1. MARKETING SOCIAL
ESTUDIO Y ANÁLISIS
DE CASOS EN
MEDIOS
ALTERNATIVOS

2. CONCEPTO
Marketing social
“Aplicación de técnicas del marketing
comercial para el análisis, planteamiento,
ejecución y evaluación de programas
diseñados para influir en el
comportamiento voluntario del público
objetivo para mejorar su bienestar personal
y el de su sociedad”
ANDREASEN, 1995

3. OBJETIVOS
En función del tipo de ideas o causas sociales,
se clasifican en:
 Proporcionar información a la población.
 Estimular acciones beneficiosas para la
sociedad.
 Cambiar comportamientos nocivos.
 Cambiar los valores de una sociedad.
MOLINER TENA, 1998

4. IMPORTANCIA
 Característica novedosa: Utilización de
técnicas de marketing comercial.
 La generación de cambios conductuales,
permite materializar la ayuda y que el
consumidor y las empresas, fundaciones y
organizaciones tengan un fin único:
MEJORAR EL CICLO DE LA VIDA

5. ACTUALIDAD
 Incremento del interés de la sociedad en
las causas sociales.
 Desarrollo de un área específica del
marketing, creando el marketing social.
 Implicación y participación activa de los
ciudadanos y entes sociales.
 Incremento en el número de campañas
sociales.

6. INVESTIGACIÓN
 Análisis atendiendo tres tipos de emisores:
 Instituciones públicas
 Organizaciones no lucrativas
 Empresas privadas

7. INSTITUCIONES
New Zealand Transport Agency: Rains
changes everything. Please drive to the
conditions.

8. INSTITUCIONES
Ministerio de Sanidad y Consumo: Mensajes
e imágenes de advertencia en los
paquetes de tabaco

9. ORGANIZACIONES
Acción contra el hambre: “Experimento
comparte”

10. ORGANIZACIONES
Fundación Josep Carreras contra la
leucemia: “Experimento valora la vida”

11. EMPRESAS
City of hope: Contra el maltrato

12. EMPRESAS
ING Direct y Unicef: “Llévalos a la escuela”

13. CONCLUSIÓN
 Medios alternativos: Impactar en los públicos e
inducir un cambio en su comportamiento.
 Herramienta clave
 Fundamental para las empresas hoy en día.
 Largo camino por recorrer para las instituciones
públicas.

14. FUENTES
 KOTLER, P. (1993): Mercadotecnia Social. Diana:
México.
 ANDREASEN, A. (1995): Marketing social change:
changing behaviour to promote health, social,
development, and the environment. Jossey-Bass
Publications: San Francisco.
 MOLINER TENA, M.A. (1998): Marketing Social. La
gestión de las causas sociales. ESIC: Madrid.
 SANTESMASES MESTRE, M. (1999): Marketing.
Conceptos y estrategias. Pirámide: Madrid
 BARRANCO SAIZ, F.J. (2005): Marketing Social
Corporativo. Pirámide: Madrid

15. WEBGRAFÍA
 Estudio de New Zeland Transport Agency. Disponible en
http://www.nzta.govt.nz/resources/pathways/docs/pathways-001.pdf [13/11/2012]
 Pagina web del Ministerio de Sanidad y Consumo. Disponible en
http://www.msssi.gob.es/campannas/campanas2005.htm [13/11/2012]
 Página web de Josep Carreras. Disponible en http://www.fcarreras.org/es/experimento-
valora-la-vida-_111894 [13/11/2012]
 Página web de Acción contra el Hambre. Disponible en
http://www.accioncontraelhambre.org/ [13/11/2012]
 Página web oficial de Experimento comparte. Disponible en
http://www.experimentocomparte.org/ [13/11/2012]
 Página web de City of Hope. Disponible en
http://www.conexioncentral.com/blog/2009/02/17/city-of-hope-campana-contra-el-
maltrato/ [13/11/2012]
 Página web de ING Direct. Disponible en http://www.unicef.es/actualidad-
documentacion/noticias/nuevo-premio-la-campana-llevalos-la-escuela-de-ing-direct-
favor-de [13/11/2012]

16. Natalia Carrera Puentes
Andrea Costa Piñeiro
Tatiana Domínguez Oteo