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“MODELO VCS” 
Asesoría 1 Dr. Echeverría Tesis: Guatemala 2-10-2014 
UNIVERSIDAD GALILEO 
FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INDUSTRIA 
DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN CON ESPECILIDAD 
EN FINANZAS 
ARQ. ALVARO COUTIÑO G. 
Carnet 1300-4393
“MODELO VCS” 
Contenido 
Anteproyecto de tesis doctoral.................................................................................................... 3 
Cronograma .............................................................................................................................. 3 
1. Marco Metodológico: ......................................................................................................... 4 
1.1 Descripción del problema ............................................................................................ 4 
1.2 Definición del problema (Preguntas de la investigación)................................................ 4 
1.3 Planteamiento del problema: ....................................................................................... 4 
1.4 Preguntas de la investigación....................................................................................... 4 
1.5 Delimitación temporal y geográfica: ............................................................................ 4 
1.6 Objetivo general: ........................................................................................................ 4 
1.6.1 Objetivos específicos............................................................................................... 4 
1.7 Justificación ............................................................................................................... 5 
1.8 Hipótesis:................................................................................................................... 5 
2. Marco Teórico: .................................................................................................................. 5 
3. Marco Conceptual: ............................................................................................................. 5 
4. Metodología investigación: ................................................................................................. 7 
5. Resultados ......................................................................................................................... 7 
6. PREGUNTAS DE LA INVESTIGACIÓN .......................................................................... 7 
6.1. Método .......................................................................................................................... 7 
6.2. Variables: ...................................................................................................................... 7 
6.3. Hoja de ruta: .................................................................................................................. 8 
6.4. Tipos de investigación .................................................................................................... 8 
6.5. Método .......................................................................................................................... 8 
6.6. Técnicas ........................................................................................................................ 8 
6.7. Instrumentos .................................................................................................................. 8 
6.8. Cronograma ................................................................................................................... 8 
6.9. Presupuesto.................................................................................................................... 9 
6.10. Resultados.................................................................................................................10 
6.11. Impacto.....................................................................................................................10 
6.12. Incidencia .................................................................................................................10 
6.13. Otros ........................................................................................................................10 
6.14. Objetivos de la Investigación Científica ......................................................................11 
1
“MODELO VCS” 
6.14.1. Producir nuevo conocimiento .....................................................................................11 
6.14.2. Contribuir a la solución de problemas: ........................................................................11 
6.14.3. Servir de base para la elaboración de anteproyecto de planes, políticas o de ley .............11 
6.15. Significado del método ..............................................................................................11 
6.16. Estructura del método ................................................................................................12 
6.17. Tipo de investigación: ................................................................................................12 
6.18. Técnicas: Entrevista semi estructurada ........................................................................12 
6.19. Instrumentos: Cuestionarios .......................................................................................12 
6.20. Hoja de ruta: .............................................................................................................12 
6.21. Operacional variables: Cualitativas Ordinales ..............................................................13 
6.22. Variable independiente: .............................................................................................13 
6.23. Tipos de investigación: ..............................................................................................13 
6.23.1. Según el Objeto de estudio: ........................................................................................13 
6.23.2. Según la Extensión del estudio ...................................................................................13 
6.23.3. Según el Nivel de medición y análisis de información. .................................................14 
6.23.4. Según las Técnicas de obtención de datos. ...................................................................14 
6.23.5. Según su ubicación temporal ......................................................................................14 
6.23.6. Según la relación entre disciplinas: .............................................................................14 
6.24. Técnicas....................................................................................................................14 
6.25. Instrumentos .............................................................................................................14 
6.26. Objetos de muestreo ..................................................................................................14 
6.27. Justificación muestreo................................................................................................14 
6.28. Tipos de poblaciones .................................................................................................15 
6.29. Unidad de análisis......................................................................................................15 
6.30. Tipos de muestreo......................................................................................................15 
6.31. Conclusiones: ............................................................................................................15 
7. BIBLIOGRAFÍA ..............................................................................................................15 
8. ANEXO: ..........................................................................................................................16 
8.1. The World´s Most Ethical Companies.............................................................................16 
8.2. Sitio Web official: .........................................................................................................16 
8.3. Miembos del Grupo Asesor:...........................................................................................16 
2
“MODELO VCS” 
3 
RESUMEN 
El presente documento se refiere al reporte de la reunión número 1 con el Dr. Iván 
Echeverría, con el objetivo de dar a conocer el Tema de la investigación de la Tesis 
doctoral y proceder así a la autorización por parte de la Universidad Galileo la elaboración 
de la misma. 
En consecuencia, se presentaron los siguientes conceptos sobre el tema propuesto de la 
Tesis doctoral siguiente: 
 Modelo de medición y gestión de la Ventaja Competitiva Sostenible (Modelo 
VCS) 
PRIMERA PARTE: 
Anteproyecto de tesis doctoral 
Titulo Modelo de medición y gestión de la Ventaja Competitiva Sostenible 
Descripción del problema La falta o deficiencia de indicadores de eficacia para un modelo de 
ventaja comparativa sostenible, limita o restringe el plazo de vida de la 
rentabilidad. 
Definición del problema ¿Cuáles deben ser los indicadores de eficacia para un modelo empresarial 
de ventaja comparativa sostenible? 
Objetivos Generales Establecer los indicadores de eficacia para un modelo empresarial de 
ventaja comparativa sostenible. 
Método Tipo de investigación: cualitativa 
Técnica: Estudio de caso, encuesta y entrevistas 
Instrumentos: guías de recopilación bibliográfica, cuestionarios y guías 
de entrevista dirigida. 
Resultados esperados Indicadores de eficacia para un modelo empresarial de ventaja 
competitiva sostenible. 
Cronograma 
Enero 15 Febrero 15 Marzo 15 Abril 15 Mayo 15 
Elaboración de protocolo 
Recopilación bibliográfica, 
documental, electrónica y 
virtual. 
Sistematización de la 
recopilación bibliográfica 
Primer capitulo 
Antecedentes teóricos 
Segundo capitulo 
Tercer capitulo 
Cuarto capitulo 
Conclusiones 
Elaboración final
“MODELO VCS” 
4 
1. Marco Metodológico: 
1.1 Descripción del problema 
 La falta o deficiencia de indicadores de eficacia para un modelo de 
ventaja comparativa sostenible, limita o restringe el plazo de vida de la 
rentabilidad. 
1.2 Definición del problema (Preguntas de la investigación) 
 ¿Cuáles deben ser los indicadores de eficacia para un modelo empresarial 
de ventaja comparativa sostenible? 
1.3 Planteamiento del problema: 
 La falta o deficiencia de indicadores de eficacia para un modelo de 
ventaja comparativa sostenible, limita o restringe el plazo de vida de la 
rentabilidad. 
