PLAN DE ENTRENAMIENTO

1. Andrés García
Pablo Andrade
$: 4,167
Estadística a
trabajar:
Artículos por ticket
Promedio del
Tienda:
1.55
1.25
Meta a cumplir:
2 artículos por cada
cliente.
APLICAR
Aplicar lo aprendido con
los clientes
Puntuación que
obtuvo:
CAUSA:
He observado tus presentaciones en el piso de ventas y tu resultado bajo en esta estadística se debe a que no
profundizas tu investigación con los clientes, por lo que no sabes cuál es el o los productos que puedes agregar a
cada venta.
Diferencia contra la
meta + ó -
OBJETIVO: (Medible, alcanzable, realista, tiempos, especifico)
Incrementar el artículo por ticket de 1.25 al 1.6 del 22 al 28 de Mayo; adicionando 2 artículos por cada cliente. ETAPAS DE
APRENDIZAJE
ENTRENAMIENTO: (Conocer, comprender, practicar, aplicar y entrega de resultados)
El martes por la mañana te vas a dirigir a tu cuadernillo de evaluación en conjunto con tu manual del particioante y
vas a leer las secciones de "Preguntas Abiertas", "Utilizar digame y cuenteme" de la página 32 a la 35.
Después, debes de escribir 10 preguntas abiertas en una hoja y entregarmelas el martes antes de las 12:30 pm. para
revisión y brindarte una retroalimentación.
El miércoles realizaré varios ejemplos de cómo hacer una investigación profunda para con el cliente. Me
observarás y después te pediré tus observaciones.
Después, realizaras 3 role-plays conmigo para revisar que las preguntas que hiciste están correctamente y que son
funcionales para nuestros clientes.
A partir del Jueves lo comenzarás a aplicar con los clinentes, te estaré observando.
Posteriormente nos reuniremos Lunes a las 11 am para discutir el resultado del entrenamiento y el alcance del
objetivo que es adicionar 2 artículos por cliente.
CONOCER
Conocer la teoría, revisión,
y retroalimentar.
COMPRENDER
Te explico con ejemplos
claros cómo se hace una
técnica o comportamiento .
Promedio de la
Vendedor:
PRACTICAR
Hacer role-plays los más
cercanos a escenarios
reales
PLAN DE ACCIÓN Y ENTRENAMIENTO
Nombre del Vendedor:
Nombre del Gerente:
Tienda: ____________________415______ Supervisor: _Valentín Sonora
Fin de semana de
desempeño.
De: 22 de Abril
Hasta: 28 de Abril
Fechas de Entrenamiento.
De:29 de Abril
Hasta: 5 de Mayo
Detalles de la Reunión.
Define que le dirás, y específicamente
¿QUÉ debe de hacer?
¿CÓMO debe de hacerlo?
¿CUÁNDO debe de hacerlo?
¿Con qué contara?
¿Por cuánto tiempo?
y ¿cómo se supervisará?
Firma del Gerente.
Firma Asesor.