El documento describe la importancia de las personas en el éxito de la gestión de proyectos. Se identifican las habilidades y características que debe tener un gerente de proyectos para lograr los objetivos planteados y asegurar la satisfacción del cliente

1. GESTIÓN DE PROYECTOS I
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO
SUSTENTABLE
TAREA 3: TRABAJO EN EQUIPO EN EL
PROYECTO
LAURA ANDREA GONZÁLEZ LUNA
ÁNGELA ANDREA MILLÁN HERRERA
TUTOR: SAMUEL ANTONIO VARGAS VARGAS
ENERO, 2017

2. 1. Describa lo que debe hacer el gerente de proyectos para desarrollar
la función de planeación. Proporcione algunos ejemplos específicos.
Durante la planeación de un proyecto, el gerente debe basarse en las necesidades
identificadas y en la solución definida de acuerdo a los requisitos estipulados por el
cliente. En primer lugar, el gerente de proyectos debe definir el objetivo del proyecto,
delimitándolo en términos de alcance, tiempo y costo. Una vez el objetivo del proyecto se
encuentra definido, el gerente debe comunicarlo a su equipo de trabajo y debe consultarlo
con el cliente, con el fin de verificar que el objetivo planteado cubra las necesidades
identificadas y el alcance de la propuesta cumpla con las expectativas del cliente.
Adicionalmente, el gerente debe definir la estrategia que se utilizará para el logro del
objetivo definido; debe estipular las actividades por ejecutar, cronogramas de trabajo y
los responsables de cada etapa de la implementación del proyecto. Finalmente, el Gerente
de proyectos debe determinar un sistema para el seguimiento y control de la ejecución del
proyecto, la finalidad de este sistema es evaluar los avances conforme a lo planeado y
obtener información que permita tomar decisiones de forma oportuna.
Es muy importante que durante el proceso de planeación, el gerente involucre de
forma activa al equipo de trabajo, esto permitirá generar una visión más amplia durante la
planificación y logrará que las personas se comprometan con la ejecución del proyecto,
igualmente debe mantener informado al cliente y consultar el plan de trabajo para
asegurarse que lo planteado cumpla con sus expectativas y requisitos. Como ejemplo se
puede tener la construcción de una nueva planta para la fabricación de una línea nueva de

3. productos en una empresa de alimentos. El gerente de proyectos, deberá determinar
dentro del objetivo del proyecto el tamaño de la planta, la maquinaria requerida, los
costos de la construcción y adecuación, el tiempo necesario y el personal que se requiere
en cada etapa. Posteriormente debe definir las actividades por ejecutar en cada etapa del
proceso, desde el diseño de la planta, los planos y flujos de producción, la construcción,
la adecuación eléctrica, la adecuación de las maquinarias, etc., teniendo en cuenta los
responsables de cada actividad y los tiempos de ejecución. Finalmente, debe establecer
un método de seguimiento con el fin de evaluar los avances obtenidos frente a lo
planeado inicialmente y lograr hacer ajustes que permitan el cumplimiento del objetivo
final, dentro del los tiempos estipulados y con los recursos definidos.
2. Describa 10 acciones que debe hacer el gerente de proyectos con el fin
de realizar la función de organización. Proporciónense ejemplos
específicos.
2.1 Obtener los recursos apropiados para realizar el las actividades necesarias para
el logro de los objetivos.
2.2. Determinar qué tareas se harán en la propia empresa y cuáles se deben
subcontratar.
2.3. Obtener el compromiso del personal que trabajará en el proyecto para las tareas
que se realizarán en la empresa,
2.4. Para las tareas subcontratadas, debe definir con claridad el alcance del trabajo,