1.4 Preguntas de la investigación 
 ¿Por qué las empresas no generan una Ventaja competitiva sostenible? 
 ¿Cuál es el nivel de VCS de la empresa? 
 ¿Cómo determino el nivel de VCS de la empresa? 
 ¿Cuál es la ventaja competitiva sostenible de la empresa? 
 ¿En qué beneficia el tener una ventaja competitiva sostenible a la 
empresa? 
 ¿Cómo se genera una ventaja competitiva sostenible en la empresa? 
1.5 Delimitación temporal y geográfica: 
 Guatemala. 
1.6 Objetivo general: 
 Establecer los indicadores de eficacia para un modelo empresarial de 
ventaja comparativa sostenible. 
1.6.1 Objetivos específicos 
 Elaborar un “Modelo VCS” que evalúe el desempeño de las empresas y 
le asigne una calificación con relación a la Ventaja Competitiva 
Sostenible alcanzada. 
 Diseñar un “Modelo VCS” que basado en la calificación obtenida ayude 
a la empresa a mejorar su nivel de “Ventaja Competitiva Sostenible”.
“MODELO VCS” 
5 
1.7 Justificación 
 Existen una gran cantidad de empresas que sus modelos de negocios no 
conocen su nivel de ventaja competitiva sostenible en el que se 
encuentran ubicados, razón por la cual, no implementan acciones que 
orienten a obtenerlo y este desconocimiento deriva en una pérdida de 
valor. 
1.8 Hipótesis: 
 Mediante la aplicación del “Modelo VCS”, las empresas logren medir y 
gestionar su nivel desventaja competitiva sostenible. 
2. Marco Teórico: 
2.1 Estado del arte 
 Como resultado del análisis del Estado del arte y de la bibliografía 
existente, se puede concluir que los trabajos centrados en la gestión de 
una ventaja competitiva sostenible basada en las variables de la 
investigación (valores, cultura empresarial, liderazgo, innovación, 
creatividad, riesgo, rentabilidad, gobernabilidad, aprendizaje 
responsabilidad social empresarial, y arquitectura empresarial) son 
escasos y parciales. En consecuencia, la investigación realizada 
evidencia la necesidad de ocuparse de estas interrelaciones entre empresa 
y las variables propuestas para ésta investigación 
3. Marco Conceptual: 
3.1 Definir las variables de la investigación: 
3.1.1 Ética y cultura empresarial 
3.1.2 Liderazgo, innovación, creatividad, y valor. 
3.1.3 Riesgo, rentabilidad y gestión por resultados. 
3.1.4 Gobernabilidad, aprendizaje organizacional, capital intelectual, 
organización inteligente. 
3.1.5 Responsabilidad social empresarial, sostenibilidad y 
sustentabilidad 
3.1.6 Arquitectura empresarial, calidad total (TQM), Productividad 5S 
(Seiri, seiton, seiso, seiketzu, shitsuke)
“MODELO VCS” 
6 
3.2 Definir conceptos y principios rectores esenciales de la investigación: 
Se debe de seguir el siguiente orden para definir los PRE de la investigación: 
a. En primer lugar, bajo la perspectiva de diferentes autores especialistas en 
los temas. 
b. En segundo lugar, bajo la perspectiva del autor de la investigación. 
c. En tercer lugar: referidos al entorno geográfico, territorial, legal de la 
investigación. (Guatemala) 
En consecuencia, tenemos los siguientes Puntos Rectores Esenciales (PRE): (Variables) 
3.2.1 Ética 
3.2.2 Cultura empresarial 
3.2.3 Liderazgo 
3.2.4 Innovación y Creatividad 
3.2.5 Valor 
3.2.6 Riesgo 
3.2.7 Rentabilidad 
3.2.8 Gestión por resultados 
3.2.9 Gobernabilidad 
3.2.10 Aprendizaje Organizacional 
3.2.11 Capital Intelectual 
3.2.12 Organización Inteligente. 
3.2.13 Responsabilidad social empresarial 
3.2.14 Sostenibilidad y sustentabilidad 
3.2.15 Arquitectura empresarial 
3.2.16 Calidad Total 
3.2.17 Productividad 5 S (Seiri, seiton, seiso, seiketzu, shitsuke)
“MODELO VCS” 
7 
4. Metodología investigación: 
FASES MÉTODO VARIABLES E INDICADORES TÉCNICAS E INSTRUMENTOS 
I Deduct ivo – induct ivo Análisis de la información de las empresas bajo 
invest igación. 
Ent revista semi-est ructurada 
II Descript ivo Mediante la aplicación de las 7 variables del modelo VCS. Aplicación Modelo VCS 
III Analít ico: 
Analizar de información Valoración e interpretación resultados 
IV Crít ico: Comparar y crit icar los factores con el modelo Criterio propio del invest igador 
V Resultados esperados Descripción cualitat iva de la invest igación Resultados 
VI Cronograma ejecución Fases, fechas, act ividades y objet ivos. Cronograma y planificación. 
Ilustración 1 Metodología investigación. Fuente: Elaboración propia. 
5. Resultados 
 Se refiere a las conclusiones y recomendaciones de la investigación final de 
la Tesis. 
SEGUNDA PARTE: 
6. PREGUNTAS DE LA INVESTIGACIÓN 
6.1. Método 
 ¿Cómo voy a alcanzar mis objetivos de la investigación? 
Dónde: 
 Mediante la aplicación del modelo VCS y la investigación basada en la 
aplicación del modelo VCS en la empresa sujeta de estudio. 
6.2. Variables: 
 Las 6 variables son parte del análisis y la construcción de su problema de 
investigación y al final constituye su propuesta de desarrollo. El nuevo 
conocimiento. 
Por lo tanto, las variables a desarrollar son las siguientes: 
 Variable 1: Ética y cultura empresarial 
 Variable 2: Liderazgo, innovación, creatividad, y valor. 
 Variable 3: Riesgo, rentabilidad y gestión por resultados. 
 Variable 4: Gobernabilidad, aprendizaje organizacional, capital intelectual, 
organización inteligente. 
 Variable 5: Responsabilidad social empresarial, sostenibilidad y 
sustentabilidad
“MODELO VCS” 
 Variable 6: Arquitectura empresarial, calidad total (TQM), Productividad 5S 
8 
(Seiri, seiton, seiso, seiketzu, shitsuke) 
6.3. Hoja de ruta: 
Las actividades programadas para cumplir con el proceso de la investigación son los 
siguientes: 
 Primer paso: Se realizará un análisis deductivo-inductivo de la información 
de la empresa bajo estudio. 
 Segundo paso: Se realizará un análisis descriptivo mediante la aplicación del 
método VCS y sus 6 variables. 
