Usabilidad y Accesibilidad

1

USABILIDAD Y ACCESIBILIDAD DAVILA URTEAGA, YIMY RENZO

2


3


Vivimos en una sociedad interconectada e inundada de tecnología. Los usuarios interactuamos día a día con esos productos
y sistemas interactivos, básicamente con un objetivo final: que nos faciliten la vida.
Ahora bien, estos productos se suelen desarrollan desde un espacio en el que es posible que no siempre se tengan en
cuenta las necesidades, deseos y motivaciones de los usuarios con respecto al teléfono móvil, el juego de consola o el
programa de ofimática, ya sea porque no se pueden usar fácilmente, porque no podemos acceder a sus contenidos o
porque estén mal diseñados.
En esta asignatura nos marcamos tres propósitos. En primer lugar, saber qué es la usabilidad y cómo podemos
implementarla en productos y contenidos. En segundo lugar, qué es la accesibilidad y cómo podemos hacer productos y
contenidos accesibles. Finalmente, cómo podemos medir la calidad y las necesidades de un sitio web. Para ello el temario
se divide en tres grandes apartados: usabilidad, accesibilidad y métricas para sitios web. Estudiaremos cada uno por
separado y veremos las incondicionales relaciones que se establecen entre ellos.

4


El término usabilidad, aunque de origen latino, en el contexto que se utiliza deriva directamente del inglés usability. En
castellano significa capacidad de uso, es decir, la característica que distingue a los objetos diseñados para su utilización de
los que no. Sin embargo la acepción inglesa es más amplia y se refiere a la facilidad o nivel de uso, es decir, al grado en el
que el diseño de un objeto facilita o dificulta su manejo. Una objeción a esta pretensión de otorgarle amplitud de
interpretación al término en inglés y negársela o restringírsela a su acepción en español, describe y manifiesta claramente
el complejo lingüístico y cultural que afecta a aciertos usuarios y profesionales, en particular y especialmente del sector
informático en nuestras comunidades de habla hispana, especialmente latinoamericanas. Usability así
como usefulness tienen sus correlatos españoles en "uso", "funcional", "funcionalidad", "utilidad", "utilizable"
respectivamente. El uso, funcionalidad o utilidad de un diseño, programa u objeto no está sólo en la aplicación inmediata
que hacemos de ellos, sino también y sobre todo en el beneficio o solución que obtenemos. A partir de ahora definiremos
el término usabilidad basándonos en la segunda acepción.4
Según David Branderbest, la usabilidad define el objetivo del sistema creado. Sin ella, cualquier mensaje o contenido no
tiene sentido, lo que es tan obvio que no debería ser objeto de discusión siquiera. Si bien el concepto mismo de usabilidad
es de reciente aplicación, desde hace mucho tiempo se maneja por criterios como facilidad de uso, amistoso con el usuario,
etc. Muchos casos y empresas acumulan muestras de cómo el interés por lo que hoy denominamos usabilidad moderna se
remonta a varias décadas atrás. Algunas conclusiones y casos recogidos en estudios e investigaciones por Sun
Microsystems:5
La usabilidad demuestra reducciones del ciclo de desarrollo de los productos de 33-50 % (Bosert 1991).
63 % de todos los proyectos de desarrollo de software sobrepasan su presupuesto, siendo las cuatro causas más
importantes relacionadas con usabilidad. (Lederer y Prassad 1992).
El porcentaje de código que se dedica al desarrollo de la interfaz con los usuarios ha ido aumentando a lo largo de los años
hasta un promedio 47-60 % del conjunto de la aplicación. (MacIntyre et al. 1990).
La empresa Ricoh descubrió que el 95 % de los usuarios encuestados nunca utilizaban las tres características claves
diseñadas para hacer más atractivo el producto, bien por desconocer su existencia, no saber cómo utilizarlas o no
entenderlas. (Nussbaum y Neff 1991).
80 % de las tareas de mantenimiento se deben a requerimientos de usuarios no previstos, quedando el resto debido a fallos
y errores. (Martin y McClure 1993; Pressman 1992)
Por otro lado, la introducción de criterios tendentes a hacer amigable y fácil de usar un producto, no puede negarse desde
tiempos inmemoriables, desde la cinta para sujetar una prenda de vestir hasta las asas en viejas ánforas prehistóricas,
tuvieron como idea original facilitar el uso de un objeto, por ende éste se hacía más atractivo y por consiguiente cobraba
otro valor en el mercado.

