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Nélida Zaitegi
Competencias emocionales y bienestar personal
y colectivo
Habilidades socioemocionais e técnicas de comunicación
positiva para a mellora da convivencia
Nélida Zaitegi
QUERER
SABER
SABER HACER
Nélida Zaitegi
Nélida Zaitegi
¿Educar…?
Educar es desarrollar en el alumnado
las competencias necesarias para que
lleguen a ser hombres y mujeres que
buscan su plena realización y se
comprometen en la construcción de
una sociedad más justas y solidaria.
Nélida Zaitegi
Valores
Nélida Zaitegi
• Organizar y animar situaciones
de aprendizaje
• Gestionar la progresión de los
aprendizajes
• Implicar al alumnado en sus
aprendizajes y en su trabajo
• Trabajar en equipo
• Participar en la gestión de la
escuela
• Informar e implicar a las familias
• Utilizar las nuevas tecnologías
• Afrontar los deberes y los
dilemas éticos de la profesión
• Organizar la propia formación
continua
Nélida Zaitegi
COMPETENCIAS
EMOCIONALES
Conjunto de habilidades que
permiten comprender, expresar
y regular de forma adecuada
los fenómenos emocionales
que acontecen en nosotros(as)
mismos(as) y en los demás.
Nélida Zaitegi
DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL
“Es desarrollar una serie de
capacidades que nos
permitan percibir,
comprender y gestionar tanto
las emociones propias como
ajenas”
(Mayer y Salovey)
Nélida Zaitegi
Nélida Zaitegi
Nélida Zaitegi
Ser brillante
académicamente no
implica
necesariamente que la
persona alcance el
éxito profesional,
personal y social.
Pablo Fernández- Berrocal
Nélida Zaitegi
“La verdadera medida del progreso de
una nación es la calidad con que
atiende a sus niñas y niños: su salud y
protección, su seguridad material, su
educación y socialización
y el modo en que se sienten queridos y
queridas, con buena valoración e
integración en las familias y sociedades
en las que han nacido”.
PF Berrocal
Nélida Zaitegi
Agustín Caruana Vañó
El autocontrol, el
bienestar, la
salud emocional
y rendimiento
académico son
elementos que
caminan juntos
Nélida Zaitegi
“La enseñanza
que deja huella
no es la que se
hace de cabeza
a cabeza
sino de corazón
a corazón”
Nélida Zaitegi
“La felicidad se
alcanza cuando lo
que uno piensa, lo
que uno dice y lo
que uno hace,
están en armonía”
M. Ghandi
Nélida Zaitegi
Si educamos emocionalmente,
viviremos en comunidades
más democráticas, más
solidarias, más dialogantes,…
más humanas y
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Se necesita un profesorado que acepte
el reto de su propio desarrollo
profesional
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¿Cómo?... modelando
No podemos dar lo que no tenemos ni
pedir lo que no se da.
COMPETENCIAS
INTERPERSONALES
COMPETENCIAS
INTRAPERSONALES
Asertividad/respeto mutuo Autoconocimiento
Comunicación Autocontrol
Empatía Autoestima
Gestión de conflictos Automotivación
Influencia/poder Estilo atribucional
Negociación Resiliencia
Nélida Zaitegi
GENERAR RELACIONES POSITIVAS
1. Dominar las habilidades
sociales básicas.
2. Respeto por las personas.
3. Comunicación: expresar,
escuchar, negociar,…
4. Compartir emociones
5. Gestionar las relaciones
Nélida Zaitegi
Nélida Zaitegi
1- HABILIDADES SOCIALES BÁSICAS
• Expresar/escuchar.
• Saludar/despedirse/dar las
gracias.
• Pedir un favor/pedir
disculpas.
• Actitud dialogante.
Nélida Zaitegi
2- RESPETO POR LOS DEMÁS.
• Aceptar y apreciar las
diferencias individuales y
grupales.
• Valorar los derechos de todas
las personas.
Nélida Zaitegi
3- COMUNICACIÓN. ESCUCHA ACTIVA
• Ser capaz de hacer ver a
quien nos habla que
comprendemos y nos interesa
lo que dice y transmite.
Nélida Zaitegi
ESCUCHA EMPÁTICA
• Ser capaz de identificar y
comprender la emoción en el
otro.
(Cuando la emoción es muy intensa hay que
olvidarse del contenido y tratar de ayudar
a que la persona disminuya su nivel de
intensidad emocional).
Nélida Zaitegi
3-COMUNICACIÓN: EXPRESIÓN.
• Iniciar y mantener conversaciones.
• Expresar con claridad los propios
pensamientos y los sentimientos.
• Demostrar a quienes nos hablan que
han sido bien comprendidos.
Nélida Zaitegi
4-COMPARTIR EMOCIONES
1. Facilitar su expresión, empezando
por las propias
2. Percibir con precisión y comprender
rápidamente lo que los demás
sienten.
