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Relaciones 
Públicas 
Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de 
comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo 
del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los 
vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, 
informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, 
fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o 
futuras. 
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Comunicación 
Estratégica 
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Comunicación Estratégica 
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Acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo 
Comunicación Estratégica 
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Principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, 
informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en 
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Oxxo 
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Historia de las 
Relaciones Públicas 
César Augusto 63 AC – 19 AC 
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Historia de las 
Relaciones 
Públicas 
Aztecas Tecuhtli. 
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Historia de las 
Relaciones Públicas 
Gazetas Imperio Romano. 
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Siglo XVIII. Revolución Americana 
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Historia de las 
Relaciones Públicas 
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Guerra Mundial 
www.RubenCollazo.com
Historia de las 
Relaciones Públicas 
• Durante los 50´s la cuestión de la ética en 
las relaciones públicas emergió 
abiertamente cuando Byoir y Asociados, 
fueron acusados de crear “frentes” 
pagados para desprestigiar a la industria 
de los camiones. 
• En 1954 La Sociedad de Relaciones 
Públicas de América (PRSA), estableció su 
primer código ético, al cual en 1959 se le 
anexó una declaración de principios 
• Este código ético sigue rigiendo 
actualmente el negocio de las relaciones 
públicas. 
• Las Relaciones Públicas se desarrollan 
durante los 60´s y 70´s gracias al estimulo 
de la televisión, el gobierno Federal y las 
corporaciones Estadounidenses,(el 
gobierno federal es el mayor contratista de 
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Relaciones Públicas 
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Objetivos 
Relaciones 
Públicas 
Consolidación y proyección de la imagen de la organización 
www.RubenCollazo.com 
- Generar opinión publica 
- Comunicación de doble vía con los sectores involucrados 
- Publicidad institucional de la empresa 
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- Servir de apoyo al área de comercialización 
- Realización de campanas destinadas a promover y hacer 
conocer aspectos determinados de la empresa 
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  • 4. Acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo Comunicación Estratégica www.RubenCollazo.com
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  • 16. Objetivos Relaciones Públicas Consolidación y proyección de la imagen de la organización www.RubenCollazo.com - Generar opinión publica - Comunicación de doble vía con los sectores involucrados - Publicidad institucional de la empresa - Afianzamiento del factor humano - Servir de apoyo al área de comercialización - Realización de campanas destinadas a promover y hacer conocer aspectos determinados de la empresa - Difusión a nivel de prensa - Ceremonial y protocolo - Atraer buen personal y reducir el riesgo de los trabajadores - Prevenir conflictos y malas interpretaciones - Fomento del respeto mutuo y la responsabilidad social