3. Inves&gar
o
No
inves&gar
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Los
consumidores
no
saben
lo
que
quieren.
Steve
Jobs
En
una
entrevista
en
1985
con
Playboy
Jobs
dijo:
“Nosotros
construimos
(la
MAC)
para
nosotros.
Éramos
el
grupo
de
personas
que
íbamos
a
juzgar
si
era
excelente
o
no.
No
íbamos
a
ir
a
la
calle
y
realizar
una
inves&gación
de
mercados.”
4. Inves&gar
o
No
inves&gar
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12
años
después
dijo
a
la
revista
Business
Week
“En
muchas
ocaciones,
la
gente
no
sabe
lo
que
quiere
hasta
que
se
los
enseñas.
Es
por
eso
que
yo
nunca
he
confiado
en
la
inves&gación
de
mercados”
11. Inves&gación
de
Mercados
Internacional
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La
inves&gación
de
mercados
es
la
iden&ficación,
recopilación,
análisis,
difusión
y
uso
sistemá&co
y
obje&vo
de
la
información
con
el
propósito
de
mejorar
la
toma
de
decisiones
relacionadas
con
la
iden&ficación
y
solución
de
problemas
y
oportunidades
de
marke&ng.
La
Inves&gación
Internacional
se
realiza
en
dos
o
más
mercados
ubicados
en
países
diferentes
12. Inves&gación
de
Mercados
Internacional
INVESTIGACIóN
DE
MERCADOS
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Inves&gación
para
la
iden&ficación
del
problema
Inves&gación
para
la
solución
del
problema
• Inves&gación
del
potencial
del
mercado
• Inves&gación
de
la
Par&cipación
del
mercado.
• Inves&gación
de
imagen.
• Inves&gación
de
las
caracterís&cas
del
mercado
• Inves&gación
del
análisis
de
ventas.
• Inves&gación
de
pronós&cos
• Inves&gación
de
tendencias
comerciales
• Inves&gación
de
la
segmentación.
• Inves&gación
del
producto.
• Inves&gación
de
la
asignación
de
precios.
• Inves&gación
de
promoción.
• Inves&gación
de
distribución.