Human Development

1. UNIVERSIDAD JUÁREZ DEL ESTADO DE DURANGO FACULTAD DE CIENCIAS QUÍMICAS Desarrollo Humano I ASERTIVIDAD Alumno (a): Sara Elena Marentes Pereira Profesor (a): Sandra Luz Farías Ruíz

3. La asertividad es una parte de las habilidades sociales, aquella que reúne las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido. La Asertividad se define como: "la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. Negociando con ellos su cumplimiento".

4. La asertividad se encuentra entre dos muy distintas formas de comportarse que son la pasividad y la agresividad. En la pasividad evitamos decir o pedir lo que queremos o nos gusta, en la agresividad lo hacemos de forma tan violenta que nos descalificamos nosotros mismos.. • • • Estilo pasivo Estilo asertivo Estilo agresivo Al contrario, emplear la asertividad es saber pedir, saber negarse, negociar y ser flexible para poder conseguir lo que se quiere, respetando los derechos del otro y expresando nuestros sentimientos de forma clara. La asertividad consiste también en hacer y recibir cumplidos, y en hacer y aceptar quejas.

5. Persona Asertiva La persona asertiva es la que se preocupa de ella misma, de sus derechos y de los derechos de las otras personas. Le gusta conocer a los demás en un plano de igualdad en lugar de querer estar por encima de ellos. La persona asertiva suele ser la única de los tres tipos que acaba consiguiendo las metas que se ha propuesto.

6. Interiormente Paz  hacer sentir bien Energía  Capacidad  Tranquila  Serenidad  Reto  Positiva  Confianza  Conciencia Necesidad  Derecho  Demás y uno Respeto  Objetivo Ganar  Disposición  Negociar  Compromiso Esfuerzo  Logro  Cooperación  Exhortar  Reflejar  Promesas  Confianza Sentimientos  Expresión Error  Equivocación  Nuevas ideas  Riesgos  Éxito  Orgullo  Conseguir Abierta  Comunicación  Coherente  Conducta  Encuentra  Esperar  Seguridad  Sentir Meta común  Mín. expresión  Juegos Intrigas  Escondidas  Manipuladora  Confianza  Cooperación  Delicia Entusiasmo  Contagiar  Inspirar

7. Lenguaje verbal . Siento que... . Me gustaría... . ¿Cuál es tu opinión? . ¿Cuál crees que es la mejor forma de abordar...? . Creo... . Vamos a... Lenguaje corporal . Tiene una pose erguida pero relajada. . Su mirada es firme y mantiene el contacto visual. . Tiene sentido de la compostura.

8. ¿Cómo ser asertivo? Empiece por resolver pequeños problemas. Uno de los atributos de la persona asertiva es que es capaz de estar complacida con sus progresos. Ser capaz de hacer lo siguiente: 1. Expresar sus sentimientos positivos. 2. Expresar sus sentimientos negativos. 3. Diga NO. 4. Dé su sincera opinión. 5. Diga que está enfadado, siempre que ese enfado esté justificado.

9. Derechos . Tiene derecho a pedir lo que desea. . Puede tomar decisiones y elegir por sí mismo. . Tiene derecho a tener sus propias opiniones y sentimientos, a reconocerlos y a expresarlos. . Tiene derecho a cometer errores, teniendo en cuenta que los demás también pueden cometerlos. . Tiene derecho a no saberlo todo. . Tiene derecho a decidir si desea implicarse en los problemas de otra persona. . Tiene derecho a cambiar de opinión. . Tiene derecho a la vida privada. . Tiene derecho a conseguir metas. . Tiene derecho a cambiar a su gusto.

10. Ser asertivo es algo más que saber tratar a las personas difíciles o hacer frente a situaciones complejas, sino una forma de evolución personal. De usted depende decidir lo que quiere, establecer metas y luchar por conseguirlas. Una persona que no es asertiva deja que las cosas pasen; se sienta y espera a ver lo que ocurre. Decide lo que quiere hacer y se mueve para con seguirlo; se arriesga y se equivoca; aprende de sus errores y sabrá recuperarse e intentarlo de nuevo. Aunque sea cierto que si nunca se juega, nunca se pierde, pero tampoco se gana nunca.

11. Cumplidos .Un cumplido sincero, dicho con satisfacción, puede proporcionar felicidad y además estará fomentando el sentido de realización en la vida de la otra persona. La energía positiva que se desprende del sentido de realización puede impulsar a una persona a llevar a cabo cosas aún más importantes en el futuro.

12. Cumplidos Si va a hacer cumplidos a otras personas también ha de aprender a aceptarlos. Muchas personas tienden a menospreciarse, a sentirse «indignas». ¿Cuántas veces ha oído a alguien responder a un cumplido con un comentario desvalorizado? «Hoy te queda muy bien el pelo.» «Oh, no, me queda fatal.» Lo único que hace falta es un sencillo «gracias» y una sonrisa; así, tanto el que dice el cumplido como el que lo recibe estarán satisfechos.

