TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Carrera: Administración de empresas
Ney Reynaga Rocabado
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata
Producción I
03-1/2021
1. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
"La teoría general de los sistemas es una ciencia general de la totalidad, concepto tenido hasta
hace poco por vago, nebuloso y semimetafísico”. Ludwig Von Bertalanffy
“Aquel que tiene un porque para vivir se puede enfrentar a todos los comos”.Friedrich Nietzsche
2. INTRODUCCION
Origen de la teoría general de sistemas
La teoría de general de sistemas surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwing von
Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas ni proponer
soluciones prácticas, pero si producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear
condiciones de aplicación en la realidad empírica. 2
Los supuestos básicos de la teoría general de sistemas son:
 Dicha teoría de los sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos
no físicos del conocimiento científico, en especial las ciencias sociales. Esa teoría de
sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los
universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximan al objeto de
la unidad de la ciencia. Esto pude llevarnos a una integración en la administración
científica. Material preparado por el Prof. Milagros Jaramillo Rivas. Modificado Periodo
Académico I-2006 2
La teoría general de los sistemas afirma que las
propiedades de los sistemas no pueden describirse
significativamente en términos de sus elementos
separados. La comprensión de los sistemas solo
ocurre cuando se estudian globalmente,
involucrando todas las interdependencias de sus
partes.
El concepto sistema pasó a dominar las ciencias y,
en especial, la administración. Si se habla de
astronomía, se piensa en el sistema solar. La
sociología habla de sistema social, y así sucesivamente. En la actualidad el enfoque sistemático
es tan común en administración que no se nos ocurre pensar que estamos utilizándolo en todo
momento.2
La teoría de sistemas penetro rápidamente en la teoría administrativa por dos razones básicas:
 Por una parte, debido a la necesidad de sintetizar e integrar más las teorías que la
precedieron, lo cual se llevó a cabo con bastante éxito cuando los behavioristas
aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de la organización.

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 Por otra parte, la cibernética y la tecnología informática trajeron inmensas
posibilidades de desarrollo y operación de las ideas que convergían hacia una
teoría de sistemas aplicada a la administración.
La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en términos de sus
elementos separados; su comprensión se presenta cuando se estudian globalmente.1
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
 Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande.
 Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine,
excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente
en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito
con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se
desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.
 Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biológicos y
mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen
porque están constituidos por una estructura celular que permite contracciones.
Autores de la teoría general de sistemas
Existen una gran cantidad de investigadores que han contribuido para armar una bibliografía
amplia al respecto, autores como Ludwig Von Bertalanffy, considerado el padre de la teoría, y
Oscar Johansen Bertoglio.
Ludwig Von Bertalanffy
Venía de ancestros nobles de Hungría. Estudió con tutores
personales en su propia casa hasta los 10 años.
La teoría general de sistemas fue, en origen una concepción
totalizadora de la biología (denominada «organicista»), bajo
la que se conceptualizaba al organismo como un sistema
abierto, en constante intercambio con otros sistemas
circundantes por medio de complejas interacciones. Esta
concepción dentro de una teoría general de la biología fue la
base para su teoría general de los sistemas. Bertalanffy leyó
un primer esbozo de su teoría en un seminario de Charles
Morris en la Universidad de Chicago en 1937, para
desarrollarla progresivamente en distintas conferencias
dictadas en Viena. La publicación sistemática de sus ideas se tuvo que posponer a causa del final
de la Segunda Guerra Mundial, pero acabó cristalizando con la publicación, en 1969 de su libro
titulado, precisamente Teoría general de sistemas. Von Bertalanffy utilizó los principios allí
expuestos para explorar y explicar temas científicos, incluyendo una concepción humanista de
la naturaleza humana, opuesta a la concepción mecanicista y robótica. 4
Oscar Johansen Bertoglio.