Nélida Zaitegi
REGULAR LAS CONDUCTAS
ALTERADAS
1. Mantener la calma sin dejarse contagiar
2. Permitir expresar la emoción sin cortar ni
juzgar.
3. Dar la parte de razón que tenga.
4. Comprender su punto de vista.
5. Ofrecer un enfoque positivo.
Nélida Zaitegi
5. GESTIÓN DE LAS RELACIONES
Desarrollar las capacidades,
habilidades y estrategias que nos
permiten crear, desarrollar y
mantener relaciones sanas,
saludables y positivas con los demás,
tanto en nuestra vida personal como
laboral.
Nélida Zaitegi
CAPACIDADES PARA LA
GESTIÓN DE LAS RELACIONES
• escucha activa.
• feedback.
• asertividad.
• crítica constructiva.
• gestión de los conflictos.
• delegación.
• trabajo en equipo.
• gestión del cambio.
Nélida Zaitegi
ASERTIVIDAD
Capacidad de defender y expresar los
propios derechos, lo que pensamos y
sentimos sobre el contenido de la
comunicación mantenida.
Nélida Zaitegi
ASERTIVIDAD
• Mantener un comportamiento equilibrado
entre pasividad y respeto.
• Capacidad para decir “no” claramente y
manteniéndolo.
• Defender y expresar los propios derechos,
opiniones y sentimientos.
• Respetar las opiniones, derechos y
sentimientos de otras personas
Nélida Zaitegi
MODELO DE CONDUCTA
ASERTIVA
 Mensajes “Yo”.
 No culpabiliza.
 Asume
responsabilidades
 Habla claro.
 Dice sólo lo que es
significativo.
 Expresa
sentimientos.
 Genera empatía.
 Cultiva emociones
limpias.
 Gestiona las
emociones
contaminadas.
 Mirada directa y
clara.
 Gesto adecuado.
 Cuerpo relajado.
 Postura cercana.
VERBAL
EMOCIONAL
NO VERBAL
 Mensajes “Yo”.
 No culpabiliza.
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 Habla claro.
 Dice sólo lo que es
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 Expresa
sentimientos.
 Genera empatía.
 Cultiva emociones
limpias.
 Gestiona las
emociones
contaminadas.
 Mirada directa y
clara.
 Gesto adecuado.
 Cuerpo relajado.
 Postura cercana.
VERBAL
EMOCIONAL
NO VERBAL
Nélida Zaitegi
CRÍTICAS
• No criticar a la persona como tal.
• Informar a la persona con datos concretos
y precisos.
• Hacerla cuando ambas personas estén
tranquilas emocionalmente.
• Lugar privado.
• Llegar a un principio de acuerdo
Nélida Zaitegi
DAR Y RECIBIR CRÍTICAS
 Solicitar información
concreta y objetiva.
 Evitar el enfrentamiento.
 Aceptar los errores.
 Llegar a un acuerdo.
 Información concreta y
objetiva.
 En privado.
 Llegar a un acuerdo.
RECIBIR
DAR
 Solicitar información
concreta y objetiva.
 Evitar el enfrentamiento.
 Aceptar los errores.
 Llegar a un acuerdo.
 Información concreta y
objetiva.
 En privado.
 Llegar a un acuerdo.
RECIBIR
DAR
Nélida Zaitegi
GESTIÓN DEL CAMBIO
Ser capaces de prever,
planificar y gestionar los
cambios necesarios y
gestionar
adecuadamente las
emociones que
provocan.
Nélida Zaitegi
SIN OLVIDAR PARA QUÉ ESTAMOS
• Finalidades de la educación: aprender a
ser, convivir, hacer, aprender, emprender
• Cambios sociales: nuevas necesidades de
las personas
• Desarrollo de competencias para una vida
buena
• La escuela como espacio educativo
integral más allá de la socialización
acrítica
Nélida Zaitegi
¿Cómo vives tu las
conductas disruptivas
de tu alumnado en el
aula?
Nélida Zaitegi
¿Te emocionas en
clase?
¿Fluyes?
¿Cuántas veces miras el
reloj?
Nélida Zaitegi
¿PARTE DEL PROBLEMA?
¿PARTE DE LA SOLUCIÓN?
¿Palanca//Freno?
REC
Reactivo
Externo
Complicado
PIE
Proactivo
Interno
Económico,
sencillo
Nélida Zaitegi
«Que la didáctica sea:
encontrar métodos en los que
el profesor enseñe menos y
los alumnos aprendan más.