4. las partidas a recibir
2.5. Debe negociar y establecer un contrato con cada subcontratista.
2.6. Asigna las responsabilidades a personas o subcontratistas específicos para las
diversas tareas.
2.7. Delega autoridad a personas o subcontratistas específicos.
2.8. Concientizar al personal responsable y delegado de que serán responsables del
logro de actividades específicas dentro del presupuesto y el programa asignado
2.9. Nombrar líderes de grupos o tareas específicas.
2.10. Crear un ambiente en que las personas estén altamente motivadas para trabajar
juntas como un equipo de proyectos.
3. Describa lo que debe hacer el gerente de proyectos con el fin de desarrollar la
función de control. Proporcione ejemplos específicos.
Es fundamental que el gerente de proyectos establezca un sistema de seguimiento
y control que facilite la administración del proyecto al tener información de fácil acceso y
de forma oportuna. La finalidad de dicho sistema es comparar el progreso real frente a lo
planeado inicialmente. Cada responsable y/o delegado por el gerente, debe controlar el
avance de sus actividades e informar de forma periódica cualquier novedad al respecto.
Los avances y la información arrojada por el sistema de seguimiento debe ser socializada
en reuniones periódicas. En estas reuniones el gerente debe analizar la información, junto
con su equipo de trabajo, y evaluar la necesidad de hacer ajustes al plan, tomar medidas

5. correctivas o tomar decisiones con el fin de mantener el cumplimiento de los objetivos
bajo el costo y tiempo planeados. El gerente debe tener una posición proactiva y
solucionar posibles problemas o inconvenientes de forma ágil, demostrando liderazgo e
integrando al equipo de trabajo.
4. ¿Cuáles son algunas habilidades esenciales para un gerente de
proyectos efectivo? ¿Cómo se pueden desarrollar estas habilidades?
Para que un proyecto se lleve a cabo de forma exitosa es necesario que se cuente
con un gerente con habilidades específicas como las nombradas a continuación:
capacidad de liderazgo, capacidad para desarrollar a las personas, habilidades de
comunicación, habilidades Interpersonales, capacidad para manejar el estrés, habilidades
para la solución de problemas, habilidades para administrar el tiempo, capacidad de
delegación y administración del cambio.
Dado que la mayoría de estas habilidades no son innatas, es necesario que la
persona busque desarrollarlas, para esto existen diferentes formas de fomentarlas. La
obtención de experiencia es una fuente para el desarrollo de habilidades a través del
aprendizaje en múltiples situaciones. En este caso la persona debe buscar participar en la
mayor cantidad de proyectos posible, buscando que haya variaciones entre los mismos
tanto en el objetivo como en el rol que se ejecuta; cada experiencia otorga enseñanzas
que pueden desarrollarse como habilidades. Igualmente, durante la participación en

6. proyectos la persona debe estar atenta a su entorno para observar en sus compañeros
habilidades aplicadas e incluso errores que permitan desarrollar conceptos que puedan ser
aplicados en oportunidades futuras cuando se desempeñe el rol de gerente.
Adicionalmente, tanto la retroalimentación como la autoevaluación permiten identificar
debilidades y fortalezas en la ejecución de ciertas actividades. Por ejemplo, durante la
retroalimentación se puede identificar que se tiene una gran capacidad de comunicación,
pero un deficiente manejo del tiempo, de esta forma la persona puede enfocarse en
desarrollar aquellas habilidades de las cuales carece. Igualmente, la formación es una
fuente muy eficiente para el desarrollo de habilidades; participar en capacitaciones a
través de charlas o seminarios, mediante la inscripción a instituciones como el PMI
(Proyecto Managment Institute) que permiten la participación en reuniones o
conferencias e incluso de forma autodidacta a través de videos en línea o lecturas que
indican metodologías para el desarrollo de habilidades, o ejemplos de casos en donde se
ilustra la aplicación de las mismas.
5. Describa por qué un gerente de proyectos necesita tener
buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
El desarrollo de un proyecto requiere una fina interconexión y alineación entre las
partes ejecutoras en cada etapa. Para mantener esta alineación y lograr que todas las
partes se sincronicen adecuadamente se requiere un alto nivel de comunicación. Es

