teoría sobre el estudio de movimientos

1. ESTUDIO DE TIEMPOS

2. Existen distintos métodos para obtener tiempos estándares,
pero independientemente de cual se utilice no podemos
subestimar la importancia que tiene el conocer los tiempos de
elaboración de nuestro producto ya que si los desconocemos,
no podremos realizar programaciones de fabricaciones
adecuadas ni llevar a cabo buenos controles de proceso. De
igual manera, no se podrán efectuar balanceo de líneas,
análisis de costos de mano de obra ni manejar medidas de
eficiencia que nos permitan conocer el desempeño de la planta
productiva.

3. UN DIA JUSTO DE TRABAJO
es "la cantidad de trabajo que puede producir un trabajador
competente laborando a un ritmo normal y utilizado
efectivamente su tiempo, en tanto las limitaciones del proceso
no restrinjan el trabajo".

4. Esta definición no implica lo que debe entenderse por trabajador competente, ritmo normal y
utilización efectiva.
•Trabajador competente es " un individuo representativo en promedio de los trabajadores
bien entrenados y capaces de ejecutar satisfactoriamente todas y cada una de las fases que
constituyan un trabajo, de acuerdo con las exigencias del trabajo en cuestión".
•Ritmo normal como "la rapidez efectiva de actuación de un trabajador concienzudo, auto
disciplinado y competente cuando no trabaja ni despacio ni aprisa, y da la debida atención a
las exigencias físicas, mentales o visuales de un trabajo o tarea especifica".
•Utilización efectiva, se explica en los convenios como " el mantenimiento de un ritmo
normal al ejecutar los elementos esenciales del trabajo durante las diferentes partes del día,
exceptuando los que se requieren para descanso razonable y necesidades personales, en
circunstancias en que el trabajo no está sujeto a limitaciones de proceso, equipo o de otra
categoría".

5. En general un día de trabajo es el que resulta efectivamente justo, tanto para el
trabajador como para la empresa. Lo anterior quiere decir que el empleado tiene
que entregar una jornada completa de labor a cambio del pago que recibe `por
ese tiempo, concediéndose márgenes o tolerancias razonables para retrasos
personales, demoras inevitables y fatiga. Se espera que una persona trabaje
conforme al método prescrito, a una velocidad que no sea ni baja ni alta, sino una
que sea podría considerar representativa de la actuación diaria de un trabajador
consciente, experimentado y cooperativo.

6. REQUISITOS DEL ESTUDIO DE TIEMPOS.
Si se requiere el estándar para una nueva labor, o se necesita el estándar en un
trabajo existente cuyo método se ha cambiado en todo o en parte, es preciso que
el operario domine perfectamente la técnica de estudiar la operación. También es
importante que el método que va a estudiarse se haya estandarizado en todos los
puntos donde se va a utilizar.
Es importante que el representante sindical, el supervisor de un departamento y el
obrero sepan que se va a estudiar el trabajo.

7. El supervisor debe comprobar el método para cerciorarse de que las
alimentaciones, velocidades, herramientas de corte, lubricantes, etc., se
ajusten a la práctica estándar establecida por el departamento de métodos.
El supervisor debe además investigar la cantidad de material disponible, para
evitar que éste falte durante el estudio. Si hay varios operarios para el
estudio en cuestión, el supervisor debe determinar lo mejor que pueda qué
operario permitirá obtener los resultados más satisfactorios.

8. Las responsabilidades del analista de tiempos
• Poner a prueba, cuestionar y examinar el método actual, para asegurarse
de que es correcto en todos aspectos antes de establecer el estándar.
• Analizar con el supervisor, el equipo, el método y la destreza del operario
antes de estudiar la operación.
• Contestar las preguntas relacionadas con la técnica del estudio de
tiempos o acerca de algún estudio específico de tiempos que pudieran
hacerle el operario o el supervisor .
• Colaborar siempre con el trabajador para obtener la máxima ayuda de
ellos.
• Abstenerse de toda discusión con el operario que interviene en el estudio
o con otros operarios y de lo que pudiera interpretarse como crítica o
censura de la persona.

9. Las responsabilidades del analista de tiempos
• Mostrar información completa y exacta en cada estudio de tiempos
realizado para que se identifique específicamente el método que se
estudia.
• Anotar cuidadosamente las medidas de tiempos correspondientes a los
elementos de la operación que se estudia.
• Evaluar con toda honradez y justicia la actuación del operario.
• Observar siempre una conducta irreprochable con todos y dondequiera, a
fin de atraer y conservar el respeto y la confianza de los representantes
laborales y de la empresa.

