Directorio institucional atenc iu00 d3n violencias consejo distrital

Directorio
Institucional
Consejo Distrital
para la Atención Integral
a Víctimas de la Violencia
Intrafamiliar y Violencia y
Explotación Sexual a Niños,
Niñas y Adolescentes

Directorio Institucional
Consejo Distrital
para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños, Niñas y Adolescentes

Instituto Colombiano de Consejo Distrital Para la Atención
Bienestar Familiar Integral a Víctimas de la Violencia
Intrafamiliar y Violencia
y Explotación Sexual.
Directora General Presidenta
Elvira Forero Hernández Clara López Obregón
Directora Regional Bogotá (E) Secretaría Distrital
Jacqueline Londoño González de Integración Social
Inés Elvira Roldán Pardo
Director Poblacional
Comité Técnico Secretaría Distrital
de Integración Social
ICBF Juan Fernando Rueda Guerrero
Elenita Motta Serna
Secretaría Distrital de Salud Subdirectora Para la Familia
Luz Helena Rúa Martínez Secretaria Distrital
Secretaría Distrital de Integración Social
de Integración Social Maritza del Carmen Mosquera Palacios
Gavi Garcés Najar
Coordinación Editorial
Henry Matallana Torres
Jefe Oficina de Comunicaciones
y Atención al Ciudadano del ICBF
Grupo Multimodales
Oficina de Comunicaciones
Diagramación y Diseño e Ilustraciones
Oficina de Comunicaciones y Atención
Al Ciudadano ICBF
Impresión
Xpacio Publicitario
Fecha de Impresión
Noviembre 2011
Directorio de Rutas para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual.
Los contenidos del presente documento son responsabilidad de las entidades que pertenecen al Consejo Distrital Para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar
Carrera 50 No. 26 - 51 Regional Bogotá
PBX 57(1)4377630 Bogotá - Colombia
Línea gratuita nacional ICBF 01 8000 91 80 80
Línea gratuita nacional de prevención
contra el abuso sexual 01 8000 11 24 40
www.icbf.gov.co

6 7
Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes
1.1. Definición 26
1.2. Derechos 27
1.3. Ruta 28
4. Violencia Intrafamiliar 28
3.1. Definición 20
3.2. Derechos 21
3.3. Ruta 23
3. Violencia Sexual
a Niños, Niñas y
Adolescentes
22
4.1. Definición 30
4.3. Ruta 31
4.2. Derechos 33
5. Violencia Contra
las Mujeres por
Razón de Género
32
Anexo: Directorio
de cada una de las
Instituciones.
39
Contenido
2.1. Definición 16
2.2. Derechos 17
2.3. Ruta 19
2. Violencia Sexual
1.1. Definición 10
1.2. Derechos 11
1.3. Ruta 12
1. Maltrato Infantil 10
Introducción 08
16

8 9
de las violencias, impartidas especialmente de los
niños, niñas y adolescentes, lo que significa que
todos somos corresponsables y participamos en
acciones preventivas, a través de la denuncia y de
la protección.
Este directorio es una herramienta que orienta
acciones para prevenir estas problemáticas, des-de
los diferentes espacios donde interactúan las
personas: la familia, los Centros de Atención a la
Primera Infancia, el barrio, las instituciones educa-tivas
o cualquier otro escenario donde se relacio-nan.
Brinda información precisa sobre cómo ac-tuar
cuando se es víctima o se conoce de alguna
situación de violencia.
Contiene las definiciones de cada una de las vio-lencias,
los derechos en caso de ser víctimas, las
instituciones que abordan las situaciones de vio-lencias,
los programas o servicios y los horarios
de atención.
Esperamos constituya una fuente de consulta que
facilite el acceso a los servicios o programas exis-tentes
en cada una de las localidades relacionadas
con la prevención y atención de las violencias.
El Consejo Distrital para la Atención Integral a
Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violen-cia
y Explotación Sexual a Niños, Niñas y Adoles-centes,
creado mediante Acuerdo 12 de 1998 y
modificado mediante Acuerdo l52 de 2005, cuya
finalidad contempla acciones de promoción, pre-vención
y atención integral en el marco de los de-rechos
de esta población, hace entrega de esta
publicación a los ciudadanos y ciudadanas, un di-rectorio
que permite conocer fácilmente los servi-cios
y programas que desarrollan las instituciones
públicas en la atención de las violencias.
La Pretensión del Consejo es que esta informa-ción
sea útil para todas las comunidades que
experimenten situaciones de violencia, para que
puedan acudir a las instituciones relacionadas en
este documento.
La publicación es el resultado del trabajo conjunto
realizado por las instituciones que integran el Con-sejo
Distrital de Atención a Víctimas de las Violen-cias
y representantes de las comunidades, como
sujetos principales de la participación social, y re-fleja
la voluntad de contribuir para que el abordaje
a las violencias garantice efectivamente el resta-blecimiento
de los derechos de las víctimas.
Se resalta el papel de la familia, la comunidad y
el Estado a través de sus instituciones, tal como
lo plantea la Ley de INFANCIA Y ADOLESCENCIA
o Ley 1098 de 2006, respecto a la garantía, de-fensa
y protección de los derechos de las víctimas
Presentación
“El directorio se encuentra como
anexo al final del documento.”

10 11
“Toda forma de perjuicio,
castigo, humillación o
abuso físico o psicológi-co,
descuido, omisión o
trato negligente, malos
tratos o explotación se-xual,
incluidos los actos
sexuales abusivos y la
violación. En general
toda forma de violencia
o agresión sobre el niño,
la niña o el adolescente
por parte de sus padres,
representantes legales o
cualquier otra persona” Ar-ticulo
18 Ley l098/2006.
DEFINICIÓN
DE MALTRATO
INFANTIL
Maltrato
Infantil
A SER PROTEGIDOS CONTRA:
LAS VÍCTIMAS
DE MALTRATO
INFANTIL TIENEN
DERECHO A:
El restablecimiento de sus derechos.
Recibir atención integral en salud por
parte de la institución a la que se en-cuentre
afiliado(a), u hospital más cerca-no.
Recibir atención integral en educación.
Recibir atención integral en las Comisa-rías
de Familia.
Recibir atención integral en Centros Zo-nales
del ICBF.
Vincularse a las redes de servicios socia-les
de la localidad.
El abandono físico, emocional y psi-coafectivo
de sus padres, representantes
legales o de las personas, instituciones y
autoridades que tienen la responsabili-dad
de su cuidado y atención.
La explotación económica por parte de
sus padres, representantes legales, quie-nes
vivan con ellos o cualquier otra per-

12 13
sona. Son especialmente
protegidos contra su utili-zación
para la mendicidad.
El consumo de tabaco,
sustancias psicoactivas,
estupefacientes o bebi-das
alcohólicas, y el reclu-tamiento,
y la oferta de
menores para actividades
de promoción, producción,
recolección, tráfico, distribu-ción
y comercialización.
El secuestro, la venta, la trata de
personas y el tráfico y cualquier
otra forma contemporánea de
esclavitud o de servidumbre.
La violación, la inducción, el es-tímulo
y el constreñimiento a
la prostitución, la explotación
sexual, la pornografía y cualquier otra
conducta que atente contra la libertad,
integridad y formación sexual de la per-sona
menor de edad.
Las guerras y los conflictos armados in-ternos.
El reclutamiento y la utilización de los
niños por parte de los grupos armados
organizados al margen de la Ley.
La tortura y toda clase de tratos y penas
crueles, inhumanas, humillantes y de-gradantes.
Si usted es víctima o
conoce a un niño,
una niña o un ado-lescente
víctima de
maltrato infantil, dé
aviso a las autorida-des
y comuníquese
a cualquiera de las
siguientes líneas:
Línea 123. Emergencia
Distrital.
Línea 570 2072 Fiscalía
Línea 018000 918080 ICBF
www.policia.gov.co
Línea 106. Secretaría Distrital de Salud.
www.integracionsocial.gov.co
(Atención en línea Comisarías de Familia)
RUTA DE ATENCIÓN
INTEGRAL
A VÍCTIMAS
DE MALTRATO
INFANTIL

14 15
Denuncie en cualquiera
de las siguientes instituciones.
Las direcciones están
al final del documento.
Comisaría de Familia más cercana.
Centro de Atención a Víctimas de Violencia
Intrafamiliar - CAVIF.
Unidad de Reacción Inmediata (U.R.I.) de la Fiscalía
más cercana.
Estación de Policía más cercana.
ICBF (Centro Zonal).
Recuerde: en cualquiera de estas
instituciones usted puede denunciar
de forma anónima.
No olvide acudir a los servicios
de salud para la atención
médica integral e inmediata en:
Hospitales locales.
IPS (Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud
públicas y privadas).
CAMI (Centro de Atención Médica Inmediata).
UPA (Unidad Primaria de Atención).
UBA (Unidad Básica de Atención).
“LAS PERSONAS ADULTAS SOMOS
RESPONSABLES DE BUSCAR AYUDA
PARA APRENDER NUEVAS MANERAS
DE RELACIONARNOS Y DE CORREGIR
A NUESTROS NIÑOS, NIÑAS Y
ADOLESCENTES”
“ACOMPAÑE A SU HIJO EN SU
CRECIMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL.
ESTO LO HARÁ MAS SEGURO”
TENGA EN CUENTA:
Toda víctima tiene derechos,
si no se cumplen exíjalos ante:
Defensoría del Pueblo.
Personería Distrital - Local.
Procuraduría General de la
Nación.
Procuraduría Delegada para
la Infancia y La Adolescencia.
Con el fin de dar estricto
cumplimiento al
restablecimiento
de derechos de todas
las víctimas, estas
instancias están para
vigilar y hacer seguimiento
a las instituciones.

16 17
SABÍA USTED QUE LA
VIOLENCIA SEXUAL A NIÑOS,
NIÑAS Y ADOLESCENTES
OCURRE CUANDO:
“Un adulto o alguien mayor que el NNA abusa del
poder o autoridad que tiene sobre él, ella y/o se
aprovecha de la confianza y el respeto para hacerlo
participar en actividades sexuales. La violencia sexual
a NNA no se limita solamente a la penetración sexual,
aunque esto ocurre en muchos casos. Incluye una
serie de actividades sexuales como por ejemplo: to-car
los órganos genitales, masturbación, actividades
sexuales orales, penetración vaginal o anal con los de-dos,
el pene u otro objeto. Puede incluir exhibicionis-mo
o comportamientos y comentarios provocativos.
El abuso sexual se
presenta con o sin contacto.
SAVE THE CHILDREN - Maggie Escartin
Cualquier acto o amenaza
que degrade o dañe el
cuerpo y/o la sexualidad de
una persona, y que por tanto
atente contra su libertad,
dignidad e integridad física,
psicológica y emocional.
Violencia
Sexual LAS VÍCTIMAS
TIENEN DERECHO A:
Recibir durante todo el procedimiento un
trato humano y digno.
La protección de su intimidad, la garantía
de su seguridad y la de sus familiares y tes-tigos
a favor.
Recibir asistencia integral para su recupe-ración
en los términos que señale la Ley.
Que se les escuche y asista en todas las di-ligencias
judiciales.
Ser representados judicialmente por un
Defensor de Familia del ICBF en todas las
etapas del proceso penal, quien en su
nombre acudirá ante el juez de control de
garantías e impondrá los recursos ante los
jueces cuando a ello hubiere lugar.
Que sus derechos predominen sobre los
derechos de los demás.
Que prevalezca el interés superior de los
niños, niñas y adolescentes víctimas, en
todas las decisiones administrativas, judi-ciales
y de cualquier orden.
Recibir información clara, completa, veraz
y oportuna, con relación a sus derechos y
a los mecanismos y procedimientos con-templados
en la Ley.
Dar consentimiento informado a través de
su representante legal, para los exámenes

18 19
médico-legales y escoger al profesional en
medicina para la práctica de los mismos
dentro de las posibilidades ofrecidas por
el servicio.
Recibir información clara, completa, veraz
y oportuna sobre los derechos sexuales y
reproductivos.
Atención integral para su tratamiento y se-guimiento
en salud: médica, psicológica,
social y psiquiátrica, para los niños, niñas y
adolescentes víctimas y sus familias en los
términos y condiciones establecidos en el
ordenamiento jurídico.
Acceder a los mecanismos de protección y
atención para víctimas.
SON GRATUITOS:
Examen y tratamiento para la prevención
de enfermedades venéreas incluido VIH
Sida.
Examen y tratamiento para trauma físico y
emocional.
Información y tratamiento de anticoncep-ción
de emergencia e interrupción volun-taria
del embarazo.
Orientación y consejería para el niño, la
niña o adolescente y para su familia y a ser
atendido por personal calificado.
Los servicios forenses y de administración
de justicia.
Si usted es víctima o
conoce a un niño,
una niña o un adolescente
víctima de violencia sexual,
de aviso a las autoridades y
comuníquese a cualquiera
de las siguientes líneas:
Línea 123. Emergencia Distrital.
Línea 106. Secretaría Distrital de
Salud.
Línea 018000 918080 ICBF
Línea 018000 112440 ICBF
Línea 5 70 20 72 Fiscalía
Línea 018000816999 Fiscalía
RUTA DE ATENCIÓN
INTEGRAL A
VÍCTIMAS DE
VIOLENCIA SEXUAL