7. fundamental que el gerente del proyecto asuma el liderazgo desde una posición
comunicativa, en las primeras etapas del proyecto, en las cuales se definen las
necesidades y problemas a resolver, el gerente debe mantener constante comunicación
con el cliente con el fin de identificar de forma certera sus requerimiento y plasmarlos
durante la planeación en los objetivos y el alcance, y disponiendo el tiempo y los recursos
necesarios para lograr dicho objetivo. Durante la planeación del proyecto, el gerente debe
comunicar los objetivos, tiempo y recursos de forma clara al equipo de trabajo y
asegurarse que cada uno de los miembros ha comprendido la dinámica de operación y la
estrategia definida, así como sus responsabilidades. Adicionalmente, el gerente debe
escuchar de forma constante a su equipo de trabajo, es fundamental que durante la
planeación del proyecto el gerente cuente con las opiniones y comentarios del equipo,
con el fin de ampliar la visión y abarcar ideas que pudiesen haberse olvidado
inicialmente, esto permite tener en cuenta posibles inconvenientes y administrar los
riesgos de forma más eficiente. A lo largo de la ejecución del proyecto, el gerente actúa
como un canal de comunicación abierto, llevando información entre las partes ejecutoras,
entre el equipo y la alta dirección, y entre el equipo y el cliente. Durante el desarrollo del
proyecto, el gerente debe mantener informadas a las partes sobre los avances,
inconvenientes, novedades y ajustes realizados, para esto se deben presentar informes y
se deben realizar reuniones periódicas donde se expone lo sucedido, el gerente debe usar
un lenguaje claro y asertivo, tanto en las reuniones como en los informes, que evite
malentendidos o argumentos ambiguos; de esta forma tanto el cliente, como la alta
dirección y el equipo se encontraran al tanto de la situación actual del proyecto

8. manteniendo la sincronía entre las partes. Adicionalmente el gerente debe estar atento al
desarrollo del equipo para identificar y solucionar posibles descontentos o conflictos que
pudiesen afectar el desarrollo de las actividades programadas, manteniendo al equipo
motivado y fomentando la comunicación abierta y oportuna. En las etapas finales de la
ejecución del proyecto, es necesario que el gerente mantenga una constante y asertiva
comunicación con el cliente con el fin de asegurarse que el proyecto finalizado cumpla
con sus expectativas y el cliente se sienta satisfecho, la tarea del gerente es asegurar que
se solucione cualquier inconveniente que pueda afectar de forma negativa la percepción
del cliente y para esto debe escucharlo de forma constante y mantener informado al
equipo de trabajo.
6. ¿Qué se quiere decir con los términos habilidades interpersonales?
Para que un proyecto se desarrolle de forma efectiva y se logren los objetivos
planteados, es necesario que el equipo de trabajo se mantenga alineado y sincronizado,
esta es una tarea que tiene el gerente de proyecto como el líder. Sin embargo, mantener
un ambiente de trabajo motivador, requiere que se conozcan las particularidades de cada
individuo que compone el equipo con el fin de construir relaciones interpersonales
basadas en intereses comunes. Por esto es necesario que el gerente se acerque a cada una
de las personas con el fin de identificar sus necesidades particulares, sus descontentos,
sus preocupaciones, sus objetivos personales y sus aspiraciones dentro del proyecto y a

9. nivel personal. Esta diferenciación de cada individuo genera una la construcción de una
relación con cada persona que permite al gerente administrar los conflictos y novedades
de una forma efectiva y aumenta su capacidad de persuasión e influencia sobre el equipo.
Adicionalmente, el gerente debe tener la capacidad de influencias y persuadir al cliente, a
la alta dirección y a terceros que puedan aportar al cumplimiento de los objetivos del
proyecto. Las construcción de relaciones interpersonales, así como una alta capacidad de
comunicación, permite que el gerente administre cualquier imprevisto de forma asertiva,
contando con el apoyo de las partes ejecutoras lo que facilita el trabajo.
7. ¿Cuáles son algunas de las cosas que puede hacer un gerente de proyectos
para ayudar a crear un ambiente en el que un equipo de proyectos
se sentirá motivado?
El gerente debe crear para el equipo una visión del resultado y de los beneficios
del proyecto, así al imaginarse los resultados, los miembros del equipo estarán más
motivados como equipo para cumplir con éxito el objetivo del proyecto.
El gerente debe asignarle a las personar un trabajo a su nivel de capacidad que
represente un reto.

