Este documento describe diferentes herramientas de calidad como el diagrama de causas y efectos, diagrama de flujo, histograma de frecuencia y gráfico de control. Explica brevemente qué es cada herramienta, para qué se usa y cómo representa la información de manera gráfica.

1. Herramientas de Calidad
Estudiante: Mcgregory Macías
CI: 27.103.196
Carrera: Ing. Sistemas (esc 47)
Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
U.E Instituto Politécnico Santiago Mariño
Materia: Electiva 1

2. Diagrama de Causa-Efecto Diagrama de Flujo Histograma de frecuencia Grafico de Control
Es una herramienta que
representa la relación entre
un efecto (problema) y todas
las posibles causas que lo
ocasionan. Es denominado
Diagrama de Ishikawa o
Diagrama de Espina de
Pescado por ser parecido
el esqueleto de un pescado
Se utiliza para clarificar las
causas de un problema.
Clasifica las diversas causas
que se piensa que afectan
resultados del trabajo,
señalando con flechas la
relación causa – efecto entre
ellas.
Es la representación
gráfica del algoritmo o
Se utiliza en disciplinas
como programación, economí
procesos
industriales y psicología
cognitiva.
En SysML el diagrama ha sido
extendido para indicar flujos
entre pasos que mueven
elementos físicos (p. ej.,
gasolina) o energía (p. ej.,
presión). Los cambios
adicionales permiten al
diagrama soportar mejor flujos
de comportamiento y datos
continuos.
Estos diagramas utilizan
símbolos con significados
definidos que representan los
pasos del algoritmo, y
representan el flujo de
ejecución mediante flechas
conectan los puntos de inicio y
de fin del proceso
Es una
representación gráfica de
una variable en forma de
barras, donde la superficie
cada barra es proporcional a
la frecuencia de los valores
representados. Sirven para
obtener una "primera vista"
general, o panorama, de la
distribución de la población,
o de la muestra, respecto a
una característica,
y continua (como la longitud
o el peso). De esta manera
ofrece una visión de grupo
permitiendo observar una
preferencia, o tendencia, por
parte de la muestra o
población por ubicarse hacia
una determinada región de
valores dentro del espectro
de valores posibles (sean
infinitos o no) que pueda
adquirir la característica
Es un diagrama que sirve
examinar si un proceso se
encuentra en una condición
estable, o para asegurar que
se mantenga en esa
condición.
En estadística, se dice que un
proceso es estable (o está en
control) cuando las únicas
causas de variación
son las de tipo aleatorio. En
esta condición se pueden
hacer inferencias con
respecto a la salida del
proceso, esto es, la
característica de calidad que
se esté midiendo. En cambio,
la presencia de causas
especiales o asignables hace
que el proceso se
desestabilice, impidiendo la
predicción de su
comportamiento futuro.
Con base en la información
obtenida en intervalos