20 21
Diríjase a cualquiera de las
siguientes instituciones, cuyas
direcciones encontrará al final
del documento.
Centro Zonal del ICBF de su localidad.
Centro de Atención a Víctimas de Abuso Sexual -
CAIVAS.
Comisaría de Familia de su localidad.
Unidad de Reacción Inmediata (U.R.I.) de la Fiscalía.
Centro Especializado para Adolecentes (CESPA),
cundo el agresor o agresora sexual es menor de 18
años.
Acuda también a los servicios
integral e inmediata en:
Hospitales locales, IPS
(Instituciones Prestadoras
de Servicios de Salud
públicas y privadas), CAMI
(Centro de Atención Médica
Inmediata), UPA (Unidad
Primaria de Atención), UBA
(Unidad Básica de Atención).
Recuerde que la denuncia en
cualquiera de estas instituciones puede
hacerse de forma anónima.
Las víctimas tienen derechos, conózcalos
y si no se cumplen diríjase a cualquiera
de las siguientes instituciones:
Personería Distrital - Local.
Procuraduría General de la Nación.
Procuraduría Delegada para la Infancia y la
Adolescencia.
Estas instancias están para vigilar y hacer
seguimiento a las instituciones, con el fin de
dar estricto cumplimiento al restablecimiento
de derechos de todas las víctimas.
El abuso sexual a niños, niñas y adolescentes
(NNA) es un delito.
TENGA EN CUENTA:
Cuando usted sea o conozca a alguien que haya
sido víctima de violencia sexual, evite bañarse y
limpiar las heridas. Guarde las prendas íntimas sin
lavarlas. Esto ayuda para la recolección de pruebas
y la identificación de la persona agresora.
“LAS PERSONAS ADULTAS SOMOS RESPONSABLES
DE PREVENIR, DENUNCIAR Y PROTEGER A
NUESTROS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES DE
LOS ACTOS ABUSIVOS SEXUALES.”
“Enséñele a sus hijos y a todos los niños, niñas y
adolescentes a decir NO, cuando sean invitados
a participar en situaciones que los hagan sentir
incómodos o amenazados por alguien o algo”.
La violencia sexual a los niños, niñas y
adolescentes se debe denunciar siempre.

22 23
Es una forma de violencia
física, sexual y psicológica
que comprende la utilización de
niños, niñas y adolescentes para:
La prostitución.
La producción, tenencia, distribución, intercambio
o comercialización de imágenes pornográficas.
El contacto y la utilización sexual a través de internet.
La trata con fines sexuales.
La explotación sexual por parte de turistas nacio-nales
o extranjeros.
Los casamientos tempranos (matrimonios serviles).
La utilización sexual en grupos armados ilegales.
La utilización de los niños, niñas y adolescentes se
hace a cambio de dinero, de comida, ropa u otros
elementos para el NNA o para terceros.
Los niños, niñas y adolescentes son tratados crimi-nalmente
como objeto sexual y como mercancia.
Explotación
Sexual
Comercial
a Niños, Niñas
y Adolescentes
(E.S.C.N.N.A.)
LAS VÍCTIMAS
TIENEN DERECHO A:
Ser protegidos contra la violación, la
inducción, el estímulo y el constreñi-miento
a la prostitución; la explotación
sexual, la pornografía y cualquier otra
conducta que atente contra la libertad,
integridad y formación sexual de la per-sona
menor de edad.
Recibir durante todo el procedimiento
un trato digno y humano.
Protección de su intimidad, garantía de
su seguridad y la de sus familiares y tes-tigos
a favor.
Asistencia integral para su recuperación
en los términos que señale la Ley.
Ser escuchados y asistidos en todas las
diligencias judiciales.
Ser representados por un Defensor de Fa-milia
en el restablecimiento de derechos.
Ser representados judicialmente por un
Defensor de Familia del ICBF en todas
las etapas del proceso penal, quien en su
nombre acudirá ante el juez de control de
garantías, e impondrá los recursos ante
los jueces cuando a ello hubiere lugar.

24 25
Que sus derechos predominen sobre los
derechos de los demás.
La prevalencia del interés superior de los Ni-ños,
Niñas y Adolescentes, víctimas en todas
las decisiones administrativas, judiciales y de
cualquier orden.
Información clara, completa, veraz y oportuna
con relación a sus derechos, mecanismos y
procedimientos contemplados en las Leyes.
A través de su representante legal, dar consen-timiento
informado para los exámenes médico-legales
y escoger al profesional de medicina
para la práctica de los mismos,
dentro de las posibilidades
ofrecidas por el
servicio.
Recibir infor-mación
clara,
completa,
veraz y oportuna
de los derechos sexuales y
reproductivos.
Atención integral para su trata-miento
y seguimiento en salud:
médica, psicológica, social y
psiquiátrica, para las víctimas y
sus familias, en los términos y
condiciones establecidos en el
ordenamiento jurídico.
Acceder a los mecanismos de
protección y atención para las
víctimas.
Son gratuitos:
Examen y tratamiento para la prevención de enfer-medades
venéreas, incluido VIH Sida.
Examen y tratamiento para trauma físico y emo-cional.
Información y tratamiento de anticoncepción de
emergencia e interrupción voluntaria del embarazo.
Orientación y consejería para la víctima y su familia,
atendido por personal calificado.
Los servicios forenses y de administración de justicia.
La ESCNNA es un delito. Cuando sea vícti-ma
o conozca hechos de ESCNNA, es im-portante
dar aviso a las autoridades, comuní-quese
a cualquiera de las siguientes líneas:
Línea 123 Emergencia Distrital
Línea 018000 112440 ICBF.
Línea 5 70 20 72 Fiscalía
Línea 018000816 999 Fiscalía.
Línea 106 Secretaría de Salud.
www.policia.gov.co
RUTA DE ATENCIÓN
INTEGRAL A VÍCTIMAS
DE EXPLOTACIÓN
SEXUAL COMERCIAL
A NIÑOS, NIÑAS
Y ADOLESCENTES
E.S.C.N.N.A.

26 27
Diríjase a cualquiera de las
siguientes instituciones, cuyas
direcciones encontrará al final
del documento
Recuerde que la denuncia en
cualquiera de estas instituciones
puede hacerse de forma anónima.
Unidad de Reacción Inmediata (U.R.I.) de
la Fiscalía más cercana
Estación de Policía más cercana
Centro de Atención Especializada para
Adolescentes CESPA del ICBF, cuando
el agresor o la agresora es menor de 18
años
Centro de Atención a Víctimas de Abuso
Sexual CAIVAS
En caso de ser la víctima,
recuerde acudir a los servicios
médica integral e inmediata en:
Hospitales locales, IPS (Instituciones
Prestadoras de Servicios de Salud públi-cas
y privadas), CAMI (Centro de Aten-ción
Médica Inmediata), UPA (Unidad
Primaria de Atención), UBA (Unidad Bá-sica
de Atención).
De ser necesario acuda
también a:
Las direcciones locales de educación
para reubicación escolar.
Las víctimas tienen derechos, si
no se cumplen exíjalos ante:
Defensoría del
Pueblo
Personería Distrital
- Local
Procuraduría
General de
la Nación
Procuraduría
Delegada Para
la Infancia y
Adolescencia.
Estas instancias existen para
vigilar y hacer seguimiento a
las instituciones, con el fin de
dar estricto cumplimiento al
restablecimiento de derechos
de todas las víctimas.

28 29
Violencia Intrafamiliar
Toda acción, omisión o acto abusivo de
poder cometido por algún miembro de
la familia, con el objetivo de dominar, someter,
controlar o agredir física, psíquica, sexual, patri-monial
o económicamente a cualquier miem-bro
de la familia, como pueden ser los niños,
niñas, adolescentes, mujeres, personas mayores
o en condición de discapacidad. Esta acción
puede ocurrir fuera o dentro del domicilio fami-liar.
(Consejo Distrital para la Atención Integral a
Victimas de la Violencia intrafamiliar y Violencia
y Explotación Sexual – Plan de Atención Violen-cia
Intrafamiliar- Bogotá, 2008).
Existen diferentes tipos de violencia entre las
que se cuentan las siguientes: intrafamiliar, se-xual,
de género, entre otras. Las manifestacio-nes
pueden ser físicas, psicológicas, verbales y
económicas y puede afectar a cada uno de los
miembros: pareja, hijos, adultos u otros miem-bros
que convivan o se relacionen con la familia.
Es importante tener en cuenta que la violencia
intrafamiliar se puede prevenir a través del diá-logo,
la escucha, la comprensión, el respeto a
las condiciones particulares de cada uno de los
miembros de la familia.
La Ley 294 de 1996 modificada por la le Ley 575
de 2000 la define así: Toda persona que dentro
de su contexto familiar sea víctima de daño fí-sico
amenaza, agravio, ofensa o cualquier otra
forma de agresión por causa del comporta-miento
de otro integrante de la unidad familiar.
Algunas estadísticas muestran que los adultos
LAS VÍCTIMAS
DE VIOLENCIA
INTRAFAMILIAR
TIENEN DERECHO A:
Recibir desde el primer contacto con las autoridades
y en los términos establecidos en la Ley, información
pertinente para la protección de sus derechos.
Un trato humano y digno durante todo el procedi-miento.
Ser oídas y a que se les facilite el aporte de pruebas.
Protección de su intimidad, garantía de su seguridad,
la de sus familiares y testigos a favor.
Si fuera necesario se ordenará al agresor el pago de
los gastos médicos, psicológicos y psíquicos que re-quiera
la víctima.
Atención integral en salud por parte de la institución a
la que se encuentre afiliado (a), o a cualquier hospital
cercano.
Recibir orientación jurídica gratuita.
Ser asistido durante el juicio por un abogado que po-drá
ser designado de oficio.
Solicitar y recibir medidas de protección en las Comi-sarías
de Familia.
mayores, por su condición particular del ciclo
vital, de enfermedad o de requerimiento de cui-dado
especial, están siendo víctimas de violen-cia
al interior de la familia.
Si es víctima y/o conoce casos de violencia
en que un adulto mayor es víctima de
maltrato siga la ruta de atención.

30 31
RUTA DE ATENCIÓN
INTEGRAL A
VÍCTIMAS DE
VIOLENCIA
INTRAFAMILIAR
Cuando sea víctima o conozca hechos
de violencia intrafamiliar, dé aviso a
las autoridades y comuníquese a cualquie-ra
de las siguientes líneas:
Línea 123. Emergencia Distrital
www.policia.gov.co
Línea 106. Secretaria de Salud
www.integracionsocial.gov.co
(Atención en línea Comisarías de Familia)
Denuncie en cualquiera de las
siguientes instituciones, las
direcciones se encuentran al
final del documento.
Centro de Atención a Víctimas de Violen-cia
Intrafamiliar, CAVIF.
Comisaría de Familia más cercana o de la
localidad donde reside.
Unidad de Reacción Inmediata de la Fis-calía
(U.R.I.), más cercana.
En caso de ser la víctima, recuerde
acudir a los servicios de salud para
la atención médica integral
e inmediata en:
Servicios de salud para atención, hospi-tales
locales, E.P.S., CAMI, UPA, UBA.
Las víctimas tienen
derechos si no se cumplen
exíjalos ante:
Defensoría del Pueblo
Personería Distrital - Personería Local
Procuraduría
Estas instancias existen para vigilar y
hacer seguimiento a las instituciones,
con el fin de dar estricto cumplimiento
al restablecimiento de derechos de
todas las víctimas.
“CONVIVIR LIBRE Y RESPETUOSAMENTE
CON LOS DEMÁS, PERMITE QUE TODOS
Y TODAS PODAMOS FORMARNOS Y
DESARROLLARNOS INTEGRALMENTE.”
“BUSQUE AYUDA PROFESIONAL SI NO LE
ES POSIBLE RESOLVER LOS CONFLICTOS
SIN VIOLENCIA”
TENGA EN CUENTA:

32 33
¿Qué es Violencia Contra la Mujer?
“Cualquier acción u omisión, que le cause muer-te,
daño o sufrimiento físico, sexual, psicológico,
económico o patrimonial por su condición de mujer,
así como las amenazas de tales actos, la coacción o la
privación arbitraria de la libertad, bien sea que se pre-sente
en el ámbito público o en el privado.”(Ley 1257
de 2008. Artículo 2°)
TIPO DE VIOLENCIA CONTRA LA MUJER: violencia física,
psicológica, sexual y patrimonial.
RUTA DE ATENCIÓN
INTEGRAL A
MUJERES VÍCTIMAS
DE VIOLENCIA
Cuando sea víctima o conozca hechos
de violencia contra mujeres, es im-portante
dar aviso a las autoridades.
Comuníquese a las siguientes líneas:
Línea 123
Línea 106 (Red de hospitales)
Línea 195
www.policia.gov.co
Violencia
Contra
la Mujer
por Razón
de Género