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Ingeniero Comercial de la Facultad de Economía y
Administración de la Universidad de Chile.
Master of Business Administration, Universidad de Columbia,
Nueva York, EEUU.
Otros antecedentes académicos:
Estudios avanzados en el Tavistock Institute of Human
Relations, Londres, Inglaterra. Ingeniero Comercial,
Universidad de Chile. Chile.
Otros antecedentes profesionales:
Docente extranjero, reside en Chile. A lo largo de su trayectoria profesional se ha enfocado al
estudio de las organizaciones y los sistemas sociales, constituyéndose en un referente para
diversas generaciones de alumnos, con más de 40 años a la vida académica.
Profesor Emérito de la Universidad Ciencias de la Informática, UCINF, Chile.
Ex Decano de la Facultad de Economía y Administración de la Universidad de Chile.
Ex Rector de la Universidad de Ciencias de la Informática de Chile.
Autor de numerosos trabajos sobre temáticas de su especialidad, Administración y Organización
de Empresas.
Entre los libros de su autoría podemos citar a "Introducción a la Teoría General de Sistemas",
que fue reeditado en el año 2006, y al libro "Anatomía de la Empresa: Una Teoría General de Las
Organizaciones Sociales".3
3. DESARROLLO
¿Qué es la Teoría General de Sistemas?
La teoría de sistemas o teoría general de los sistemas es el estudio interdisciplinario de los
sistemas en general. Su propósito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier
nivel en todos los campos de la investigación.

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Componentes de un Sistema
Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al campo físico
(objetos), sino más bien al funcional. De este modo las cosas o partes pasan a ser funciones
básicas realizadas por el sistema. Podemos enumerarlas en: entradas, procesos y salidas.
Principal autor de la teoría general de sistemas
En 1950 Ludwig von Bertalanffy planteó la teoría general de sistemas propiamente dicha.
Posteriormente, en la década de los setenta, Humberto Maturana desarrolló el concepto de
autopoiesis, el que da cuenta de la organización de los sistemas vivos como redes cerradas de
autoproducción de los componentes que las constituyen.
W. Ross Ashby y Norbert Wiener desarrollaron la teoría
matemática de la comunicación y control de sistemas a
través de la regulación de la retroalimentación
(cibernética), que se encuentra estrechamente
relacionada con la teoría de control. En la misma década,
René Thom y E.C. Zeeman plantearon la teoría de las
catástrofes, rama de las matemáticas de acuerdo con
bifurcaciones en sistemas dinámicos que clasifica los
fenómenos caracterizados por súbitos desplazamientos en su conducta.5
En 1980 David Ruelle, Edward Lorenz, Mitchell Feigenbaum, Steve Smale y James A. Yorke
describieron la teoría del caos, una teoría matemática de sistemas dinámicos no lineales que
describe bifurcaciones, extrañas atracciones y movimientos caóticos. John H. Holland, Murray
Gell-Mann, Harold Morowitz, W. Brian Arthur y otros 90 plantean el sistema adaptativo
complejo (CAS), una nueva ciencia de la complejidad que describe surgimiento, adaptación y
auto-organización. Fue establecida fundamentalmente por investigadores del Instituto de Santa
Fe y está basada en simulaciones informáticas. Incluye sistemas de multiagente que han llegado

