TESIS APLICADA A LA MEJORA DE LA RENTABILIADADA BASADA EN LA ISO 9001:2015

1. FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
TESIS II
” APLICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BASADO EN LA
NORMA ISO 9001:2015 PARA MEJORAR LA RENTABILIDAD DE LA
EMPRESA
Autores:
Asesor:
2020

2. 1.1Realidad problemática
ISO 9001 es una de las certificaciones
internacionales de mayor aceptación a
nivel mundial. El objetivo de este
proyecto de investigación es dar a
conocer los principales cambios
propuestos, y los beneficios e impactos
esperados a partir de la adopción de un
sistema de gestión de la calidad basado
en los requisitos de la ISO 9001:2015.
Es por ello que en la actualidad
empresas Peruanas como BESCO S.A.C,
FAMALL GROUP S.A.C, RIMAC SEGUROS
Y REASEGUROS y otras organizaciones
cuentan en la actualidad con una
certificación ISO; gracias a esta
certificación estas empresas son de cara
al cliente un valor seguro de calidad en
el servicio de sus actividades.

3. EspinadeIshikawa
Figura 1. Espina de Ishikawa

4. 1.2 Trabajos previos
Antecedentes internacionales
Castaño y velez
(2016)
Carpio y Diaz
(2016)
Titulo “Implementación de un plan de calidad en
el proceso de inyección de una empresa
manufacturera de plásticos, ubicada en la ciudad
de Cali”
Objetivo:
Diseñar un plan de calidad en el proceso de
inyección de una empresa manufacturera de
plásticos, ubicado en la ciudad de Cali basada en
la ISO 9001:2015, a fin de realizar diagnóstico de
la situación actual del proceso de inyección en el
área de producción.
Conclusión:
gracias a esto es posible tomar decisiones de la
mezcla, variables de la máquina y a su vez
operaciones de producción, también mejoro la
clasificación de niveles de la calidad.
Titulo: “Propuesta para mejorar la
rentabilidad en la Empresa Corpevin S.A”
Objetivo:
Demostrar que se mejorara la rentabilidad
de la empresa Corpevin S.A. implementando
diversas estrategias de reducción de los
costos de construcción atreves de la
sustitución de productos e insumos.
Conclusión:
La empresa reflejó un incremento en los
costos de los materiales importados de 35%
en el periodo 2015 comparativos con el
periodo 2014.

5. 1.2 Trabajos previos
Antecedentes nacionales
Ugaz (2016)
Cespedes
(2014)
Titulo “Propuesta de diseño e implementación
de un sistema de gestión de calidad basado en la
norma ISO 9001:2008 aplicado a una empresa de
fabricación de lejías”
Objetivo:
Asegurar la calidad del producto final y servir de
soporte a los distintos procesos llevados a cabo
para la elaboración del producto con orientación
a incrementar el valor agregado bajo un enfoque
de mejora continua
Conclusión:
haber mejorado la imagen corporativa de la
empresa fortaleciendo vínculos de confianza con
sus clientes. Finalmente, el trabajo de
investigación tiene relación con la tesis en
proponer un diseño de sistema de gestión de
calidad.
Titulo: “Propuesta de Mejora de Procesos para la
Implantación de un Sistema de Gestión de la
Calidad en una Empresa de Venta de Equipos de
Medio Ambiente”
Objetivo:
detallar los pasos para la propuesta de mejora de
procesos de un Sistema de Gestión de la Calidad
que permita reducir los costos de calidad en una
empresa de venta de equipos de medio ambiente,
diagnosticando la disminución de las ventas por
altos costos de producción, para proponer y
realizar un sistema de gestión de calidad que
permita mejorar productividad y satisfacción del
cliente.
Conclusión:
La productividad se incrementó en mayor medida
respecto a la productividad de la mano de obra sin
SGC.

6. 1.3 Teorías relacionados al tema (Variable 1)

7. 1.3 Teorías relacionados al tema (Variable 2)

8. 1.4 Formulación del problema
Problemas específicos
Problema general

9. Hipótesis general
Hipótesis específicas
1.6 Hipótesis

10. Objetivo general
Objetivo específico
1.7 Objetivos

11. MARCO METODOLÓGICO
Método de la
investigación:
Corte:
Nivelde la
Investigación:
Tipo de
investigación:
Diseño de
investigación:
MÉTODO
Enfoque de la
investigación

12. 1.8 Matriz de operacionalización de variables
Variable Definición conceptual Definición operacional Dimensiones Indicadores Items Escala y Valores Rangos

13. Población y muestra
º
Población
Muestra

14. ESTADISTICA DESCRIPTIVA

15. ESTADISTICA INFERENCIAL

16. DISCUSION

17. CONCLUSIONES

18. Gracias.
MUCHAS GRACIAS