34 35
Denuncie en cualquiera
de las siguientes instituciones,
cuyas direcciones encuentra
al final del documento.
En caso de ser la víctima,
recuerde acudir a los
servicios de salud para
la atención médica integral
e inmediata en:
Comisaría de Familia más cercana.
Unidad de Reacción Inmediata (U.R.I.)
más cercana.
CAVIF Centro de Atención a la Violencia
Intrafamiliar - Fiscalía.
Casas de Justicia.
Servicios de salud
para atención, hos-pitales
locales, E.P.S.,
CAMI, UPA, UBA.
Casas de Igualdad de
Oportunidades: Programa
Justicia de Género
Dirección de Derechos
Humanos y Apoyo a la
Justicia.
las víctimas tienen derechos,
si no se cumplen exíjalos ante:
Personería Distrital - Personería local.
Procuraduría.
Estas instancias están para
vigilar y hacer seguimiento a las
instituciones, con el fin de dar estricto
cumplimiento al restablecimiento de
derechos de todas las víctimas.
DERECHOS DE
LA MUJER VÍCTIMA
DE VIOLENCIA POR
RAZONES
DE GÉNERO
Atención integral a través de servicios
con cobertura suficiente, accesible y de
calidad.
Orientación, asesoramiento jurídico y
asistencia técnica legal con carácter gra-tuito,
inmediato y especializado, desde
el momento en que el hecho constituti-vo
de violencia se ponga en conocimien-to
de la autoridad. Se podrá ordenar que

36 37
el agresor asuma los costos de esta aten-ción
y asistencia.
Información clara, completa, veraz y
oportuna en relación con sus derechos
y con los mecanismos y procedimientos
contemplados en la Ley.
Dar su consentimiento informado para
los exámenes médico - Iegales en los ca-sos
de violencia sexual. Elegir el sexo del
facultativo para la práctica de los mis-mos
dentro de las posibilidades ofreci-das
por el servicio. Las entidades promo-toras
y prestadoras de servicios de salud
promoverán la existencia de facultativos
de ambos sexos, para la atención de víc-timas
de violencia.
Información clara, completa, veraz y
oportuna, con relación a la salud sexual
y reproductiva.
Ser tratada con reserva de identidad al
recibir la asistencia médica, legal, o la
asistencia social, respecto a sus datos
personales, los de sus descendientes o
los de cualquier otra persona que esté
bajo su guarda o custodia.
Asistencia médica, psicológica, psiquiá-trica
y forense especializada e integral,
en los términos y condiciones estable-cidos
en el ordenamiento jurídico para
ellas y sus hijos e hijas.
Acceder a los mecanismos de protección
y atención para ellas, sus hijos e hijas.
La verdad, la justicia, la reparación y ga-rantías
de no repetición frente a los he-chos
constitutivos de violencia.
La estabilización de su situación confor-me
a los términos previstos en la Ley.
Decidir voluntariamente si puede ser
confrontada con el agresor en cualquie-ra
de los espacios de atención y en los
procedimientos administrativos, judicia-les
o de otro tipo.

39
Directorio
Institucional
Instituciones que
Atienden las Violencias

40 41
INSTITUTO COLOMBIANO
DE BIENESTAR FAMILIAR
Dirección sede principal:
Avenida Carrera 50 No. 26-51. Regional
Bogotá
Conmutador:
4377630 Ext. 106007, 106008
Línea gratuita nacional:
Línea de Atención al Ciudadano:
01 8000 918080
Línea de Atención Abuso
y Explotación Sexual:
01 8000 112440
Página Web:
www.icbf.gov.co
ATENCIÓN EN CENTRO ZONAL ICBF
Descripción del Servicio: es un servicio pú-blico
que presta el ICBF a través de un equipo
profesional integrado por abogados Defen-sores
de Familia, psicólogos, trabajadores
sociales, nutricionistas, pedagogos, a los ni-ños,
niñas, adolescentes y sus familias, que
requieren orientación para el manejo de las
relaciones entre sus miembros, por situacio-nes
de violencia física, sexual, social u otros
conflictos, que les impide cumplir adecuada-mente
con sus funciones y desarrollarse ple-
INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR

42 43
namente. El equipo de profesionales verifica
que los derechos de los niños, niñas y ado-lescentes
se cumplan de manera adecuada e
inicia un proceso con medidas de restableci-miento
cuando los derechos están afectados.
Así mismo, brinda acciones de prevención en
Redes de Servicios y Programas de Atención
Familiar y/o Comunitarios.
Ofrece atención a los niños, niñas, adoles-centes
y sus familias en situación de con-flicto
por maltrato, abandono, violencia
física y sexual.
Genera medidas de protección cuando los
derechos de los niños, niñas y adolescen-tes
han sido vulnerados.
Facilita la ubicación de las familias en los
servicios o programas de prevención: Ho-gares
Comunitarios de Bienestar, Hogares
Infantiles, Clubes Juveniles, Programas de
Nutrición, entre otros.
CENTRO
ZONAL LOCALIDAD DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIO
DE ATENCIÓN
Centro
Zonal
Usme
Usme
Avenida 1 A
No. 75-08 Sur
Piso 3 Santa
Librada
7683894
7629201
Lunes a viernes
8 a.m. a 5 p.m.
Centro
Zonal San
Cristóbal
Localidad San
Cristóbal
Carrera 6 No.
06 - 81 Sur
Villa Javier
2800788,
2331372
2893999.
Cel.: 320 865
7112
Lunes a viernes
8 a.m. a 5 p.m.
CENTRO
DE ATENCIÓN
Centro
Zonal
Mártires
Localidades
Mártires y
Puente Aranda
Calle 13 No.
31- 04. La Gran
América
4377630
Ext.: 148000
148001 - 148002.
Cel.: 320 8657082
Lunes a Viernes
8 a.m. a 5 p.m.
Centro
Zonal Bosa Localidad Bosa
Calle 65 Sur
No. 80C - 56
Barrio Bosa
Centro
7777892 -
775986 7759245.
Cel.: 320 865
7097.
Lunes a Viernes
8 a.m. a 5 p.m.
Centro
Zonal
Ciudad
Bolívar
Localidad
Ciudad Bolívar
Carrera 19
No. 60-23
Barrio
la Candelaria
7181299 -
7152081. Cel.:
320 865 7108.
Lunes a Viernes
8 a.m. a 5 p.m.
Centro
Zonal
Tunjuelito
Tunjuelito
Carrera 19A
No. 56 - 08 Sur
Barrió San
Carlos.
Teléfono 4377630
Ext. 128005
128006- 128007
Cel.: 320865
7078.
Lunes a Viernes
8 a.m. a 5 p.m.
Centro
Zonal
Kennedy
Localidad
Kennedy
Calle 38C
No. 72A - 12
Sur
Barrio San
Camilo
4377630
Ext. 116000
116001 - 116002.
Cel.: 320 865
7091.
Lunes a Viernes
8 a.m. a 5 p.m.
Centro
Zonal
Rafael
Uribe
Localidad
Rafael Uribe y
Antonio Nariño
Carrera 27
No. 26 - 51 Sur.
Barrio
Centenario
4377630 Ext.
144000 144001
144002. Cel.: 320
8657118.
Lunes a Viernes
8 a.m. a 5 p.m.
Centro
Zonal
Fontibón
Localidad
Fontibón
Calle 23 D
No. 100 - 35
Barrio El Rubí
4377630
Ext. 114000
114001 114002
Cel.: 320 865
7119.
Lunes a Viernes
8 a.m. a 5 p.m.

44 45
CENTRO
DE ATENCIÓN
Centro
Zonal
Barrios
Unidos
Localidades de
Barrios Unidos,
Chapinero y
Teusaquillo
Carrera 16
No. 63 - 81.
Teléfono
Barrio
Colombia
4377630 Ext.
142000 142001
142002. Cel.: 320
865 7110.
Lunes a Viernes
8 a.m. a 5 p.m.
Centro
Zonal
Engativá
Localidad
Engativá
Carrera 103
No. 73-13
Barrio Álamos
Norte
4377630 Ext.
130000 130001 -
13002
Cel. 320 865 7104
Lunes a Viernes
8 a.m. a 5 p.m.
Centro
Zonal Suba Localidad Suba
Av. Cra. 58 No.
128 B 94 Pisos
3 y 4.
Barrio Las
Villas
4377630
Ext. 126000
126001 - 126002
Cel.: 320 865
7079.
Lunes a Viernes
8 a.m. a 5 p.m.
Centro
Zonal
Usaquén
Localidad
Usaquén
Calle 163A
No. 13B - 50
Barrio
Pantanito
4377630 Ext.
140002 140003
140004
Cel.: 320 865
7098.
Lunes a Viernes
8 a.m. a 5 p.m.
Centro
Zonal
Santa Fe
Localidad de
Santa Fe y
Candelaria.
Calle 22A No.
2 - 26. Barrio
Germania
4377630
Ext. 124000
124001 124002.
Cel.: 320 865
7100.
Lunes a Viernes
8 a.m. a 5 p.m.
Centro
Zonal
Revivir
Localidad
Teusaquillo
Calle 27 No.
24 - 40 Barrio
Teusaquillo
2881951
3202664/63/62
2324221/01.
Cel.: 320 865
7095
Lunes a Viernes
8 a.m. a 5 p.m.
CENTRO
DE ATENCIÓN
Centro Zonal
Especializado
Puente Aranda
(CESPA)
Puente Aranda Calle 12 No.
30 - 35 Piso 3
4377630
ext. 119016
119017
119018.
Lunes a Viernes
8 a.m. a 5 p.m.
24 horas NNA,
en inminente
peligro
CENTRO ZONAL ESPECIALIZADO
PUENTE ARANDA (CESPA)
Descripción del Servicio: el CESPA presta aten-ción
las 24 horas cuando los niños, niñas o adoles-centes
se encuentran en inminente peligro por las
situaciones enunciadas.
Ofrece atención a los niños, niñas y adolescentes y
sus familias, en procesos de restablecimiento de sus
derechos por presentar las siguientes situaciones:
Niños, niñas y adolescentes en condiciones de
amenaza o vulneración de sus derechos, con
discapacidad o enfermedad de cuidado espe-cial;
vida en calle, explotación laboral; consumo
de sustancias psicoactiva; víctimas de explota-ción
sexual; víctimas de la violencia armada; en
situación de trabajo infantil o joven explotado
laboralmente.
Jóvenes entre 14 y 18 años que cometen algún
delito.
Jóvenes víctimas o desvinculados de grupos ar-mados
al margen de la Ley.
Ubicación en los programas de rehabilitación,
reeducación, Hogares Sustitutos, Hogares Ami-gos,
Hogares Tutores.

46 47
PUNTOS DE
ATENCIÓN
Y ORIENTACIÓN
UAO
DIRECCIÓN
Y TELÉFONO
ATENCIÓN A LA
COMUNIDAD LOCALIDADES
UAO SUBA
Cra. 91 N.
147-01 Parque
Fundacional
6810014
Martes, miércoles,
jueves, viernes de
8 a 1 p.m
Usaquén, Suba,
Engativá
UAO TERMINAL
Diagonal 23 N.
69-11 (Módulo
5)
4282884
Martes, miércoles,
jueves, viernes de
8 a 1 p.m
Usaquén, Suba,
Engativá
UNIDADES MÓVILES ICBF
Es un servicio que se ofrece especialmen-te
a población que se ubica en lugares de
baja cobertura de servicios y poca oferta
institucional, a la cual le fueron vulnerados
sus derechos fundamentales por situacio-nes
de desplazamiento, víctimas de vio-lencia
social, política, económica, causada
principalmente por las acciones de los gru-pos
armados al margen de la Ley. Se ofrece
un servicio de atención psicológica, jurídi-ca,
por parte de un equipo interdiscipli-nario
de profesionales, con el objetivo de
restablecer los derechos preferentemente
a niños, niñas, jóvenes, mujeres gestantes
y madres lactantes.
PUNTOS DE
ATENCIÓN
Y ORIENTACIÓN
UAO
DIRECCIÓN
Y TELÉFONO
ATENCIÓN A LA
COMUNIDAD LOCALIDADES
UAO SAN
CRISTÓBAL
RAFAEL URIBE
Calle 22 N. 14A
- 99 sur. Barrio
San José
2095834
Lunes, miércoles,
jueves, viernes de
8 a 1 p.m
Rafael Uribe,
San Cristóbal,
Tunjuelito,
Antonio Nariño
UAO CIUDAD
BOLÍVAR
Calle 63 sur N.
72 - 19 Barrio
El Perdomo
7777404
Lunes, martes,
jueves, viernes de
8 a 1 p.m
Ciudad Bolívar,
Usme, Sumapaz
UAO PUENTE
ARANDA
Carrera 36 N.
19A - 47 Barrio
Cundinamarca
2778311 /
2478087
Lunes, martes,
miércoles, viernes
de 8 a 1 p.m
Puente Aranda,
Mártires,
Santa Fe,
Barrios Unidos,
Teusaquillo,
Chapinero,
Candelaria
UAO BOSA
KENNEDY
Calle 37 sur N.
72L - 77 Barrio
Carvajal
4547969
Lunes, martes,
miércoles, jueves
de 8 a 1 p.m
Kennedy, Bosa,
Fontibón

