responsabilidades, habilidades, características y conocimientos de un gerente de proyectos.

1. MAESTRÍA EN GERENCIA DE PROGRAMAS SANITARIOS
EN INOCUIDAD DE ALIMENTOS
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO
SUSTENTABLE
DIRECCIÓN DEL PROYECTO
FRANCISCO GUADARRAMA JAIMES
TUTOR: JOSÉ LUIS RONQUILLO
OCTUBRE, 2018

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Los recursos humanos de toda organización son la clave del éxito para alcanzar los
objetivos. Ya que estos son los ejecutores de las actividades a desarrollar, brindando su
experiencia, habilidades y conocimientos.
En la Administración de proyectos, el gerente es el líder que guía al equipo de
trabajo, apoyándose con procedimientos y técnicas, ejecutando con sus habilidades y
conocimientos, buscando la satisfacción del cliente, cumpliendo con la entrega del servicio
o producto dentro de la calidad, tiempo y costo estipulado. Acciones que lo hacen lograr el
objetivo.
Según Gido-Clements “Administración exitosa de proyectos” La responsabilidades
de un gerente son:
Planeación: planeación inicia cuando el gerente del proyecto y el cliente identifican
claramente la necesidad o el objetivo que se desea obtener. El gerente posteriormente se
reunirá con su equipo de trabajo y les dará un panorama especifico de lo que se desea
desarrollar, el encabezara la planeación y el equipo brindara las ideas, de esta manera se
involucraran con el proyecto y el gerente tendrá un panorama más amplio que no lograría
por sí solo. Posteriormente este se reunirá con el cliente para recibir su aprobación.
Organización: El gerente es el encargado de la obtención de los recursos necesarios
para elaborar un proyecto, define las tareas, asigna responsabilidades y delega
responsabilidad a equipos de trabajo o a subcontratistas, es quien motiva y guía los
esfuerzos de las personas a trabajar como un equipo.
Control: el líder del proyecto se apoya de un sistema de información de
administración, mediante el cual podrá observar junto con los equipos de trabajo, el avance

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real contra lo planeado, el tendrá que actuar de manera inmediata en caso de presentarse un
progreso menor, haciendo participe a los involucrados en la búsqueda de alternativas de
solución y dirigir la corrección de dichas variaciones.
También nos indican las habilidades que todo gerente de proyectos debe tener, estas
son:
1.- Capacidad de liderazgo: El gerente de proyectos es el encargado de dar dirección a las
actividades que desarrolla un equipo, con la finalidad de lograr el objetivo buscado.
Deberá de fomentar un ambiente de confianza, estimulando la participación e
involucramiento del equipo de trabajo, con el apoyo de reuniones informales, delegando
responsabilidades y alentando la participación en la búsqueda de posibles soluciones. Pero
también es el encargado de no generar un ambiente que provoque el desánimo de los
miembros del equipo, para lo cual se apoyara del reconocimiento de actitudes positivas,
para que estimulen y refuercen comportamientos deseados, los culés pueden ser estímulos
públicos verbales o señales de aprecio. Evitar subutilizar o brindar tareas por debajo de la
capacidad del personal, así como sobre administrar o indicar constantemente al personal el
cómo realizar su trabajo, ya que estas son conductas son las que orillan al desánimo y poco
involucramiento en el trabajo.
El líder tendrá que predicar con el ejemplo, por lo cual nunca deberá de mostrar
actitud negativa ante los cambios, deberá tener actitud positiva y gusto por los retos, para
contagiar al grupo y poder encaminarlos al logro los resultados programados.
2.- Capacidad para desarrollar personas: El gerente de proyecto deberá buscar siempre el
autodesarrollo de su equipo de trabajo, incrementando sus conocimientos, habilidades y

