación X y Generación Y o Millennials)
• Antecedentes de las generaciones
• Características de las generaciones
• Lemas para el trabajo y la vida
• Confrontando a las generaciones
El principal objetivo de este entrenamiento es hacer conciencia en los
colaboradores de que el éxito de los equipos reside en poder
aprovechar las diferencias de cada miembro del equipo, para lograr
mejores resultados.

22. Celebrando
Cantina Cocktail Fridays
Estados Unidos 2016
3,440 colaboradores
Industria: Tecnología de la Información
Sponsored by individual teams and open to all
employees, Cantina Cocktail Fridays are a way to
unwind, celebrate accomplishments, and promote
new ideas. Workday employees are able to build
relationships in a relaxed setting.

23. Celebrando
México 2016
1,550 colaboradores
Industria: Tecnología de la Información
En una empresa de Tecnología de la información cuentan con una de
las prácticas más reconocidas y esperadas cada año, el álbum anual.
Cada año el área de Marketing invita a los colaboradores a tomarse
una sesión de fotos ambientada con la campaña en curso. El trabajo
es realizado por un fotógrafo profesional y un grupo de
caracterizadores que ayudan a los colaboradores a sacar la mejor
cara. Una vez realizada las sesiones fotográficas, se imprime una
estampa con la foto de cada colaborador y aquí es donde inicia la
diversión. Se le hace entrega a cada colaborador de un álbum (tipo
Panini), que cuenta con los espacios para pegar la estampa de cada
colaborador, así como un bonche de estampas. El objetivo es
completar el álbum en el menor tiempo posible, así que en la
organización se empiezan a lanzar retos para que los colaboradores
puedan conseguir más estampas. Las primeras tres personas que
completen el álbum reciben un premio sorpresa.
Ejemplos de Mejores Prácticas
GIFTWORK®
Álbum Anual