48 49
FISCALÍA GENERAL
DE LA NACIÓN
Diagonal 22B No. 52-01 (Ciudad Salitre)
Conmutador:
57(1)570 20 00 - 57(1) 414 90 00
Líneas gratuitas:
Denuncias penales: 018000916111 ó
57(1)4149137
Casas de Justicia: 018000916999 ó
57(1)5702025
Niños, niñas y desaparecidos:
018000910726
Página Web: www.fiscalia.gov.co
CENTROS DE SERVICIOS JUDICIALES
URIS - Unidades de Reacción Inmediata
Descripción del servicio: atienden 24 ho-ras
denuncias sobre delitos sexuales y vio-lencia
intrafamiliar que sucede después de
las 4:00 p.m. hasta las 7:00 a.m. del otro día
y los fines de semana.
UBICACIÓN DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIOS
DE ATENCIÓN
URI
Sede
Kennedy
Carrera 72j
No. 36-56 Sur
299 35 15
[Coordinación]
273 22 09
[Secretaria]
Coordinación
08:00 am - 05:00 pm
Fiscales: 24 Horas
DE ATENCIÓN
CAIVAS
Centro de Atención
Integral a Víctimas de
Abuso Sexual
Diagonal 34 No
5-18
Coordinación
232 22 65
288 05 57
232 40 11
232 1043
Lunes a viernes
8 am a 4 pm
CENTROS ESPECIALIZADOS DE
ATENCIÓN A LOS DELITOS SEXUALES
Descripción del servicio: fortalece esfuer-zos
y acciones interinstitucionales para
atender con calidad a las víctimas de la
violencia sexual, en el marco del restable-cimiento
de derechos.
DE ATENCIÓN
URI
Sede Ciudad
Bolívar
Calle 54 Sur
No 16-03
Barrio San
Carlos
760 3822 - 760
3644
Coordinación:
08:00 am - 05:00 pm
Fiscales: 24 Horas
URI
Sede
Engativá
Carrera 78a
No. 77 A 62.
Barrio Granja
430 2436 - 276
9892
Coordinación:
08:00 am - 05:00 pm
Fiscales: 24 Horas
URI
Centro Dos
Carrera 32 No
13ª- 20.
201 2727 - 201
2636
Coordinación:
201 2638
08:00 am - 06:00 pm
Investigadores tienen
dos turnos
URI
Paloquemao
Carrera 29
No. 18-45
Piso 1° Barrio
Paloquemao
2971000/
2971009
Tel / 3515 3527
297 11 77
2971400- Ext.
3725 Fax
Coordinación:
08:00 am - 05:00 pm
Fiscales: 24 Horas
FISCALÍA GENERAL DE LA NACIÓN

50 51
DE ATENCIÓN
CAVIF
Unidad de delitos
contra la armonía y
violencia intrafamiliar.
Carrera 13 No.
18 - 38. Pisos
2 y 4 Fiscalía
Local Armonía
Familiar
Tel 3347893
3347953
Lunes a viernes
8 am a 4 pm
CESPA
Centro de Servicios
Judiciales para
Adolescentes. (Se
reciben denuncia en
casos en los que el
posible agresor es de
14 a 17 años).
Calle 12 No.
30 - 35
4377630
EXT.119020 24 horas
GEDES
Grupo Elite de Delitos
Sexuales (casos de
agresores desconocidos
que sean reportados en
las primeras 72 horas)
Carrera 29 No.
18 - 45 Piso 3
Bloque A
Línea 123 24 horas
CAIVAS
Centro de Atención
Integral a Víctimas de
Abuso Sexual
Diagonal 34
No 5-18
Coordinación:
232 22 65
288 05 57
232 40 11
232 1043
Lunes a viernes
8 am a 4 pm
SECRETARÍA DISTRITAL
DE INTEGRACIÓN SOCIAL
Dirección sede principal: Carrera 7a No.
32 - 16. Edificio San Martín. Pisos 6 - 12
Conmutador: 3279797 Ext. 1100 - 1101
Línea gratuita: 018000127007
Página Web: www.integracionsocial.gov.co
COMISARÍAS DE FAMILIA
BOGOTÁ D.C.
Descripción del Servicio: son entidades
distritales o municipales de carácter admi-nistrativo
e interdisciplinario, que forman
parte del Sistema Nacional de Bienestar
Familiar SNBF. Su misión es prevenir, garanti-zar,
restablecer y reparar los derechos de los
miembros de la familia, afectados por situa-ciones
de violencia intrafamiliar y las demás
establecidas por la Ley.
La comisaría dicta medidas de protección
a la familia por situaciones de violencias y
desarrolla el proceso de restablecimiento
de los niños, niñas y adolescentes cuando
han sido víctimas de vulneración de los de-rechos.
Así mismo desarrolla programas de
prevención en materia de violencia intrafa-miliar
y delitos sexuales.
SECRETARÍA DISTRITAL DE INTEGRACIÓN SOCIAL

52 53
DE ATENCIÓN
Usaquén 1 Calle 165 No. 7 - 02 Barrio
Servita 6790056 7:00 a.m.
a 11:00 p.m.
Usaquén 2 Calle 120 A No. 7 - 58 Barrio
Santa Bárbara 6375470 7:00 a.m
a 4:00 p.m.
Chapinero Calle 61 No. 7 - 51, Barrio
Chapinero 3459765 7:00 a.m.
a 4:00 p.m.
Santa fe Calle 15 No. 13 - 86 piso 2,
Barrio La Capuchina
2435271 y
2824956
7:00 a.m.
a 4:00 p.m.
San Cristóbal 1 Av. 1 de Mayo No. 1 - 40 Sur,
Barrio San Blas
3644866 y
3644920
7:00 a.m.
a 11:00 p.m.
San Cristóbal
La Victoria
Diagonal 37 Sur, Carrera 2 - 00
Este Barrio La Victoria
3628504 y
3628522
7:00 a.m.
a 11:00 p.m.
Usme I Calle 137 C Sur No. 2 A 51, piso
4, Usme Centro
7660455 y
7660486
7:00 a.m.
a 4:00 p.m.
Usme II Carrera 1 No. 73 B 66 Sur,
Barrio Santa Librada 2004793 7:00 a.m.
a 4:00 p.m.
Tunjuelito Carrera 7 No. 51 - 52 Sur,
Barrio Abraham Lincoln
7695748 y
2059509
7:00 a.m.
a 4:00 p.m.
Bosa I Carrera 81 D No. 59 - 59 Sur,
Barrio Argelia
7802084 y
7802113
7:00 a.m.
a 11:00 p.m.
Bosa II Calle 58 No. 91 A 14 Sur, Barrio
El Regalo
7859787 y
5976356
7:00 a.m.
a 4:00 p.m.
Kennedy I Carrera 74 No. 42 F 46 Sur,
Lago - Timiza
4542717 y
4542720
Permanente
24 horas
DE ATENCIÓN
Kennedy II Calle 38 Sur No. 94 C 29,
Bellavista - Patio Bonito
4518954 y
4542712
7:00 a.m.
a 4:00 p.m.
Kennedy III Carrera 69 F No. 5 A 82, Barrio
Nueva Marsella
4137119 y
4137073
7:00 a.m. a
4:00 p.m.
Fontibón Carrera 104 B No. 22 J 15,
Barrio La Giralda
2672250 y
2672695
7:00 a.m.
a 11:00 p.m.
Engativá I Calle 71 No. 73 A 44, piso 2.
Barrio Boyacá Real
2916670 ext.
2214/15/17
Servicio
24 horas
Engativá II Calle 72 No. 109 - 04. Barrio
Villa Amalia
4418350 y
4316458
7:00 a.m.
a 4:00 p.m.
Suba I Calle 146 A No. 94 A 05. Barrio
Suba La Campiña 6921592/93 y 94 7:00 a.m.
a 11:00 p.m.
Suba II Transversal 126 No. 133 A 32,
piso 2 CADE Barrio La Gaitana 6903585 7:00 a.m.
a 4:00 p.m.
Suba II B Sampedro de Tibabuyes
Suba III Carrera 94 A No. 129 B 28,
Barrio Rincón Escuela
6851911 y
6851916
7:00 a.m.
a 4:00 p.m.
Barrios Unidos Calle 74 A No. 63 - 04; Barrio
Simón Bolívar
6602762 y
6602763
7:00 a.m.
a 4:00 p.m.
Teusaquillo Carrera 17 No. 39 A 38; Barrio
Teusaquillo
3384623 y
3384624
7:00 a.m.
a 4:00 p.m.
Mártires Carrera 21 No. 14 - 75, Barrio
El Listón
2472602 y
3510463
7:00 a.m.
a 4:00 p.m.
Antonio
Nariño
Diagonal 19 No. 19 - 33 Sur;
Barrio El Restrepo
2390605 y
2390666
7:00 a.m.
a 11: p.m.

54 55
DE ATENCIÓN
Puente
Aranda
Calle 4 No. 31 D 20, piso 2;
Barrio Veraguas
27771919,
2771025 y
3705285
7:00 a.m.
a 4:00 p.m.
Candelaria Carrera 8 No. 5 - 28, Barrio
Santa Bárbara
3338596,
3338597 y
2811615
7:00 a.m.
a 4:00 p.m.
Rafael Uribe
Uribe
Calle 32 Sur No. 23 - 62; Barrio
Quiroga
3663916 y
3666554
7:00 a.m.
a 11:00 p.m.
Ciudad Bolívar
I
Transversal 73 No. 70 A 04
Sur - Sierra Morena, Casa de
Justicia
7182352/53/57
y 7175099
7:00 a.m.
a 11:00 p.m.
Ciudad Bolívar
II
Carrera 18 U No. 60 - 15 Sur,
Barrio Meissen 7928280 7:00 a.m.
a 11:00 p.m.
Sumapaz Vereda Santa Rosa,
Corregimiento de Nazaret
9105577 y
9105604
Especial
Martes a sábado
7:00 a.m.
a 4:00 p.m.
Móvil I
Zona Sur
Este servicio se desarrolla
desplazándose el equipo de
profesionales a las distintas
localidades del sur
3279797 ext.
1907, 1908 y
1955
Disponibilidad
24 horas
en operativos
y eventos
Móvil II
Zona Norte
Este servicio se desarrolla
desplazándose el equipo de
profesionales a las distintas
localidades del norte
3279797 ext.
1907, 1908 y
1955
Disponibilidad
24 horas
en operativos
y eventos
POLICÍA NACIONAL
POLICÍA NACIONAL
Calle 12 No 30-35 Piso 1
Conmutador:
2770496
Línea gratuita:
Línea de Atención al Ciudadano: 123
Páginas Web:
infanciayadolescencia.mebog@hotmail.com
mebog.ginad@policia.gov.co
La Policía Nacional es un cuerpo armado per-manente
de naturaleza civil a cargo de la na-ción,
cuyo fin primordial es el mantenimiento
de las condiciones necesarias para el ejercicio
de los derechos y libertades públicas y para
asegurar que los habitantes de Colombia
convivan en paz. (Art. 218 CPC).
GRUPO DE PROTECCIÓN A LA INFANCIA
Y LA ADOLESCENCIA
MISIÓN DE LA POLICÍA NACIONAL (Art.
88. Ley 1098): la Policía Nacional es una enti-dad
que integra el Sistema Nacional de Bien-estar
Familiar. Su misión, como miembro del
sistema, es garantizar la protección integral
de los niños, las niñas y los adolescentes, en el
marco de las competencias y funciones que
le asigna la Ley. Tiene como cuerpo especia-

56 57
NOMBRE ESTACIÓN BARRIO DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIO
DE TENCIÓN
Usaquén E-1 Usaquén Calle 127 C
Nº 46A-90 6784327 24 Horas
Chapinero E-2 Chapinero Av. Circunvalar
Nº 57-00 2489616 24 Horas
Santafé E-3 Germania CRA 1 Este E
Nº 18A-96 3361524 24 Horas
San Cristóbal E-4 San Blas Av. 1 de Mayo
Nº 2-16 Este 3282000 24 Horas
Usme E-5 Usme Av. Usme
Nº 96A-97 Sur 2003623 24 Horas
Tunjuelito E-6 Tunjuelito Trans. 33 Nº
48C-21 Sur 7119935 24 Horas
Bosa E-7 Bosa la
Estación
Calle 65 J Nº
77N-23 Sur 7807255 24 Horas
Kennedy E-8 Kennedy Calle 49 D
Nº68 N-05 Sur 2739099 24 Horas
ESTACIONES DE POLICÍA
POLICÍA NACIONAL
lizado a la Policía de Infancia y Adolescencia
que reemplaza a la Policía de Menores.
Descripción del Servicio: las estaciones de
policía atienden y direccionan cualquier tipo
de requerimiento en materia de convivencia
y seguridad ciudadana en Bogotá.
POLICÍA NACIONAL
NOMBRE ESTACIÓN BARRIO DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIO
DE TENCIÓN
Fontibón E-9 Fontibón Cra 98 Nº16
B-50 2676757 24 Horas
Engativá E-10 Santa
Helenita
Cra 78 A
Nº70-54 4368494 24 Horas
Suba E-11 Centro de
Suba
Cra 92 Nº 146
C-49 6850646 24 Horas
Barrios Unidos
E-12
San
Fernando
Calle 72 Nº
62-81 2218404 24 Horas
Teusaquillo E-13 Teusaquillo Cra 13 Nº
39-86 2850825 24 Horas
Mártires E-14 Ricaurte Cra 24 Nº
12-32 2478789 24 Horas
Antonio Nariño E-15 Restrepo Calle 19 SUR
Nº 20-84 3611635 24 Horas
Puente Aranda E-16 Veraguas Cra 34 Nº
2B-60 3708643 24 Horas
Candelaria E-17 Candelaria Cra 7 Nº 4-12 2467203 24 Horas
Rafael Uribe Uribe
E-18 Quiroga CLL 27 Sur Nº
24C-51 2785929 24 Horas
Ciudad Bolívar E-19 Sierra
Morena
Diag. 70 Sur Nº
54-14 7657117 24 Horas
Usaquén E-1 Usaquén Calle 127 C Nº
46A-90 6784327 24 Horas
Chapinero E-2 Chapinero Av. Circunvalar
Nº 57-00 2489616 24 Horas
Grupo de protección
a la Infancia y
Adolescencia
Pensilvania Calle 12 Nº
30-35 2770496 07:00 a 20:00