10. El gerente debe hacer un reconocimiento a los miembros del equipo para que ellos
sientan que están contribuyendo al proyecto, no solo monetario, también puede ser un
estímulo verbal, alabanza, señales de apreciación entre otras.
El gerente debe ser un ejemplo positivo para el equipo, debe mantener una actitud
positiva, si el equipo trabaja hasta tarde, el gerente debe estar ahí, debe mostrar confianza
en los miembros del equipo.
El gerente debe animar a los miembros del equipo a identificar los problemas con
anticipación y a solucionarlos por sí mismos.
El gerente debe tener un buen sentido del humor que ayude a manejar el estrés y
rompa la tensión.
El gerente debe organizar actividades para el alivio del estrés para el equipo,
como juegos y/o excursiones.
8. ¿Qué se quiere decir con el término delegar? ¿Por qué delegar es esencial
para la administración de proyectos? Proporciónense algunos ejemplos.
Hace referencia a la autoridad dada a cada miembro del equipo para tomar
decisiones, para que su área de responsabilidad alcance el éxito mediante el
cumplimiento de sus objetivos.

11. Cada uno, una vez definido el alcance, ejerce control sobre los recursos que
necesiten para lograr los objetivos y obtener resultados tangibles o productos a entregar.
Delegar en esencial para asegurar el desempeño efectivo del equipo y ayudar a la
cooperación y trabajo en equipo, no es que el gerente se quite la responsabilidad, si no
que por el contrario, como no puede encargarse de todo al mismo tiempo entonces este
asigna tareas (no dice cómo hacerlas), cada uno decide cómo hacerlas, tan solo se le dan
los recursos necesarios como el dinero, personal e instalaciones.
La delegación efectiva es cuando el gerente del proyecto llega al punto de tener la
plena confianza en cada uno de sus miembros, sin embargo es importante que esté
presente para asesorar cada vez que se vea necesario, sin quitar la autoridad ya entregada
al tomar decisiones por ellos, es por esto que es necesario que se mantenga informado al
gerente del proyecto por medio de reuniones periódicas, puede ser individuales o
grupales, informes computarizados evaluando así el avance de cada tarea y no solo la
supervisión de cada uno de los miembros.
9. ¿Cuáles son algunas barreras a la comunicación?
Algunas de las barreras que pueden existir ocurre cuando el gerente del proyecto
piensa que puede hacerlo mejor o más rápido que cualquier otro miembro del equipo o
tenga un interés personal en ciertas tareas, la solución para esto es que el gerente entienda
que los debe dejar trabajar por ellos mismos e intentar confiar en ellos.

12. Otra barrera se ve presente cuando el gerente tiene poca o nada de confianza en la
capacidad de otros para hacer el trabajo, en este caso debe conocer las habilidades, las
limitaciones y el potencial de los miembros del equipo para que así seleccione la persona
más idónea para realizar este trabajo.
También se ve reflejada una barrera cuando el gerente del proyecto tiene temor de
perder el control del trabajo y no pueda estar enterado de lo que está sucediendo con este,
así que es necesario que cree un sistema para ir evaluando cada cierto tiempo el progreso
de todo el trabajo realizado.
Finalmente otra barrera que se puede presentar ocurre cuando hay un temor por
parte de los miembros del equipo a la crítica por algún error que puedan cometer o
porque no tienen la suficiente confianza en sí mismos, para esto es necesario que el
gerente les demuestre que confía en cada uno de ellos y los estimule poco a poco,
enseñándoles que de los errores de debe aprender y que estos son grandes oportunidades
para mejorar y no para desmotivarse ni criticar.
10. ¿Por qué es importante administrar el cambio durante un proyecto?
Es importante administrar el cambio para minimizar cualquier repercusión
negativa y así no perder mucho dinero ni mucho tiempo.