13. Pueden ser cambios en su aspecto, conducta, rutina, metas o ideas. Las circunstancias, las opiniones ajenas y a veces los medios de comunicación han contribuido a nuestras ideas preconcebidas respecto a quienes nos rodean. Si pretende convertirse en una persona asertiva, debe ponerse la meta de cambiar algunos aspectos de su carácter o de su vida. Puede cambiar su forma de vestir, o cambiar su conducta en determinadas situaciones. Empiece ahora y elija algún aspecto de su vida que desee cambiar. Refuerce su compromiso escribiendo los detalles del cambio que está proyectando: . ¿Qué cambio intento hacer? . ¿Con qué problemas me voy a encontrar? . ¿Cuáles serán los beneficios? . ¿Cuándo voy a empezar?

14. Comunicación La persona asertiva es buena comunicadora, (que reconoce la importancia de la opinión ajena, sabe escuchar. Esto implica comprender no sólo lo que se dice, sino también la comunicación no verbal (lenguaje corporal). Tiene la capacidad de iniciar y mantener una conversación con calma y diciendo lo que verdaderamente siente. Dado que la comunicación es tan primordial, es importante darse cuenta de que las «conversaciones insignificantes» también tienen su importancia. No hemos de estar siempre hablando de temas trascendentales.

15. Negociación A fin de poder negociar en cualquier situación, es importante comprender a la otra persona. Si tiene alguna indicación clara de sus sentimientos, demuéstrele que es consciente de ellos. Puede decir algo como: «Ya veo que eso te preocupa» o «Comprendo tu punto de vista». Si no está seguro de cómo se siente o de cuál es su postura, no tema pedir una explicación.

16. Desprecio Por desgracia, hay personas a las que les encanta a los demás. Aunque no se ha de permitir que se salgan con la suya, una reacción agresiva no hará más que instigar una discusión que puede llegar a ser acalorada. Una reacción pasiva no conducirá a nada, salvo que posiblemente el agresor se marque un tanto. Cualquiera de estas respuestas tendrá el efecto negativo de hacer que usted se enfade consigo mismo. Si se encuentra con alguien que disfruta rebajando a los demás, trate de llegar al fondo de sus palabras.

17. Críticas A nadie le gusta que le critiquen. Una persona asertiva se dará cuenta de que las críticas se pueden clasificar en dos categorías: . Injustas: si la crítica es injusta, no tiene importancia y no debe prestarle atención. . Justas y constructivas: si la crítica está justificada, aunque siga sin gustarle, a la larga puede resultar útil y positiva. Reaccionar agresivamente a las críticas tiene sus inconvenientes.

18. Si responde con brusquedad a la crítica, probablemente iniciará una discusión. Si no es asertivo, no ganará en la discusión y acabará sintiéndose mal. Si reacciona pasivamente y está siempre de acuerdo con las críticas, tanto si son justas como si no, lo que conseguirá será deteriorar la opinión que la otra persona tiene de usted y que baje su propia autoestima. Al final acabará no haciendo nada por miedo a atraer las críticas de los demás.

19. Hay tres técnicas principales para afrontar las críticas: Si la crítica es justa: acepte todo lo que se pueda justificar (aunque no lo que simplemente sean juicios personales) y diga lo que piensa hacer al respecto:. Si la crítica tiene una parte de verdad, pero es exagerada: acepte lo que está justificado, pero no reaccione a la exageración. Al guardar la calma y responder a la única parte cierta de la crítica, mantiene el control de la situación. Aplacará la crítica al ofrecerse a poner remedio a la situación y, dado que no ha levantado el hacha de guerra respondiendo agresivamente a la parte injusta, no es tan probable que se inicie una discusión. 3. Responder con una pregunta: ésta es una respuesta especialmente útil cuando alguien le está criticando como persona en vez de criticar su trabajo.

20. Preparación Supongamos, que necesita encontrar una forma Positiva para persuadir a alguien para que haga algo. Explique la situación actual tal como usted la percibe. opiniones que no vienen al caso. 2. Demuestre que entiende los sentimientos de la otra persona y luego exprese los suyos. 3. Diga lo que quiere, establezca las mínimas exigencias posibles y sea realista. No tiene sentido exigir cosas que son físicamente imposibles para la otra persona. En tales casos (a menos que sea totalmente inapropiado), tiene que estar preparado para negociar o comprometerse. 4. Explique cuál cree que será el resultado, nombrando las recompensas que si cumple, y las penalizaciones que no lo hace.

21. Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razón, sino EXPRESAR nuestras opiniones y puntos de vista, sean correctos o no, Todos tenemos derecho a EQUIVOCARNOS.

22. Gracias!!