58 59
INSTITUTO NACIONAL
DE MEDICINA LEGAL
Y CIENCIAS FORENSES
Carrera 13 No. 7 - 46 Torre A
Conmutador:
(571) 406 9944 - (571) 406 9977
Línea gratuita:
Línea Nacional:
018000914860 - 018000914862
Páginas Web:
www.medicinalegal.gov.co
grupoclinico@medicinalegal.gov.co
SEDES INSTITUTO NACIONAL
DE MEDICINA LEGAL
Y CIENCIAS FORENSES
Descripción del servicio: como institu-ción
del Estado colombiano, presta servi-cios
forenses a la comunidad en un marco
de calidad, para apoyar técnica y cientí-ficamente
a la administración de justicia,
respetando la dignidad de las personas y
contribuyendo a restablecer sus derechos.
INSTITUTO NACIONAL DE MEDICINA LEGAL Y CIENCIAS FORENSES
UBICACIÓN DIRECCIÒN TELÉFONO HORARIO
DE ATENCIÓN
Sede Ciudad Bolívar.
Funciona en la Casa
de Justicia
Transversal 73
No. 70A-04 Sur
4069944 4069977
Extensión 1901
Teléfono directo:
7182347
7:00 a.m. a 1:00
p.m. de lunes a
viernes
Sede la Granja. Funciona
en la URI de la Fiscalía
Carrera 78 A No. 77
A - 62
Teléfono Directo:
4386915 4069944
Ext. 1902
8:00 a.m. a 5:00
p.m.
sábado ,
domingo y
festivos de 7:00
a.m. 7:00 p.m.
Sede Paloquemao Carrera 29 No.
18 - 45
4069944 Ext. 1910
y 1905 2971000
Ext. 3866 o 3712.
24 horas todos
los días
Unidad Básica de
Atención al Niño, Niña
y Adolescente
Funciona en la sede
del Centro Zonal
Especializado Puente
Aranda del ICBF
Calle 12 No. 30 - 35
Piso 3
4069944 Ext. 1909
y 1900
24 horas todos
los días
CAIVAS - Centro de
Atención Integral a
Víctimas de Abuso Sexual
Diagonal 34 No 5-18 232 40 11- 232
1043
Lunes a viernes
8 am a 4 pm
Sede UPJ
Carrera 38 Calle 9-10
Sector de San
Andresito de la
Carrera 38
Pendiente 24 horas todos
los días
Sede Centro Estación
Transmilenio Tercer
Milenio
Carrera 13 No.
7 - 46
Torre A
4069944
Extensión 1113-
1211 y 1212
Teléfono directo :
3334806
7:00 a.m.
a 7:00 p.m.
Lunes a viernes
y sábado
de 7:00 a.m.
a 1 p.m.
Se atienden
casos de 2ª vez.
Odontología
1ª vez.

60 61
UBICACIÓN DIRECCIÒN TELÉFONO HORARIO
DE ATENCIÓN
Sede Kennedy
Carrera 72 J No. 36 -
58 Sur - Carvajal en
la URI de Kennedy
4069944
Extensiones 1911
y 1904
Teléfono:
4482990
24 horas todos
los días
Sede Ciudad Bolívar.
Funciona en la Casa de
Justicia
Transversal 73
No.70A-04 Sur
4069944
4069977
Extensión 1901
Teléfono directo:
7182347
7:00 a.m. a
1:00 p.m. de
lunes a viernes
Sede la Granja. Funciona
en la URI de la Fiscalía
Carrera 78 A
No. 77A - 62
4069944
Ext. 1902
Teléfono Directo:
4386915
8:00 a.m. a
5:00 p.m.
sábado ,
domingo y
festivos de
7:00 a.m. 7:00
p.m.
Sede Paloquemao Carrera 29
No. 18 - 45
4069944
Ext. 1910 y 1905
2971000 Ext.
3866 o 3712.
24 horas todos
los días
Unidad Básica de Atención
al Niño, niña y adolescente
Funciona en la sede del
Centro Zonal Especializado
Puente Aranda del ICBF
Calle 12 No. 30 - 35
Piso 3
4069944 Ext.
1909 y 1900
24 horas todos
los días
Unidad Básica de Delitos
sexuales Funciona en
el Centro de Atención
Integral a las víctimas de
violencia sexual CAIVAS
Diagonal 34
No. 5 - 18
4069944 Ext.
1903 Teléfono
directo 3272230
7 a 5 p.m. de
lunes a viernes
DE GOBIERNO
Carrera 8 No. 10 - 65 Edificio Liévano
Conmutador:
338 7000 Ext. 5310 y 5311
Línea gratuita:
Línea de atención al ciudadano: 338
7000 382 0660 Ext. 4340/41/42
Páginas Web:
www.gobiernobogotá.gov.co
SECRETARÍA DISTRITAL DE GOBIERNO
CASAS DE JUSTICIA Y CENTROS
DE CONVIVENCIA
Descripción del Servicio: son centros inte-rinstitucionales
de referencia y prestación de
servicios de solución de conflictos, que aplican
mecanismos de justicia formal y no formal. Allí
los ciudadanos y ciudadanas encuentran res-puestas
ágiles y oportunas a sus demandas,
inquietudes y requerimientos en relación con
la solución de conflictos y el acceso a la justicia
de una manera amable, integral y gratuita, que
empieza a partir de la existencia de una queja,
conflicto o necesidad y debe terminar con el
cumplimiento de una acción reparadora, re-mediadora
del conflicto y/o sancionadora de
los responsables.

62 63
UBICACIÓN DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIO DE
ATENCIÓN
Suba Calle 146 A N° 94 A 05
SUBA CENTRO
6921418/19 o
6925096
De lunes a
viernes de 8.00
a.m. a 5:30
p.m.
Usme CALLE 137 SUR No. 2
A - 45 USME CENTRO 7660266 - 7660252
lunes a viernes
de 8.00 a.m. a
5:30 p.m.
Ciudad Bolívar Transversal 73 No. 70
A 04 sur. 7182356 LA CASONA
lunes a viernes
de 8.00 a.m. a
5:30 p.m.
Mártires Carrera 21 No. 14 - 75. 2471001- 2470985
2014080 EL LISTÓN
lunes a viernes
de 8.00 a.m. a
5:30 p.m.
Las Casas de Justicia la integran: Comisaría
de Familia, Inspección de Policía, Unidades de
Mediación y Conciliación, Personería de Bogo-tá,
Oficinas de Desarrollo Comunitario y Ofici-nas
de Atención a Víctimas de Violencias y Gra-ves
Violaciones a los Derechos Humanos.
Programa Justicia de Género: este programa
presta asesoría y asistencia jurídica especializa-da
a mujeres, niñas y adolescentes víctimas de
delitos. La Asistencia se realiza ante las diferen-tes
instancias judiciales de forma GRATUITA.
El trabajo se lleva a cabo en las Casas de Justi-cia
y en los Centros de Convivencia, donde se
encuentran las abogadas del Programa Justicia
de Género - PPMYEG, dos (2) días a la semana
prestando Asesoría y Asistencia Jurídica Espe-cializada.
UBICACIÓN DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIO DE
ATENCIÓN
Bosa CARRERA 81 D 59 A 59
SUR. BARRIO ARGELIA 7191115 - 7794749
lunes a viernes
de 8.00 a.m. a
5:30 p.m.
Centro de
Convivencia
Rafael Uribe
Uribe
CALLE 32 No. 23 - 62
SUR. BARRIO QUIROGA 3661004 o
lunes a viernes
de 8.00 a.m. a
5:30 p.m.
CASA REFUGIO PARA MUJERES
Descripción del servicio: La Casa es un es-cenario
que acompaña, asesora y capacita a
mujeres víctimas de violencia, para que re-construyan
su proyecto de vida y cuenten
con una protección temporal para salvaguar-dar
su integridad física, así como la de sus hi-jas
e hijos menores.
La Casa les brinda a las mujeres, sus hijas e
hijos, diferentes escenarios de atención y ase-soría
tanto individual como colectiva, para la
restitución del derecho a vivir una vida libre
de violencias. La Casa Refugio tiene tres ac-ciones
fundamentales:
Acogida y atención.
Fortalecimiento y reconstrucción de redes
de apoyo familiares y comunitarias.
Gestión para facilitar el acceso a oportuni-dades,
servicios y recursos.
Coordinación Distrital: Dirección de Derechos
Humanos y Acceso a la Justicia- Teléfono:
3387000 Ext. 5310.

64 65 INSTITUTO DISTRITAL PARA LA PARTICIPACIÓN Y ACCIÓN COMUNAL
INSTITUTO DISTRITAL
PARA LA PARTICIPACIÓN
Y ACCIÓN COMUNAL
UBICACIÓN DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIO DE ATENCIÓN
CASA
MATRIZ
Calle 13 No. 3 -
07 Candelaria
2417900
Ext. 3009
3012
Lunes a viernes
8:00 a.m. 5:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 12m
SUBA
Carrera 90 A
No 145 - 60
Suba Centro
6820514
Lunes a viernes
8:00 a.m. 5:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 12m
CASA DE IGUALDAD
DE OPORTUNIDADES
Descripción del servicio: lugares de en-cuentro
entre las mujeres de todos los
sectores, estratos, edades y orientación
sexual y sus organizaciones y entidades
del orden local.
Servicios: en las Casas de Igualdad de
Oportunidades - CIO - se fortalece el lide-razgo
y la participación, se reconocen o se
dan a conocer los derechos humanos de
las mujeres y se realizan ejercicios prácti-cos
de igualdad y ciudadanía.
Ante los casos de violencias contra las mu-jeres
se realiza orientación jurídica con
perspectiva de género.
INSTITUTO DISTRITAL PARA LA PARTICIPACIÓN Y ACCIÓN COMUNAL
BOSA
Transversal 87 A
No. 59 - 10 Sur
Bosa Nova
7147793
Lunes a viernes
8:00 a.m. 5:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 12m
CIUDAD
BOLÍVAR
Calle 64 C Sur
No.37 - 27 Barrio
Candelaria la
Nueva
7157684
7313062
Lunes a viernes
8:00 a.m. 5:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 12m
ENGATIVA Calle 71 No. 73 A
44 Boyacá Real
2522502
2916670
EXT 2303
Lunes a viernes
8:00 a.m. 5:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 12m
KENNEDY Carrera 78 K
No.33 A 24 Sur
4514335
2646359
Lunes a viernes
8:00 a.m. 5:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 12m
RAFAEL
URIBE:
Calle 32 Sur
No. 23 - 53 2091055
Lunes a viernes
8:00 a.m. 5:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 12m
SAN
CRISTÓBAL
Carrera 8 A
No.15 - 91 Sur
segundo y tercer
piso
2093837
Lunes a viernes
8:00 a.m. 5:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 12m
SUMAPAZ
Calle 94 Sur 0 - 16
Este segundo
y tercer piso
7611434
Lunes a viernes
8:00 a.m. 5:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 12m
TEUSAQUILLO
Carrera 31 No. 25
B 53 Barrio Quinta
Paredes
2444169
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m. y
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 12m

66 67 INSTITUTO DISTRITAL PARA LA PARTICIPACIÓN Y ACCIÓN COMUNAL
Centro
Comunitario
LGBT
CHAPINERO
Calle 66 No. 9 A 28 2490049
-2100999
Atención después
de las 2:00 p.m.
Todos los días
TUNJUELITO
Carrera 53 Sur
No. 47 - 23 Barrio
Venecia
2702052 Lunes a viernes
8:00 a.m. 5:00 p.m.
USAQUÉN
Carrera 7 F
No.155 - 71 barrio
Barrancas
6743905
Lunes a viernes
8:00 a.m. 5:00 p.m.
Sábados 8:00 a.m. a 12m
FONTIBÓN Calle 21 A No. 96
C 57 4156933
Lunes a viernes
8:00 a.m. 5:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 12m
PUENTE
ARANDA
Carrera 53 No.14
- 86 4477664
Lunes a viernes
8:00 a.m. 5:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 12m
MÁRTIRES
Provisionalmente
en la Calle 13 No.
3 - 07
2417900 Ext.
3014
Lunes a viernes
8:00 a.m. 5:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 12m
BARRIOS
UNIDOS
Carrera 19ª No.
63C-40 Barrio
Baquero
2104453
Lunes a viernes
8:00 a.m. 5:00 p.m.
Sábados
8:00 a.m. a 12m
UBICACIÓN SEDE SERVICIOS
PAQUETES LOCALIDAD DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIOS
Rafael Uribe Uribe
http://www.
eserafaeluribe.gov.co
UPA Bravo Páez • Hospital Día Niños
y Adolescentes
RAFAEL URIBE
ANTONIO
NARIÑO
Calle. 37 sur No.
25 - 37
7208674
2025673
Lunes a jueves
7:00am a
5:00pm. Viernes
7:00am, a
4:00pm
Sede Granjas de
S. Pablo
• Intervención en
Crisis Psicología
• Atención a Víctimas
de Violencias
Transv.15 No.
33 - 28 sur 2783244 Lunes a viernes
8:00 am a12:00
Centro Oriente
www.esecentroriente.
gov.co
CAMI
Perseverancia
Servicio de Consulta
de Psicología y
Psiquiatría. Paquetes
de Atención:
• *Atención Médica
Especializada
• *Intervención
en Crisis
• *Atención
Integral a Víctimas
de Violencia
Intrafamiliar
SANTA FE
MÁRTIRES
CANDELARIA
Cra 5 No.
33A - 45
segundo
piso(salud
mental)
2882055
Ext. 21
(Lunes a
Viernes)
Psiquiatría
7:30 a.m. -
11:30 a.m.)
Psicología
8:00 a.m.-
12:00m.)
DE SALUD
Carrera 32 N. 12-81
Conmutador:
(571) 3649090
Línea gratuita:
106 - 123
Páginas Web:
www.saludcapital.gov.co
SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD

