Presentación realizada el 12-07-07 en el Espacio Fundación Telefónica de Argentina sobre Negocios 2.0 (redes sociales, virtual worlds, open source business)

1. Business 2.0?! Telefónica Argentina VP Segmento Residencial Julio 2007 Alejandro M. Salevsky Jefe de estudios de demanda e inteligencia competitiva Telefónica de Argentina S.A. Ezequiel Calviño CEO ZonaJobs www.multitag.com.ar

3. “ El futuro tiene muchos nombres: Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes, la oportunidad ” VICTOR HUGO

5. EN PENITENCIA I 01 Chicos no lo hagan en su casa EN PENITENCIA II EN PENITENCIA III EN PENITENCIA IV

6. 01 Las orientaciones del management CONCEPTUAL 21% Extender y defender el negocio principal Desarrollar Negocios emergentes Crear Opciones viables HORIZONTE 1 HORIZONTE 2 HORIZONTE 3 Margen/ROI VPN Valor de la Opción Defensores del negocio Creadores del negocio Campeones y visionarios tiempo rentabilidad McKinsey’s schematic

7. 00 Mirando el entorno El surgimiento de nuevos modelos de negocio hace que las empresas traspasen los límites de las industrias

9. 00 Mundo 2.0 Parte del mapa de la web2.0 Blogger CREACIÓN Y ALOJAMIENTO DE CONTENIDOS WordPress AGREGADORES DE CONTENIDOS Digg CONTENIDOS AUTOGENERADOS Meneame RECOMENDACIÓN DE CONTENIDOS Wikipedia WIKIS Wikimedia BUSCADORES Technorati A9 SOCIAL VIDEO I SOCIAL VIDEO II MySpace REDES SOCIALES PERSONALES REDES SOCIALES PROFESIONALES SOCIAL PHOTOS SOCIAL ACCESS

10. 01 Los 5 drivers de los negocios 2.0 Una visión out-of-the-box 21%

11. 01 Los 5 drivers de los negocios 2.0 Una visión out-of-the-box relacio- narse conocer colaborar media virtual 21%

12. 01 Management Zeitgeist PRELIMINAR HORIZONTE 1 HORIZONTE 2 HORIZONTE 3 ROTACIÓN MARGEN Short Tail Long Tail Retail Auctions One size fits all Nano-segmentación Nivel de segmentación Social Apps Real State VR Real State 1 2 3 Massive media i-Tunes Amazon IPTV DTH 21%

14. 01 Marketing viral y redes sociales Las opciones de comunicación se expanden con el tiempo… NO EXHAUSTIVO 1876 Patentamiento del teléfono 1993 Nacimiento de la web 2002 Nacimiento de la web2.0 1950 La TV WOM ESCRITURA TEL TV MOVIL EMAIL CHAT/IM SMS BLOG FOTOLOG

15. 01 Marketing viral y redes sociales Las opciones de comunicación se expanden con el tiempo… 1876 Patentamiento del teléfono 1993 Nacimiento de la web NO EXHAUSTIVO MYSPACE ORKUT LINKEDIN DIGG TWITTER

16. 02 Comunicación Masiva Comunicación Viral Comuni- cación Prime-Time Impulso Viral + Inversión - ? Alcance ? 21% Redes sociales & Marketing Viral El alcance de grandes masas cambia con la revolución de la información

17. 02 Marketing Viral y Redes Sociales La comunicación viral ante un fenómeno emergente 21% Qué pasaría si vemos nieve en BA y se lo tratamos de contar a 10 personas?