 Tercer paso: Se utilizará el método analítico y se procederá a analizar toda la 
información resultante de los anteriores métodos deductivo-inductivo y 
descriptivo de los pasos 1 y 2 respectivamente. 
 Cuarto paso: Se realizará un análisis crítico de los resultados obtenidos y se 
comparará con el modelo VCS. 
 Quinto paso: Se procederá a redactar y a elaborar las conclusiones y 
recomendaciones de la investigación. 
6.4. Tipos de investigación 
 Cualitativa – descriptiva - crítica. 
6.5. Método 
 Deductivo – inductivo – descriptivo – analítico – crítico. 
6.6. Técnicas 
 Entrevistas semi - estructurada 
6.7. Instrumentos 
 Cuestionarios - encuestas 
6.8. Cronograma 
 ¿Qué actividades y en qué plazo? 
1. Actividades: 
2. Plazo: 
3. Responsables: 
4. Productos:
“MODELO VCS” 
9 
Cronograma 
Hoja de Ruta de la Invest igación 
Act ividades Plazo Responsables Productos 
Método deduct ivo induct ivo 1 mes Aco. Datos 
Método descript ivo 1 mes Aco. Datos 
Método Analít ico 1 mes Aco. Datos 
Método Crit ico 1 mes Aco. Datos 
Conclusiones 1 mes Aco. Modelo 
Tabla 1 Cronograma investigación. Fuente: Propia. 
6.9. Presupuesto 
 ¿Cuál es el costo? 
1. Personal 
2. Suministro 
3. Materiales 
4. Equipos 
5. Accesorios 
6. Viáticos 
7. Combustible 
Presupuesto: 
Presupuesto Invest igación 
Act ividades Horas Materiales Humanos Ot ros Total Responsable 
Asesor: 40 Q. 400.00 Q. 16,000.00 Aco. 
Personal: 1000 Q. 0.00 Q. 0.00 Aco. 
Suminist ros Q. 2,000 Q. 2.000 Aco. 
Materiales Q. 2,000 Q. 2,000 Aco. 
Viát icos Q. 2,000 Q. 2,000 Aco. 
Combust ible Q. 2,000 Q. 2,000 Aco. 
Ot ros Q. 2,000 Q. 2,000 Aco. 
Total: Q. 10,000 Q. 26,000 
Tabla 2 Presupuesto investigación. Fuente: Propia. 
Nota: 
 El siguiente presupuesto se realizó en base a 5 meses de tiempo de investigación. 
 No se incluyó costo al tiempo invertido por el investigador.
“MODELO VCS” 
10 
6.10. Resultados 
 ¿Que espero encontrar? 
En consecuencia: Respuestas 
1. Mediante la aplicación del “Modelo VCS”, las empresas logren alcanzar una ventaja 
competitiva sostenible, generando valor para la empresa, sus accionistas, clientes y 
la sociedad. 
6.11. Impacto 
 ¿Cómo voy a contribuir a modificar la situación? 
En consecuencia: 
 Las empresas logren alcanzar una ventaja competitiva sostenible, generando valor 
para la empresa, sus accionistas, clientes y la sociedad. 
6.12. Incidencia 
 ¿Los resultados obtenidos en qué van a influir? 
En consecuencia: 
 Generar valor para la empresa, sus accionistas, clientes y la sociedad. 
Dónde: 
 Ayudarán a las empresas a conocer su nivel de VCS en el que se encuentran. 
 Por lo tanto, al aplicar el Modelo ayudarán a desarrollar una Ventaja Competitiva 
Sostenible. 
6.13. Otros 
 Metodología tiene que ser precisa, y explícita. 
En consecuencia: 
La metodología propuesta es la siguiente: 
 Primer paso: Se realizará un análisis deductivo-inductivo de la información de la 
empresa bajo estudio. 
 Segundo paso: Se realizará un análisis descriptivo mediante la aplicación del 
método VCS y sus 6 variables.
“MODELO VCS” 
 Tercer paso: Se utilizará el método analítico y se procederá a analizar toda la 
información resultante de los anteriores métodos deductivo-inductivo y descriptivo 
de los pasos 1 y 2 respectivamente. 
 Cuarto paso: Se realizará un análisis crítico de los resultados obtenidos y se 
11 
comparará con el modelo VCS. 
 Quinto paso: Se procederá a redactar y a elaborar las conclusiones y 
recomendaciones de la investigación. 
6.14. Objetivos de la Investigación Científica 
6.14.1. Producir nuevo conocimiento 
En consecuencia: 
 El modelo de VCS, pretende ser una herramienta que ayude a la empresa a conocer 
su nivel de VCS y con su aplicación logre alcanzar una ventaja competitiva 
sostenible, generando valor para la empresa, sus accionistas, clientes y la sociedad. 
6.14.2. Contribuir a la solución de problemas: 
En consecuencia: 
 Las empresas en su búsqueda de una alta rentabilidad, no se ocupan por desarrollar 
competencias igualmente de importantes para la obtención de una ventaja 
competitiva sostenible, la cual reforzaría su posicionamiento y diferenciación y 
crearía Valor. Por lo tanto, no llegan a cumplir con sus objetivos. 
6.14.3. Servir de base para la elaboración de anteproyecto de planes, políticas o 
de ley 
En consecuencia: 
 Creación y aplicación de un Modelo que genere una ventaja competitiva sostenible 
en la empresa. (Índice de VCS) 
6.15. Significado del método 
 Camino al conocimiento 
 Solución 
 Técnicas 
 Instrumentos 
 Herramientas
“MODELO VCS” 
6.16. Estructura del método 
1. Operacionales de variables: 
 Variable 1: Ética y cultura empresarial 
 Variable 2: Liderazgo, innovación, creatividad, y valor. 
 Variable 3: Riesgo, rentabilidad y gestión por resultados. 
 Variable 4: Gobernabilidad, aprendizaje organizacional, capital intelectual, 
12 
organización inteligente. 
 Variable 5: Responsabilidad social empresarial, sostenibilidad y sustentabilidad 
 Variable 6: Arquitectura empresarial, calidad total (TQM), Productividad 5S (Seiri, 
seiton, seiso, seiketzu, shitsuke) 
6.17. Tipo de investigación: 
 Cualitativa 
6.18. Técnicas: Entrevista semi estructurada 
 Se realizarán entrevistas a los principales ejecutivos de la empresa bajo estudio. 
6.19. Instrumentos: Cuestionarios 
 Se realizará un cuestionario para cada una de las variables de la investigación. 
Por lo tanto se realizaran los siguientes cuestionarios: 
 Cuestionario 1: Ética y cultura empresarial 
 Cuestionario 2: Liderazgo, innovación, creatividad, y valor. 
 Cuestionario 3: Riesgo, rentabilidad y gestión por resultados. 