5


El término accesibilidad también se torna problemático ya que podemos entender que tiene que ver con la inmediatez del
acceso al documento hipertextual. Un documento impreso en soporte papel sólo es accesible por unos pocos y en un
momento dado, mientras que un documento digital o hipertextual -si está en la Web- será siempre accesible en cualquier
momento y por diferentes personas; es decir, el uso por un usuario no impide que sea usado por otros. También con la voz
accesibilidad podemos referirnos a la mayor o menor accesibilidad del soporte dependiendo de si está o no mediada por
aparatos electrónicos o informáticos (en este caso el documento digital presentaría un menor grado de accesibilidad que
un documento analógico en soporte papel). Y, en otro sentido, con el término accesibilidad también podemos referirnos al
grado de accesibilidad, una vez que hayamos tenido acceso a él. La mayor parte de la bibliografía empleada en la red bajo
el término accessibility, enfoca la palabra bajo este último concepto y reserva para los dos primeros enfoques los términos
reusabilidad y recuperabilidad.
La accesibilidad sería, pues, la característica que se refiere a que el diseño de un hipertexto debe ser universalmente usable
por todos: personas mayores, personas con discapacidades físicas, sensoriales, y cognitivas; personas con equipos
antiguos o lentos, etc. Igual que en el espacio real se pretenden romper las barreras físicas que impiden la movilidad a las
personas con algún tipo de discapacidad, en el espacio hipertextual se pretende salvar el mismo tipo de barreras y además,
las barreras tecnológicas puesto que no todas las personas usan la misma tecnología o tienen acceso a los últimos
desarrollos de ésta.
Los términos accesibilidad y usabilidad están muy relacionados, por eso algunos autores creen que la accesibilidad es un
elemento de la usabilidad, mientras que otros opinan que la usabilidad debe incluirse dentro de la accesibilidad. Lo que está
claro es que ambos términos se complementan y que no se excluyen mutuamente. Un hipertexto accesible debe ser usable
y un hipertexto usable debe ser accesible. Lo cierto es que, al aplicar las normas de la accesibilidad, siempre obtendremos
un hipertexto usable y que, si enfocamos el diseño del hipertexto centrándonos en el usuario para satisfacer sus
necesidades, debemos tener en cuenta a "todo" tipo de usuarios.
Un hipertexto accesible será aquél cuyo contenido puede ser correctamente usado por el mayor número posible de usuarios.
Y así, el diseño de un hipertexto para ser accesible presentará la información de manera que los usuarios puedan acceder
a ella independientemente del equipo físico (hardware) y los programas (software) que estén usando, e independientemente
de qué capacidades físicas y sensoriales utilicen para interactuar con el ordenador.
Historia de la Accesibilidad, Evolución de la Accesibilidad: De la eliminación de barreras a la Accesibilidad Universal,
pasando por el Diseño para Todos y la Vida independiente
Con los modelos de intervención a la vista, es necesario establecer cómo ha ido evolucionando la idea de la Accesibilidad
a lo largo de la historia. Evidentemente cuando se prescindía de la discapacidad, salvo en contadas ocasiones[1], las ayudas
para que las personas con discapacidad accedieran a la sociedad eran prácticamente escasas. Con la aparición de la silla
de ruedas, en el siglo XVI evidentemente surgió el problema de la movilidad que se veía solucionado con la ayuda de otras
personas que la portaban en brazos para salvar los desniveles, salvo, y a manera de originalidad, las obras realizadas en
la residencia de Carlos V en el Monasterio de Yuste para que dicho rey pudiese recorrer sin dificultad.
Es en la segunda mitad del siglo XX cuando verdaderamente se ve la necesidad de adaptar el medio físico a las personas,
o en su defecto, que la propia persona, por medio de ayudas técnicas, se adapte para que pueda acceder a la sociedad sin
problemas. Con ello emerge poco a poco el concepto de la eliminación de barreras[2] que se puede definir como el
procedimiento por el que se intentan suprimir todo aquello que bloquee, frene, limite o aleje de los objetivos planteados por
la persona previamente, o restrinja sus oportunidades y/o sus capacidades de expresión o acción. La amplitud de la
definición no resume la realidad, ya que este concepto, tradicionalmente se ha asociado al binomio arquitectura/silla de
ruedas, y lo que se conoce como eliminación de barreras se ha traducido en la construcción de rampas y ascensores para
facilitar el acceso a estos usuarios, o en dotar escasamente algún que otro elemento de sistema de lectura en Braille.
En el año 1974, en la “Reunión del Grupo de Expertos sobre el Diseño Libre de Barreras” que se celebró en Nueva York,
se establecen los primeros antecedentes sobre la necesidad de la eliminación de barreras físicas que dificultan a las
personas con discapacidad para poder participar plenamente de la sociedad en igualdad de condiciones, y en la que se
establece el requisito de la inclusión en la formación de arquitectos, ingenieros, urbanistas y paisajistas. Es en esta época
cuando empiezan a circular los primeros documentos sobre la formación de los profesionales para la eliminación de barreras
físicas.
En años posteriores, poco a poco se comienza a hablar del Diseño para Todos o Diseño Universal que asienta sus raíces
en el funcionalismo escandinavo de los años 50 por un lado, y por otra en el diseño ergonómico de los años 60. También
tiene mucha influencia, la política social sueca, de finales de los 70, donde se forjo el concepto de “Una Sociedad para
Todos” referido fundamentalmente a la Accesibilidad. Esta filosofía que incorpora el nuevo modelo social de intervención

