PRESENTACIÓN: INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL Y DE CAMPO "MARKETING SOCIAL EN LAS EMPRESAS"

1. INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL Y DE CAMPO
“MARKETING SOCIAL EN LAS EMPRESAS”
Hilda Alicia Martínez León
Septiembre 2017.

2. ¿QUE ES EL MARKETING SOCIAL?
Es un proceso de estrategias, las
cuales tienen como principal
objetivo influir sobre los clientes y
el mercado satisfaciendo sus
necesidades deseos o intereses
por medio de un comportamiento
voluntario con ideas sociales
obteniendo al mismo tiempo un
beneficio tanto social como
personal.

3. ¿CÓMO INFLUYE EN EL MEDIO AMBIENTE?
La responsabilidad social en las empresas va mas allá del cuidado del
medio ambiente ya que hoy en día los consumidores compran
productos que sean amigables con la ecología.
Hoy en día hay organizaciones que reconocen con distintivos y
etiquetas a las empresas socialmente responsables.

4. ¿COMO SE RELACIONA CON LAS EMPRESAS?
 Algunos de los beneficios que
puede traer el Marketing Social
a las Empresas es
principalmente dar una buena
imagen.
 Otro de los beneficios es la de
deducir impuestos.
 Tienen un aumento en las
ventas ya que la mayoría de la
población prefiere comprar
productos o servicios de
compañías que ayudan a la
sociedad.

5. OBJETIVOS GENERALES DEL MARKETING
SOCIAL:
 Ofrecer información sobre
diferentes causas sociales.
 Fomentar la participación
social.
 Cambiar valores en la
sociedad.
 Modificar conductas no
apropiadas.

6. LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS SON:
 Proporcionar información a la sociedad para
intentar modificar valores o creencias en los
individuos.
 Llevar a cabo programas educativos tales
como concientización de los problemas del
medio ambiente.
 Proveer información adecuada, creativa y
didáctica para que el público tenga una mejor
asimilación del mensaje que se quiera dar a
la población.
 Estimular acciones que puedan ayudar a la
población como por ejem: campañas de
vacunación preventiva, apoyo a
organizaciones benéficas entre otros.

7. PROPÓSITOS
 El propósito que se busca es
concientizar a las empresas en la
aplicación de las técnicas de marketing
comercial para la evaluación de
programas diseñados para influir en
comportamientos voluntarios de la
población para mejorar su bienestar.
 Las estrategias de marketing social se
deben adaptar de acuerdo con las
necesidades de cada segmento al que
se dirige.

8. LA METODOLOGÍA QUE SE UTILIZÓ FUE:
DOCUMENTAL
 Se llevo a cabo una investigación
documental a través de textos,
revistas, internet, buscador de Google,
libros, foros, etc.
 Se realizó también una base de datos,
titulada "Creación colaborativa de
una bibliografía" en donde se
anexaron 5 bibliografías referente a mi
tema de investigación.

9. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO
Hacer una pequeña
entrevista con las personas
antes mencionadas sobre el
marketing social que
manejan y que beneficios
han obtenido a nivel local.

10. INVESTIGACIÓN DE CAMPO
También se llevó a cabo una investigación
de campo visitando empresas socialmente
responsables para conocer que tipo de
marketing manejan y como han ayudado a la
sociedad o al medio ambiente en sus
comunidades.
 Hora: 10:30 a.m.
 Empresa a visitar: Purificadora La Reyna.
 Encargado: Fortunato Sarabia Villanueva
(Dueño).
 Hora: 16:00 p.m.
 Empresa a visitar: Ley Express La Cruz.
 Encargado: Paulino Herrera Benítez (Gerente de
tienda).

11. ENTREVISTA
1. ¿Su negocio es local o es a nivel Nacional?
2. ¿Qué importancia tiene el marketing social en su Empresa?¿Cuál es su responsabilidad social como Empresa
3. ¿Ud. en lo personal piensa que el marketing social es fundamental para que las Empresas impacten a la sociedad?
4. ¿Ud. piensa que el marketing social actúa sobre las creencias de las personas?
5. ¿Por qué cree Ud. que las personas se resistan al cambio
6. ¿Para Ud. cuál es la diferencia entre responsabilidad social y marketing social?
7. ¿Realmente aporta algo a la comunidad su Empresa?
8. ¿Ud. piensa que es necesario hacer publicidad para ayudar a su comunidad
9. ¿Por qué en la mayoría de los casos la Empresa gasta más en la publicidad, que en la ayuda que le brinda a su
comunidad?
10. ¿Manejan el Marketing Social para apalancarse o porque realmente están comprometidos?
Ya para terminar ¿Se considera una Empresa autentica? ¿Realmente hace lo que dicen?

12. ENTREVISTA GRABADA
URL: https://www.youtube.com/watch?v=6TOsgvvk66Y&feature=youtu.be

13. ENCUESTA SOBRE EL MARKETING SOCIAL
URL ENCUESTA:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSclrIuWnJmj3hkyO
iZtHKVs3iQibPPcqZid95Mv-oUzvwipHQ/viewform#responses

14. RESULTADOS DE LA ENCUESTA

17. CONCLUSIONES
La mercadotecnia social en las empresas es muy reciente por lo tanto es muy
difícil por el momento evaluar cuan efectiva puede ser. Cada uno de los tipos
de marketing genera una relación más estrecha entre las empresas y los
clientes.
Los diferentes tipos de investigación que realice me sirvieron para darme
cuenta de que muy pocas empresas son las que realmente están
comprometidas con la población en general y que lo que más les interesa es la
publicidad para vender sus productos no para la ayuda social de su comunidad
ni de su gente.
Al realizar mis investigaciones también me di cuenta que los grandes emporios
se aprovechan del marketing social para dar a conocer y vender sus productos
lanzando grandes campañas en donde son más los beneficios para ellos.

18. “Marketing social la llave para sumar clientes a tu marca”
Hilda Alicia Martinez Leon
Aspirante a la carrera de Mercadotecnia Internacional