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a ser una herramienta importante en el estudio de los sistemas sociales y complejos. Todavía es
un campo de investigación activo.
Inicio de la teoría general de sistemas
La TGS surge en el siglo XX como un nuevo esfuerzo en la búsqueda de conceptos y leyes válidos
para la descripción e interpretación de toda clase de sistemas reales o físicos.
Aunque la TGS surgió en el campo de la Biología, pronto se vio su capacidad de inspirar
desarrollos en disciplinas distintas y se apreció su influencia en la aparición de otras nuevas. Así
se ha ido constituyendo el amplio campo de la sistémica o de las ciencias de los sistemas, con
especialidades como la cibernética, la teoría de la información, la teoría de juegos, la teoría del
caos o la teoría de las catástrofes. En algunas, como la última, ha seguido ocupando un lugar
prominente la Biología.
El pasar de soluciones parciales para la resolución de problemas complejos, al enfoque de
Sistemas Generales es análogo a cuando las empresas y organizaciones pasaron del enfoque de
departamentos estancos al de procesos transversales, muchos más integradores.5
Características de la Teoría General de Sistemas
Según Schoderbek y otros (1993) las características que los teóricos han atribuido a la teoría
general de los sistemas son las siguientes:
 Interrelación e interdependencia de objetos, atributos, acontecimientos y otros
aspectos similares. Toda teoría de los sistemas debe tener en cuenta los elementos del
sistema, la interrelación existente entre los mismos y la interdependencia de los
componentes del sistema. Los elementos no relacionados e independientes no pueden
constituir nunca un sistema.
 Totalidad. El enfoque de los sistemas no es un enfoque analítico, en el cual el todo se
descompone en sus partes constituyentes para luego estudiar en forma aislada cada
uno de los elementos descompuestos: se trata más bien de un tipo gestáltico de
enfoque, que trata de encarar el todo con todas sus partes interrelacionadas e
interdependientes en interacción.

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 Búsqueda de objetivos. Todos los sistemas incluyen componentes que interactúan, y la
interacción hace que se alcance alguna meta, un estado final o una posición de
equilibrio.
 Insumos y productos. Todos los sistemas dependen de algunos insumos para generar
las actividades que finalmente originaran el logro de una meta. Todos los sistemas
originan algunos productos que otros sistemas necesitan.6
 Transformación. Todos los sistemas son transformadores de entradas en salidas. Entre
las entradas se pueden incluir informaciones, actividades, una fuente de energía,
conferencias, lecturas, materias primas, etc. Lo que recibe el sistema es modificado por
éste de tal modo que la forma de la salida difiere de la forma de entrada.
 Entropía. La entropía está relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer en
un estado de desorden. Todos los sistemas no vivos tienden hacia el desorden; si los
deja aislados, perderán con el tiempo todo movimiento y degenerarán, convirtiéndose
en una masa inerte.
 Regulación. Si los sistemas son conjuntos de componentes interrelacionados e
interdependientes en interacción, los componentes interactuantes deben ser regulados
(manejados) de alguna manera para que los objetivos (las metas) del sistema finalmente
se realicen.
 Jerarquía. Generalmente todos los sistemas son complejos, integrados por subsistemas
más pequeños. El término “jerarquía” implica la introducción de sistemas en otros
sistemas.
 Diferenciación. En los sistemas complejos las unidades especializadas desempeñan
funciones especializadas. Esta diferenciación de las funciones por componentes es una
característica de todos los sistemas y permite al sistema focal adaptarse a su ambiente.
 Equifinalidad. Esta característica de los sistemas abiertos afirma que los resultados
finales se pueden lograr con diferentes condiciones iniciales y de maneras diferentes.
Contrasta con la relación de causa y efecto del sistema cerrado, que indica que sólo
existe un camino óptimo para lograr un objetivo dado. Para las organizaciones
complejas implica la existencia de una diversidad de entradas que se pueden utilizar y
la posibilidad de transformar las mismas de diversas maneras.
Dadas estas características se puede imaginar
con facilidad una empresa, un hospital, una
universidad, como un sistema, y aplicar los
principios mencionados a esa entidad. Por
ejemplo las organizaciones, como es evidente,
tienen muchos componentes que interactúan:
producción, comercialización, contabilidad,
investigación y desarrollo, todos los cuales
dependen unos de otros.