6


con personas con discapacidad, en el que los derechos humanos están presente, dando pié a una nueva forma de plantear
el problema: ya no se trata de de derribar barreras sino, de diseñar sin ellas, comenzándose a difundir el concepto de
Accesibilidad en los ámbitos de la edificación, el urbanismo, el transporte y posteriormente la comunicación, como quedó
plasmado en el Programa de Acción Mundial para las Personas con Discapacidad, de Naciones Unidas, en 1982. Se instala
el concepto de “Accesibilidad Física Integral” como condicionante para la integración y normalización de la personas con
movilidad y comunicación reducida y que sería el germen que ha ido evolucionado hasta el concepto de Accesibilidad
Universal como concepto globalizador e integrador[3].
Esta idea siguió evolucionando y en 1989, el arquitecto Ronald L. Mace (Ron Mace)[4] hace una valoración crítica de los
conceptos de “Accesibilidad Física” y propone como etapa de evolución, la del “Diseño Universal”, que define como la
“creación de productos y entornos diseñados de modo que sean utilizables por todas las personas en la mayor medida
posible, sin necesidad de adaptaciones o diseños especializados”, concepto éste con rápida difusión en ámbitos
académicos y de investigación. Mace, fue el arquitecto que más influyó en el pensamiento internacional respecto al diseño,
fundando el Center for Universal Design de la Universidad de Carolina del Norte. En los años noventa fue creciendo el
interés por el concepto de diseño universal, sobre todo en el área del diseño industrial, por lo que Ron Mace encarga a un
grupo de diseñadores y abogados[5] que crearan una serie de principios que resumiesen esta filosofía del diseño. A estos
se les conoce como los “siete principios del diseño universal” y ofrecen a los diseñadores una guía para integrar mejor las
características que resuelven las necesidades de tantos usuarios como sea posible. De este modo, el diseño universal
significa que al diseñarse un producto se tenga en cuenta es principios, que son:
1. Uso Equitativo: el diseño es útil y comerciable para personas con diversas capacidades
2. Flexibilidad en el uso: El diseño debe de incorporar un amplio rango de preferencias individuales y capacidades
3. Uso simple e intuitivo: Fácil de entender, sin importar la experiencia del usuario, el nivel de conocimientos, las
habilidades en el lenguaje o el nivel de concentración al momento del uso
4. Información perceptible: El diseño debe de comunicar la información necesaria con eficacia al usuario, sin importar las
condiciones ambiente o las capacidades sensoriales del usuario
5. Tolerancia al error: El diseño debe minimizar los peligros y consecuencias adversas ante acciones accidentales o
inintencionadas
6. Bajo esfuerzo físico: El diseño debe de ser usado eficiente y cómodamente con el mínimo esfuerzo o fatiga
7. Tamaño y espacio para el acceso y el uso: Deben proporcionarse el tamaño y espacio apropiados para el acceso, el
