Como comunicarnos de manera asertiva con las personas

2. • Eso no se hace, eso no
se dice, eso no…
• Si fuimos obedientes,
nos premiaron.

3. GPIH-9 Asertividad. 3
Asertivos
Esa es mi opinión, eso es lo que pienso,
así es como me siento.
No asertivos:
• Pasivos
Lo que tu digas, como quieras (se
reprime)
• Agresivos
No me importa lo que pienses, esto es lo
que se debe hacer.

4. GPIH-9 Asertividad. 4
¿Alguna vez te has
quedado pensando
que deberías haber
dicho algo, y no lo
dijiste?

5. GPIH-9 Asertividad. 5
Comportamiento pasivo lleva a:
• Anteponer siempre las necesidades y deseos de los demás sin
considerar nuestras propias necesidades y responsabilidades.
• Decir siempre “Sí” cuando queremos decir “No”.
• El objetivo es satisfacer a los otros y evitar los conflictos a toda costa.

6. ¿Alguna vez has dicho
algo y te has quedado
mal porque piensas que
parecías un déspota?
¿Sentiste que los demás
no pudieron decir lo que
pensaban por tu
actitud?

7. GPIH-9 Asertividad. 7
El comportamiento agresivo lleva a:
• Ponerse a la defensiva.
• Ignorar los sentimientos de los demás
• Querer ganar a toda costa
• Sufrir si se no se hace lo que quieres.
• Intentar manipular
• Agresividad en el entorno.

8. GPIH-9 Asertividad. 8
• Actué de esta forma y,
• no fui capaz de decir lo que tenia que haber
dicho.
• La verdad es que no se enteraron de mis
sentimientos.
• Actué de esta manera y,
• Se que esta gente no querrá volver a negociar
conmigo.
• No querrán trabajar más conmigo

9. Pues cuando quieras
expresarte, hazlo.
No tengas miedo a
expresar tus
sentimientos, tus
puntos de vista, tus
ideas.
•Hazlo con respeto
hacia los demás y
cuidando que los
demás también te
respeten

10. Es la capacidad de una persona
para expresar sentimientos,
aptitudes y capacidades
socialmente aceptadas e
identificadas con la autoestima y
el bienestar personal.

11. GPIH-9 Asertividad. 11
Principios de la asertividad
• Ser asertivo implica defender
tus derechos y expresar tus
sentimientos, creencias y deseos
de forma directa, honesta, y
apropiada sin violar los derechos
de los demás.
• Asertividad es una expresión
honesta y autentica de quienes
somos y de que esperamos de los
demás.

12. Ser asertivo nos lleva a:
• Hacer que los demás sepan que les escuchamos en y que los
entendemos.
• Decirle a los demás lo que sentimos.
• Decirle a los demás lo que queremos.
La asertividad no es agresividad. La agresividad incluye
defender tus derechos pero violando los derechos de los
demás.

13. GPIH-9 Asertividad. 13
Efectos de la no asertividad
Perdida creciente de la autoestima
Aumento de la rabia, la ofensa y la
autocompasión
Más tensiones internas (ansiedad, nervios) y/o
inhabilidad creciente para
actuar asertivamente
Problemas psicosomáticos
(dolores de espalda, cabeza)

14. Bibliografía
• Shelton, N., Burton, S. Asertividad. Manuales
Abetas. 1995.
• Bishop, S. Desarrolle su asertividad. Gedisa S.A.,
2000.
• Diciembre de 2002:
• www.lutz-sanfilippo.com/classtwo4.html