10. un buen analista de tiempos debe tener la capacidad mental para analizar las
más diversas situaciones y tomar decisiones correctas y rápidas. Debe
poseer una mente abierta, inquisitiva y curiosa enfocada a buscar las
mejoras, y que siempre esté consciente del "por qué" y del "cómo".

11. Los requisitos personales siguientes son esenciales para que todo buen
analista de tiempos pueda obtener y conservar relaciones humanas
exitosas:
• Honradez y honestidad.
• Tacto y comprensión.
• Gran caudal de recursos.
• Confianza en sí mismo.
• Buen juicio y habilidad analítica.
• Personalidad agradable y persuasiva, complementada con un sano
optimismo.
• Paciencia y autodominio.
• Energía en cantidades generosas, moderado por actitudes de cooperación.
• Presentación y atuendo personal impecables.
• Entusiasmo por su trabajo.

12. El analista de tiempos, al observar y tratar a los diversos trabajadores, tiene
que aprender a reconocer las cualidades humanas de una persona y tener
luego muy en cuenta las limitaciones de la naturaleza humana. De este
modo, para lograr la cooperación tiene que determinar y seguir el mejor de
los posibles métodos de acercamiento hacia el trabajador. Para ello
necesita saber analizar las actitudes del obrero hacia un trabajo, sus
compañeros, la compañía y al propio analista de tiempos.

13. Responsabilidades del supervisor
• el supervisor debe sentirse obligado a procurar que prevalezcan estándares
de tiempos equitativos, con el fin de conservar relaciones armoniosas con
los trabajadores del departamento o sección a su cargo.
• El supervisor debe notificar con tiempo al operario que su trabajo va a ser
estudiado. Esto despeja el camino tanto al analista de tiempos como al
operario.
• Una de las responsabilidades del supervisor es ver que se utilice el método
correcto establecido por el departamento de métodos, y que el operario que
se seleccione sea competente y tenga la debida experiencia en el trabajo.

14. Responsabilidades del trabajador
Los operarios deben ser responsables de dar una apreciación justa a los
nuevos métodos a introducir. Deben cooperar plenamente en la eliminación
de todos los tropiezos inherentes a prácticamente toda innovación. El
operario debe aceptar como una de sus responsabilidades la de hacer
sugerencias dirigidas al mejoramiento de los métodos. Nadie está más
cerca de cada trabajo que quien lo ejecuta, y por eso el operario puede
hacer una eficaz contribución a la compañía y a sí mismo, haciendo su
parte en el establecimiento de los métodos ideales.

15. Responsabilidades del trabajador
El operario tiene la responsabilidad de ayudar al analista de tiempos a
descomponer el trabajo en elemento, asegurando de este modo que todos
los detalles del mismo sean tomados en cuenta. También será responsable
de trabajar a un ritmo continuo y normal mientras se efectúa el estudio, y
debe introducir el menor número de elementos extraños y movimientos
adicionales. Tendrá la responsabilidad de seguir con exactitud el método
prescrito, y de no intentar engaño alguno al analista de tiempos
introduciendo un método artificioso, con el propósito de alargar el tiempo del
ciclo y obtener un estándar más holgado

16. FORMAS IMPRESAS PARA ESTUDIO DE TIEMPOS
Todos los detalles se anotarán en la forma impresa
Es importante que una forma proporcione espacio para registrar o anotar toda la
información pertinente relativa al método que se estudia. Casi siempre se hace
elaborando un diagrama de proceso del operario en una de las caras de la forma.
Además de registrar la posición relativa de las herramientas y los materiales en el
área de trabajo, el analista debe anotar datos de métodos como avances,
profundidades de corte, velocidades y especificaciones de inspección. Es también
necesario, como puede suponerse, identificar sin duda alguna la operación que se
estudie incluyendo información tal como: nombre del operario y su número,
descripción y número de la operación, nombre y número de la máquina,
herramientas especiales que se utilicen y sus números respectivos, departamento
en el que se lleva a cabo la operación y condiciones de trabajo que prevalecen.
Resulta siempre mejor tener abundancia de información sobre el trabajo que se
estudia, que disponer sólo de escasos datos.