 Cuestionario 4: Gobernabilidad, aprendizaje organizacional, capital intelectual, 
organización inteligente. 
 Cuestionario 5: Responsabilidad social empresarial, sostenibilidad y sustentabilidad 
 Cuestionario 6: Arquitectura empresarial, calidad total (TQM), Productividad 5S 
(Seiri, seiton, seiso, seiketzu, shitsuke) 
6.20. Hoja de ruta: 
 Describe la secuencia lógica del método a usar. (Ver hoja de ruta).
“MODELO VCS” 
13 
6.21. Operacional variables: Cualitativas Ordinales 
Variables: Conceptual Variables: Operacionalmente / 
Indicadores 
Datos: Fórmulas 
Cualitativas 
Categorías o conceptos medibles de las 
variables 
Representación en que 
se expresa el indicador 
Ética y cultura empresarial 
Liderazgo, innovación, creatividad, y 
valor. 
Riesgo, rentabilidad y gestión por 
resultados 
Gobernabilidad, aprendizaje 
organizacional, capital intelectual, 
organización inteligente. 
Responsabilidad social empresarial, 
sostenibilidad y sustentabilidad 
Arquitectura empresarial, calidad total 
(TQM), Productividad 5S (Seiri, seiton, 
seiso, seiketzu, shitsuke) 
Tabla 3 Variables. Fuente: Propia 
6.22. Variable independiente: 
 Ventaja Competitiva Sostenible 
6.23. Tipos de investigación: 
Objeto de 
estudio 
Extensión 
del estudio 
Niel de medición 
y información 
Técnicas Ubicación 
temporal 
Disciplina 
Básica Censal Cuantitativa Estructurada Histórica Multidisciplinaria 
Aplicada Caso Cualitativa Semi estructurada Longitudinal Interdisciplinaria 
Analítica Cualicuantitativa Participante Dinámica Transdisciplinaria 
Campo Descriptiva No participante Estática 
Explicativa Proyectiva 
Inferencial Alta interferencia 
Predictiva Baja interferencia 
Tabla 4 Tipos investigación. Fuente: Propia. 
En resumen: Tipos de investigación: 
6.23.1. Según el Objeto de estudio: 
 Analítica: Se pretende establecer la comparación de variables con el grupo 
bajo estudio, para comprobar así la hipótesis que el investigador trata 
probar o invalidar. 
6.23.2. Según la Extensión del estudio 
 Investigación de caso, el cuál se refiere al método de evaluación cualitativa 
que se pretende usar en la investigación.
“MODELO VCS” 
14 
6.23.3. Según el Nivel de medición y análisis de información. 
 Cualitativa: Con la aplicación de este tipo de investigación a las muestras 
de la empresa bajo estudio se pretende explicar las razones del 
comportamiento de la empresa con relación a la hipótesis que se busca 
probar o invalidar. 
6.23.4. Según las Técnicas de obtención de datos. 
 Estructurada: Por lo tanto se realizará una observación directa y sistemática 
a varios trabajadores en su puesto de trabajo. En consecuencia, la persona 
más indicada para llevar a cabo esta observación es el investigador, quién 
de ésta manera podrá apreciar los cambios en los comportamiento del 
sujeto bajo estudio. 
6.23.5. Según su ubicación temporal 
 Longitudinal: Se realizará esta investigación del presente al pasado y al 
futuro, para así realizar una sola medición sobre el nivel actual de la VCS 
de la empresa y de cómo en base a éste nivel poder alcanzar uno superior al 
aplicar el Modelo de VCS. 
6.23.6. Según la relación entre disciplinas: 
 Transdisciplinaria: Se refiere a la convergencia entre disciplinas o 
variables. 
6.24. Técnicas 
1. Encuestas: 
2. Entrevistas: Cuestionario adecuada en función del objeto de la investigación 
3. Observación: 
6.25. Instrumentos 
 Encuesta: cuestionario 
 Entrevista: guía de entrevista 
 Experimento: guía y registro 
 Observación: guía de observación 
6.26. Objetos de muestreo 
 Empresas bajo estudio: (Pendiente) 
6.27. Justificación muestreo
“MODELO VCS” 
15 
 Pendiente 
6.28. Tipos de poblaciones 
 Empresas 
6.29. Unidad de análisis 
 Ejecutivos de las empresas bajo estudio. 
6.30. Tipos de muestreo 
1. Probabilístico aleatorio simple 
 Todos tienen la misma posibilidad 
2. Por conveniencia o intencionado: 
6.31. Conclusiones: 
Características: 
1. Confiabilidad 
2. Credibilidad 
3. Certeza 
4. Cientificidad 
7. BIBLIOGRAFÍA 
 Aguero, J. (Agosto de 2014). Licenciado. (A. Coutiño García, Entrevistador) 
 Barrios Castillo, R. (Agosto de 2014). Licenciado. (A. Coutiño García, 
Entrevistador) 
 Castillo, L. (Agosto de 2014). Licenciado. (A. Coutiño García, Entrevistador) 
 Mata, C. (Agosto de 2014). Licenciado. (A. Coutiño García , Entrevistador) 
 Ordoñez, A. (Agosto de 2014). Licenciado. (A. Coutiño García, Entrevistador) 
 Rodriguez, M. (Agosto de 2014). Dr. (A. Coutino, Entrevistador) Guatemala. 
 Ruíz, M. (Agosto. de 2014). Licenciado. (A. Coutiño García, Entrevistador)
“MODELO VCS” 
16 
8. ANEXO: 
8.1. The World´s Most Ethical Companies 
 Reconocimiento a las empresas que realmente van más allá de hacer 
declaraciones sobre cómo hacer negocios "éticamente" y traducen esas palabras 
en acción. 
 Por lo tanto, las empresas escogidas, no sólo promueven normas y prácticas 
éticas de negocios internos, superan los mínimos de cumplimiento legal y dan 
forma a las futuras normas de la industria mediante la introducción de mejores 
prácticas de hoy. 
 Así, en 2014 el WME se entregará a 144 empresas, las cuales representan a 41 
industrias e incluyen 21 empresas por primera vez. 
 Este se honra el mayor grupo de organizaciones con sede fuera de los EE.UU. - 
38 organizaciones de 21 países y 5 continentes, dentro de las cuales se encuentra 
una empresa de Guatemala. (Cementos Progreso) 
8.2. Sitio Web official: 
 http://ethisphere.com/worlds-most-ethical/wme honorees/#sthash.iudq5381.dpuf 
8.3. Miembos del Grupo Asesor: 
 El Presidente del Comité: Stefan Linssen, Editor en Jefe, The Ethisphere 
Institute 
 Max Bazerman, Profesor de Administración de Empresas, Harvard Business 
School 
 Michael Hershman, Presidente y CEO, el Grupo Fairfax 
 Turney Stevens, Decano de la Facultad de Negocios de la Universidad Lipscomb 
 Steve Churchwell, socio de DLA Piper LLP EE.UU. 