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Al tratar de comprender la organización se le debe encarar en su complejidad total, en lugar de
considerarla simplemente a través de un componente o un área funcional. El estudio de un
sistema de producción no produciría un análisis satisfactorio si se dejara de lado el sistema de
comercialización.
Aplicación de la teoría general de sistemas
La principal aplicación de esta teoría, está orientada a la Ciencia, cuyo paradigma era la Física.
Los sistemas complejos, como los organismos o las sociedades, permiten este tipo de
aproximación sólo con limitaciones. En la aplicación de estudios de modelos sociales, la solución
a menudo era negar la pertenencia científica de la investigación de problemas relativos a esos
niveles de la realidad, como cuando una sociedad científica prohibió debatir en sus sesiones el
contexto del problema de lo que es y no es la conciencia.7
A partir de la Teoría General de Sistemas, han aparecido varias tendencias que buscan su
aplicación práctica a través de las ciencias aplicadas. Entre otras se pueden señalar:
 La Cibernética: Basada en el principio de la retroalimentación o causalidad circular y la
homeóstasis; explica los mecanismos de comunicación y control en las máquinas y los
seres vivos que ayudan a comprender los comportamientos generados por estos
sistemas que se caracterizan por sus propósitos, motivados por la búsqueda de algún
objetivo, con capacidades de auto – organización y de auto – control. La cibernética
proporciona mecanismos para la persecución de metas y el comportamiento auto
controlado. En su sentido más amplio, se define como la ciencia de la organización
efectiva, esta señala que las leyes de los sistemas complejos son invariables, no solo
frente a la transformación de su materia, sino también de su contenido ya sea
neurofisiológico, automotor, social o económico.
 La Teoría de la Información: Esta introduce el concepto de información como magnitud
medible mediante una expresión isomorfa de la entropía negativa en física, y desarrolla
los principios de su transmisión. Los matemáticos que han desarrollado esta teoría han
concluido que la fórmula de la información es exactamente igual a la fórmula de la
entropía, pero con signo contrario:

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INFORMACIÓN = – ENTROPÍA
Ó
INFORMACIÓN = NEGUENTROPIA
Mientras más complejos son los sistemas en cuanto a su número de estado y de relaciones,
mayor es la energía que dichos sistemas desistan tanto a la obtención de la información como a
su procesamiento, decisión, almacenaje y/o comunicación.
 La teoría de los Juegos (Games Theory): Analiza, con un poderoso armazón matemático,
la competencia racional entre dos o mas antagonistas en pos de ganancia máxima y
pérdida mínima. Por medio de esta técnica se puede estudiar el comportamiento de
partes en conflicto, sean ellas individuos, logotipos o naciones. Evidentemente, aún los
supuestos sobre los cuales descansa esta teoría son bastante restrictivos (suponen
conducta racional entre los competidores), sin embargo, su avance, es decir, la
eliminación, o al menos, la extensión no solo en este campo, sino en campos afines,
como lo son la conducta o la dinámica de grupo y, en general, la o las teorías que tratan
de explicar y resolver o predecir los conflictos.
 La teoría de la Decisión: Analiza, parecidamente elecciones racionales, dentro de
organizaciones humanas, basadas en el examen de una situación dada y sus
consecuencias. En general, en este campo se han seguido dos líneas diferentes de
análisis; una es la teoría de Decisión propiamente dicha, que busca analizar en forma
parecida a la teoría de los Juegos, la selección racional de alternativas dentro de las
organizaciones sociales; la otra línea de análisis, es el estudio de la “conducta” que sigue
el sistema social en su totalidad y en cada una de sus partes, al afrontar el proceso de
decisiones. Esto ha conducido a una teoría “conductista” de la empresa a diferencia de
la teoría económica, muy en boga entre los economistas que han desarrollado la teoría
de la competencia perfecta y/o imperfecta.
 La Topología o Matemática Racional: Incluye campos no métricos tales como las teorías
de las redes y de las gráficas. La Topología ha sido reconocida como un área particular
de las matemáticas en los últimos 50 años, y su principal crecimiento se ha originado
dentro de los últimos 30 años. Es una de las nuevas ramas de las matemáticas que ha
demostrado mas poder y ha producido fuertes repercusiones en la mayoría de las
antiguas ramas de esta ciencia y ha tenido también efecto importante en las otras
ciencias, incluso en las ciencias sociales. Partió como una respuesta a la necesidad del
análisis clásico del cálculo y de las ecuaciones diferenciales. Su aplicación al estudio de
las interacciones entre las partes de los sistemas (sociales o de otro tipo) es evidente,
por ejemplo la teoría de los gráficos como un método para comprender la conducta
administrativa. Esta es una gran ayuda para ilustrar las conexiones entre las partes de
un sistema.
 El Análisis Factorial: Es el aislamiento por análisis matemático de factores en fenómenos
multivariables, en psicología y otros campos. En esta ciencia, este planteamiento trata
de determinar las principales dimensiones de los grupos (por ejemplo, en el estudio de