17. FORMAS IMPRESAS PARA ESTUDIO DE TIEMPOS
Todos los detalles se anotarán en la forma impresa
Es importante que una forma proporcione espacio para registrar o anotar toda la
información pertinente relativa al método que se estudia. Casi siempre se hace
elaborando un diagrama de proceso del operario en una de las caras de la forma.
Además de registrar la posición relativa de las herramientas y los materiales en el
área de trabajo, el analista debe anotar datos de métodos como avances,
profundidades de corte, velocidades y especificaciones de inspección.

18. Es también necesario, como puede suponerse, identificar sin duda alguna la
operación que se estudie incluyendo información tal como: nombre del operario y
su número, descripción y número de la operación, nombre y número de la
máquina, herramientas especiales que se utilicen y sus números respectivos,
departamento en el que se lleva a cabo la operación y condiciones de trabajo que
prevalecen. Resulta siempre mejor tener abundancia de información sobre el
trabajo que se estudia, que disponer sólo de escasos datos.

19. La forma impresa para estudio de tiempos debe tener espacio también para la
firma del supervisor, indicando su aprobación del método que se observó.
Asimismo, el inspector de calidad debe firmar la forma de todo estudio realizado,
certificando haber aceptado la calidad de las partes producidas durante el estudio
de tiempos.
El diseño de la forma debe ser tal que el analista pueda anotar fácilmente las
lecturas del cronómetro, los elementos extraños, los factores de calificación, y aun
disponga de espacio en la hoja para calcular el tiempo asignado.

22. EQUIPOS PARA EL ESTUDIO DE TIEMPOS
El equipo mínimo que se requiere para llevar a cabo un programa de estudio de
tiempos comprende un cronómetro, un tablero o paleta para estudio de tiempos.
Formas impresas para estudio de tiempos y calculadora de bolsillo.
CRONOMETROS
Varios tipos de cronómetros están en uso actualmente, la mayoría de los cuales
se hallan comprendidos en alguna de las clasificaciones siguientes:
1. Aparato para decimales de minuto (de 0.01 min)
2. Aparato para decimales de minuto (de 0.001 min)
3. Aparato para decimales de hora (de 0.0001 de hora)
4. Cronómetro electrónico

23. El cronómetro decimal de minutos que se
indica en la figura 13-1 tiene su carátula
con 100 divisiones y cada una de ellas
corresponde a 0.01 de minuto. Por lo
tanto, una vuelta completa de la
manecilla mayor requerirá un minuto. El
cuadrante pequeño del instrumento tiene
30 divisiones, correspondiendo cada una
a un minuto. Por cada revolución de la
manecilla mayor, la manecilla menor se
desplazará. Una división, o sea, un
minuto.

24. El cronómetro decimal de hora tiene la carátula
mayor dividida en 100 partes, pero cada división
representa un diezmilésimo (0.0001) de hora.
Una vuelta completa de la manecilla mayor de
este cronómetro marcará, por lo tanto, un
centésimo (0.01) de hora, o sea, 0.6 min. La
manecilla pequeña registra cada vuelta de la
mayor, y una revolución completa de la aguja
menor marcará 18 min, o sea, 0.30 de hora (fig.
13-3). En el cronómetro decimal de hora las
manecillas se ponen en movimiento, se detienen
y se regresan a cero de la misma manera que en
el cronómetro decimal de minutos de 0.01 min.

25. El cronómetro electrónico de la figura 13-6
permite estudios acumulativos y de regreso
rápido; en ambos casos puede ser registrada
una lectura digital detenida. Cuando está en el
modo acumulativo, el cronómetro acumula el
tiempo y muestra el transcurrido desde el
comienzo del primer evento. Al término de cada
suceso, presionando el botón de lectura se
proporciona una lectura numérica mientras el
instrumento continua acumulando el tiempo. Al
final del siguiente elemento, presionando otra
vez el botón de lectura, se presenta una lectura
detenida del tiempo total acumulado hasta ese
momento.

26. MAQUINAS REGISTRADORAS DE TIEMPO
Hay en el mercado varias máquinas para estudio de tiempos muy versátiles
que facilitan la medición exacta de intervalos de tiempo. Estas máquinas
pueden ser utilizadas en ausencia del analista para medir el tiempo en que es
productiva una instalación.

27. EQUIPO CINEMATOGRAFICO Y DE VIDEOCINTA
Las cámaras de estos equipos son ideales para registrar los procedimientos
del operario y el tiempo transcurrido. Desgraciadamente, en la mayor parte de
los casos no es posible emplear estos aparatos debido al costo de las películas
y al tiempo que requiere el revelado de éstas. El empleo del equipo de
videocinta continuará creciendo debido a la reducción en costo del equipo de
alta calidad y al refinamiento de los sistemas de datos de movimientos
fundamentales.

