ESTA BIEN PERRONA ESTA ESXPO!! SI SE LA BAN A PIRATEAR PUES NOMAS MENCIONENLO A SU PUBLICO,,

1. QUE ES NEGOCIAR? Es el proceso de comunicación que tiene por finalidad influir en el comportamiento de los demás y donde ambas partes lleguen a un acuerdo GANAR-GANAR.

2. Como negociar? La experiencia nos muestra que con frecuencia los negociadores adoptan como estilo los extremos. Representando los roles de “Bambi” (suave), o “Rambo” (duro). “Rambo” “el Bambi”

3. Bambis: Los negociadores suaves piensan que los participantes deben ser amigos, su objetivo es lograr un acuerdo, hacen ofertas y concesiones frecuentes, comienzan con posiciones razonables, evitan los enfrentamientos, ceden ante la presión. Rambos: Los negociadores duros, piensan que los participantes son adversarios, su objetivo es la victoria, exigen concesiones y ventajas unilaterales como condición de un acuerdo, comienzan con posiciones extremas, tratan de ganar un enfrentamiento, aplican presión, amenazan con retirarse.

4. Resultados... Cuando un “Rambo” y un “Bambi” negocian, los acuerdos son factibles, pero en general son injustos y eficientes en el corto plazo, sólo para uno de ellos, por supuesto el “Rambo”. Cuando dos “Rambos” negocian, es posible que no lleguen a ningún acuerdo aún en condiciones convenientes para ambos y es frecuente que la medida del éxito, como en las guerras, sea “yo perdí menos”. Para salir del dilema duro / blando, se recomienda seguir el método a continuación:

5. Métodos de negociación de Roger Fisher y William Ury El método abarca los siguiente puntos: Separar las personas del problema. Concentrarse en los intereses y no en las posiciones. Inventar opciones de mutuo beneficio. Insistir en que los criterios sean objetivos.

6. 1.- Separar las personas del problema Lo primero que debemos recordar es que los negociadores son personas, con emociones, valores, puntos de vista e impredecibles.

7. 2.- Concentrarse en los intereses y no en las posiciones Una negociación basada en posiciones (yo quiero esto) es menos eficaz que una basada en interés (para que quiero yo esto) Se debe buscar la verdadera razón dentro de los intereses.

8. 3.- Inventar opiniones de mutuo beneficio Inventar opiniones de mutuo beneficio. Es buscar intereses comunes o complementarios es una necesidad para generar múltiples acuerdos que sean de beneficio para ambas partes.

9. 4.- Insista en utilizar criterios objetivos La necesidad de criterios objetivos es fundamental para lograr una solución basada en principios, no en presiones. Debemos concentrarnos en los méritos del problema, no en el temple de las partes y ser abiertos a las razones, pero cerrados ante las amenazas.

10. HABLANDO DE TÁCTICAS ENGAÑOSAS Las tácticas de negociación engañosas tienen un objetivo: desequilibrar a la otra parte y vencerla. Un buen negociador debe estar preparado para salir airoso de esas situaciones. vs

17. Programadas No Programadas Tomadas bajo certeza De bajo Riesgo Estratégicas De Rutina Adaptativas Innovadoras TIPOS DE DECISIONES

18. 1.- Decisión programada: Estas decisiones cuentan con guías o procedimientos (pasos secuénciales para resolver un problema), Reglas que garanticen consistencias en las disciplinas y con un alto nivel de justicia, y una política, que son las directrices para canalizar el pensamiento del mando en una dirección concreta. MANUAL Para tomar decisiones

19. II.- Decisión no Programada Las decisiones no programadas se usan para situaciones no programadas, nuevas y mal definidas, de naturaleza no repetitivas. Son decisiones de carácter único y no recurrente. No tiene precedentes, no existe una solución clara y concisa para el mismo. WHAT THE ·F$&%??!!!

21. Información perfecta

23. V.- Decisiones estratégicas Son aquellas en las que el resultado es incierto porque hay otras fuerzas, sistemas, empresas o personas que interactúan, que también estén calculando el comportamiento de otros para orientar el suyo. Son la causa de nuestra incertidumbre. Toma decisiones basadas en la búsqueda de un fin: efecto y/o reacción.

24. VI.- Decisiones de rutina Las decisiones de rutina son elecciones estandarizadas en respuesta a problemas y soluciones alternativas relativamente definidos y conocidos.

25. VII.- Decisiones adaptativas Las decisiones adaptativas son disposiciones tomadas en respuesta a una combinación de problemas moderadamente inusuales y sólo parcialmente conocidos y sus alternativas de solución. Las decisiones adaptativas implican por lo general la modificación y perfeccionamiento de anteriores decisiones y prácticas rutinarias.

26. VIII.- Decisiones innovadoras Las decisiones innovadoras son elecciones basadas en el descubrimiento, identificación y diagnóstico de problemas inusuales y ambiguos y el desarrollo de soluciones alternativas excepcionales o creativas.