1. Juan M. Casanueva
@jm_casanueva
Introducción a la comunicación
para la Incidencia

2. 3 patrones nocivos

3. • Las áreas de comunicación
deben de ser parte de la
operación en contacto con
audiencias meta
• La comunicación es una
actividad dinámica y
demanda reacción fuera de
horas de oficina
• Cada mensaje emitido debe
de tener un objetivo y debe
de poder ser evaluado
Comunicar por comunicar

4. ¿Cuál es nuestro
objetivo de
comunicación?
¿Qué queremos
lograr?
¿Con quién nos
comunicamos
o nos debemos
comunicar?
¿Cómo?
¿Qué debemos comunicar?
¿Quién(es) es
(son) esa(s)
persona(s)?
¿Qué le(s)
importa a esa(s)
persona(s)?
¿A través de qué medio debemos
comunicarnos?
¿Dónde
interactúan esas
personas y
comunidades?
Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)
Comunicación pragmática

5. • El mejor medio es aquel que
ya es usado por la gente
• Cada medio tiene
características
comunicacionales inherentes
• Las nuevas generaciones
son multimedia
• La adopción de nuevos
medios se da por necesidad
o por tendencias
Mi medio favorito

6. ¿Para qué sirve cada medio?
Posicionar Informar Explicar Sensibilizar Involucrar Exponer Vigilar Movilizar
Pág. Web
Blog
Facebook
Twitter
Email
SMS
Gráfico
Video
Audio
Mapa
Interactivo

7. • Las campañas se deben de
hacer para lograr un objetivo
preciso articulando varios
mensajes a través de varios
medios a audiencias claves
• Centrar todos los esfuerzos
en una frase o mensaje es
poco efectivo
• Se debe de contemplar la
reactividad y proactividad
comunicacional
Campaña = gol olímpico
VS

8. ETAPA 3
ej. Movililzar
ETAPA 2
ej. Educar /
Sensibilizar
ETAPA 1
ej. Posicionar
Causa
Audiencia A
Audiencia B
Audiencia C
OBJETIVO
CUMPLIDO
ILU
STR
ATIVO
Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)
Comunicación por etapas

9. • Cuando se comunica para convencer en cada mensaje
• Cuando se planea y se mapean los objetivos de
comunicación a través del tiempo
• Cuando se conoce de cerca a las audiencias meta
• Cuando se sabe qué requiere cada audiencia para cambiar
• Cuando se ha construido una base de apoyo
• Cuando se sabe leer los tiempos y contextos y en base
estos se re/accione
• Cuando se evalúa la comunicación y se aprende qué
funciona y qué no se debe repetir
¿Cuándo se está preparado?

10. Caso: Chao Pescao
http://www.youtube.com/watch?v=c6bz5Q5blnA

11. Gracias
Juan M. Casanueva juan.casanueva@social-tic.org
@jm_casanueva
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