1. Unidad V: Entrenamiento y desarrollo del
personal
Tema “Técnicas de capacitación y desarrollo y
su ejecución”
Recursos Humanos

2. Ejecución de la capacitación

3. Conozcamos algunas técnicas utilizadas en
capacitación y desarrollo
1. CURSOS IMPARTIDO POR FORMADORES: Método en el que
se contrata a agencias especializadas en capacitación y con
base a un programa desarrollan los temas en un periodo
relativamente corto de tiempo
2. CASO DE ESTUDIO: Método de capacitación y desarrollo en el
cual se espera que los aprendices estudien la información
contenida en un caso expuesto y tomen decisiones con base
en el mismo

4. 3. MODELADO DE COMPORTAMIENTO: Método de CyD
que permite a una persona aprender mediante
imitación de comportamientos de otros para demostrar
a los administradores como manejar diversas
situaciones
4. REPRESENTACIÓN DE FUNCIONES O ROLES: Método de
CyD en el cual se le pide a los participantes que
respondan a los problemas específicos que pudieran
encontrar en sus puestos de trabajo mediante la
representación de situaciones del mundo real

5. 5. JUEGOS DE NEGOCIO: Método de CyD que permite a
los participantes, asumir papeles como del presidente,
administrador o vice presidente de un departamento
funcional de una o dos empresas hipotéticas y competir
entre si mediante la manipulación de factores selectos
en una situación puntual
6. PRACTICAS EN EL MANEJO DE DOCUMENTOS: Método
de CyD en el cual se le pide a los participantes
establecer prioridades para luego manejar varios
documentos de negocios, mensajes de correo
electrónico que comúnmente pasarían por el escritorio
de un administrador

6. 7. CAPACITACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO: Método
informal de capacitación de CyD que permite a un
empleado aprender las tareas de los puestos de trabajo
mediante la ejecución real de las mismas
8. ROTACIÓN DE PUESTO: Método de CyD en el cual los
empleados se desplazan de un puesto de trabajo a otro
para ampliar su experiencia
9. CAPACITACIÓN DE APRENDICES: Método de
capacitación que combina la instrucción en el salón de
clases con la capacitación en el puesto de trabajo

7. Sistemas de implementación de la
capacitación y desarrollo
A. UNIVERSIDADES CORPORATIVAS: Sistema de
capacitación y desarrollo dónde las organizaciones
auspician el pago parcial o total de los estudios
universitarios como parte del plan de desarrollo
B. EDUCACIÓN SUPERIOR EN LINEA: Oportunidades
educacionales que incluyen los proyectos que incluyen
los programas de licenciatura y capacitación por
internet ya sea de forma total o parcial, estas pueden
ser en alianzas empresa-universidad

8. C. SISTEMA DE VESTÍBULO: Sistema de
implementación de capacitación y desarrollo que tiene
lugar lejos del área de producción y con equipos que
guardan un gran parecido con los que realmente se
utilizan en el puesto de trabajo
D. APRENDIZAJE ELECTRÓNICO (e-learning):
Sistema de implementación de capacitación y desarrollo
que se basa en la instrucción en línea
E. VÍDEO: Sistema de capacitación basados en el uso y
análisis de material de medios como DVD, videocintas o
breves secuencias de películas

9. F. REALIDAD VIRTUAL (Aprendizaje en tercera
dimensión): Extensión única de aprendizaje
electrónico que permite a los aprendices visualizar los
objetos desde una perspectiva que, de otra manera,
sería impráctica o imposible.
G. SIMULADORES: Sistema de implementación de
capacitación y desarrollo integrado por dispositivos o
programas que reproducen las exigencias reales del
puesto de trabajo

10. Resultados de un buen plan de
capacitación y desarrollo
Desarrollo Gerencial: Consiste en todas las experiencias de
aprendizaje que ofrece una organización y que dan como
resultado la actualización de las habilidades y los
conocimientos que se requieren en los puestos
administrativos actuales y futuros.

11. Razones para llevar a cabo la
capacitación administrativa
DENTRO DE LA COMPAÑÍA
- Más especifica y acorde a
necesidades
- Costos más bajos
- Menos tiempo
- Material congruente a realidad y
relevante
- Control del contenido y
facilitadores
- Desarrollo de cultura
organizacional y trabajo en
equipo
FUERA DE LA COMPAÑÍA
- Perspectiva externa
- Nuevos puntos de vista
- Exposición a profesores
expertos y a investigación
- Visión más amplia