 Thomas Donaldson, profesor de Estudios Legales y Ética Empresarial, Wharton 
School, Universidad de Pennsylvania 
 Beverly Kracher, Profesor de la Universidad de Creighton 
 Alex Brigham , director ejecutivo, el Instituto Ethisphere 
 Kriss Deiglmeier, Director Ejecutivo del Centro para la Innovación Social, 
Stanford Graduate School of Business
“MODELO VCS” 
 David Logan, Co-fundador y Director Ejecutivo de La Ciudadanía Corporativa 
17 
de la empresa 
 Brian Moriarty, director del Instituto para la Mesa Redonda de Negocios de 
Ética Corporativa 
 Martin Weinstein, socio de Willkie Farr & Gallagher

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Modelo VCS

  • 1. “MODELO VCS” Asesoría 1 Dr. Echeverría Tesis: Guatemala 2-10-2014 UNIVERSIDAD GALILEO FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INDUSTRIA DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN CON ESPECILIDAD EN FINANZAS ARQ. ALVARO COUTIÑO G. Carnet 1300-4393
  • 2. “MODELO VCS” Contenido Anteproyecto de tesis doctoral.................................................................................................... 3 Cronograma .............................................................................................................................. 3 1. Marco Metodológico: ......................................................................................................... 4 1.1 Descripción del problema ............................................................................................ 4 1.2 Definición del problema (Preguntas de la investigación)................................................ 4 1.3 Planteamiento del problema: ....................................................................................... 4 1.4 Preguntas de la investigación....................................................................................... 4 1.5 Delimitación temporal y geográfica: ............................................................................ 4 1.6 Objetivo general: ........................................................................................................ 4 1.6.1 Objetivos específicos............................................................................................... 4 1.7 Justificación ............................................................................................................... 5 1.8 Hipótesis:................................................................................................................... 5 2. Marco Teórico: .................................................................................................................. 5 3. Marco Conceptual: ............................................................................................................. 5 4. Metodología investigación: ................................................................................................. 7 5. Resultados ......................................................................................................................... 7 6. PREGUNTAS DE LA INVESTIGACIÓN .......................................................................... 7 6.1. Método .......................................................................................................................... 7 6.2. Variables: ...................................................................................................................... 7 6.3. Hoja de ruta: .................................................................................................................. 8 6.4. Tipos de investigación .................................................................................................... 8 6.5. Método .......................................................................................................................... 8 6.6. Técnicas ........................................................................................................................ 8 6.7. Instrumentos .................................................................................................................. 8 6.8. Cronograma ................................................................................................................... 8 6.9. Presupuesto.................................................................................................................... 9 6.10. Resultados.................................................................................................................10 6.11. Impacto.....................................................................................................................10 6.12. Incidencia .................................................................................................................10 6.13. Otros ........................................................................................................................10 6.14. Objetivos de la Investigación Científica ......................................................................11 1
  • 3. “MODELO VCS” 6.14.1. Producir nuevo conocimiento .....................................................................................11 6.14.2. Contribuir a la solución de problemas: ........................................................................11 6.14.3. Servir de base para la elaboración de anteproyecto de planes, políticas o de ley .............11 6.15. Significado del método ..............................................................................................11 6.16. Estructura del método ................................................................................................12 6.17. Tipo de investigación: ................................................................................................12 6.18. Técnicas: Entrevista semi estructurada ........................................................................12 6.19. Instrumentos: Cuestionarios .......................................................................................12 6.20. Hoja de ruta: .............................................................................................................12 6.21. Operacional variables: Cualitativas Ordinales ..............................................................13 6.22. Variable independiente: .............................................................................................13 6.23. Tipos de investigación: ..............................................................................................13 6.23.1. Según el Objeto de estudio: ........................................................................................13 6.23.2. Según la Extensión del estudio ...................................................................................13 6.23.3. Según el Nivel de medición y análisis de información. .................................................14 6.23.4. Según las Técnicas de obtención de datos. ...................................................................14 6.23.5. Según su ubicación temporal ......................................................................................14 6.23.6. Según la relación entre disciplinas: .............................................................................14 6.24. Técnicas....................................................................................................................14 6.25. Instrumentos .............................................................................................................14 6.26. Objetos de muestreo ..................................................................................................14 6.27. Justificación muestreo................................................................................................14 6.28. Tipos de poblaciones .................................................................................................15 6.29. Unidad de análisis......................................................................................................15 6.30. Tipos de muestreo......................................................................................................15 6.31. Conclusiones: ............................................................................................................15 7. BIBLIOGRAFÍA ..............................................................................................................15 8. ANEXO: ..........................................................................................................................16 8.1. The World´s Most Ethical Companies.............................................................................16 8.2. Sitio Web official: .........................................................................................................16 8.3. Miembos del Grupo Asesor:...........................................................................................16 2
  • 4. “MODELO VCS” 3 RESUMEN El presente documento se refiere al reporte de la reunión número 1 con el Dr. Iván Echeverría, con el objetivo de dar a conocer el Tema de la investigación de la Tesis doctoral y proceder así a la autorización por parte de la Universidad Galileo la elaboración de la misma. En consecuencia, se presentaron los siguientes conceptos sobre el tema propuesto de la Tesis doctoral siguiente:  Modelo de medición y gestión de la Ventaja Competitiva Sostenible (Modelo VCS) PRIMERA PARTE: Anteproyecto de tesis doctoral Titulo Modelo de medición y gestión de la Ventaja Competitiva Sostenible Descripción del problema La falta o deficiencia de indicadores de eficacia para un modelo de ventaja comparativa sostenible, limita o restringe el plazo de vida de la rentabilidad. Definición del problema ¿Cuáles deben ser los indicadores de eficacia para un modelo empresarial de ventaja comparativa sostenible? Objetivos Generales Establecer los indicadores de eficacia para un modelo empresarial de ventaja comparativa sostenible. Método Tipo de investigación: cualitativa Técnica: Estudio de caso, encuesta y entrevistas Instrumentos: guías de recopilación bibliográfica, cuestionarios y guías de entrevista dirigida. Resultados esperados Indicadores de eficacia para un modelo empresarial de ventaja competitiva sostenible. Cronograma Enero 15 Febrero 15 Marzo 15 Abril 15 Mayo 15 Elaboración de protocolo Recopilación bibliográfica, documental, electrónica y virtual. Sistematización de la recopilación bibliográfica Primer capitulo Antecedentes teóricos Segundo capitulo Tercer capitulo Cuarto capitulo Conclusiones Elaboración final
  • 5. “MODELO VCS” 4 1. Marco Metodológico: 1.1 Descripción del problema  La falta o deficiencia de indicadores de eficacia para un modelo de ventaja comparativa sostenible, limita o restringe el plazo de vida de la rentabilidad. 1.2 Definición del problema (Preguntas de la investigación)  ¿Cuáles deben ser los indicadores de eficacia para un modelo empresarial de ventaja comparativa sostenible? 1.3 Planteamiento del problema:  La falta o deficiencia de indicadores de eficacia para un modelo de ventaja comparativa sostenible, limita o restringe el plazo de vida de la rentabilidad. 1.4 Preguntas de la investigación  ¿Por qué las empresas no generan una Ventaja competitiva sostenible?  ¿Cuál es el nivel de VCS de la empresa?  ¿Cómo determino el nivel de VCS de la empresa?  ¿Cuál es la ventaja competitiva sostenible de la empresa?  ¿En qué beneficia el tener una ventaja competitiva sostenible a la empresa?  ¿Cómo se genera una ventaja competitiva sostenible en la empresa? 1.5 Delimitación temporal y geográfica:  Guatemala. 1.6 Objetivo general:  Establecer los indicadores de eficacia para un modelo empresarial de ventaja comparativa sostenible. 1.6.1 Objetivos específicos  Elaborar un “Modelo VCS” que evalúe el desempeño de las empresas y le asigne una calificación con relación a la Ventaja Competitiva Sostenible alcanzada.  Diseñar un “Modelo VCS” que basado en la calificación obtenida ayude a la empresa a mejorar su nivel de “Ventaja Competitiva Sostenible”.