alcance, la manipulación y el uso sin importar el tamaño de cuerpo de usuario, la postura o la movilidad
En resumen el objetivo que pretende el diseño universal es simplificar la vida de todas las personas, haciendo que los
productos, las comunicaciones y el entorno construido sean más utilizables por la mayor cantidad posible de usuarios con
un coste nulo o mínimo. En 1994 con ocasión de la Sesión pública del Seminario Iberoamericano de Accesibilidad al Medio
Físico, en Río de Janeiro, se planteó la superioridad del Diseño Universal sobre la Accesibilidad Universal llegándose a
exigir entre otras cosas la eliminación del uso del Símbolo Internacional de Accesibilidad por considerarlo discriminatorio al
establecer recorridos, espacios e instalaciones específicos para personas con discapacidad y por consiguiente la exclusión
de los otros, utilizados por la mayoría de las personas.También por esta época, en 1993 se constituye el European Institute
for Design and Disability (EIDD) con el objetivo de “mejorar la calidad de vida mediante el Diseño para Todos”. El 9 de mayo
del 2004, en la Junta Anual celebrada en Estocolmo, se aprobó la “Declaración de Estocolmo para el Diseño para Todos”
en la se afirma que el “Diseño para Todos es un planteamiento holístico e innovador, que constituye un reto ético y creativo
para todos los diseñadores, empresarios, administradores y dirigentes políticos”.
Cabe señalar que el concepto de Diseño Universal también estuvo influido en su origen por varios movimientos sociales
que surgieron a finales de los años 60 como fueron el concepto de “normalización” de los países nórdicos[6], el movimiento
pro-derechos civiles en EE.UU.[7], y el movimiento de vida independiente. De estas tres corrientes surge con mucho énfasis
la idea que la discapacidad está muy determinada por la falta de adecuación de los entornos con los que se interactúa y en
resumen que las barreras de todo tipo discriminan e impiden el disfrute de los derechos de todos los ciudadanos. En
concreto el movimiento de vida independiente surge en 1970 con el ingreso de Ed Roberts en la Universidad de California,
Berkeley. Ed que tenía una gran discapacidad, consiguió realizar sus estudios universitarios pese a todos los impedimentos
que se le pusieron por ello. A partir del ejemplo de Ed y con la tradición de movimientos civiles en EE.UU., antes citados.
se impulsó el movimiento por la vida independiente que se basaba en los argumentos de la igualdad de participación activa
en la sociedad y la eliminación total de barreras. En 1971, junto con Judy Heumann, otra activista de de los derechos de las
personas con discapacidad, impulsó la fundación en Berkeley del primer centro de vida independiente (CIL), para apoyar el
que las personas con discapacidad pudieran vivir independientemente, con el propósito de proveer apoyo entre iguales,
referencia de servicios adecuados, adiestramiento de defensa e información general.