Que las escuelas sean más
tranquilas, menos antipáticas,
menos esfuerzo inútil y más
bienestar»
Comenius,
Nélida Zaitegi
Recuperar la ilusión y el
deseo de hacer las cosas
lo mejor posible
Nélida Zaitegi
Muchas gracias por vuestras
aportaciones y críticas
Nélida Zaitegi
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  • 1. Nélida Zaitegi Competencias emocionales y bienestar personal y colectivo Habilidades socioemocionais e técnicas de comunicación positiva para a mellora da convivencia
  • 4. Nélida Zaitegi ¿Educar…? Educar es desarrollar en el alumnado las competencias necesarias para que lleguen a ser hombres y mujeres que buscan su plena realización y se comprometen en la construcción de una sociedad más justas y solidaria.
  • 6. Nélida Zaitegi • Organizar y animar situaciones de aprendizaje • Gestionar la progresión de los aprendizajes • Implicar al alumnado en sus aprendizajes y en su trabajo • Trabajar en equipo • Participar en la gestión de la escuela • Informar e implicar a las familias • Utilizar las nuevas tecnologías • Afrontar los deberes y los dilemas éticos de la profesión • Organizar la propia formación continua
  • 7. Nélida Zaitegi COMPETENCIAS EMOCIONALES Conjunto de habilidades que permiten comprender, expresar y regular de forma adecuada los fenómenos emocionales que acontecen en nosotros(as) mismos(as) y en los demás.
  • 8. Nélida Zaitegi DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL “Es desarrollar una serie de capacidades que nos permitan percibir, comprender y gestionar tanto las emociones propias como ajenas” (Mayer y Salovey)
  • 11. Nélida Zaitegi Ser brillante académicamente no implica necesariamente que la persona alcance el éxito profesional, personal y social. Pablo Fernández- Berrocal
  • 12. Nélida Zaitegi “La verdadera medida del progreso de una nación es la calidad con que atiende a sus niñas y niños: su salud y protección, su seguridad material, su educación y socialización y el modo en que se sienten queridos y queridas, con buena valoración e integración en las familias y sociedades en las que han nacido”. PF Berrocal
  • 13. Nélida Zaitegi Agustín Caruana Vañó El autocontrol, el bienestar, la salud emocional y rendimiento académico son elementos que caminan juntos
  • 14. Nélida Zaitegi “La enseñanza que deja huella no es la que se hace de cabeza a cabeza sino de corazón a corazón”
  • 15. Nélida Zaitegi “La felicidad se alcanza cuando lo que uno piensa, lo que uno dice y lo que uno hace, están en armonía” M. Ghandi
  • 16. Nélida Zaitegi Si educamos emocionalmente, viviremos en comunidades más democráticas, más solidarias, más dialogantes,… más humanas y humanizantes
  • 17. Nélida Zaitegi “Solo se puede enseñar a través de la alegría”
  • 18. Nélida Zaitegi “Solo se puede aprender aquello que se ama”
  • 19. Nélida Zaitegi Se necesita un profesorado que acepte el reto de su propio desarrollo profesional
  • 20. Nélida Zaitegi ¿Cómo?... modelando No podemos dar lo que no tenemos ni pedir lo que no se da. COMPETENCIAS INTERPERSONALES COMPETENCIAS INTRAPERSONALES Asertividad/respeto mutuo Autoconocimiento Comunicación Autocontrol Empatía Autoestima Gestión de conflictos Automotivación Influencia/poder Estilo atribucional Negociación Resiliencia
  • 21. Nélida Zaitegi GENERAR RELACIONES POSITIVAS 1. Dominar las habilidades sociales básicas. 2. Respeto por las personas. 3. Comunicación: expresar, escuchar, negociar,… 4. Compartir emociones 5. Gestionar las relaciones
  • 23. Nélida Zaitegi 1- HABILIDADES SOCIALES BÁSICAS • Expresar/escuchar. • Saludar/despedirse/dar las gracias. • Pedir un favor/pedir disculpas. • Actitud dialogante.
  • 24. Nélida Zaitegi 2- RESPETO POR LOS DEMÁS. • Aceptar y apreciar las diferencias individuales y grupales. • Valorar los derechos de todas las personas.
  • 25. Nélida Zaitegi 3- COMUNICACIÓN. ESCUCHA ACTIVA • Ser capaz de hacer ver a quien nos habla que comprendemos y nos interesa lo que dice y transmite.
  • 26. Nélida Zaitegi ESCUCHA EMPÁTICA • Ser capaz de identificar y comprender la emoción en el otro. (Cuando la emoción es muy intensa hay que olvidarse del contenido y tratar de ayudar a que la persona disminuya su nivel de intensidad emocional).
  • 27. Nélida Zaitegi 3-COMUNICACIÓN: EXPRESIÓN. • Iniciar y mantener conversaciones. • Expresar con claridad los propios pensamientos y los sentimientos. • Demostrar a quienes nos hablan que han sido bien comprendidos.
