MONITORIO DE SERVIDORES

1. CARLOS ALBERTO TITO CORDERO
CASO: BANCO DE CRÉDITO DE
BOLIVIA S.A.

2. • Internet está cambiando la forma en que las
compañías están haciendo negocios.
• Creciente competencia entre Entidades
Financieras.
• Nuevos canales de atención.

3. • Antecedente Institucional
- Banco de Crédito de Bolivia S.A.
• Antecedentes del tema
- La actividad económica en el país
es mas competitiva y exigente.
- La Asociación de Bancos Privados
de Bolivia (ASOBAN) asegura que las
transacciones por internet son mas
seguras.
- Cliente demanda nuevas formulas de
atención y usa crecientemente
plataformas digitales.

4.  El BCP tiene múltiples canales de atención.
 Múltiples Sistemas.
 Múltiples Servicios (WCF), Bases de Datos,
Servidores.
 Interacción constante entre Sistemas.

5. La inoperatividad de aplicativos internos o
externos del Banco de Crédito de Bolivia
causa molestias y tiempos de inoperancia
en los usuarios finales, por lo que se
requiere minimizar el tiempo de caída de
sistemas al mínimo mediante el desarrollo
de una herramienta de monitoreo.

6.  Varios aplicativos internos y externos que
carecen de mejor control.
 Los Servidores y Servicios no se
encuentran clasificados por orden de
Criticidad.
 Falta de reportes que especifique
Servicios y Servidores mas intermitentes.
 No se envían alertas inmediatas.

7. Desarrollar una herramienta para el monitoreo
de Servicios internos, externos, y Servidores
utilizados por los aplicativos del Banco de
Crédito de Bolivia.

8.  Crear una base de datos para el
almacenamiento de la información.
 Facilitar reportes generales y detallados.
 Reducir el tiempo de alerta y solución ante
eventos inesperados.
 Desarrollar un aplicativo administrador.
 Aportar en la toma de decisiones.

9.  Proporcionar una herramienta útil de
monitoreo.
 Almacenamiento de la información
necesaria.
 Aplicación de métodos y técnicas de
desarrollo.
 Sin inversión adicional para la BCP.
 Beneficios tanto para funcionarios como para
clientes.

10.  Módulo de Administración.
 Módulo de Reportes.
 Módulo de Base de Datos.
 Módulo de Aplicación.

11. o Se limita a procesos internos y externos.
o Utilización solo por personal autorizado.
o Sistema de monitoreo para un buen control
de aplicaciones utilizadas en la entidad.
o Aplicación de métodos y técnicas de
desarrollo de software
o Mejorar la imagen de la entidad bancaria
minimizando problemas hacia el usuario
final.

12.  Factibilidad Técnica.

13. Se logró mejorar el control y la operatividad de
los Servicios y Servidores.
Se logró reducir el tiempo de caída de
aplicativo.
Se adicionaron reportes los cuales muestran
que Servicios y/o Servidores tienen más caídas.
Se implementó el envío de alertas ante caídas
repentinas.

14. Se implementó una herramienta para el Banco
de Crédito de Bolivia.
Se creó una BD para el almacenamiento de la
información.
Se crearon Reportes que detallan los eventos
sucedidos durante el proceso de monitoreo.
Se redujo el tiempo de alerta y solución ante
eventos o fallas.
Se implementó un Administrador web del WS.

15. Se recomienda tener cuidado al momento de
ingresar los parámetros de monitoreo.
Se recomienda sacar BackUps de Seguridad
periódicamente (cada 6 meses).
Se recomienda reiniciar el servidor una vez a la
semana.