13. Es por esto que el gerente debe dejar claro a sus miembros del equipo que no se
debe hacer cambios que aumenten el costo y se salga del presupuesto, o cambio que
pueda hacer que el cronograma establecido no se cumpla y por el contrario el proyecto
tarde más tiempo de lo planeado, tampoco deben hacer cambios que tengan resultados
lejos de las expectativas de los clientes, aún no deben realizar aquellas mejorías que
aunque pueden verse bien no van a ser necesarias al final de todo.
Los cambio que si son necesarios son aquellos que son resultados de sucesos no
previstos, que van a tener repercusiones tanto en el programa como el costo del proyecto
al tener que hacer modificaciones y en el peor de los casos estos cambios pueden hacer
que el proyecto se dé por terminado.
Para que esto no ocurra y no haya repercusiones graves en el proyecto es
necesario que entre el gerente y los miembros haya una comunicación abierta para las
modificaciones lo cual reducirá la resistencia al cambio y por el contrario se tendrá como
resultado un compromiso por parte de los miembros para asumir los cambios, para esto
debe haber comunicación rápida, completa, oportuna y sincera aún antes de poner en
práctica el nuevo sistema, así ayudará a disminuir los rumores, también es necesario que
mantenga a todos informados de cómo estos cambios podrán afectarlos o beneficiarlos,
pero sobre todo beneficiarlos porque de lo contrario se incrementará la resistencia al
cambio y aquella ansiedad y temor aumentaría el estrés entre los miembros, por esto
también es importante manejar recompensas de parte del gerente hacia los participantes.

14. 11. Describa algunas formas en las que un gerente de proyectos pueda hacer
que un proyecto sea más divertido y que los miembros del equipo se
sientan más comprometidos.
Los gerentes deben hacer ver el trabajo divertido, deben hacer que las personan
socialicen entre ellos, no deben estar aislados, por el contrario debe buscar momentos
donde se pueda compartir, hablar y disfrutar momentos agradables, aumentando así el
desempeño de cada uno de los integrantes.
Para esto el gerente debe ser creativo e ingeniarse diferentes formas de hacer que todos
disfruten el tiempo con sus compañeros. Una forma de hacerlo es realizando días de
campo o reuniones para comer o salir a un restaurante, también puede ubicar a todos los
miembros en una sola oficina, en lugar de aislarlos en oficinas diferentes.
Otra buena estrategia consiste en celebrar los éxitos, según de vayan alcanzando
en cada paso del proyecto y así brindar o dar una buena cena o sencillamente cerrar con
algo de comer al finalizar las reuniones, todas estas estrategias ayudan a que el trabajo no
se vuelva monótono sino que por el contrario el trabajo sea agradable y se disfrute
diariamente.

15. 12. Piense en un proyecto en el que ha trabajado. Describa qué hizo el gerente
para que aquél fuera efectivo o ineficaz.
Hemos trabajado en la acreditación internacional del laboratorio con la norma
ISO 17025, durante todo el proceso tuvimos un acompañamiento cercano del gerente, el
cual siempre estuvo dispuesto a escuchar desde nuestros temores hasta nuestros grandes
anhelos con respecto a este nuevo proyecto.
No sólo nos escuchó sino que además estuvo pendiente de las necesidades
económicas que se fueron presentando durante el proceso, para que no nos saliéramos ni
del presupuesto ni del cronograma establecido inicialmente, así mismo nos dirigió con
paciencia, nos dio ánimo para seguir aun cuando veíamos que no era tan fácil lograr los
objetivos propuestos e hizo de todo el ambiente de trabajo durante todo el proceso un
ambiente ameno, donde podíamos participar, opinar y al mismo tiempo ser responsables
de las tareas que se nos asignaba.
Consideramos que al ver al gerente interesado en el logro exitoso del proyecto al
verlo trabajar al mismo ritmo con nosotros y al ver que quería que nosotros nos
beneficiáramos, nos animó a trabajar con más entusiasmo y a dar todo de nuestra parte,
acciones que se complementaron e hicieron que todo el proyecto resultara en un gran
éxito.

16. Bibliografía
Arellano, A. (Sf). Campus virtual Ucimexico. Retrieved 16 de enero de 2017 from
Gestión de proyectos I:
http://campusvirtual.ucimexico.edu.mx/mod/assign/view.php?id=41913
Gido, J., & Clements, J. (1999). Administración exitosa de proyectos. Buenos Aires,
Argentina: Inter