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CASO ESTUDIO - CONFLICTO
La escuela primaria matutina “Morelos” se fundó desde 1978,estando ubicada en una colonia de clase media
baja, donde la mayoría de los padres de familia trabajan. Es de organización completa, atendiendo a 354
alumnos divididos en dos grupos por grado,con un promedio de 28 niños por grupo.El personal de la escuela
esta integrado de la siguiente manera: 12 profesores frente a grupo, un profesor de educación física, 2
profesores con cambio de actividad, uno apoya en la biblioteca y el otro en actividades ad ministrativas a la
dirección, un intendente y el director de la escuela, el Prof. Oscar Medina, quien tiene dos años en dicha
escuela.El Prof. Medina es respetado por su experiencia como profesor,muchos de sus alumnos obtuvieron
premios en diversas competencias académicas.Se ha preocupado por asistir a cursos de actualización.Cursó
su maestría en Educación y siempre anda leyendo. Como director, “le hecha muchas ganas, pero es muy
desorganizado, no le gusta estar sentado en el escritorio o haciendo informes, si no fuera por la Profra. Ana
María, los papeles de la dirección serían un desorden”. “ En su carácter tiende a ser serio, recto, exigente,
cuando se enoja no se controla y levanta la voz”. “Puede ser amable cuando le conviene, pero mejor no
llevarle la contra”. La supervisora de la zona opina que como tiene relativamente poco tiempo como director y
que hay que darle la oportunidad de que aprenda,que es una persona muyinteresada en los resultados de la
escuela, pero muy incumplido para entregar sus informes a tiempo. Le tengo confianza porque se que han
obtenido buenos resultados en el IDANIS. Si tiene problemas con las gentes es porque le falta ser más
político y saber resolver conflictos de manera amable”.El ambiente escolar dentro de la escuela es fluctuante,
es decir, en ocasiones la relación entre los profesores tiende a ser cordial y respetuosa. Pero en ciertos
periodos cuando se presentan dificultades, se evidencian tensiones y diferencias de enfoques en como
resolver los problemas que se presentan. En estas situaciones se evidencia la presencia de dos grupos
informales:un grupo conformado por los maestros con mayor antigüedad (8 profesores) dentro de la escuela,
es un poco más “relajado” y menos tendiente a la acción, la exploración y la inno vación; han aprendido a
manejar los programas yno desean que se les cambie el grado que atienden.El segundo grupo (5 personas),
conformado por profesores más jóvenes, con mejor nivel de preparación, más inquietos y dispuestos a
transformar y a tomar riesgos.Cuando se deben tomar decisiones ylos puntos de vista entre los subgrupos se
encuentran polarizadas, se tiende a realizar votación, por lo que casi siempre es el grupo de maestros más
antiguo el que obtiene mayoría. En estas condiciones se elaboró el proyecto escolar cuya prioridad se centró
en la lecto-escritura.De esta manera lograron ser aceptados como escuela PEC. En cuanto a los resultados
académicos,la escuela obtuvo uno de los mejores lugares municipales en los resultados del último examen
IDANIS aplicada a los alumnos que estaban por egresar de sexto. Sin embargo, según la última evaluación
realizada a los alumnos de tercero,cuarto y quinto, en la materia de español se obtuvieron promedios bajos.
En la reunión de trabajo mensual con los maestros, el director decidió mostrar los resultados generales, sin
particularizar los grupos (A o B) en que existía el promedio más bajo,prefiriendo hacerlo de manera individual
con cada uno de los profesores involucrados. Al hablar con ellos, cada uno se co mprometió a poner en
práctica una serie de actividades para mejorar el rendimiento de los alumnos en la materia; sin embargo, al
aplicarse la última evaluación, volvieron a aparecer los mismos grupos con iguales resultados. Ante esta
situación el director decidió “apretar” más y ser más exigente con todos los profesores. Empezó a no otorgar
permisos, exigir puntualidad, demandar la entrega del plan de trabajo y revisar cuadernos de los alumnos.
