sesión 9

1. SESION # 9
Objetivo: Comparar las conclusiones obtenidas a
partir de la aplicación de focus groups, para
mejorar el producto o el servicio a ofrecer
Tema: Todos enfocados en lo mismo

2. ¿Qué es un FOCUS GROUP?
Un “grupo de enfoque”, mejor conocido como “focus
group”, es una técnica usada para la investigación de
mercados. Consiste en reunir un grupo de personas,
seleccionadas bajo ciertos criterios, para realizar una sesión
en la que se discuten preguntas, imágenes e ideas
relacionadas con el lanzamiento de un nuevo producto o
servicio.

3. • El objetivo de un “focus group” es
identificar las posibles reacciones y
comportamientos de los consumidores
ante el nuevo producto o servicio.
• También puede servir para identificar
nuevas necesidades que no fueron
previamente detectadas.
¿Cuál es el objetivo de un Focus
Group?

4. Toda la información recabada en este tipo de reuniones
puede servir para perfeccionar el producto o servicio, y defi
nir estrategias de precio y promoción, antes de lanzarlo al
mercado.
¿Qué se hace con la información
de un Focus Group?

5. ¿Recuerdas alguna anécdota en la que tuviste que hacer algo
que no te gustó y que además no te pidieron tu opinión al
respecto? :
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Mi anécdota en la cual no pude opinar

6. ¿Qué te sorprendió más de lo que viste o
escuchaste durante la sesión? Explica por qué.
¿Cómo podrías aplicar lo que aprendiste hoy?
Contesta las siguientes preguntas.