7


El término usabilidad, aunque de origen latino, en el contexto que se utiliza deriva directamente del inglés usability. En
castellano significa capacidad de uso, es decir, la característica que distingue a los objetos diseñados para su utilización de
los que no. Sin embargo la acepción inglesa es más amplia y se refiere a la facilidad o nivel de uso, es decir, al grado en el
que el diseño de un objeto facilita o dificulta su manejo. Una objeción a esta pretensión de otorgarle amplitud de
interpretación al término en inglés y negársela o restringírsela a su acepción en español, describe y manifiesta claramente
el complejo lingüístico y cultural que afecta a aciertos usuarios y profesionales, en particular y especialmente del sector
informático en nuestras comunidades de habla hispana, especialmente latinoamericanas.Usability así como usefulness
tienen sus correlatos españoles en "uso", "funcional", "funcionalidad", "utilidad", "utilizable" respectivamente. El uso,
funcionalidad o utilidad de un diseño, programa u objeto no está sólo en la aplicación inmediata que hacemos de ellos, sino
también y sobre todo en el beneficio o solución que obtenemos. A partir de ahora definiremos el término usabilidad
basándonos en la segunda acepción.
Según David Branderbest, la usabilidad define el objetivo del sistema creado. Sin ella, cualquier mensaje o contenido no
tiene sentido, lo que es tan obvio que no debería ser objeto de discusión siquiera. Si bien el concepto mismo de usabilidad
es de reciente aplicación, desde hace mucho tiempo se maneja por criterios como facilidad de uso, amistoso con el usuario,
etc. Muchos casos y empresas acumulan muestras de cómo el interés por lo que hoy denominamos usabilidad moderna se
remonta a varias décadas atrás. Algunas conclusiones y casos recogidos en estudios e investigaciones por Sun
Microsystems:
La usabilidad demuestra reducciones del ciclo de desarrollo de los productos de 33-50% (Bosert 1991).
63% de todos los proyectos de desarrollo de software sobrepasan su presupuesto, siendo las cuatro causas más
importantes relacionadas con usabilidad. (Lederer y Prassad 1992).
El porcentaje de código que se dedica al desarrollo de la interfaz con los usuarios ha ido aumentando a lo largo de los años
hasta un promedio 47-60% del conjunto de la aplicación. (MacIntyre et al. 1990).
La empresa Ricoh descubrió que el 95% de los usuarios encuestados nunca utilizaban las tres características claves
diseñadas para hacer más atractivo el producto, bien por desconocer su existencia, no saber cómo utilizarlas o no
entenderlas. (Nussbaum y Neff 1991).

8


Podemos leer multitud de información acerca de la usabilidad y la accesibilidad en la web. Pero muchos usuarios piensan
que ambos, se refieren a lo mismo. Sin embargo, se trata de dos conceptos completamente diferentes. Para explicar las
diferencias entre ambos, primero debemos entender cada uno por separado.
¿Qué es la accesibilidad?
La accesibilidad trata las normas que se deben cumplir al diseñar un sitio web. Siempre, en lo referente al correcto acceso
a los contenidos, desde los diferentes dispositivos
Cuando hablamos de dispositivos, englobamos: móviles, tablets, pc’s, sistemas operativos, navegadores y dispositivos de
lectura, que ayudan a personas con minusvalías
Las normas de accesibilidad, también hablan del acceso universal para todos los usuarios. Velando por que éstos, tengan
alguna minusvalía o no, puedan acceder a todos los contenidos de un sitio web. Por ejemplo, si un usuario tiene una
minusvalía visual, quizás utilice un lector para que le narre la web. (En este caso, dependiendo de cómo se haya diseñado
la web, este lector será capaz o no de interpretar los contenidos.)
Existen varios niveles de accesibilidad, en función del grado de accesibilidad que cumple nuestra web.}
1.- Nivel de Accesibilidad A (básico)
2.- Nivel de Accesibilidad AA (medio)
3.- Nivel de Accesibilidad AAA (alto)
El World Wide Web Consortium, abreviado W3C, es un consorcio internacional que produce normativas para la web. Más
información acerca de sus estándares en www.w3c.es
¿Qué es la usabilidad?
La usabilidad trata las recomendaciones que se deben tener en cuenta al diseñar un sitio web. Siempre, en lo referente a
la facilidad de acceso para los usuarios.
Se trata de que un sitio web sea fácilmente navegable, es decir, que un usuario no se pierda en los contenidos, que
encuentre fácilmente los menús y que llegue a cumplir los objetivos del sitio web: comprar, descargar, subscribirse, etc.
A diferencia de la accesibilidad no existe una herramienta que nos valide la usabilidad. Esto ha ser testeado por los propios
usuarios y serán ellos los que valoren la usabilidad de la web.
Por eso es tan importante al desarrollar un proyecto, que, en su fase final, sea testeado por usuarios de diferentes perfiles
y éstos comuniquen a los desarrolladores, su experiencia como usuario.