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capacidades hará que las contribuciones que realicen sean de mayor valor. Se podrá apoyar
de capacitaciones, motivando el asesoramiento o coaching entre los miembros del equipo, y
promoviendo la toma de oportunidades, acciones que harán que los miembros del equipo
desarrollen sus habilidades y capacidades.
3.- Habilidades de comunicación: comunicarse de manera efectiva, es necesaria para
identificar problemas, solicitar sugerencias, estar en contacto con el cliente para mantenerlo
informado o determinar si hay cambios en su expectativa, etc.
Él líder de proyecto se comunica por medio de reuniones formales e informales con
su equipo de trabajo, cliente y alta dirección de la organización. Por lo que a veces requiere
la realización de oficios, los cuales al igual que la comunicación oral, la escrita deberá de
ser clara y explícita. Una buena comunicación genera confianza y credibilidad, y al
momento de comunicarse con su equipo de trabajo deberá de buscar la retroalimentación
brindando información oportuna y actualizada.
4.- Habilidades interpersonales: La comunicación para el desarrollo de esta habilidad tendrá
que utilizar un canal informal para así poder conocer realmente los motivos e intereses
personales de cada uno de los miembros del equipo, con la finalidad de influir sobre el
pensamiento y acciones de ellos, en cierta manera poder encaminar la actitud del trabajo
para el logro del objetivo, además de servir en desacuerdos o divisiones para negociar una
solución.
5.- Capacidad de manejar el estrés: Las constantes condiciones de cambio en la realización
de un proyecto, ya sea porque existe un retraso en el alcance esperado, el incremento de los
costos, cambios repentinos por parte del cliente, etc. generan un ambiente tenso e intenso

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de trabajo. Por lo que el gerente deberá de mostrar siempre una actitud positiva y ecuánime,
actitud que le permitirá buscar junto a su equipo de trabajo las posibles soluciones. Por su
parte se podrá apoyar de actividades físicas y una buena nutrición que lo ayudaran a liberar
el estrés y podrá incentivar actividades físicas que liberen el estrés de un grupo de trabajo.
6.- Habilidades de solución de problemas: El gerente deberá de apoyarse de un sistema de
información el cual nos indique las variaciones y busque junto con su equipo de trabajo, las
posibles alternativas de solución, su equipo tendrá que ser auto-dirigido el cual pueda
detectar las posibles amenazas del objetivo. Una actitud proactiva le ayudara a la detección
temprana de los problemas, y así disminuir los costos y repercusiones sobre las otras partes
del proyecto.
7.- Habilidades para administrar el tiempo: Derivado de las múltiples actividades que debe
de desarrollar un gerente de proyectos, debe de ser capaz de administrar su tiempo, de
manera tal que pueda cumplir con todas sus responsabilidades, delegando responsabilidades
y estableciendo prioridades.
El gerente de proyectos delega: brinda a su equipo de trabajo los elementos que
necesita para el logro de un servicio u objetivo determinado, además le brinda a este la
responsabilidad y la autoridad para ejecutar sobre estos elementos y tomar decisiones, por
lo que es el responsable de seleccionar al personal adecuado para el cumplimiento de sus
actividades, así como del logro del objetivo.
Deberá de administrar el cambio, esto es el de minimizar la repercusión que
cualquier variación pueda tener en cuanto a alcance, costos o programa, con el uso de un
sistema de información administrativa, como se mencionó párrafos anteriores.

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Las actividades de un gerente de proyectos, se enfocan al logro de un producto o
servicio en cuanto a alcance, costos y programa, determinado por características que
siempre buscan la satisfacción del cliente. Pero no solo la experiencia adquirida le brindara
el éxito al líder del proyecto, el uso de aplicaciones de dirección de proyectos podrá darle
tiempo a atender actividades más importantes como la planificar, ejecutar y comunicar.
Según el PMBOK las áreas de conocimiento de todo gerente de proyecto se dividen
en:
4.-Administracion de la integración de proyectos.
5.-Adminiatracion del alcance del proyecto.
6.-Adminiatracion del tiempo del proyecto.
7.-Administracion del coto del proyecto.
8.- Administración de la calidad del proyecto.
9.- Administración del recurso humano del proyecto.
10.- Administración dela comunicación del proyecto.
11.- Administración del riesgo del proyecto.
12.- Administración de la procuración del proyecto.
Los gerentes de proyecto deberán de desarrollar las capacidades y habilidades
comentadas, buscando las técnicas adecuadas para este fin, teniendo en cuenta la
comunicación oral y escrita como habilidad preponderante y generar el ambiente adecuado
para poder influir en el desempeño de las actividades de su equipo de trabajo.