68 69
San Blas
http://www.
hospitalsanblas.gov.co
ESE San Blas
• USM: Egreso en
Salud Mental
• Hospital Día Niños
y Adolescentes
• Intervención
en crisis
• Atención Integral
a Víctimas de
Violencias
• Atención Medica
Especializada
Cra. 3 este No.
16 - 72 sur
2892255 /
2890566
Lunes -Viernes
8am-5pm
Despertar
Balkanes
• CAD: Centro
de Atención en
Drogadicción Adulto
Mayor Modalidad
Residencial y jóvenes
Ambulatorio
Calle 11 sur No.
1 B - 10 E
2898989 /
2898985 24 horas
La Victoria
http://www.
esevictoria.gov.co
ESE La Victoria
• Intervención
en Crisis
• Atención
Integral a Víctimas
de Violencias
(Psiquiatría y
Psicología)
• Hospital Día
Adultos
• Atención Médica
Especializada
• Psiquiatría de
Enlace
• Interconsulta
por Psiquiatría y
Psicología (menores
de 18 años)
• USM: Egreso
en Salud Mental
Hospitalización 24
horas
• Consulta Externa
por Psicología
Diag. 39 sur No.
3-20 este 3675766
Lunes a viernes
de 8:00 am a
12:00 m.
Santa Clara
Http://esesantaclara.
gov.co
ESE Santa Clara
• CAD: Centro
de Atención en
Drogadicción
• Adultos Mayores
Modalidad
Residencial y
Jóvenes ,
• Egreso en Salud
Mental
• Intervención
en Crisis
a Víctimas de
Violencias Psiquiatría
y Psicología
• Hospital Día Niños
• Hospital Día
Adultos
Especializada
• Psiquiatría de
Enlace
Domiciliaria para
Paciente Mental
Crónico.
Cra. 15 No.
1 - 59 sur
2464606 /
2463206
Lunes a Viernes
de 8:00 a.m. a
5:00pm.
Vista Hermosa
http://www.
hospitalvistahermosa.
gov.co
Vista Hermosa
UPA La Estrella
• Intervención
en Crisis
a Víctimas de
Violencias (Por
Psiquiatría y
Psicología)
• Hospital Día
Adultos
Especializada
Domiciliaria para
Paciente Mental
Crónico.
CIUDAD
BOLÍVAR
Cra. 18 F No.
72 - 45 Sur
3108095482
Sonia onilla.
Lunes a viernes
7:00am a
4:00pm
Si es urgencia
24 horas

70 71
Vista Hermosa
http://www.
hospitalvistahermosa.
gov.co
Vista Hermosa
CAD Juvenil
Vista Hermosa
CAD Juvenil
Ambulatorio
CIUDAD
BOLÍVAR
Calle. 70 sur No.
18 I- 86 7650494
Lunes a viernes
de 7:00 am a
4:00pm
CAMI Jerusalén
Atención integral a
víctimas de violencia
intrafamiliar
Calle. 77 No. 85
B - 13 sur
7300000 ext.
3591
24 horas
Lunes a
viernes de
7:00am a
4:00pm
CAMI Manuela
Beltrán
Atención Psicológica
individual y familiar
Cra. 46 No. 69 D
09 sur
7300000
ext. 11591 -
11031
24 Horas
Lunes a
viernes de
7:00am a
4:00pm
UPA Perdomo Atención Psicológica
Calle. 63 A sur
No. 76 - 03
7300000 ext.
5592-5591
Lunes a
viernes de
7:00am a
4:00pm
UPA San
Francisco
Atención Psicológica
Calle. 67 sur No.
20 A 08
7300000 ext.
6591
Lunes a
viernes de
7:00am a
4:00pm
Usme
http://www.eseusme.
gov.co
UPA Marichuela
de VIF, Maltrato
Infantil y Violencia
sexual
USME
Calle. 76 No.
1 - 41 sur 7674444
Lunes- jueves
7am-4:30pm y
viernes 7:00am
a 4:00pm
Sábado de
7:00am a
1:00pm
UPA Santa
Marta
Cra. 31 A este
No. 86A29 sur 7625064
Lunes- jueves
7am-4:30pm y
viernes 7:00am
a 4:00pm
Dos sábados
en el mes
de 7:00am a
1:00pm
UPA Betania Cra. 44 este No.
84 - 25 sur 7673350
Lunes- jueves
7am-4:30pm y
viernes 7:00am
a 4:00pm
Dos sábados
en el mes
de 7:00am a
1:00pm
Usme
http://www.eseusme.
gov.co
UPA San Juan
Bautista
de VIF, Maltrato
Infantil y Violencia
sexual
USME
Cra. 36 este No.
89A 95 sur 7620390
Lunes- jueves
7am-4:30pm y
viernes 7:00am
a 4:00pm
Dos sábados
en el mes
de 7:00am a
1:00pm
UPA Reforma Cra. 68B este
No. 85A08 sur 7647105
Lunes- jueves
7am-4:30pm y
viernes 7:00am
a 4:00pm
Dos sábados
en el mes
de 7:00am a
1:00pm
UPA Yomasa Calle. 86B No.
49-10 2001399
Lunes- jueves
7am-4:30pm y
viernes 7:00am
a 4:00pm
Dos sábados
en el mes
de 7:00am a
1:00pm
UBA Flora Cra. 15 este No.
74B44 sur 3620347
Lunes- jueves
7am-4:30pm y
viernes 7:00am
a 4:00pm
Dos sábados
en el mes
de 7:00am a
1:00pm
Nazareth
http://www.
esenazareth.gov.co
CAMI Nazareth
UPA San Juan
• Atención integral a
intrafamiliar
• Intervención
en crisis
• Consulta
Especializada por
Psiquiatría
SUMAPAZ
Corregimiento
Nazareth y San
Juan
2956333-53
Lunes a viernes
8:00am a
5:00pm
Urgencias 24
horas
CAMI Nazareth Ecoterapia Corregimiento
Nazareth 2956333 -53
Lunes a viernes
8:00am a
5:00pm

72 73
Tunjuelito
http://www.
esetunjuelito.gov.co
UPA San Benito
• Intervención
en crisis
a Víctimas de
Violencias por
psiquiatría y
psicología
• Hospital día Niños
• Hospital día
Adultos
• Atención médica
especializada
• Atención integral
domiciliaria para
paciente mental
crónico.
TUNJUELITO Calle. 58 sur No.
19 B 21
2797132 /
7141963
(María Luisa
Ramírez
3202341724)
Lunes a viernes
de 7:00am a
4:00pm
Meissen
http://www.
hospitalmeissen.gov.co
ESE Meissen
a víctimas de
violencias (por
psiquiatría)
Para toda la
ciudad
Cra. 18U No.
60-15 sur 7656873
Lunes a viernes
de 7:00am a
5:00pm
Tunal
http://www.
hospitaleltunal.gov.co
Hospital Tunal
• Psiquiatría
hospitalaria
en manejo de
interconsultas
• Consulta externa
por psiquiatría.
• Atención por
psicología para
programas
especiales VIH.
• Apoyo por
psicología y
psiquiatría en
duelos.
Para toda la
ciudad
Cra. 20 No. 47B
- 35 sur
7427001
7428585 Ext.
1810-1820-
1830-1840-
1850 y 1801
a la 1805
Lunes a jueves
6:00am a
5:00pm
Viernes 6:00am
a 4:00pm
Sur
http://hospitalsur.
gov.co
UPA 36
(Asunción
Bochica)
intrafamiliar
crisis por psiquiatría
• Consulta médica
especializada en
salud mental
Kennedy
Puente
Aranda
Cra. 33 No.
1 B 27 2474800
Lunes a jueves
de 7:00am-
5:00pm y el
viernes de
7:00am a
4:00 pm
Sur
http://hospitalsur.
gov.co
UPA 46 Santa
Rita
intrafamiliar
y psicología
• Consulta médica
especializada en
salud mental
Kennedy
Puente
Aranda
Calle. 37 A No.
39 B 53 sur 2031922
Lunes a jueves
de 7:00am-
5:00pm y el
viernes de
7:00am a
4:00 pm
Pablo VI Bosa
http://www.
hospitalpablovibosa.
gov.co
CAMI Pablo VI
Bosa
• Intervención
en crisis
• Atención integral
a víctimas de
violencias
Bosa
Cra. 78A Bis No.
69-B- 70 7196000
Lunes-viernes
7:00am-
4:00pm
UPA Carbonell Diag. 71C Bis
No. 77G41 sur 7807694
Lunes-viernes
11:00am-
7:00pm
UPA Palestina Cra. 90C No.
70A48 sur 7779675
Lunes-viernes
7:00am-
2:00pm
UBA San
Bernardino
Cra. 89C No.
69C57 sur 7781022
Lunes-viernes
7:00am-
4:00pm
Fontibón
http://hospitalfontibon.
gov.co
CAMI II
y psicología
• Atención a víctimas
de Violencias
por psiquiatría
Fontibón Cra. 99 No.
161-41
2876220
418 44 46
422 08 74
418 44 45
422 08 75
Consulta
Externa: Lunes
a Viernes 6:00
a.m. - 5:00 p.m.
y Sábado 7:00
a.m. - 11:00
a.m. - Urgencias
las 24 Horas
Bosa
http://www.esebosa.
gov.co
Hospital Bosa
• Hospital día Niños
• Hospital día
Adultos
Bosa Calle. 65D sur
No. 79C90 7764003
Lunes a viernes:
8:00 - 11:00
am y de 1:00 a
4:00 pm

74 75
Kennedy
http://www.
hospitaloccident
ekennedy.gov.co
Floralia
• Unidad salud
mental : Enlace en
salud mental
• Hospital día
Adultos
Toda la ciudad
Av. Primera
de Mayo N.
75ª-19
4480030
Hospitalización
24 horas
Hospital
Día Adultos
(9:15am a
3:00pm)
ESE Kennedy
(Edificio
Parqueadero)
Hospital Día niños y
adolescentes
Lunes a viernes
8:30am a
11:30am y
1:30pm a
4:00pm
Intervención en crisis
Lunes a viernes
7:00am a
5:00pm
Atención médica
especializada en
salud mental
Lunes a viernes
7:00am a
5:00pm
Psiquiatría de enlace
24 horas.
Cambio de
turno 8:00am y
6:00pm
Usaquén
UPA Usaquén
Salud Mental
especializada en
salud mental por
psiquiatría para
Hogares Geriátricos
de la Localidad
Usaquén
Cra. 6A No.
119B-14
6583030 Ext.
150
Lunes-viernes
1:30pm a
5:00pm
Centro día para
rehabilitación
San Cristóbal -
salud mental
Centro día niños.
Trabajo Social
Psiquiatría
Psicología
Fonoaudiología
Terapia Ocupacional
Enfermería
Cra. 8 D Bis N.
164 A - 34 6714389
Lunes a viernes
7:00am a
4:00pm
Hospital día
Adultos Servitá
Salud Mental
• Hospital día adultos
Trabajo Social
Psiquiatría
Psicología
Calle 165 N.
7-38 6719829
Lunes a viernes
7:00am a
4:00pm
Usaquén UPA Servitá
Salud Mental
• Intervención
en crisis
a víctimas de
violencias
especializada.
Usaquén Calle 165 No.
7 - 38 6719819
Lunes a viernes
7:00am a
4:00pm
Chapinero
http;//www.
esechapinero.gov.co
UPA San
Fernando
• Hospital día niños
en salud mental
intrafamiliar
Barrios Unidos
Chapinero
Teusaquillo
Calle. 72 No.
58-75
2406537
6301643
4887373
Lunes a viernes
8:00am a
5:00pm
UPA Juan XXIII
intrafamiliar
• Intervención
en crisis
Cra. 22 75 - 08 2102289
4887373
Lunes a viernes
8:00am a
5:00pm
UPA Rionegro
• Intervención
en crisis
intrafamiliar
Calle. 94 C No.
57-40
6357032
4887373
Martes y
miércoles
7:00am a
4:00pm
CAMI Chapinero
crisis psiquiatría
especializada
Calle. 66 No.
15-41
2102289
3492180
4887373
Suba
http://www.esesuba.
gov.co
Centro de
Servicios
Especializados
• Intervención
en crisis
a víctimas de
violencias
• Psiquiatría de
enlace
especializada
Suba Av. Ciudad. de
Cali No. 152-00 6621111
Lunes a viernes
7:00am
-7:00pm
y Sábados
7:00am-
1:00pm