9


TIPOS DE USABILIDAD:
A partir de la conceptualización llevada a cabo por la ISO, se infieren los principios básicos en los que se basa la usabilidad:
 Facilidad de Aprendizaje: facilidad con la que nuevos usuarios desarrollan una interacción efectiva con el sistema o
producto. Está relacionada con la predictibilidad, sintetización, familiaridad, la generalización de los conocimientos previos
y la consistencia.
 Facilidad de Uso: facilidad con la que el usuario hace uso de la herramienta, con menos pasos o más naturales a su
formación específica. Tiene que ver con la eficacia y eficiencia de la herramienta.
 Flexibilidad: relativa a la variedad de posibilidades con las que el usuario y el sistema pueden intercambiar
información. También abarca la posibilidad de diálogo, la multiplicidad de vías para realizar la tarea, similitud con tareas
anteriores y la optimización entre el usuario y el sistema.
 Robustez: es el nivel de apoyo al usuario que facilita el cumplimiento de sus objetivos. Está relacionada con la
capacidad de observación del usuario, de recuperación de información y de ajuste de la tarea al usuario.
En informática, la usabilidad está muy relacionada con la accesibilidad, hasta el punto de que algunos expertos consideran
que una forma parte de la otra o viceversa. Uno de estos expertos y gurú de la usabilidad en los entornos web es Jakob
Nielsen, quien definió la usabilidad en el 2003 como "un atributo de calidad que mide lo fáciles de usar que son las interfaces
web".
TIPOS DE ACCESIBILIDAD:
La accesibilidad web tiene como objetivo lograr que las páginas web sean utilizables por el máximo número de personas,
independientemente de sus conocimientos o capacidades personales e independientemente de las características técnicas
del equipo utilizado para acceder a la Web.
La necesidad de que la Web sea universal y accesible por cualquier persona está presente desde el principio de la Web,
ya que era un requisito contemplado en su diseño por su creador Tim Berners-Lee:
En la actualidad, no existe una definición formal y totalmente aceptada del concepto de accesibilidad web. En este sitio web
puedes encontrar varias definiciones que existen. También puedes leer una pequeña introducción donde se explica que la
Web ofrece oportunidades sin precedentes a las personas con discapacidad, pero si no se lleva cuidado, la falta de
accesibilidad creará graves barreras que impedirán su uso.
Además, también existen una serie de mitos sobre la accesibilidad web que perduran desde hace años. Estos mitos se
pueden resumir en que la accesibilidad web es cara y supone un coste extra en el desarrollo de un sitio web, sin que
los beneficios sean importantes. Además, otro de los mitos que perdura es creer que la accesibilidad web sólo beneficia a
las personas con discapacidad. Los beneficiarios de la accesibilidad web son todo el mundo.
Para lograr la accesibilidad, se han desarrollado diferentes pautas o guías que explican cómo se tienen que crear las
páginas web para que sean accesibles.

10


EJEMPLOS DE USABILIDAD:
Veamos, por ejemplo, el concepto de usabilidad en el mundo real con la «ruedita» táctil de los iPod de Apple.
A pesar de ser un concepto nuevo, que antes no se utilizaba, la ruedita de los iPod planteó una nueva forma de controlar
un aparato para múltiples tareas (avanzar, retroceder, cancelar, aceptar, subir o bajar volumen, etc.) con un mínimo de
esfuerzo por parte del usuario, convirtiendo todo tipo de tareas en algo muy sencillo y cómodo, que incluso ha terminado
adoptándose por otras marcas y modelos.
En el ámbito web, ejemplos clásicos suelen ser:
Búsqueda: El usuario la busca por defecto en la zona superior derecha, por lo que si está situada en otro lado no la
encontrará en un primer barrido.
Dejar un comentario: El usuario buscará el formulario debajo o al lado del artículo. Por lo que si encuentra otro formulario
cercano, podrá confundirse.
Ir a la página principal: El usuario pulsa intuitivamente (y muchas veces, inconscientemente) en el logotipo superior para
ir a la página principal.