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la dinámica de grupo), mediante la identificación de sus elementos claves. Esto significa
que se puede medir en un gran grupo de cantidad de atributos y determinar un número
bastante más limitado de dimensiones independientes, por medio de las cuales pueda
ser más económico y funcionalmente definido medir cualquier grupo particular de una
población grupal mayor.
 La Ingeniería de Sistemas:
Comprende la concepción, el
planteamiento la evaluación
y la construcción científica de
sistemas hombre – máquina.
El interés teórico de este
campo se encuentra en el
hecho de que aquellas
entidades cuyos
componentes son
heterogéneos (hombres,
máquinas, materiales,
dinero, edificios y otros
objetos, flujos de materias
primas, flujo de producción, etc.) pueden ser analizados como sistemas o se les puede
aplicar el análisis de sistemas.
 La Investigación de Operaciones: Se refiere al control científico de los sistemas
existentes de hombres, máquinas. Materiales, dinero, etc.. La investigación de
operaciones se define como el ataque de la ciencia moderna a los complejos problemas
que surgen de la dirección y la administración de los grandes Sistemas compuestos por
hombres, máquinas, materiales y dinero en la industria, el comercio, el gobierno y la
defensa. Su enfoque distintivo es el desarrollo de un modelo científico del sistema
incorporando factores tales como el azar y el riesgo, con los cuales predecir y comparar
los resultados de las diferentes decisiones, estrategias o controles alternativos. El
propósito es ayudar a la administración a determinar su política y sus acciones de una
manera científica.
 Ingeniería Humana: Es la Adaptación científica de sistemas y especialmente máquinas,
con objeto de mantener máxima eficiencia con un mínimo costos en dinero y otros
gastos. Se ocupa de las capacidades, limitaciones fisiológicas y variabilidad de los seres
humanos.
De aquí nace una nueva disciplina llamada Teoría General de los Sistemas; cuyo tema es la
formulación y derivación de aquellos principios que son válidos para los “sistemas” en general.
Consecuencia de la existencia de propiedades generales de sistemas, es la aparición de
similitudes estructurales o isomorfismos en diferentes campos. Hay correspondencia entre los
principios que rigen el comportamiento de entidades que son intrínsecamente muy distintas.

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Conceptos, modelos y leyes parecidos, surgen una y otra vez en campos muy diversos
independientemente, fundándose en hechos del todo distintos. En muchas ocasiones fueron
descubiertos principios idénticos, porque quieren trabajar en un territorio no se percataban de
que la estructura teórica requerida estaba ya muy adelantada en algún otro campo. La Teoría
General de los Sistemas contará mucho en el afán de evitar esa inútil repetición de esfuerzos.6
Se dirá entonces, que una teoría general de los sistemas sería un instrumento útil al dar, modelos
utilizables y transferibles entre diferentes campos y evitar, por otra, vagas analogías que a
menudo han perjudicado el progreso en dichos campos.
La Teoría General de los sistemas es capaz en principio de dar definiciones exactas de
semejantes conceptos y, en casos apropiados, de someterlos a análisis cuantitativos
La Teoría General de los Sistemas, solo se aplica en aquellos casos donde existe el isomorfismo,
es decir, cuando, en ciertos aspectos, se puede aplicar abstracciones y modelos conceptuales
coincidentes a fenómenos diferentes.
Ejercicios gráficos de la teoría general de sistemas
1. el ser humano como sistema