76 77
Suba
http://www.esesuba.
gov.co
CAMI Suba
• Intervención
en crisis
a víctimas de
violencias
especializada
Suba
Carrera 92 N.
147C-30
6855409
Ext.102
Lunes a viernes
7:00am a
4:00pm
Urgencia 24
horas
CAMI Prado
Veraniego
• Intervención
en crisis
a víctimas de
violencias
especializada
Calle 128 A N.
53ª-17 2583786
Lunes a viernes
7:00am a
4:00pm
Urgencia 24
horas
C.A.P. San
Cayetano
• Hospital día adultos
(salud mental)
• Consulta Psiquiatría
• Consulta Psicología
• Consulta Terapia
Ocupacional
Carrera 94F
N.127F-08 5374333
Lunes a viernes
7:00am a
4:00pm
CAMI Gaitana
• Intervención
en crisis
especializada
Cra. 116C No.
133 - 18
6883377
6880626
Lunes a viernes
7:00am-
4:00pm
Engativá
http://www.
hospitalengativa.
gov.co
Centro de
Servicios
Especializado
por psicología.
Psicología y
Psiquiatría
• Intervención
en crisis
de violencias
• Atención a
gestantes por
psicología
• Interconsultas
por urgencias y
hospitalización y el
Plan Canguro.
Engativá
Transv. 100A No.
80A - 50
Sede Principal
2913300
Ext.2214
Lunes a jueves
7:00am a
5:00pm
Viernes de
7:00am a
4:00pm
Engativá
http://www.
hospitalengativa.
gov.co
UPA La Española
• Intervención
en crisis
de violencias
psicología.
• Coordinación
y participación
de psicología en
actividades de
enfermería como en
“Proyecto amigable
con niños, niñas
y adolescentes”
y en “Programa
de Gestantes” en
identificación de
riesgo psicosocial.
Engativá
Calle. 83 No.
85a 17
2913300 Ext.
1402
2513336
Lunes-viernes
7am-5pm
UPA Quirigua
• Intervención
en crisis
de violencias
psicología
Calle 91
No. 89 - A20
430 1810
2913300
Ext. 1410
Lunes- martes-miércoles
7:00am a
5:00pm
UPA Boyacá
Real
Cra. 74A No.
69A38
438 2117
2913300
Ext.1403
Lunes a jueves
7:00am-
5:00pm
Y viernes
7:00am a
4:00pm
Engativá Pueblo
UMA Emaus
Psicología y
Psiquiatría
• Intervención
en crisis
de violencias
• Atención a
gestantes por
psicología
Interconsultas
por urgencias y
hospitalización.
• Aplicación prueba
para C.I
Engativá Pueblo
Calle 64C N.
121-76
2913300 Ext.
1329
Lunes a jueves
7:00am a
5:00pm
Viernes 7:00am
a 4:00pm

78 79
Engativá
http://www.
hospitalengativa.
gov.co
UPA La Estrada
Intervención en crisis
de violencias
psicología
Engativá
Cra 69P N.64-08
2913300
Ext.1408
6311494
Jueves 7:00am
a 5:00pm
Viernes 7:00am
a 4:00pm
UPA Garcés
Navas
• Intervención
en crisis
de violencias
psicología
Cra. 107 N.
73B-08
2913300 Ext.
1400
2279809
Jueves 7:00am
a 5:00pm y
viernes de
7:00am a
4:00pm
Hospital San Cristóbal UPA Bello
Horizonte
• Intervención
individual en crisis
en salud mental
especializada en
salud mental
San Cristóbal
Cra 3 Este N.
31C-21 sur 3670288
Psicología
Lunes a jueves
7:00am a
4:00pm
Psiquiatría
Lunes a viernes
1:00am a
5:00pm
EPS SUBSIDIADAS
Entidad Dirección Teléfono WEB
Unicajas Calle 53 N.10-39
Piso 6
3481068 - 2171630
018000122232 www.comfacundi.com.co
Humanavivir (Av. Dorado) Calle
26 No. 82-54
7460920 - Fax
7460921 www.humanavivir.com.co
EEcoopsos Cra 1B N. 13-02
La Candelaria 7164956 y 7179535 www.ecoopsos.com.co
Caprecom Cra. 69 No. 47-34 2943333 Ext. 167
2943995 www.caprecom.gov.co
Colsubsidio Cra. 17 No. 36-74 2878710 Ext. 111-
116-117 Fax. 3204148 www.colsubsidio.com
Salud Total Cra. 30 No. 45a-52 4857500 www.saludtotal.com.co
Solsalud Calle 39 No. 13-70 2320117 www.solsalud.com.co
Salud Condor Calle 58a No. 34-
38 San Nicolás 5481957-2219420 www.saludcondor.com.co
EPS CONTRIBUTIVAS
Entidad Dirección Teléfono WEB
Compensar EPS Av. El Dorado No.
55B-48 4285088 www.compensar.com
Famisanar LTDA Calle 78 No.
13A-07 6500200 www.famisanar.com.co
Colmédica Cra. 8 No. 38-31 7568000-7565656 www.colmedica.com
Humana Vivir (Av. El Dorado)
Calle 26 No 82 - 54
(1) 7462040 - (1)
7460920 www.humanavivir.com.co
Salud Coop Autopista Norte
94-10 6511000 www.saludcoopeps.com.co
Coomeva Avenida 68 No.
17-12 2184706 www.eps.coomeva.com.co
Cruz Blanca Autopista Norte
No. 94-10 6446100
Saludvida Calle 40a No.
13-06 3274141 www.saludvidaeps.com
Red Salud Calle 100 No.
19-61 piso 8 6353538 www.redsaludeps.com
Salud Colpatria Avenida 19 No.
114-65 4235757 www.colpatria.com
Salud Total
Calle 100 No.
61-18, Cra. 16 No.
40-45
4854555 - 01 8000
114524 www.saludtotal.com.co
Solsalud Avenida 39 No.
13-70 2320117 www.solsalud.com.co
Sanitas Calle 22B No.
66-46 3759000 www.colsanitas.com
Cafesalud Autopista norte
No. 91-Esquina 6510777 www.saludcoopeps.com.co
SOS Av. Las Américas
N° 23 N-55
4898686 línea gratuita:
01 8000 938 777 www.sos.com.co
Golden Group
S.A. EPS
Carrera 11A No.
98 - 50 - Piso 3
6910953 línea gratuita:
01 8000 119099 www.epsgoldengroup.com

80 81
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN
Avenida el Dorado N°66 - 63
Conmutador:
324 1000 - 221 3461 - 221 3458
Línea gratuita:
Línea telefónica de atención al ciudada-no:
324 1000
Páginas Web:
www.sedbogota.edu.co
DIRECCIONES LOCALES DE EDUCACIÓN
Descripción del servicio: atienden la de-manda
de cupos escolares y consolidan el re-gistro
de cobertura de la localidad. Coordinan
con las autoridades locales la identificación y
formulación de proyectos educativos en los
planes de inversión local. Gestionan recursos
públicos y privados en coordinación con los
niveles central e institucional para el desa-rrollo
de la política educativa en la localidad.
Fomentan, promueven y fortalecen las orga-nizaciones
sociales y los procesos de partici-pación
en los colegios y la localidad.
Así mismo, atienden o tramitan solicitudes,
propuestas, quejas y reclamos formulados
por la comunidad en general y los colegios,
de conformidad con los lineamientos esta-blecidos
por la Dirección de Servicios Admi-nistrativos.
UBICACIÓN TELÉFONO DIRECCIÓN HORARIO
DE ATENCIÓN
Dir. Gral. de
Educación
y Colegios
Distritales
PBX: 3241000 EXT. 4500
Fax 3153448
Avenida El Dorado No,
66 - 63.
8:00a.m a
5:30p.m
Usaquén 6483178 - 6250654 6480545
Supervisión 6141617 6156746
Transversal 12 A Calle
129. Colegio Usaquén
8:00a.m a
5:30p.m
Chapinero 2442657-2699103-2690780.
Supervisión:2442646 - 2688914
Carrera 27 A No. 40
A 28.
8:00a.m a
5:30p.m
Teusaquillo
2442657 - 2699103
2690780.
Supervisión: 2442646 2688914
Carrera 27 A No. 40
A 28.
8:00a.m a
5:30p.m
Santa Fe La
Candelaria 3360272 - 3419236 Calle 14 No. 2 - 65. 8:00a.m a
5:30p.m
San
Cristóbal 3638394/04 - 3631844 (Sup.) Av. 1 de Mayo No.
1 - 40 Sur.
8:00a.m a
5:30p.m
Usme
3103244760
7640654 / 56 - 7735530
Supervisión:7735531
Calle 91 Sur No. 3 B
42 Este.
8:00a.m a
5:30p.m
Tunjuelito 7133422/44 -2304362
Supervisión 2049022
Calle 48 B sur No.
27 - 80.
8:00a.m a
5:30p.m
Bosa 7826028-7764609-7764032
Supervisión:7826034
Calle 61 Sur No. 80
H 28.
8:00a.m a
5:30p.m
Kennedy 4524616/17- 4541944
Supervisión: 4533316
Carrera 79 No. 38 B
01 Sur.
8:00a.m a
5:30p.m
Fontibón
3112196472
2633144 - 2633281
2633420 - 2951357
Calle 25 B No. 81 - 55
Modelia
8:00a.m a
5:30p.m
Engativá
6606486 / 88 / 89 - 6303876
Supervisión: 6603001-
6606487
Carrera 68 F No.
63 - 04.
8:00a.m a
5:30p.m
Suba
6926840 - 6841342 -
6861355
6925517
Carrera 91 No. 146
C 29.
8:00a.m a
5:30p.m

82 83
DE ATENCIÓN
Barrios
Unidos
6607675 - 6606292
Supervisión: 6602764 / 65 Calle 74 A No. 63 - 04. 8:00a.m a
5:30p.m
Mártires
2391010 / 20 - 2095495
3617886 - 2390181
Supervisión: (L-14) 2095053
(L-15) 2392234
Diagonal 14 Sur No.
12 C 26.
8:00a.m a
5:30p.m
Antonio
Nariño
2391010 / 20 - 2095495
3617886 - 2390181
(L-15) 2392234
Diagonal 14 Sur No.
12 C 26.
8:00a.m a
5:30p.m
Puente
Aranda
3708517 / 16 - 3711014 /
15 Supervisión: 2476419
3752321
Carrera 34 No. 12 - 17. 8:00a.m a
5:30p.m
Rafael
Uribe Uribe
3728140 - 3618058 / 57
3611336
Supervisión: 3611336 / 61
Av. Caracas No. 29 -
13 Sur.
8:00a.m a
5:30p.m
Ciudad
Bolívar 7313442 / 46 / 09 / 04 Calle 59 Sur No.
38 - 05.
8:00a.m a
5:30p.m
Sumapaz 4484338 - 4544357 Calle 35 Sur No. 70 B
25, piso 4.
8:00a.m a
5:30p.m
Dir. Gral. de
Educación
y Colegios
Distritales
3241000 EXT. 4500
Fax 3153448
Avenida El Dorado No,
66 - 63.
8:00a.m a
5:30p.m
Usaquén
6483178 - 6250654 -
6480545
6156746
Transversal 12 A Calle
129. Colegio Usaquén
8:00a.m a
5:30p.m
Chapinero
2442657 - 2 699103 -
2690780
Supervisión: 2442646 -
2688914
Carrera 27 A No. 40
A 28.
8:00a.m a
5:30p.m
Teusaquillo
2442657 - 2699103 -
2690780
2688914
Carrera 27 A No. 40
A 28.
8:00a.m a
5:30p.m
DE ATENCIÓN
Santa Fe
La
Candelaria
3360272 - 3419236 Calle 14 No. 2 - 65. 8:00a.m a
5:30p.m
San
Cristóbal
3638394 / 04 - 3631844
(Sup.)
Av. 1 de Mayo No.
1 - 40 Sur.
8:00a.m a
5:30p.m
Usme
3103244760
7640654/56 - 7735530
Calle 91 Sur No. 3 B
42 Este.
8:00a.m a
5:30p.m
Tunjuelito 7133422 / 44 - 2304362
Supervisión 2049022
Calle 48 B sur No.
27 - 80.
8:00a.m a
5:30p.m
Bosa
7826028 - 7764609 -
7764032 Supervisión:
7826034
Calle 61 Sur No. 80
H 28.
8:00a.m a
5:30p.m
Kennedy 4524616 / 17 - 4541944
Carrera 79 No. 38 B
01 Sur.
8:00a.m a
5:30p.m
Fontibón
3112196472
2633144 - 2633281
2633420 - 2951357
Calle 25 B No. 81 - 55
Modelia
8:00a.m a
5:30p.m
Engativá
6606486 / 88 / 89 - 6303876
6606487
Carrera 68 F No.
63 - 04.
8:00a.m a
5:30p.m
Suba
6926840 - 6841342 -
6861355
6925517
Carrera 91 No. 146
C 29.
8:00a.m a
5:30p.m
Barrios
Unidos
6607675 - 6606292
Supervisión: 6602764 / 65 Calle 74 A No. 63 - 04. 8:00a.m a
5:30p.m
Mártires
2391010 / 20 - 2095495 -
3617886 - 2390181
(L-15) 2392234
Diagonal 14 Sur No.
12 C 26.
8:00a.m a
5:30p.m
Antonio
Nariño
2391010 / 20 - 2095495
3617886 - 2390181
(L-15) 2392234
Diagonal 14 Sur No.
12 C 26.
8:00a.m a
5:30p.m