18. 02 Marketing Viral y Redes Sociales Como difunde la comunicación viral. 21% EJEMPLO SIMULADO 1 10 personas x 20% efectividad 50 contactos por persona x x Difusión al 50% de los contactos = 50 personas alcanzadas por el mensaje 2 x 10% efectividad 50 contactos por persona x x Difusión al 20% de los contactos = 250 personas alcanzadas por el mensaje 3 x 10% efectividad 50 contactos por persona x x Difusión al 20% de los contactos = 1.250 personas alcanzadas por el mensaje 4 x 10% efectividad 50 contactos por persona x x Difusión al 20% de los contactos = 6.250 personas alcanzadas por el mensaje 5 x 10% efectividad 50 contactos por persona x x Difusión al 20% de los contactos = 31.250 personas alcanzadas por el mensaje 6 x 10% efectividad 50 contactos por persona x x Difusión al 20% de los contactos = 156.250 personas alcanzadas por el mensaje 50 personas 250 personas 1.250 personas 6.250 personas 31.250 personas

19. 02 Marketing Viral y Redes Sociales Como la difusión viral puede también ser masiva EJEMPLO SIMULADO 50 personas 250 personas 1.250 personas 6.250 personas 31.250 personas 156.250 personas + + + + + = 195.300 personas 150.000 200.000 50.000 100.000 0 ¿Es el mensaje o la comunicación?

20. 02 Marketing Viral y Redes Sociales Quienes y como comunican aprovechando efectos virales NO EXHAUSTIVO TROJAN GAMES C-BUILDER MTV BUD

29. 02 Marketing Viral y Redes Sociales Quienes y como aprovechan efectos virales para hacer negocio NO EXHAUSTIVO

35. 02 Marketing Viral y Redes Sociales Algo de la revolución 2.0 en comunicación social-viral NO EXHAUSTIVO 106M usuarios (sep06) 203K nuevas cuentas diarias MySpace Mobile (Mar 06) Vodafone+MySpace (feb07) 6to sitio más visitado (alexa) 11M usuarios (may07) 150 industrias 400 Regiones económicas 160mo sitio más visitado (alexa) 597mo sitio visitadosep06 (Alexa) +100k mensajes por hora Compatibilidad con todas las licenciatarias móviles de USA 9,45M de cuentas (jul 07) 200M de fotos (feb 07) 20mo sitio más visitado en el mundo (alexa) 3er sitio más visitado en Argentina (Alexa)

36. 02 Marketing Viral y Redes Sociales Algo de la revolución 2.0 en comunicación…

37. 02 Marketing Viral y Redes Sociales Algo de la revolución 2.0 en comunicación…

42. 02 Marketing Viral y Redes Sociales El poder de la inteligencia colectiva

43. 02 Marketing Viral y Redes Sociales Economics de una campaña masiva vs. una campaña viral EJEMPLO SIMULADO Campaña Masiva Campaña Viral Es una situación desarbitrada?

44. 02 Marketing Viral y Redes Sociales Como genera valor un sitio social EJEMPLO SIMULADO

45. 02 Marketing Viral y Redes Sociales Con 3 ideas nos quedamos… 3 1 Identificar tu social hub 2 Entender el valor que hoy generan por la apertura de opciones Aprovechando la web2.0, la comunicación viral puede ser más masiva que la masiva y a menos costo: depende del producto y del mensaje y cada día menos del medio.

47. El open source poco tiene que ver con un movimiento de geeks y techies revolucionarios Para nico!

48. 03 Open Source Business La colaboración persigue tres recompensas directa indirecta Recono- cimiento Esquemas basados en recompensas por soluciones / proyectos espciales Posicionamiento de nombre para consultoría, venta de producción intelectual Economía del reconocimiento: el valor no es monetario sino que se encuentra en el reconocimiento y la autorrealización

49. 03 Open Source Business La colaboración directa propone esquemas simbióticos de generación de valor

53. 03 Open Source Business La colaboración indirecta se plantea como una inversión en una opción y generalmente se materealiza en un blog, foro o wiki ? UD?