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2. gráfico de los proceso de dibujo de una silla

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3. grafico de una fabrica que hace mermelada de fresas
Finalidad de la TGS. 8

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4. CONCLUCIONES
a. Se dice que los sistemas son combinaciones por parte reunidas para obtener un
resultado o formar conjunto organizados de cosas, se relaciona un todo unitario y
complejo para alcanzar varios objetivos. Estos sistemas tienen como características la
objetividad y la totalidad, metas o fines en los cuales se quiere llegar y los sistemas
globales que tiene naturaleza orgánica.
b. También en algunos sistemas los límites se encuentran íntimamente vinculados con el
ambiente y lo podemos definir con la línea que forma un círculo alrededor de variables
seleccionadas tal que existe un menor intercambio de energía a través de esa línea con
el interior del círculo que delimita.
c. La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden
describirse significativamente en término de sus elementos separados. La comprensión
de los sistemas sólo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las
interdependencias de sus partes.
d. La TGS ha surgido para corregir defectos y proporcionar el marco de trabajo conceptual
y científico para esos campos.
e. El Enfoque de sistemas es una metodología que auxiliará a los autores a considerar todas
las ramificaciones de sus decisiones unas ves diseñadas.
5. REFERENCIAS
1.https://www.monografias.com/trabajos37/teoria-general-sistemas/teoria-general-
sistemas.shtml
2. http://umc.edu.ve/mjaramillo/Unidades/Unidad%20VII/Guia/Guia.pdf
3. https://www.graduados.eco.unc.edu.ar/es/27-institucional/docentes/148-mgter-oscar-
mario-a-johansen-bertoglio
4. https://es.wikipedia.org/wiki/Ludwig_von_Bertalanffy
5. https://www.sesge.org/tgs/2-uncategorised/150-que-es-la-teoria-general-de-sistemas.html
6. https://infsistema.wordpress.com/2015/05/15/equifinalidad/
7.http://www.sisal.unam.mx/labeco/LAB_ECOLOGIA/Ecologia_y_evolucion_files/XI.%20TEORI
A%20GENERAL%20DE%20SISTEMAS.pdf
8.http://soda.ustadistancia.edu.co/enlinea/eduvirtual/TextosDigitales/Teoria-General-de-
Sistemas/files/assets/downloads/page0015.pdf

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VIDEOS
1. https://youtu.be/nRpun07lciU
Esta teoría fue presentada por Ludwig Von Bertalanffy como un movimiento científico
importante de la biología y la física que busca una teoría con unos principios válidos para los
sistemas en general que tiene el propósito de estudiar el sistema como un todo y es un método
lógico.
2. https://youtu.be/ZWWWxFR0iEw
Un sistema es un conjunto ordenado de elementos que interaccionan entre sí para el logro de
un determinado objetivo el objetivo es la finalidad o razón de ser del sistema. El grado de
complejidad de sistema depende de la cantidad que los constituye.

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3. PREZI: https://prezi.com/zdxf8uahpm3w/teoria-general-de-sistemas/
SISTEMA: Es un conjunto de partes o elementos organizadas y relacionadas que interactúan
entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben datos, energía o materia del ambiente y
proveen información, energía o materia.
TEORÍA DE SISTEMAS: son las teorías que describen la estructura y el comportamiento de
sistemas. La teoría de sistemas cubre el aspecto completo de tipos específicos de sistemas,
desde los sistemas técnicos hasta los sistemas conceptuales, aumentando su nivel de
generalización y abstracción.

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