Esto generó tensión entre los maestros contra el director y reuniones informales entre los profesores para
quejarse por su trato “despótico”. Por otro lado, la mesa de padres de familia en la escuela, ha estado
trabajando muy activamente para realizar rifas, kermeses y diversas actividades para allegarse recursos
financieros para la escuela.Desean acondicionar los campos deportivos, comprar pizarrones y mesabancos
nuevos para todos los salones. La presidenta y la secretaria de la mesa directiva viven muy cerca y como no
trabajan, pasan gran parte del día en la escuela. Son personas muy activas y dominantes. Han estado
presionando al director y a los maestros porque el timbre de entrada y del recreo no se toca a tiempo, porque
se suspenden clases, porque la cooperativa no está limpia, y últimamente han comenzado a opina r sobre
cómo trabaja el programa tal o cual profesor, o si se dejan muchas o poca tarea, etc. . Por otro lado, la
inconformidad entre los padres ha surgido porque se sienten que les está exigiendo demasiado:“como ella no
trabaja,cree que nosotros tenemos el mismo tiempo que ella para estar aquíy para andar vendiendo boletitos
o elaborando materiales yesas cosas”.El conflicto entre los padres se ha vuelto tan fuerte que destituyeron a
la mesa directiva y han elegido una nueva, la cual es apoyada por el director. La mesa directiva removida ha
demandado la ilegalidad de su destitución y han obtenido el apoyo del Consejo de Participación Social
Municipal,quien a su vez se ha comunicado con el Secretario de Educación del Estado para que resuelva esa
situación. TESTIMONIOS: Un maestro señala que “el director está creando un ambiente de incomodidad
constante, no tiene tacto para llamarnos la atención, a mí me llegó a decir que si no podía llegar temprano,
mejor solicitara mi cambio de escuela”.Otro maestro opina que la actitud del director unió a los profesores en
su contra, generó el conflicto con los padres de familia yestá afectando el buen funcionamiento de la escuela.
La presidenta de la mesa directiva saliente expresa su inconformidad con lo que está su cediendo con los
padres de familia, siente que es totalmente injusto. “Yo lo único que quiero es mejorar la educación que
nuestros hijos reciben,que los maestros cumplan y hagan su trabajo y que el director les exija. Por eso yo no
voy a desistir.Esta mesa directiva que quedó,son amigos del director y no le van a exigir nada, ni van a hacer
nada para mejorar las condiciones de la escuela”. El director opina que él tiene la autoridad y la
responsabilidad, que cuando él llegó a esa escuela, ésta tenía muy buena reputación entre la comunidad y
que se obligación es mantener ese prestigio, “cueste lo que cueste,...... lo que si no voy a permitir por ningún
motivo, es que los padres de familia nos digan cómo yqué debemos enseñar yque los maestros hagan lo que
se les pegue la gana”. El jefe del nivel de primarias comenta que el Secretario de Educación le solicitó que
resolviera el conflicto. Él ha convocado a una reunión con los involucrados para llegar a un acuerdo. “Yo
apoyo al director,porque su escuela ha mostrado buenos resultados y al revisar las incidencias del personal
no se evidencian problemas serios”.
PREGUNTAS
1. Identifique las características de la situación de la escuela “Morelos”
2. ¿Cuáles son los problemas que encuentra en este caso
3. ¿Cómo se entrelazan los hechos en este caso para originar el conflicto actual?
4. ¿Cree usted que el problema se pudo haber prevenido y por que?
Debe enviar esta actividad al correo electrónico del profesor ( plazo hasta el día domingo 12 de marzo 6:00
p.m.)