54. Necesidades de aceptación social (afecto, amor, pertenencia social) Necesidades de seguridad (seguridad, protección) Necesidades fisiológicas (alimentación, respiración) Necesidades de Autorealización (desarrollo en el potencial de un a actividad, autocumplimiento) Necesidades de Autoestima (éxito, prestigio) 03 Open Source Business La economía del reconocimiento es el próximo paso

55. Necesidades de aceptación social (afecto, amor, pertenencia social) Necesidades de seguridad (seguridad, protección) Necesidades fisiológicas (alimentación, respiración) Necesidades de Autorealización (desarrollo en el potencial de un a actividad, autocumplimiento) Necesidades de Autoestima (éxito, prestigio) 03 Open Source Business La economía del reconocimiento es el próximo paso Motivación del reconocimiento

56. 03 Open Source Business ¿Qué pasa cuando la economía del reconocimiento se convierte sin querer queriendo en negocio I?

58. 04 Contenidos 2.0 La brecha entre edición y consumo se vuelve difusa ILUSTRATIVO Diario Radio TV Movil web 1.0 Editor web 2.0 Consumidor Editor Editor Consumidor Consumidor Editor Consumidor Editor Editor Consumidor Prosumidor Prosumidor

59. 03 #Contenidos 2.0 La web2.0 y el poder del Long Tail Cambios en la creación, promoción y distrubución de contenidos empujan los negocios cada vez más hacia el long tail rotación percentil CREACIÓN PROMOCIÓN DISTRIBUCIÓN

60. 04 Contenidos 2.0 La web2.0 cambia para siempre paradigmas de creación, promoción y distribución de contenidos CREACIÓN PROMOCIÓN DISTRIBUCIÓN PROSUMICIÓN SOCIABILIZACION DIGITALIZACIÓN

61. 04 Contenidos 2.0 Innovaciones disruptivas (y no tan disruptivas) en la creación CUALCERDO CERATI MAYORMENTE MASH-UP

62. 03 Contenidos 2.0 Innovación en la promoción RANKING DE NOTAS BUSINESS INTELLIGENCE CALIFICACIONES COMENTARIOS

63. 04 Contenidos 2.0 Innovación en la distribución

64. 04 Contenidos 2.0 El modelo publicitario long tail BIENES Y SVS PROSUMIDOR CASH#1 CASH#2 (CASH#1 – CASH#2) * LONG TAIL = 17.03B USD * *Facturación al 06 de Google + Yahoo!

65. 04 Contenidos 2.0 Radio+Retail vs. iTunes+Pandora+Amazon PROMOCIÓN DISTRIBUCIÓN Rotación del hit Rotación del CD VS. VS. Economía de la recomendación Digitalización / Stock virtual

66. 04 Contenidos 2.0 La TV vs. Youtube / Joost VS. CANAL PRODUCCIÓN CONTENIDOS CONSUMIDOR PRODUCTOS CASH CASH CASH CASH CONTENIDOS GOOGLE PROSUMIDOR PROSUMIDOR PRODUCTOS CASH CASH CASH CONTENIDOS CONTENIDOS #AUDIENCIA #NANOSEGMENTACIÓN

67. 04 Contenidos 2.0 ESDC / MIXPLAY

69. 04 Contenidos 2.0 Minisodios: el winzip de la generación 2.0 VS.

71. 04 El conocimiento 2.0 Enciclopedia vs. Wikipedia 80K artículos USD 1,400 0,01750 USD/Artículo 1.800K artículos 1 USD 0,00 0,00 USD/Artículo 1 – Sólo artículos en inglés a junio 07

72. 04 El conocimiento 2.0 La mente de un teen nativo 1 – Sólo artículos en inglés a junio 07 Fotolog SMS YouTube Wikipedia PlayStation iPod Rincon del vago Blog TV Boliche

73. 04 El conocimiento 2.0 La disociación entre los nativos y los inmigrantes (y reacios a emigrar también) disociación EDUCANDOS Nativos digitales EDUCADORES Inmigrantes digitales Creadores?

