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Estudio –
Terraza Resto
Bar
Rafael Muñoz
Pedro Rivas
Desarrollo
Económico y
Solidario
Sector en el que
participa:
Sector Terciario
Principales productos
y/o servicios:
VENTA DE COMIDAS Y
BEBIDAS EN
RESTAURANTES,
INCLUSO PARA LLEVAR.
De acuerdo con el nivel
de ventas, la empresa
es grande, mediana o
pequeña:
Microempresa
El mercado atendido es
local, regional, nacional
o internacional:
Local
Auditoria de Gestión
Modelo de Gestión
Errores del proceso de elaboración
• Materia prima defectuosa
• Sobrecocción de productos
• Descongelar los alimentos a temperatura ambiente
• Contaminación de alimentos
• No probar la comida mientras se prepara
Soluciones del proceso de elaboración
• Elaboración de listas de recepción de materia
prima condiciones de entrega y fecha de recepción
• Manuales de preparación de los diferentes platos
para conocer el tiempo necesario para la
elaboración de los platos.
• Descongelar los productos en las diversas neveras
o refrigeradoras con los correctos tiempos
adecuados de antelación para no romper la cadena
de frio y que el producto mantenga sus nutrientes.
Gestión de la Calidad
N° Costos Identificados en Terraza Resto Bar Valor
1 Diagnóstico de defectos $ 80
2 Paradas de producción $ 150
3 Verificación de materias primas en la recepción $ 165
4 Inspección y pruebas de productos internos y externos $ 50
5 Productos caducados $ 200
6 Pago de multas e indemnizaciones $ 100
7 Pérdida de motivación de los trabajadores $ 222
8 Stock excesivo $ 190
9 Planificación de la calidad $ 300
10 Iniciativas para fomentar el autocontrol $ 50
11 Control de proceso $ 150
12 Orden y limpieza en el trabajo $ 125
13 Atención a reclamaciones, devoluciones y quejas $ 155
14 Anulación de pedidos $ 198
15 Costos por retiro del producto $ 1.700
TOTAL $ 3.835
Mercados Financieros
• Banca Privada vs
• Sector Financiero de la economía
popular y solidaria.
Marketing
Operativo
• Viralidad
• Marketing Digital
• Pagina Web
• Ads
Vinculación
Modelo de
negocio

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  • 2. Desarrollo Económico y Solidario Sector en el que participa: Sector Terciario Principales productos y/o servicios: VENTA DE COMIDAS Y BEBIDAS EN RESTAURANTES, INCLUSO PARA LLEVAR. De acuerdo con el nivel de ventas, la empresa es grande, mediana o pequeña: Microempresa El mercado atendido es local, regional, nacional o internacional: Local
  • 3. Auditoria de Gestión Modelo de Gestión Errores del proceso de elaboración • Materia prima defectuosa • Sobrecocción de productos • Descongelar los alimentos a temperatura ambiente • Contaminación de alimentos • No probar la comida mientras se prepara Soluciones del proceso de elaboración • Elaboración de listas de recepción de materia prima condiciones de entrega y fecha de recepción • Manuales de preparación de los diferentes platos para conocer el tiempo necesario para la elaboración de los platos. • Descongelar los productos en las diversas neveras o refrigeradoras con los correctos tiempos adecuados de antelación para no romper la cadena de frio y que el producto mantenga sus nutrientes.
  • 4. Gestión de la Calidad N° Costos Identificados en Terraza Resto Bar Valor 1 Diagnóstico de defectos $ 80 2 Paradas de producción $ 150 3 Verificación de materias primas en la recepción $ 165 4 Inspección y pruebas de productos internos y externos $ 50 5 Productos caducados $ 200 6 Pago de multas e indemnizaciones $ 100 7 Pérdida de motivación de los trabajadores $ 222 8 Stock excesivo $ 190 9 Planificación de la calidad $ 300 10 Iniciativas para fomentar el autocontrol $ 50 11 Control de proceso $ 150 12 Orden y limpieza en el trabajo $ 125 13 Atención a reclamaciones, devoluciones y quejas $ 155 14 Anulación de pedidos $ 198 15 Costos por retiro del producto $ 1.700 TOTAL $ 3.835
  • 5. Mercados Financieros • Banca Privada vs • Sector Financiero de la economía popular y solidaria.
  • 6. Marketing Operativo • Viralidad • Marketing Digital • Pagina Web • Ads