Debe enviarla en Word letra arial 12, debe realizar portada

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Al hablar con ellos, cada uno se co mprometió a poner en práctica una serie de actividades para mejorar el rendimiento de los alumnos en la materia; sin embargo, al aplicarse la última evaluación, volvieron a aparecer los mismos grupos con iguales resultados. Ante esta situación el director decidió “apretar” más y ser más exigente con todos los profesores. Empezó a no otorgar permisos, exigir puntualidad, demandar la entrega del plan de trabajo y revisar cuadernos de los alumnos. Esto generó tensión entre los maestros contra el director y reuniones informales entre los profesores para quejarse por su trato “despótico”. Por otro lado, la mesa de padres de familia en la escuela, ha estado trabajando muy activamente para realizar rifas, kermeses y diversas actividades para allegarse recursos financieros para la escuela.Desean acondicionar los campos deportivos, comprar pizarrones y mesabancos nuevos para todos los salones. La presidenta y la secretaria de la mesa directiva viven muy cerca y como no trabajan, pasan gran parte del día en la escuela. Son personas muy activas y dominantes. Han estado presionando al director y a los maestros porque el timbre de entrada y del recreo no se toca a tiempo, porque se suspenden clases, porque la cooperativa no está limpia, y últimamente han comenzado a opina r sobre cómo trabaja el programa tal o cual profesor, o si se dejan muchas o poca tarea, etc. . Por otro lado, la inconformidad entre los padres ha surgido porque se sienten que les está exigiendo demasiado:“como ella no trabaja,cree que nosotros tenemos el mismo tiempo que ella para estar aquíy para andar vendiendo boletitos o elaborando materiales yesas cosas”.El conflicto entre los padres se ha vuelto tan fuerte que destituyeron a la mesa directiva y han elegido una nueva, la cual es apoyada por el director. La mesa directiva removida ha demandado la ilegalidad de su destitución y han obtenido el apoyo del Consejo de Participación Social Municipal,quien a su vez se ha comunicado con el Secretario de Educación del Estado para que resuelva esa situación. TESTIMONIOS: Un maestro señala que “el director está creando un ambiente de incomodidad constante, no tiene tacto para llamarnos la atención, a mí me llegó a decir que si no podía llegar temprano, mejor solicitara mi cambio de escuela”.Otro maestro opina que la actitud del director unió a los profesores en
  • 2. su contra, generó el conflicto con los padres de familia yestá afectando el buen funcionamiento de la escuela. La presidenta de la mesa directiva saliente expresa su inconformidad con lo que está su cediendo con los padres de familia, siente que es totalmente injusto. “Yo lo único que quiero es mejorar la educación que nuestros hijos reciben,que los maestros cumplan y hagan su trabajo y que el director les exija. Por eso yo no voy a desistir.Esta mesa directiva que quedó,son amigos del director y no le van a exigir nada, ni van a hacer nada para mejorar las condiciones de la escuela”. El director opina que él tiene la autoridad y la responsabilidad, que cuando él llegó a esa escuela, ésta tenía muy buena reputación entre la comunidad y que se obligación es mantener ese prestigio, “cueste lo que cueste,...... lo que si no voy a permitir por ningún motivo, es que los padres de familia nos digan cómo yqué debemos enseñar yque los maestros hagan lo que se les pegue la gana”. El jefe del nivel de primarias comenta que el Secretario de Educación le solicitó que resolviera el conflicto. Él ha convocado a una reunión con los involucrados para llegar a un acuerdo. “Yo apoyo al director,porque su escuela ha mostrado buenos resultados y al revisar las incidencias del personal no se evidencian problemas serios”. PREGUNTAS 1. Identifique las características de la situación de la escuela “Morelos” 2. ¿Cuáles son los problemas que encuentra en este caso 3. ¿Cómo se entrelazan los hechos en este caso para originar el conflicto actual? 4. ¿Cree usted que el problema se pudo haber prevenido y por que? Debe enviar esta actividad al correo electrónico del profesor ( plazo hasta el día domingo 12 de marzo 6:00 p.m.) Debe enviarla en Word letra arial 12, debe realizar portada