  • 6. “MODELO VCS” 5 1.7 Justificación  Existen una gran cantidad de empresas que sus modelos de negocios no conocen su nivel de ventaja competitiva sostenible en el que se encuentran ubicados, razón por la cual, no implementan acciones que orienten a obtenerlo y este desconocimiento deriva en una pérdida de valor. 1.8 Hipótesis:  Mediante la aplicación del “Modelo VCS”, las empresas logren medir y gestionar su nivel desventaja competitiva sostenible. 2. Marco Teórico: 2.1 Estado del arte  Como resultado del análisis del Estado del arte y de la bibliografía existente, se puede concluir que los trabajos centrados en la gestión de una ventaja competitiva sostenible basada en las variables de la investigación (valores, cultura empresarial, liderazgo, innovación, creatividad, riesgo, rentabilidad, gobernabilidad, aprendizaje responsabilidad social empresarial, y arquitectura empresarial) son escasos y parciales. En consecuencia, la investigación realizada evidencia la necesidad de ocuparse de estas interrelaciones entre empresa y las variables propuestas para ésta investigación 3. Marco Conceptual: 3.1 Definir las variables de la investigación: 3.1.1 Ética y cultura empresarial 3.1.2 Liderazgo, innovación, creatividad, y valor. 3.1.3 Riesgo, rentabilidad y gestión por resultados. 3.1.4 Gobernabilidad, aprendizaje organizacional, capital intelectual, organización inteligente. 3.1.5 Responsabilidad social empresarial, sostenibilidad y sustentabilidad 3.1.6 Arquitectura empresarial, calidad total (TQM), Productividad 5S (Seiri, seiton, seiso, seiketzu, shitsuke)
  • 7. “MODELO VCS” 6 3.2 Definir conceptos y principios rectores esenciales de la investigación: Se debe de seguir el siguiente orden para definir los PRE de la investigación: a. En primer lugar, bajo la perspectiva de diferentes autores especialistas en los temas. b. En segundo lugar, bajo la perspectiva del autor de la investigación. c. En tercer lugar: referidos al entorno geográfico, territorial, legal de la investigación. (Guatemala) En consecuencia, tenemos los siguientes Puntos Rectores Esenciales (PRE): (Variables) 3.2.1 Ética 3.2.2 Cultura empresarial 3.2.3 Liderazgo 3.2.4 Innovación y Creatividad 3.2.5 Valor 3.2.6 Riesgo 3.2.7 Rentabilidad 3.2.8 Gestión por resultados 3.2.9 Gobernabilidad 3.2.10 Aprendizaje Organizacional 3.2.11 Capital Intelectual 3.2.12 Organización Inteligente. 3.2.13 Responsabilidad social empresarial 3.2.14 Sostenibilidad y sustentabilidad 3.2.15 Arquitectura empresarial 3.2.16 Calidad Total 3.2.17 Productividad 5 S (Seiri, seiton, seiso, seiketzu, shitsuke)
  • 8. “MODELO VCS” 7 4. Metodología investigación: FASES MÉTODO VARIABLES E INDICADORES TÉCNICAS E INSTRUMENTOS I Deduct ivo – induct ivo Análisis de la información de las empresas bajo invest igación. Ent revista semi-est ructurada II Descript ivo Mediante la aplicación de las 7 variables del modelo VCS. Aplicación Modelo VCS III Analít ico: Analizar de información Valoración e interpretación resultados IV Crít ico: Comparar y crit icar los factores con el modelo Criterio propio del invest igador V Resultados esperados Descripción cualitat iva de la invest igación Resultados VI Cronograma ejecución Fases, fechas, act ividades y objet ivos. Cronograma y planificación. Ilustración 1 Metodología investigación. Fuente: Elaboración propia. 5. Resultados  Se refiere a las conclusiones y recomendaciones de la investigación final de la Tesis. SEGUNDA PARTE: 6. PREGUNTAS DE LA INVESTIGACIÓN 6.1. Método  ¿Cómo voy a alcanzar mis objetivos de la investigación? Dónde:  Mediante la aplicación del modelo VCS y la investigación basada en la aplicación del modelo VCS en la empresa sujeta de estudio. 6.2. Variables:  Las 6 variables son parte del análisis y la construcción de su problema de investigación y al final constituye su propuesta de desarrollo. El nuevo conocimiento. Por lo tanto, las variables a desarrollar son las siguientes:  Variable 1: Ética y cultura empresarial  Variable 2: Liderazgo, innovación, creatividad, y valor.  Variable 3: Riesgo, rentabilidad y gestión por resultados.  Variable 4: Gobernabilidad, aprendizaje organizacional, capital intelectual, organización inteligente.  Variable 5: Responsabilidad social empresarial, sostenibilidad y sustentabilidad
  • 9. “MODELO VCS”  Variable 6: Arquitectura empresarial, calidad total (TQM), Productividad 5S 8 (Seiri, seiton, seiso, seiketzu, shitsuke) 6.3. Hoja de ruta: Las actividades programadas para cumplir con el proceso de la investigación son los siguientes:  Primer paso: Se realizará un análisis deductivo-inductivo de la información de la empresa bajo estudio.  Segundo paso: Se realizará un análisis descriptivo mediante la aplicación del método VCS y sus 6 variables.  Tercer paso: Se utilizará el método analítico y se procederá a analizar toda la información resultante de los anteriores métodos deductivo-inductivo y descriptivo de los pasos 1 y 2 respectivamente.  Cuarto paso: Se realizará un análisis crítico de los resultados obtenidos y se comparará con el modelo VCS.  Quinto paso: Se procederá a redactar y a elaborar las conclusiones y recomendaciones de la investigación. 6.4. Tipos de investigación  Cualitativa – descriptiva - crítica. 6.5. Método  Deductivo – inductivo – descriptivo – analítico – crítico. 6.6. Técnicas  Entrevistas semi - estructurada 6.7. Instrumentos  Cuestionarios - encuestas 6.8. Cronograma  ¿Qué actividades y en qué plazo? 1. Actividades: 2. Plazo: 3. Responsables: 4. Productos:
