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Gestión de Restaurantes
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Análisis Estratégico 2
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 3. Lanzamiento de la idea de negocio
Análisis estratégico
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Aitor Lizartza Martin
Enpresagintza Fakultatea-Mondragon
Unibertsitatea
MIK Investigación en Gestión
alizmar@eteo.mondragon.edu
Facebook: alizartza
Skype: alizartza
Twitter: @alizartza_MTA Estratégico
Análisis 3
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 4. PROGRAMA
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
1. Concepto de entorno
2. Análisis externo
2.1 Análisis PEST
2.2 Análisis del entorno competitivo
3. Análisis interno
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3.1 Estructura económica de la empresa
3.2 Análisis funcional
3.3 Perfil Estratégico
3.4 Cadena de valor
3.5 Recursos y capacidades
4. Estrategia de océanos azules
Análisis Estratégico 4
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 5. 1. CONCEPTO DE ENTORNO
ENTORNO: Conjunto de factores externos a la
empresa que tengan influencia en la
estrategia empresarial.
Tipos de entornos:
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Entorno general: medio externo que rodea a la
empresa desde una perspectiva genérica.
Entorno específico o entorno competitivo : el
sector de actividad al que la empresa
pertenece.
Análisis Estratégico 5
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 6. 1.1 Factores de competitividad
o La decantación de los factores de competitividad del negocio
constituye un paso trascendental en el proceso de reflexión, ya
que una acertada definición de los mismos permitirá enfatizar el análisis
sobre los ámbitos verdaderamente relevantes.
o Esta selección de los factores de competitividad suele ser un ámbito
propicio para decidir la colaboración externa de expertos del sector en
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el proceso.
o Son las “claves del negocio” o aspectos fundamentales que son
reconocidos y valorados en cada sector-mercado y que suponen una
ventaja competitiva sostenible para aquellos que las dominan.
o Los factores de competitividad definidos serán relevantes para guiar el
análisis tanto externo como interno y deberán permitir identificar
nuestro posicionamiento y nuestras potencialidades internas en relación
a dichas claves del negocio
Análisis Estratégico 6
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 7. 2. ANÁLISIS EXTERNO
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Análisis Estratégico 7
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 8. 2.1 Análisis PEST
• Definición: herramienta para
explorar el macro-entorno que
influye en la organización.
• Factores estratégicos:
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– Político-legales
– Económicos
– Sociales
– Tecnológicos
Análisis Estratégico 8
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- 9. 2.1 Análisis PEST
Factores político-legales:
– Legislación actual (local/regional/
nacional/int)
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– Legislación futura
– Políticas gubernamentales
– Grupos de presión
– Estabilidad política
Análisis Estratégico 9
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- 10. 2.1 Análisis PEST
Factores económicos:
– Situación de la economía actual
– Tendencias de la economía
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– Estacionalidad
– Ciclos de mercado
– Tipos de interés
– Confianza del consumidor
Análisis Estratégico 10
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- 11. 2.1 Análisis PEST
Factores sociales:
– Distribución de ingresos
– Demografía
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– Cambios en estilos de vida
– Educación
– Sensación de salud y bienestar
Análisis Estratégico 11
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- 12. 2.1 Análisis PEST
Factores tecnológicos:
– Nuevas invenciones
– Internet
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– Infraestructura de telecomunicaciones
– …
Análisis Estratégico 12
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- 13. © 2009 Mondragón Unibertsitatea -
Análisis Estratégico 13
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- 14. 2.2 ANÁLISIS DEL ENTORNO COMPETITIVO
• La intensidad de la competencia en una industria
determina la posibilidad de conseguir tasas de
rentabilidad superiores al costes de capital.
• La intensidad de la competencia es función de las cinco
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fuerzas competitivas (PORTER):
– LA POSIBILIDAD DE ENTRADA DE NUEVOS
COMPETIDORES
– RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES
– LA AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
– EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES
– EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES
Análisis Estratégico 14
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- 15. Competidores potenciales
• BARRERAS DE ENTRADA:
– Economías de Escala
– Diferenciación de Producto
– Necesidades de capital
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– Costes de cambio
– Acceso a canales de distribución
– Política gubernamental
– Reacción de los competidores establecidos
Análisis Estratégico 15
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- 16. Rivalidad entre competidores
• La mayor o menor rivalidad entre competidores
depende de:
– Grado de concentración: nº y distribución del tamaño de
las empresa competidoras
– Ritmo de crecimiento del sector industrial
– Diferenciación de productos
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– Barreras de salida :
• Activos fijos especializados y larga vida
• Costes fijos de salida elevados
• Interrelaciones estratégicas
• Barreras legales
• Barreras psicológicas
Análisis Estratégico 16
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 17. Productos sustitutivos
• Productos que desempeñan la misma función que otros
productos
• La mayor o menor presión de productos sustitutivos
dependerá del grado de diferenciación de los productos
existentes.
