1. Acer Inc.
Caso 1-3

2. Breve Historia:
 En 1976 Stan Shih, Carolyn Yeh, George Huang y Fred Lee fundan
Multitech, precursora de la compañía Acer que conocemos hoy e impulsora de
la industria informática en Taiwan.
 En 1987 Multitech cambió su nombre por el de Acer. En su origen latín ‘Acer’
significa enérgico y agresivo.

3. Resumen del Caso:
 Acer Inc. marca líder de computadores portátiles y de escritorio, ha presentado
grandes ingresos por sus ventas, además de que se convirtió en la empresa
exportadora número uno de Taiwán.
 A pesar de su éxito, la empresa tuvo dificultades para entrar en el mercado
estadounidense y esto se evidenció con una caída de su participación del 15% al
5%, dado que ellos no eran muy fuertes tanto en este mercado como en el
europeo.
 Por lo anterior decidieron incursionar primero en el mercado Chino, con el fin de
obtener experiencia y convertirse en una empresa de carácter mundial y así poder
posicionarse en todos los mercados que decidieran entrar.
 Sin embargo, ante esta estrategia, a Acer Inc., se le presentaba una fuerte
competencia en China puesto que se encontraba la marca local continental
Lenovo, la cual abarcaba un tercio del mercado. Esto solo implicó un reto más
para la compañía debido a que ella ya poseía una identidad global que le permitía
tener acceso a mejores y mayores oportunidades comparada con Lenovo.

4. Factores Claves:
 Variedad de proveedores en el mercado Chino
 Mejoramiento de la imagen de la marca en China y en el exterior
 Política de precios bajos
 Enfoque de expandirse hacia mercados emergentes.

5. Conclusiones
 Se pudo observar que la falta de experiencia en el mercado estadounidense y
europeo no fue un impedimento para que la marca buscara nuevas
alternativas de posicionamiento y así adquirir mayor experiencia y de esta
forma obtener una gran participación en el mercado mundial, llegándose a
ubicar como la segunda marca mundial de PCs.

6. IKEA
Caso 16.2

7. 1. Resumen del caso
 IKEA es una empresa que se dedica a la venta de muebles y objetos para
el hogar que se inició en 1943. Su principal estrategia se basa en la
retención de muchos proveedores alrededor del mundo, con el fin de
mantener los precios bajos con una calidad alta.

8. 2. Situación planteada
 Con el fin de expandirse, IKEA se ha planteado tres áreas en las cuales
mejorar:
 El surtido de los productos
 El servicio al cliente
 La disponibilidad de los productos
 El éxito de IKEA se muestra a través de la venta de los productos para el hogar
a precios tan bajos que cualquier persona puede pagar por ellos.

9. 6. Factores claves
 Variedad de proveedores
 Mejoramiento en la calidad del producto
 Mejoramiento del servicio al cliente
 La imagen que presenta la empresa en el exterior
 Precios bajos

10. 7. Recomendaciones
 Es necesario para IKEA realizar investigación de mercados en Asia para poder
incursionar de lleno en este mercado, puesto que aún es un desafío para la
empresa.
 De igual manera es necesario para la empresa incursionar en el mercado
suramericano ya que este tiene las características de mercado potencial para
IKEA.

11. 9. Conclusión
 IKEA es una empresa que se preocupa por sus clientes y que busca la mayor
satisfacción para los mismos a través de sus precios bajos y su alta calidad en
los productos que ofrece.

12. Argentina descorcha
Malbec
Caso 2-3

13.  BREVE RESUMEN DEL CASO:
Argentina ha sido productor de vinos desde el siglo XVI, pero no fue sino hasta el siglo XIX, cuando
empezó a darse la popularidad de Argentina en los mercados mundiales, gracias a Malbec.
El consumo de vino argentino presento decaídas para los 70’s se produjo un quiebre en el modelo
centrado en la producción de grandes volúmenes vínicos de baja calidad dirigida al mercado
interno, la estrategia que se aplicaba no era ni la diferenciación, ni la calidad solo la cantidad. Los
consumidores empezaron a cambiar sus gustos por bebidas más suaves
En lugar de preocuparse por altos rendimientos y grandes escalas de producción ahora la clave era
concentrarse en la calidad.

14.  Para el 2000 el consumo de vino comenzó a aumentar paulatinamente, ya en el 2009 los vinos
argentinos atravesaron por una coyuntura que les permitió un arranque de crecimiento, el
consumo de los vinos Malbec se triplico, favoreciendo así el incremento de las exportaciones,
todo esto debido a que se les incorporo valor a los sellos Malbec

15.  SITUACION PLANTEADA:
Lo que condujo a la toma de la estrategia fue lograr posicionamiento de la marca de
vinos, mejorando la calidad de los productos a bajo costo.

16.  FACTORES CLAVE:
 Establecen estrategias diferenciadoras al darle a su vino estándares de alta calidad lo que logra
posicionamiento en el mercado global.
 Plantean una clara segmentación del mercado global dirigida especialmente hacia los beneficios
y las características de comportamiento. Estableciendo como target de mercado principal a
Estados Unidos, quienes han preferido el vino por su buen precio y calidad.
 Realizan estrategias de innovación teniendo en cuenta a su competencia potencial a Europa.

18.  CONCLUSIONES:
 El posicionamiento de Argentina se logró debido a todas unas estrategias de especialización e
innovación, a capacitación de personal y a una creación de una vinicultura en el país, donde se
creó un sentido de pertenencia con Malbec, convirtiéndolo en un emblema.
 Malbec son todos los vinos tintos que se desarrollan con esta uva, el velar por el cuidado del
medio ambiente le otorga al país un sello diferenciador que estaría enmarcado dentro de su
responsabilidad social.
 Mendoza es el terreno donde más se realizan cultivos de Malbec, la implantación e innovación
constante de nuevas tecnologías pueden proporcionar nuevas ventajas competitivas.
 Malbec ocupa el primer lugar de los volúmenes exportados con un 43% del total de la
producción.