Este documento habla sobre la importancia de la actitud y cómo afecta los resultados. Explica que nuestra actitud determina cómo otros nos tratan y que debemos pensar y comportarnos como queremos ser vistos. También menciona que para tener éxito en cualquier organización se necesita una buena actitud y pensamientos positivos. Recomienda buscar lo mejor en nuevas ideas y no hablar de problemas personales o salud a menos que sea algo positivo.