74. 04 El conocimiento 2.0 Los pilares de la revolución del conocimiento 1 2 3 4 ACCESO HYPERTEXT INDEXACIÓN CREACIÓN COLABORATIVA

75. 04 El conocimiento 2.0 El conocimiento antes y despues de la web ANTES DESPUES VENTAJA COMPETITIVA DE LA INFO Posesión Encontrar y sinergizar en tiempo ESTRUCTURA MENTAL

76. 04 El conocimiento 2.0 El conocimiento antes y despues de la web ANTES DESPUES AGRUPAMIENTO tema tag

78. 04 El conocimiento 2.0 La posesión de info como valor

79. 04 El conocimiento 2.0 La inteligibilidad de la info como valor No hay modelo de negocio Medio más consultado 23x más artículos que la Britannica 8vo 1 sitio más visitado en el mundo (15mo en Arg) 1 – Fuente: www.alexa.com

80. 04 El conocimiento 2.0 La indexación de nuestra memoria Ser + humano

81. 04 El conocimiento 2.0 La indexación en lenguaje natural? cómo ser humano?

83. 05 Mundos Virtuales Un nuevo mundo? “ La ilusión vale cuando la realidad la toma de la mano” ANONIMO

84. 05 Mundos Virtuales De los juegos de rol a Second Life SECOND LIFE JUEGOS DE ROL VIRTUAL REALITY SIMS JUEGOS DE VR THE MATRIX

85. 05 Mundos Virtuales El diferencial de Second Life Reproducción de leyes del mundo real Open Source Objetivo no-lúdico Derechos de propiedad Moneda

86. 05 Mundos Virtuales El diferencial de Second Life Consecuencias en el mundo real Negocios financieros Real Estate Delitos PR / Branding

87. 05 Mundos Virtuales Second Life Slang AVATAR ISLAND LINDEX TELEPORTER

88. 05 Mundos Virtuales Economics de Second Life US$ exchanged on Lindex High/low/avg exchange rates 287 lx/usd cotización 1,670M US$ gastados en lás últimas 24h 7,27B US$ Oferta Monetaria (apr 07) 230MU$S PIB estimado 2006 1,746M usuarios logueados en el mes 7,937M Cantidad de usuarios

89. 05 Mundos Virtuales Como se usa hoy SL en el ámbito corporativo #pr #branding #ccm #venta de p&s #recruiting #comunicación

90. 05 Mundos Virtuales Algunas compañías en SL NO EXHAUSTIVO

91. 05 Mundos Virtuales Como cashea el long tail hoy en Second Life #casino #architechts #real estate speculators #publishers NO EXHAUSTIVO #landscape designers #nightclub owners #currency speculators #code developers

92. 05 Mundos Virtuales Algunos hitos en SL NO EXHAUSTIVO REUTERS U2 APPLE STORE JORGE LANATA ELECCIONES PORTEÑAS UNIVERSIDAD DE NAVARRA RECRUITMENT DE LÓREAL

102. Es solo una moda pasajera que no tiene nada que ver con nuestro modelo de negocio?

108. 04 Empresas 2.0 The Winners I BIENES Y SVS PROSUMIDOR (CASH#1 – CASH#2) * LONG TAIL = 17.03B USD * *Facturación al 06 de Google + Yahoo! cash#1 cash#2 ADWORDS ADSENSE click

109. 04 Empresas 2.0 The Winners II + + 2007 2001 2003

110. 04 Empresas 2.0 The Winners II 100M iPods vendidos (abril 07) 2.000M canciones vendidas en iTunes Store en menos de 3 años (feb 07) 1 hora Tiempo en el que se agotó el iPhone en su lanzamiento

112. tReNdS

118. esto es sólo el comienzo…

119. mUcHaS gRaCiAs!#% Ale Salevsky MSN: [email_address] Gmail/gtalk: asalevsky@gmail.com Eze Calviño MSN: calvino_e @hotmail.com Gmail/gtalk: ecalvino@gmail.com www.multitag.com.ar (|-multitag-|)