mundo del marketing

1. BY: ANDRES TELLO DOMNGUEZ
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
5 SEMESTRE

2. CONCEPTOS
MARKETING
“El proceso de planeación y ejecución del concepto,
establecimiento de precios, promoción y distribución de
ideas, bienes y servicios para crear inte
rcambios que satisfagan las metas individuales y las de la
empresa”.
(Asociación Norteamericana de Marketing – AMA -)
MERCADO
Personas u organizaciones con necesidades a satisfacer,
dinero para gastar y el
deseo de hacerlo.
MEZCLA DE MARKETING
Combinación de 4 elementos primarios:
• Producto
• Precio
• Distribución
• Promoción

3. ORIENTACIÓN A LA PRODUCCIÓN
Casi siempre los fabricantes buscaban ante todo
aumentar la producción, pues suponían que los
usuarios buscarían y comprarían bienes de calidad y de
precio accesible
EVOLUCION
ETAPAS:
1. ORIENTACION A LA PRODUCCION
2. ORIENTACION A LAS VENTAS
3. ORIENTACION AL MARKETING
ORIENTACION A LAS VENTAS
El simple hecho de ofrecer un buen producto no era
garantía de tener éxito en el mercado. El problema
principal no consistía en producir sino en cómo vender la
producción.
ORIENTACION AL MARKETING
En este período las empresas se dedican más al
marketing que a la simple venta. Las empresas
descubrieron que los consumidores habían cambiado.
Ahora eran más inteligentes y no se dejaban persuadir
tan fácilmente

4. FUERZAS DEL MARKETING

5. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Obtener: Se refiere a las actividades que llevan a la ACTIVIDADES
compra o recepción del producto. Se incluyen la
búsqueda, la evaluación y la compra. Disponer: Incluye la forma en que los
consumidores se deshacen de productos y
empaques. Los analistas del consumidor pueden
analizar el comportamiento del consumidor desde
un punto de vista ecológico.
Consumir: Se refiere a cómo, dónde, cuándo y bajo qué
circunstancias los
consumidores utilizan los productos.

6. CIENCIAS
• PSICOLOGIA
• SOCIOLOGIA
• ANTROPOLOGIA
• ECONOMIA
• ETOLOGIA
El comportamiento del consumidor fue un campo de
estudio relativamente nuevo desde mediados, hasta
finales de los años sesenta. Careciendo de una historia o
cuerpo de investigación propio, la nueva disciplina hizo
una toma considerable de conceptos desarrollados en
disciplinas científicas,

7. 1. La observación: Consiste en observar
primordialmente los comportamientos del consumidor en
situaciones diferentes. Esta observación puede hacerse
en escenarios naturales o artificiales
2. Entrevistas y encuestas: Las encuestas son una
forma eficiente de reunir información de una gran muestra
de consumidores al hacer preguntas y registrar las
respuestas
METODOS
3. Experimentación: Intenta comprender relaciones de
causa y efecto manipulando con cuidado variables
independientes con el fin de determinar el efecto de los
cambios sobre variables dependientes.