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• Los productos sustitutivos que merecen la atención son:
– los que están sujetos a tendencias que mejoran la rentabilidad
y la calidad y precio en relación con el producto actual.
– los producidos por industrias que tienen elevados beneficios
Análisis Estratégico 17
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 18. Poder de negociación de los clientes y
proveedores
• Capacidad que tienen las empresas de un sector para
influir de manera decisiva en las empresas que les
siguen en el proceso de producción
• El poder de negociación de los compradores dependerá:
– su grado de concentración
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– diferenciación de los productos
– posibilidad de integración hacia atrás
– volumen de compras realizadas al proveedor
– existencia de productos sustitutivos
– coste de cambio de proveedor
Análisis Estratégico 18
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- 19. FACTORES QUE AFECTAN POSITIVAMENTE AL
PODER DE NEGOCIACIÓN
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Análisis Estratégico 19
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 20. 3. ANÁLISIS INTERNO
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Análisis Estratégico 20
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 21. 3. ANÁLISIS INTERNO
OBJETIVO: Dar una visión de conjunto de la empresa acerca de
los recursos principales, los medios que dispone y las habilidades
que tiene para hacer frente al entorno.
DISTINTAS TÉCNICAS PARA ANALIZARLO:
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• Estructura económica de la empresa
• Perfil estratégico
• La cadena de valor de la empresa
• Análisis de los recursos y capacidades
Análisis Estratégico 21
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- 22. A) Estructura económica de la empresa
OBJETIVO:Determinar el tipo y características fundamentales
del sistema empresarial, así como identificar las variables
claves para su análisis.
CARACTERÍSTICAS A ANALIZAR:
• Campo de actividad
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• Edad o ciclo de vida de la empresa
• Localización de la empresa
• Tamaño
• Estructura jurídica
Análisis Estratégico 22
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 23. B) Análisis funcional
OBJETIVO: Estudiar lo que la empresa está realizando en
cada una de sus funciones.
TAREAS DE QUE CONSTA:
DETERMINAR LAS ÁREAS FUNCIONALES:
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marketing,producción, finanzas, personas, dirección,…
DETERMINAR LAS VARIABLES CLAVE DENTRO DE
CADA ÁREA FUNCIONAL
Análisis Estratégico 23
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 24. C) Perfil estratégico de la empresa
DEFINICIÓN: Es una representación gráfica de la
valoración dada a cada aspecto clave de las diferentes áreas
funcionales.
OBJETIVO : Es una forma gráfica de representar los
resultados del análisis funcional.
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ETAPAS DEL PERFIL :
Valoración de cada aspecto clave identificado
Interpretación
Comparación con los perfiles de los competidores
Trazar el perfil ideal
Análisis Estratégico 24
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- 25. © 2009 Mondragón Unibertsitatea -
Análisis Estratégico 25
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 26. D) Cadena de valor
OBJETIVO: Identificar las fuentes de ventajas competitivas
para la empresa
La cadena de valor está compuesta por todas las actividades
que una empresa debe llevar a cabo para vender un producto o
servicio.
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Las actividades que forman la cadena de valor pueden
agruparse en :
Actividades primarias
Actividades de soporte o de apoyo
Análisis Estratégico 26
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 27. D) Cadena de valor
ACTIVIDADES PRIMARIAS:
Inputs de factores o logística interna
Operaciones o proceso de producción
Outputs o logistica externa
Marketing y ventas
Servicio postventa
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ACTIVIDADES DE APOYO
Aprovisionamiento
Desarrollo de tecnología
Administración de recursos humanos
Infraestructura de la empresa.
Análisis Estratégico 27
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 28. D) Cadena de valor
LAS INTERRELACIONES DE LA CADENA DE VALOR
La ventaja competitiva se puede conseguir a través de 2
criterios:
Optimización
Coordinación
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TIPOS DE INTERRELACIONES:
Interrelaciones entre actividades o eslabones horizontales
Interrelaciones con el sistema de valor o eslabones
verticales
Análisis Estratégico 28
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 29. © 2009 Mondragón Unibertsitatea -
Análisis Estratégico 29
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 30. E) Análisis de los recursos y capacidades
OBJETIVO: Identificar el potencial de la empresa para
establecer ventajas competitivas mediante la valoración de los
recursos y capacidades que posee o a las que puede acceder
IDENTIFICACIÓN DE LOS RECURSOS DE LA
EMPRESA:
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Recursos Intangibles
Recursos Tangibles
IDENTIFICACIÓN DE LAS CAPACIDADES DE LA
EMPRESA
Análisis Estratégico 30
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 31. © 2009 Mondragón Unibertsitatea -
Análisis Estratégico 31
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 32. TRABAJO
PREVIO
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A POR ELLO ¡¡!!