28. TABLERO PORTATIL PARA EL ESTUDIO DE
TIEMPOS
Cuando se usa el cronómetro es necesario
disponer de un tablero conveniente para fijar la
forma impresa especial para estudio de
tiempos y el cronómetro. Este tablero o paleta
tiene que ser ligero, para no cansar el brazo, y
suficientemente rígido y resistente para servir
de respaldo adecuado a la forma de estudio de
tiempos. La madera laminar ("triplex") de un
cuarto de pulgada o plástico liso y duro como la
baquelita, pueden ser materiales apropiados. El
tablero debe tener apoyos que se adapten al
brazo y al cuerpo (fig 13-10) a fin de que se
pueda sostener y escribir cómodamente en él.

29. LEVANTAMIENTO DE DATOS, DETERMINACION DE NUMERO DE
LECTURAS NECESARIO
Existen dos técnicas para anotar los tiempos elementales durante un estudio.
•En el método continuo se deja correr el cronómetro mientras dura el estudio. En
esta técnica, el cronómetro se lee en el punto terminal de cada elemento, mientras
las manecillas están en movimiento.
•En la técnica de regresos a cero el cronometro se lee a la terminación de cada
elemento, y luego las manecillas se regresan acero de inmediato. Al iniciarse el
siguiente elemento las manecillas parten de cero. El tiempo transcurrido se lee
directamente en el cronómetro al finalizar este elemento y las manecillas se
devuelven a cero otra vez. Este procedimiento se sigue durante todo el estudio.

30. Puesto que la actividad de un trabajo, así como su tiempo de ciclo, influye
directamente en el número de ciclos que deben estudiarse desde el punto de
vista económico, no es posible apoyarse totalmente en la práctica estadística
que requiere un cierto tamaño de muestra basado en la dispersión de las
lecturas de elementos individuales.
La General Electric Co. estableció la tabla 14-2 como guía para determinar el
número de ciclos que deben observarse.
NÚMERO DE CICLOS A ESTUDIAR

31. La Westinghouse Electric Co. tomó en consideración tanto la actividad
como el tiempo del ciclo, e ideó los valores mostrados en la tabla 14-3,
como guía para sus analistas de tiempos.

32. La Westinghouse Electric Co. tomó en consideración tanto la actividad
como el tiempo del ciclo, e ideó los valores mostrados en la tabla 14-3,
como guía para sus analistas de tiempos.

33. Algunas empresas establecen en sus programas de
adiestramiento para analistas de tiempos, que el
observador tome lecturas y grafique los valores para
elaborar una distribución de frecuencias. Aun cuando no
hay seguridad de que la población de tiempos
elementales tenga una distribución normal, la experiencia
ha demostrado que las variaciones en la actuación de un
operario se aproximan a la curva normal en forma de
campana (véase la figura 14-11).
Es posible determinar matemáticamente el número de ciclos que
deberían ser estudiados como objeto de asegurar la existencia de una
muestra confiable, y tal valor, moderado aplicando un buen criterio, dará
al analista una útil guía para poder decidir la duración de la observación.

34. es igual a
Los métodos estadísticos pueden servir de guía para determinar el
número de ciclos a estudiar. Se sabe que los promedios de las muestras
tomados de una distribución normal de observaciones, están
normalmente distribuidos con respecto a la medida de la población
La variancia de X con respecto a la medida de la población
donde n es el tamaño de la muestra y
la variancia de la población.

35. La teoría de la curva normal da la siguiente expresión para el intervalo de confianza:

36. Ejemplo:

38. CALIFICACION DE LA ACTUACION DEL OPERARIO
Existen dos técnicas para anotar los tiempos elementales durante un estudio.
•En el método continuo se deja correr el cronómetro mientras dura el estudio. En
esta técnica, el cronómetro se lee en el punto terminal de cada elemento, mientras
las manecillas están en movimiento.
•En la técnica de regresos a cero el cronometro se lee a la terminación de cada
elemento, y luego las manecillas se regresan acero de inmediato. Al iniciarse el
siguiente elemento las manecillas parten de cero. El tiempo transcurrido se lee
directamente en el cronómetro al finalizar este elemento y las manecillas se
devuelven a cero otra vez. Este procedimiento se sigue durante todo el estudio.