  • 10. “MODELO VCS” 9 Cronograma Hoja de Ruta de la Invest igación Act ividades Plazo Responsables Productos Método deduct ivo induct ivo 1 mes Aco. Datos Método descript ivo 1 mes Aco. Datos Método Analít ico 1 mes Aco. Datos Método Crit ico 1 mes Aco. Datos Conclusiones 1 mes Aco. Modelo Tabla 1 Cronograma investigación. Fuente: Propia. 6.9. Presupuesto  ¿Cuál es el costo? 1. Personal 2. Suministro 3. Materiales 4. Equipos 5. Accesorios 6. Viáticos 7. Combustible Presupuesto: Presupuesto Invest igación Act ividades Horas Materiales Humanos Ot ros Total Responsable Asesor: 40 Q. 400.00 Q. 16,000.00 Aco. Personal: 1000 Q. 0.00 Q. 0.00 Aco. Suminist ros Q. 2,000 Q. 2.000 Aco. Materiales Q. 2,000 Q. 2,000 Aco. Viát icos Q. 2,000 Q. 2,000 Aco. Combust ible Q. 2,000 Q. 2,000 Aco. Ot ros Q. 2,000 Q. 2,000 Aco. Total: Q. 10,000 Q. 26,000 Tabla 2 Presupuesto investigación. Fuente: Propia. Nota:  El siguiente presupuesto se realizó en base a 5 meses de tiempo de investigación.  No se incluyó costo al tiempo invertido por el investigador.
  • 11. “MODELO VCS” 10 6.10. Resultados  ¿Que espero encontrar? En consecuencia: Respuestas 1. Mediante la aplicación del “Modelo VCS”, las empresas logren alcanzar una ventaja competitiva sostenible, generando valor para la empresa, sus accionistas, clientes y la sociedad. 6.11. Impacto  ¿Cómo voy a contribuir a modificar la situación? En consecuencia:  Las empresas logren alcanzar una ventaja competitiva sostenible, generando valor para la empresa, sus accionistas, clientes y la sociedad. 6.12. Incidencia  ¿Los resultados obtenidos en qué van a influir? En consecuencia:  Generar valor para la empresa, sus accionistas, clientes y la sociedad. Dónde:  Ayudarán a las empresas a conocer su nivel de VCS en el que se encuentran.  Por lo tanto, al aplicar el Modelo ayudarán a desarrollar una Ventaja Competitiva Sostenible. 6.13. Otros  Metodología tiene que ser precisa, y explícita. En consecuencia: La metodología propuesta es la siguiente:  Primer paso: Se realizará un análisis deductivo-inductivo de la información de la empresa bajo estudio.  Segundo paso: Se realizará un análisis descriptivo mediante la aplicación del método VCS y sus 6 variables.
  • 12. “MODELO VCS”  Tercer paso: Se utilizará el método analítico y se procederá a analizar toda la información resultante de los anteriores métodos deductivo-inductivo y descriptivo de los pasos 1 y 2 respectivamente.  Cuarto paso: Se realizará un análisis crítico de los resultados obtenidos y se 11 comparará con el modelo VCS.  Quinto paso: Se procederá a redactar y a elaborar las conclusiones y recomendaciones de la investigación. 6.14. Objetivos de la Investigación Científica 6.14.1. Producir nuevo conocimiento En consecuencia:  El modelo de VCS, pretende ser una herramienta que ayude a la empresa a conocer su nivel de VCS y con su aplicación logre alcanzar una ventaja competitiva sostenible, generando valor para la empresa, sus accionistas, clientes y la sociedad. 6.14.2. Contribuir a la solución de problemas: En consecuencia:  Las empresas en su búsqueda de una alta rentabilidad, no se ocupan por desarrollar competencias igualmente de importantes para la obtención de una ventaja competitiva sostenible, la cual reforzaría su posicionamiento y diferenciación y crearía Valor. Por lo tanto, no llegan a cumplir con sus objetivos. 6.14.3. Servir de base para la elaboración de anteproyecto de planes, políticas o de ley En consecuencia:  Creación y aplicación de un Modelo que genere una ventaja competitiva sostenible en la empresa. (Índice de VCS) 6.15. Significado del método  Camino al conocimiento  Solución  Técnicas  Instrumentos  Herramientas
  • 13. “MODELO VCS” 6.16. Estructura del método 1. Operacionales de variables:  Variable 1: Ética y cultura empresarial  Variable 2: Liderazgo, innovación, creatividad, y valor.  Variable 3: Riesgo, rentabilidad y gestión por resultados.  Variable 4: Gobernabilidad, aprendizaje organizacional, capital intelectual, 12 organización inteligente.  Variable 5: Responsabilidad social empresarial, sostenibilidad y sustentabilidad  Variable 6: Arquitectura empresarial, calidad total (TQM), Productividad 5S (Seiri, seiton, seiso, seiketzu, shitsuke) 6.17. Tipo de investigación:  Cualitativa 6.18. Técnicas: Entrevista semi estructurada  Se realizarán entrevistas a los principales ejecutivos de la empresa bajo estudio. 6.19. Instrumentos: Cuestionarios  Se realizará un cuestionario para cada una de las variables de la investigación. Por lo tanto se realizaran los siguientes cuestionarios:  Cuestionario 1: Ética y cultura empresarial  Cuestionario 2: Liderazgo, innovación, creatividad, y valor.  Cuestionario 3: Riesgo, rentabilidad y gestión por resultados.  Cuestionario 4: Gobernabilidad, aprendizaje organizacional, capital intelectual, organización inteligente.  Cuestionario 5: Responsabilidad social empresarial, sostenibilidad y sustentabilidad  Cuestionario 6: Arquitectura empresarial, calidad total (TQM), Productividad 5S (Seiri, seiton, seiso, seiketzu, shitsuke) 6.20. Hoja de ruta:  Describe la secuencia lógica del método a usar. (Ver hoja de ruta).