  • 28. Nélida Zaitegi 4-COMPARTIR EMOCIONES 1. Facilitar su expresión, empezando por las propias 2. Percibir con precisión y comprender rápidamente lo que los demás sienten.
  • 29. Nélida Zaitegi REGULAR LAS CONDUCTAS ALTERADAS 1. Mantener la calma sin dejarse contagiar 2. Permitir expresar la emoción sin cortar ni juzgar. 3. Dar la parte de razón que tenga. 4. Comprender su punto de vista. 5. Ofrecer un enfoque positivo.
  • 30. Nélida Zaitegi 5. GESTIÓN DE LAS RELACIONES Desarrollar las capacidades, habilidades y estrategias que nos permiten crear, desarrollar y mantener relaciones sanas, saludables y positivas con los demás, tanto en nuestra vida personal como laboral.
  • 31. Nélida Zaitegi CAPACIDADES PARA LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES • escucha activa. • feedback. • asertividad. • crítica constructiva. • gestión de los conflictos. • delegación. • trabajo en equipo. • gestión del cambio.
  • 32. Nélida Zaitegi ASERTIVIDAD Capacidad de defender y expresar los propios derechos, lo que pensamos y sentimos sobre el contenido de la comunicación mantenida.
  • 33. Nélida Zaitegi ASERTIVIDAD • Mantener un comportamiento equilibrado entre pasividad y respeto. • Capacidad para decir “no” claramente y manteniéndolo. • Defender y expresar los propios derechos, opiniones y sentimientos. • Respetar las opiniones, derechos y sentimientos de otras personas
  • 34. Nélida Zaitegi MODELO DE CONDUCTA ASERTIVA  Mensajes “Yo”.  No culpabiliza.  Asume responsabilidades  Habla claro.  Dice sólo lo que es significativo.  Expresa sentimientos.  Genera empatía.  Cultiva emociones limpias.  Gestiona las emociones contaminadas.  Mirada directa y clara.  Gesto adecuado.  Cuerpo relajado.  Postura cercana. VERBAL EMOCIONAL NO VERBAL  Mensajes “Yo”.  No culpabiliza.  Asume responsabilidades  Habla claro.  Dice sólo lo que es significativo.  Expresa sentimientos.  Genera empatía.  Cultiva emociones limpias.  Gestiona las emociones contaminadas.  Mirada directa y clara.  Gesto adecuado.  Cuerpo relajado.  Postura cercana. VERBAL EMOCIONAL NO VERBAL
  • 35. Nélida Zaitegi CRÍTICAS • No criticar a la persona como tal. • Informar a la persona con datos concretos y precisos. • Hacerla cuando ambas personas estén tranquilas emocionalmente. • Lugar privado. • Llegar a un principio de acuerdo
  • 36. Nélida Zaitegi DAR Y RECIBIR CRÍTICAS  Solicitar información concreta y objetiva.  Evitar el enfrentamiento.  Aceptar los errores.  Llegar a un acuerdo.  Información concreta y objetiva.  En privado.  Llegar a un acuerdo. RECIBIR DAR  Solicitar información concreta y objetiva.  Evitar el enfrentamiento.  Aceptar los errores.  Llegar a un acuerdo.  Información concreta y objetiva.  En privado.  Llegar a un acuerdo. RECIBIR DAR
  • 37. Nélida Zaitegi GESTIÓN DEL CAMBIO Ser capaces de prever, planificar y gestionar los cambios necesarios y gestionar adecuadamente las emociones que provocan.
  • 38. Nélida Zaitegi SIN OLVIDAR PARA QUÉ ESTAMOS • Finalidades de la educación: aprender a ser, convivir, hacer, aprender, emprender • Cambios sociales: nuevas necesidades de las personas • Desarrollo de competencias para una vida buena • La escuela como espacio educativo integral más allá de la socialización acrítica
  • 39. Nélida Zaitegi ¿Cómo vives tu las conductas disruptivas de tu alumnado en el aula?
  • 40. Nélida Zaitegi ¿Te emocionas en clase? ¿Fluyes? ¿Cuántas veces miras el reloj?
  • 41. Nélida Zaitegi ¿PARTE DEL PROBLEMA? ¿PARTE DE LA SOLUCIÓN? ¿Palanca//Freno? REC Reactivo Externo Complicado PIE Proactivo Interno Económico, sencillo
  • 42. Nélida Zaitegi «Que la didáctica sea: encontrar métodos en los que el profesor enseñe menos y los alumnos aprendan más. Que las escuelas sean más tranquilas, menos antipáticas, menos esfuerzo inútil y más bienestar» Comenius,
  • 43. Nélida Zaitegi Recuperar la ilusión y el deseo de hacer las cosas lo mejor posible
  • 44. Nélida Zaitegi Muchas gracias por vuestras aportaciones y críticas Nélida Zaitegi nzaitegi@gmail.com