Análisis Estratégico 32
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- 33. 4. LA ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL
1. Introducción
2. Herramientas analíticas
3.1 Lienzo estratégico
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3.2 Esquema de las 4 acciones
3. Casos prácticos
Análisis Estratégico 33
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 34. 4.1 INTRODUCCIÓN
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Análisis Estratégico 34
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- 35. 4.1 Introducción
• Universo competitivo compuesto de
dos tipos de océanos:
– Océanos rojos: representan a todas las
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industrias existentes en la actualidad. Es el
espacio conocido del mercado.
– Océanos azules: representan a todas las
industrias que no existen en la actualidad.
Es el espacio desconocido del mercado.
Análisis Estratégico 35
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 36. Océanos rojos
• Las fronteras de la industria están definidas
y aceptadas
• Se conocen las reglas de juego
• Las empresas tratan de superar a sus rivales
a fin de llevarse una mayor participación
en la demanda existente
• A medida que se satura el espacio de
mercado...
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– ... se reducen las perspectivas de
rentabilidad y crecimiento
– ... los productos se convierten en bienes
genéricos
– ... la competencia a muerte tiñe de
sangre el agua del océano rojo.
Análisis Estratégico 36
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 37. Océanos azules
• Algunos de los océanos azules se crean lejos
de los límites de las industrias existentes
• Pero, la mayoría de ellos brotan de los
océanos rojos cuando se amplían las
fronteras de esas industrias existentes
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• La competencia pierde su validez porque las
reglas de juego todavía no existen
Análisis Estratégico 37
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 38. Estrategia Estrategia
Océano Rojo Océano Azul
Compite en el mercado Crea un mercado “único”
existente
Trata de batir a la La competencia es
competencia irrelevante
Explota la demanda Crea nueva demanda
existente
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Relación coste/valor Rompe esta regla
Alinea la organización Alinea la organización
con la elección con la elección
estratégica estratégica
(diferenciación o bajo (diferenciación y bajo
coste) coste)
Análisis Estratégico 38
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- 39. Océanos azules
• Movimiento estratégico: acciones y
decisiones que se llevan a cabo para crear
un nuevo mercado
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• Innovación en valor: es dar un salto
cualitativo para la organización y el
consumidor. Es la parte más importante
dentro de la estrategia.
Análisis Estratégico 39
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 40. 2. HERRAMIENTAS ANALÍTICAS
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Análisis Estratégico 40
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 41. 2.1 Lienzo estratégico
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Análisis Estratégico 41
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 42. 2.2 Esquema de las 4 acciones
REDUCIR
Esta pregunta ayuda a descubrir
En esta pregunta hay que considerar nuevas fuentes de valor para
que productos y servicios de la los clientes y para crear nueva
industria han sido sobre-diseñados demanda
ELIMINAR CREAR
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Nueva curva de valor
En esta pregunta se debe considerar Esta pregunta empuja a destapar
eliminar aquellos factores que y eliminar los compromisos adquiridos
las empresas de la industria por los clientes forzados por la
han utilizado para competir AUMENTAR industria
Análisis Estratégico 42
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- 43. Cambiando el enfoque de la estrategia
Los límites convencionales de la competencia
Industria
Grupo estratégico
Desde Grupo comprador A creando
compitiendo a través
desde Ámbito de producto
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dentro y oferta de servicio
Orientación
funcional-emocional
de un negocio
Tiempo
Análisis Estratégico 43
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- 44. Six Path Framework
Competencia
Límites de la Creando un nuevo
competencia “head to head” espacio de mercado Ejemplos
Industria Enfocado en los Cruza industrias
rivales del sector sustitutivas Circ du Soleil
Grupo estratégico Enfocado en una
Cruza grupos
posición competitiva estratégicos
dentro del grupo
ZARA
estratégico
Redefine el grupo
Grupo comprador Mejor servicio hacia comprador
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el grupo comprador NovoNordisk
Ámbito Maximiza el valor de Incorpora productos
la oferta en el sector
complementarios KINEPOLIS
Orientación Mejora el precio- Repiensa la orientación
funcional-emocional rendimiento emocional-funcional STARBUCKS
CEMEX
Tiempo / Tendencias Se adapta a los
desafíos externos a Crea una nueva
tendencia en el tiempo IPOD & iTUNES
medida que
aparecen
Análisis Estratégico 44
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 45. 3. Ejemplos prácticos
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Análisis Estratégico 45
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 46. © 2009 Mondragón Unibertsitatea -
Análisis Estratégico 46
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 47. © 2009 Mondragón Unibertsitatea -
Análisis Estratégico 47
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 48. © 2009 Mondragón Unibertsitatea -
Análisis Estratégico 48
Master en Innovación y Gestión de Restaurantes 2011-12
- 49. © 2009 Mondragón Unibertsitatea -
Análisis Estratégico 49
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