  • 14. “MODELO VCS” 13 6.21. Operacional variables: Cualitativas Ordinales Variables: Conceptual Variables: Operacionalmente / Indicadores Datos: Fórmulas Cualitativas Categorías o conceptos medibles de las variables Representación en que se expresa el indicador Ética y cultura empresarial Liderazgo, innovación, creatividad, y valor. Riesgo, rentabilidad y gestión por resultados Gobernabilidad, aprendizaje organizacional, capital intelectual, organización inteligente. Responsabilidad social empresarial, sostenibilidad y sustentabilidad Arquitectura empresarial, calidad total (TQM), Productividad 5S (Seiri, seiton, seiso, seiketzu, shitsuke) Tabla 3 Variables. Fuente: Propia 6.22. Variable independiente:  Ventaja Competitiva Sostenible 6.23. Tipos de investigación: Objeto de estudio Extensión del estudio Niel de medición y información Técnicas Ubicación temporal Disciplina Básica Censal Cuantitativa Estructurada Histórica Multidisciplinaria Aplicada Caso Cualitativa Semi estructurada Longitudinal Interdisciplinaria Analítica Cualicuantitativa Participante Dinámica Transdisciplinaria Campo Descriptiva No participante Estática Explicativa Proyectiva Inferencial Alta interferencia Predictiva Baja interferencia Tabla 4 Tipos investigación. Fuente: Propia. En resumen: Tipos de investigación: 6.23.1. Según el Objeto de estudio:  Analítica: Se pretende establecer la comparación de variables con el grupo bajo estudio, para comprobar así la hipótesis que el investigador trata probar o invalidar. 6.23.2. Según la Extensión del estudio  Investigación de caso, el cuál se refiere al método de evaluación cualitativa que se pretende usar en la investigación.
  • 15. “MODELO VCS” 14 6.23.3. Según el Nivel de medición y análisis de información.  Cualitativa: Con la aplicación de este tipo de investigación a las muestras de la empresa bajo estudio se pretende explicar las razones del comportamiento de la empresa con relación a la hipótesis que se busca probar o invalidar. 6.23.4. Según las Técnicas de obtención de datos.  Estructurada: Por lo tanto se realizará una observación directa y sistemática a varios trabajadores en su puesto de trabajo. En consecuencia, la persona más indicada para llevar a cabo esta observación es el investigador, quién de ésta manera podrá apreciar los cambios en los comportamiento del sujeto bajo estudio. 6.23.5. Según su ubicación temporal  Longitudinal: Se realizará esta investigación del presente al pasado y al futuro, para así realizar una sola medición sobre el nivel actual de la VCS de la empresa y de cómo en base a éste nivel poder alcanzar uno superior al aplicar el Modelo de VCS. 6.23.6. Según la relación entre disciplinas:  Transdisciplinaria: Se refiere a la convergencia entre disciplinas o variables. 6.24. Técnicas 1. Encuestas: 2. Entrevistas: Cuestionario adecuada en función del objeto de la investigación 3. Observación: 6.25. Instrumentos  Encuesta: cuestionario  Entrevista: guía de entrevista  Experimento: guía y registro  Observación: guía de observación 6.26. Objetos de muestreo  Empresas bajo estudio: (Pendiente) 6.27. Justificación muestreo
  • 16. “MODELO VCS” 15  Pendiente 6.28. Tipos de poblaciones  Empresas 6.29. Unidad de análisis  Ejecutivos de las empresas bajo estudio. 6.30. Tipos de muestreo 1. Probabilístico aleatorio simple  Todos tienen la misma posibilidad 2. Por conveniencia o intencionado: 6.31. Conclusiones: Características: 1. Confiabilidad 2. Credibilidad 3. Certeza 4. Cientificidad 7. BIBLIOGRAFÍA  Aguero, J. (Agosto de 2014). Licenciado. (A. Coutiño García, Entrevistador)  Barrios Castillo, R. (Agosto de 2014). Licenciado. (A. Coutiño García, Entrevistador)  Castillo, L. (Agosto de 2014). Licenciado. (A. Coutiño García, Entrevistador)  Mata, C. (Agosto de 2014). Licenciado. (A. Coutiño García , Entrevistador)  Ordoñez, A. (Agosto de 2014). Licenciado. (A. Coutiño García, Entrevistador)  Rodriguez, M. (Agosto de 2014). Dr. (A. Coutino, Entrevistador) Guatemala.  Ruíz, M. (Agosto. de 2014). Licenciado. (A. Coutiño García, Entrevistador)
  • 17. “MODELO VCS” 16 8. ANEXO: 8.1. The World´s Most Ethical Companies  Reconocimiento a las empresas que realmente van más allá de hacer declaraciones sobre cómo hacer negocios "éticamente" y traducen esas palabras en acción.  Por lo tanto, las empresas escogidas, no sólo promueven normas y prácticas éticas de negocios internos, superan los mínimos de cumplimiento legal y dan forma a las futuras normas de la industria mediante la introducción de mejores prácticas de hoy.  Así, en 2014 el WME se entregará a 144 empresas, las cuales representan a 41 industrias e incluyen 21 empresas por primera vez.  Este se honra el mayor grupo de organizaciones con sede fuera de los EE.UU. - 38 organizaciones de 21 países y 5 continentes, dentro de las cuales se encuentra una empresa de Guatemala. (Cementos Progreso) 8.2. Sitio Web official:  http://ethisphere.com/worlds-most-ethical/wme honorees/#sthash.iudq5381.dpuf 8.3. Miembos del Grupo Asesor:  El Presidente del Comité: Stefan Linssen, Editor en Jefe, The Ethisphere Institute  Max Bazerman, Profesor de Administración de Empresas, Harvard Business School  Michael Hershman, Presidente y CEO, el Grupo Fairfax  Turney Stevens, Decano de la Facultad de Negocios de la Universidad Lipscomb  Steve Churchwell, socio de DLA Piper LLP EE.UU.  Thomas Donaldson, profesor de Estudios Legales y Ética Empresarial, Wharton School, Universidad de Pennsylvania  Beverly Kracher, Profesor de la Universidad de Creighton  Alex Brigham , director ejecutivo, el Instituto Ethisphere  Kriss Deiglmeier, Director Ejecutivo del Centro para la Innovación Social, Stanford Graduate School of Business
  • 18. “MODELO VCS”  David Logan, Co-fundador y Director Ejecutivo de La Ciudadanía Corporativa 17 de la empresa  Brian Moriarty, director del Instituto para la Mesa Redonda de Negocios de Ética Corporativa  Martin Weinstein, socio de Willkie Farr & Gallagher