84 85
INSTITUTO DISTRITAL
DE TURISMO: IDT
Dirección sede principal: Calle 70 No 7 - 40
Conmutador: 217 0711
Páginas Web: www.bogotaturismo.gov.co
Correo: veronica.arbelaez@idt.gov.co
Descripción del servicio: tiene la misión de im-pulsar
el desarrollo económico de Bogotá, a través
de la promoción y posicionamiento de la actividad
turística de la ciudad. Así mismo, gestionar las con-diciones
de competitividad y sostenibilidad turísti-ca
del destino.
Para contribuir con la consolidación de Bogotá
como destino turístico sostenible, el IDT promue-ve
la Responsabilidad Social Empresarial del sec-tor
privado del turismo frente a la prevención de la
ESCNNA y a la aplicación del Código de Conducta
que establece la Ley 1336 de 2009.
El IDT, en alianza con otras entidades competentes,
desarrolla actividades de capacitación y sensibili-zación
para la prevención de la ESCNNA, elabora
material informativo y de sensibilización dirigido a
quienes participan en el desarrollo de la actividad
turística de la ciudad.
Si un prestador de servicios turísticos promueve,
facilita o permite la Explotación Sexual Comercial
de Niños, Niñas y Adolescentes, debe ser denun-ciado
inmediatamente a la Policía Nacional - Línea
de Emergencia 123. En caso de que el niño, niña o
adolescente esté presente, se debe informar en el
momento de la denuncia para que acuda la Policía
de Infancia y Adolescencia y sea trasladado a los
servicios de protección del ICBF.
INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO: IDT
PERSONERÍA
DE BOGOTÁ
Carrera 7 No. 21-24
Conmutador:
382 0450
Línea gratuita:
Línea de atención al ciudadano: 143
Páginas Web:
www.personeriabogota.gov.co
PERSONERÍAS DELEGADAS
Descripción del servicio: la Personería de
Bogotá D.C. es una entidad del orden dis-trital
que promueve, divulga y actúa como
garante defensora de los derechos huma-nos
y de los intereses de la ciudad. Ejerce
la veeduría, el ministerio público, vigila la
aplicación de las normas y la conducta de
los servidores públicos distritales.
PERSONERÍA DE BOGOTÁ

86 87
DELEGADAS DIRECCIÓN FUNCIONES TELÉFONO HORARIO
DE ATENCIÓN
DELEGADA
PARA LOS
DERECHOS
HUMANOS
Carrera 7
No. 21-24
Centro piso
5 Edificio
Nuevo
• Ejercer el Ministerio Público
en los procesos y actuaciones
que adelantan las comisarías de
familia que operan en Bogotá.
• Velar por la protección y
defensa de los derechos de los
Niños, Niñas y Adolescentes,
cuando por cualquier medio
tenga conocimiento de la situa-ción
de abandono o peligro en
que se encuentren.
• Recibir y tramitar las quejas
que se presenten contra funcio-narios
distritales por violación
de los derechos de los niños,
niñas y adolescentes.
• Adelantar programas de pro-moción,
prevención, educación
y concientización sobre los
derechos humanos.
342 9741 8:00 a.m a
5:00 p.m
DELEGADA
PARA EL
MINISTERIO
PUBLICO I
Carrera 7
No. 21-24
Centro Piso
2 Edificio
Antiguo
• Ejerce el Ministerio
Público, interviene, realiza la
indagación, investigación y
juzgamiento en el proceso pe-nal
de las Víctimas de Violencia
Intrafamiliar, en los Juzgados
Penales Municipales de Bogotá
D.C. y Fiscalías Delegadas ante
estos despachos judiciales.
282 0932 8:00 a.m. a
5:00 p.m.
DELEGADA
PARA EL
MINSITERIO
PUBLICO II
Carrera 7
No. 21-24.
Centro. Piso
2 Edificio
Antiguo
• Ejerce el Ministerio Público,
realiza indagación e inves-tigación
dentro del proceso
penal de las víctimas de Delitos
Sexuales en las Fiscalías Delega-das
ante los Juzgados Penales
del Circuito de Bogotá D.C.
382 0450
Ext. 225 -
469
144 - 243
8:00 a 5:00
p.m
UBICACIÓN
LOCALIDAD DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIO DE
ATENCIÓN
Usaquén Carrera 7 N° 117-54 2133611 8:00 a.m. - 5:00 p.m
Chapinero Calle 55 N° 10-76 Of. 203ª 3458976 8:00 a.m. - 5:00 p.m
Santa Fe Calle 18 N° 6-31 3821062 8:00 a.m. - 5:00 p.m
San Cristóbal Av. 1a de Mayo N° 1-40 3620403 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Usme Calle 137C Sur N° 2A-37 7660230 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Tunjuelito Carrera 7 N° 51-52 Sur 2798386 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Bosa Calle 61 Sur N° 80D-16 7752776 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Kennedy Carrera 80 N° 41A-34 Sur 4524008 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Fontibón Calle 18 N° 99-02 Of. 207 2674023 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Engativá Calle 71 N° 73A-44 Piso 3 2517515 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Suba Calle 144 N° 90-62 6822108 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Barrios Unidos Calle 74A N° 63-04 6304143 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Teusaquillo Carrera 27 N° 51-11 2549505 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Mártires Calle 18 N° 6-31 2811060 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Antonio Nariño Calle 17 Sur N° 18-49 Piso 5 3614222 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Puente Aranda Carrera 31D N° 4-00 Piso 2 2476889 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Candelaria Calle 12 N° 0-61 Este 3416154 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Rafael Uribe Uribe Calle 25 Sur N° 14A-81 2390382 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Ciudad Bolívar Carrera 73 N° 59-12 Sur C.C.
Metrosur 7792536 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Sumapaz Calle 35 Sur N° 70B-25 5653288 8:00 a.m. - 5:00 p.m.

88 89
Descripción del servicio:
Divulgar la Constitución y adelantar pro-gramas
de promoción, prevención, edu-cación
y concientización de los derechos
humanos y Derecho Internacional Hu-manitario
en el ámbito de la localidad.
Atender las peticiones, consultas y que-jas
en materia de derechos humanos en
la localidad, presentar las respectivas de-nuncias
ante las autoridades competen-tes
y hacer el seguimiento de los casos.
Velar por la protección y defensa de los
derechos de los niños, niñas y adolescen-tes,
cuando por cualquier medio se tenga
conocimiento de la situación de abando-no
o peligro, e informar a las autoridades
competentes para que se tomen de in-mediato
las medidas necesarias para su
protección.
Velar por la equidad de género en la pro-tección
y la defensa de los derechos hu-manos.
Brindar especial atención a las mujeres
cabeza de familia y otros sectores de po-blación
vulnerable.
Velar para que se establezcan los meca-nismos
de detección, prevención y aten-ción
de casos de violencia intrafamiliar
en la localidad.
Instituto Distrital para
la Protección de la Niñez
y la Juventud - IDIPRON
Carrera 27ª N. 63B - 07
Conmutador:
3100411 - 3102203
Línea gratuita:
018000 - 113604
Páginas Web:
www.idipron.gov.co
Es una Entidad de naturaleza pública des-centralizada,
con personería jurídica y au-tonomía
administrativa. Creada mediante
el Acuerdo No. 80 de 1967 del Concejo de
Bogotá que funciona desde 1970. En virtud
del Acuerdo 257 de 2006 sobre reforma
administrativa, el IDIPRON conforma, junto
con la Secretaria de Integración Social, el
sector de Integración Social
Misión: promueve la protección integral
de niños, niñas, adolescentes y jóvenes en
situación de vida en calle, habitantes de la
ciudad de Bogotá, a través de un modelo
pedagógico de intervención biológico,
psicológico y social, para que en el marco
de un profundo respeto por su libertad e
individualidad, logren definir un proyecto
Instituto Distrital para la Protección de la Niñez y la Juventud - IDIPRON

90 91
de vida que les permita incluirse satisfacto-riamente
en la sociedad.
A través de la atención integral se busca el
reconocimiento del NNAJ como sujetos de
derecho, la garantía y el cumplimiento de
los mismos, la prevención de su amenaza o
vulneración y la seguridad de su restable-cimiento.
El instituto atiende niños, niñas, adoles-centes
y jóvenes entre 8 a 26 años en la
modalidad de internado y externado que
se encuentren en cualquiera de estas dos
situaciones:
Situación de vida de calle: se refiere a la
población que ha roto sus vínculos con el
hogar y desarrollan sus propios medios de
supervivencia y para los que su lugar de re-sidencia
es la calle.
Situación de vida en calle: se refiere a la po-blación
que permanece gran parte del día
en la calle, solos o con sus familias, traba-jando
o en actividades de ocio, pero que
mantienen los vínculos familiares y gene-ralmente
regresan a sus casas.
A continuación se presenta la información
relacionada con los servicios que presta la
institución para que las personas interesa-das
puedan acceder a ellos:
COBERTURA DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIO
DE ATENCIÓN
Población de las
diferentes localidades
de Bogotá que
presentan situación de
vida de y en calle
Oficina de Trabajo
social
Calle 15 No 13-86
Piso 3
Cra 32 No 12-55 Tele
3423070 - 2823000
3410017 - 3412697
3751110
Lunes a
viernes
7:30am -
5:00pm
DE ATENCIÓN
En Belén se atienden
niñas entre 8 y 12 años
Internado de Belén
calle 7 NO. 0-35 Este. 2096575
24 horas de
domingo a
domingo
En la 27 se atienden
niñas entre 14 y 17
años.
UPI la 27 Avenida Cra
27 Sur No. 23-21 2037808 / 2030126
24 horas de
domingo a
domingo
En la Vega se atienden
niñas de 13 y 14 años.
Internado La Vega
Cundinamarca Vereda
el Naranjal finca La
Veguita-Tobia.
3124564466
3142616373
24 horas de
domingo a
domingo
DE ATENCIÓN
Niñas, jóvenes y
adolescentes entre 14
y 25 años y once meses
que se encuentran
desescolarizadas que
presentan problemas
de consumo de
sustancias psicoactivas.
UPI la 32 Cra 32 No
12-55 3751110 7:00am a 4:00
pm
MODALIDAD DE INTERNADO
INTERNADOS FEMENINOS
EXTERNADO FEMENINO

92 93
MODALIDAD DIRECCIÓN
TELÉFONO COBERTURA HORARIO
DE ATENCIÓN
Modalidad de
externado e internado
femenino
UPI Luna Park calle 13
Sur N. 17-52 Restrepo.
Teléfonos:
3134706391 -
3619832
Jóvenes entre
23 y 25 años
y once meses,
que presentan
problemas
con consumo
de sustancia
psicoactivas.
24 horas de
domingo a
domingo.
Externado
7:00am a 4:00
pm
DE ATENCIÓN
Modalidad de
externado mixto
femenino y masculino
UPI La Favorita
Diagonal 18 ·16A31
Teléfono 2841595.
Jóvenes entre 18
y 25 años y once
meses remitidos
de la UPI florida y
de la 27 para que
continúen con sus
estudios en música
y/o pintura.
Lunes a
viernes 7:00
am a 7:00pm,
sábados 7:00 a
1:00.
INTERNADO Y EXTERNADO FEMENINO
EXTERNADO MIXTO
DE ATENCIÓN
Modalidad internado
masculino
UPI San Francisco,
Finca Villa
Magdalena, Vereda el
Peñón San Francisco.
Niños de 8 a 11
años.
24 horas de
domingo a
domingo
Modalidad internado
masculino
UPI La Arcadia Km 2
Vía Funza-Cota
Niños de 8 a 11
años
24 horas de
domingo a
domingo
Modalidad de
internado Masculino.
UPI Liberia Carrera 16
No. 10-32. Teléfono
2847241
Niños entre 8 y 16
años
24 horas de
domingo a
domingo
INTERNADOS MASCULINOS
DE ATENCIÓN
Modalidad de
Internado la 12
Calle 12 No. 16-75
Voto Nacional
Teléfono 2827872
Niños,
adolescentes y
jóvenes entre 4 y
26 años.
24 horas de
domingo a
domingo
Modalidad de
Internado Masculino.
UPI La Florida, Parque
La Florida costado sur
3100411 Ext.203/204
Jóvenes de 14 a
18 años
Fragilidad en calle
24 horas de
domingo a
domingo.
Modalidad de
Internado Masculino.
UPI La Rioja Calle 4 15
- 14 Barrio Eduardo
Santos.
Jóvenes entre 17
y 22 años y once
meses de edad,
que se encuentran
desescolarizados
y presentan
problemas
de consumo
de sustancia
psicoactivas.
24 horas de
domingo a
domingo.
Modalidad externado
masculino
UPI la 20, Calle 20 No.
18A-28 Tel 2684593
Habitante de calle
o en calle
Lunes a viernes
7:00am a
4:00pm
DE ATENCIÓN
UPI Perdomo KFW
(menores )
Avenida
Villavicencio
N. 60B-05 sur
Tel 7795453
Jóvenes de vida en calle
(pandilleros) de Ciudad
Bolívar, UPZ Diana
Turbay), San Cristóbal
8UPZ Los Libertadores,
Usme UPZ La Flora y Gran
Yomasa y Danubio
Lunes a
viernes
7:00am a 4:00
pm
UPI Perdomo KFW
(mayores )
Avenida
Villavicencio
N. 60B-05 sur
Tel 7795454
Jóvenes de vida en calle
(pandilleros) remitidos
de las demás Unidades de
Protección del IDIPRON
para culminar su proceso
de intervención.
Lunes a
viernes
7:00am a 4:00
pm
EXTERNADOS MASCULINOS

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