11


EJEMPLOS DE ACCESIBILIDAD :
En el mundo real, los problemas de accesibilidad están muy claros: una rampa de acceso para personas con discapacidad
móvil o rótulos en braille para indicar detalles importantes.
En el ámbito web la filosofía es la misma. ¿Por qué un usuario con algún tipo de discapacidad o un sistema operativo
diferente al resto (o mayoría) debe ser privado del acceso a determinados sitios?
Y esto, en cierta forma, es un problema del diseñador de la página web. Puede pensar que para su negocio o servicio web
las personas con discapacidad visual, el navegador Konqueror o que utilicen Solaris son una minoría y no vale la pena
preocuparse por ellos.
Sin embargo, una entidad bancaria, una plataforma web de algún servicio público del estado o similar no puede (o más
bien, no debería) permitirse esos lujos.
Sin ir más lejos, la red social Tuenti no permite la entrada sin javascript. Por otra parte, la red social Facebook si que permite
la entrada sin necesitar javascript. Es por ello que en Tuenti tienen un problema de accesibilidad.
Para terminar, veamos dos pequeños ejemplos de como aplicar ligeros detalles para solucionar algunos problemas de
accesibilidad típicos.

12


La Accesibilidad y Usabilidad en la actualidad a cambiado la forma de La interacción con el sistema por que ahora debe ser
acorde con las habilidades, capacidades y costumbres del usuario para procesar una información, para lo que se necesita
conocer al grupo de usuarios y aplicando las técnicas de Diseño Centrado en el Usuario.
La evaluación de la usabilidad durante el desarrollo, puesta en línea y seguimiento de sitios Web reporta importantes
beneficios y ahorros tanto económicos como en tiempo para obtener productos que resulten de mayor utilidad, tanto para
los usuarios como para quienes desarrollan los sitios.
Por accesibilidad se entiende la posibilidad de que un producto o servicio Web pueda ser accedido y usado, de forma
independiente de las limitaciones propias del individuo o de las derivadas del contexto de uso. Dentro de las limitaciones
propias del individuo puede haber deficiencias visuales, auditivas, motrices, cognitivas y de lenguaje, pero también puede
tener limitaciones derivadas del contexto de uso y del dispositivo de acceso empleado (hardware y/o software), como puede
ser el idioma, la experiencia o conocimientos previos.

13


Orígenes de Accesibilidad, Recuperado el 01 de Abril del 2016, de
http://www.hipertexto.info/documentos/accesibilidad.htm
Orígenes de Usabilidad, Recuperado el 01 de Abril del 2016, de
https://es.wikipedia.org/wiki/Usabilidad#Or.C3.ADgenes_controvertidos_del_t.C3.A9rmino
Historia de Usabilidad, Recuperado el 01 de Abril del 2016, de
https://sites.google.com/site/usabilidadsite/website‐builder
Historia de Accesibilidad, Recuperado el 01 de Abril del 2016, de
http://laaccesibilidadesdetodos.blogspot.pe/2011/01/historia‐de‐la‐accesibilidad‐iii.html
Conceptos de Usabilidad y Accesibilidad, Recuperado el 02 de Abril del 2016, de
http://laaccesibilidadesdetodos.blogspot.pe/2011/01/historia‐de‐la‐accesibilidad‐iii.html

Usabilidad y Accesibilidad

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (15)

Similar a Usabilidad y Accesibilidad

Similar a Usabilidad y Accesibilidad (20)

Último

Último (20)

Usabilidad y Accesibilidad