1. Aspectos legales :
derechos y obligaciones del franquiciado
Madrid, 15 de febrero de 2012
Aspectos legales a tener en cuenta

2. Derechos del franquiciado
Con carácter general
Derecho a ser formado
Derecho a recibir apoyo continuo
Derecho a ser controlado
Derecho a hacer uso de la marca del franquiciador
Derecho a la evolución del negocio para adaptarse a
cambios en la demanda
Aspectos legales a tener en cuenta

3. Derechos del franquiciado
Antes de la apertura/ inicio de la actividad
1. Recibir la formación inicial del
franquiciador
2. Recibir las normas constructivas /
decorativas del local (proyecto de
adecuación) y asistencia en el proceso
de adecuación
3. Recibir las referencias de proveedores
del equipamiento inicial
Aspectos legales a tener en cuenta

4. Derechos del franquiciado
Después de la apertura
1. Derecho al suministro de los productos necesarios
2. Derecho al apoyo continuo en la apertura del negocio
3. Derecho a hacer uso de la marca del franquiciador, en el
territorio acordado y durante la vigencia del contrato.
4. Derecho a ser controlado, a fin de corregir errores y evitar
desviaciones que pongan en peligro el negocio
5. Derecho a las mejoras del sistema y a ser formado en ellas
6. Derecho al aprovechamiento de las acciones de Marketing y
Comunicación conjuntas (canon de publicidad)
7. Derecho a operar en exclusiva en una zona territorial
determinada (cuando la hubiera)
Aspectos legales a tener en cuenta

5. Derechos singulares
Determinar los precios mínimos de los
productos que comercializan
Suministrar a otros franquiciados de la red
y ser suministrado por ellos
Realizar ventas pasivas
Aspectos legales a tener en cuenta

6. Formación
FORMACIÓN INICIAL
Formación en unidad piloto
Apoyo en la apertura
CARACTERÍSTICAS DE LA FORMACIÓN INICIAL
Teórico-práctica
Completa: que abarque todos los aspectos del negocio
Profunda: que permita asimilar el saber-hacer del franquiciador
COSTES DE LA FORMACIÓN
Canon de entrada
Costes de desplazamientos/alojamientos
FORMACIÓN CONTINUA
Cambios en el modelo o métodos específicos
Adaptación a la demanda cambiante
Esporádica en las ubicaciones que determine el franquiciador
Aspectos legales a tener en cuenta

7. Apoyo permanente
A distancia, mediante consultas a personal experimentado
Presencial, mediante visitas de control periódico
Aspectos legales a tener en cuenta

8. Obligaciones del franquiciado
Con carácter general:
Cumplir con las normas y procedimientos marcados por el franquiciador
Hacer un uso adecuado de los signos distintivos
Operar el negocio de forma honesta, sin ejercer competencia desleal al
franquiciador
Mantener la confidencialidad del saber-hacer
Adquirir los productos del franquiciador a proveedores referenciados (5 años)
Permitir los controles operativos del franquiciador y la entrada en el local,
cuando fuera el caso
Operar el negocio los días y horario (legal) determinado por el franquiciador
Asistir a las convocatorias de formación y convenciones realizadas por el
franquiciador
Efectuar los pagos al franquiciador acordados en el contrato
Aspectos legales a tener en cuenta

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Aspectos legales a tener en cuenta