Este documento resume los conceptos clave de las encuestas como método de investigación de las ciencias sociales. Explica que las encuestas son herramientas que permiten estudiar actitudes, valores, creencias y motivos a través de preguntas abiertas, cerradas y de otro tipo. También describe los diferentes tipos de encuestas, cuestionarios y preguntas, así como consideraciones clave para diseñar preguntas de manera efectiva.

1. LA ENCUESTA

2. ENCUESTA
 Es un método de la investigación de las ciencias
sociales.
 Es una herramienta.
 Es una técnica.
 Estudio de actitudes, valores, creencias y motivos.

3. CLASES DE ENCUESTA
• Exhaustivas.
• parciales.
• Directas e indirectas.
• De hechos y de Opinión

4. CLASES DE CUESTIONARIOS
• Individual
• Lista

5. CLASES DE PREGUNTAS
 Abiertas
 Cerradas
 Identificación
 Hecho
 Acción
 Información
 Intención
 Opinión
 Filtro

6.  TRAMPA O DE CONTROL
CLASES DE PREGUNTAS

7.  INTRODUCCIÒN O ROMPEHIELOS
PREGUNTAS

8. PREGUNTAS
 MUELLE, COLCHON O AMORTIGUADORAS

9. PREGUNTAS
 EN BATERÌA

10. PREGUNTAS
 EN EMBUDO

11. 17 REGLAS PARA REALIZAR UN
CUESTIONARIO EFICAZ Y UTIL
 NO DEBEN SER MAS DE 30.
 PREFERIBLEMENTE CERRADAS Y
NUMÈRICAS.
 REDACCIÒN CON UN LENGUAJE
SENCILLO.
 FORMULARLAS DE FORMA CONCRETA
Y PRECISA.
LAS PREGUNTAS DEBEN TENER LAS
SIGUIENTES CARACTERISTICAS:

12. LAS PREGUNTAS DEBEN TENER LAS
SIGUIENTES CARACTERISTICAS:
 EVITAR UTILIZAR PALABRAS ABTRACTAS
O AMBIGUAS.
 DEBEN FORMULARSE DE FORMA
NEUTRAL.
 EN LAS PREGUNTAS ABIERTAS NO DAR
NINGUNA NOCIÒN ALTERNATIVA.
 NO FORMULARLAS SI EXIGEN ESFUERZOS
DE MEMORIA.
 NO FORMULARLAS SI OBLIGAN A
CONSULTAR ARCHIVOS.

13. LAS PREGUNTAS DEBEN TENER LAS
SIGUIENTES CARACTERISTICAS:
 NO FORMULARLAS SI OBLIGAN A
CALCULOS NUMÈRICOS COMPLICADOS.
 NO HACER PREGUNTAS INDISCRETAS.
 REDACTARLAS DE FORMA PERSONAL Y
DIRECTA.
 REDACTARLAS PARA QUE SE
RESPONDAN DE FORMA DIRECTA E
INEQUIVOCA.
 QUE NO LEVANTEN PREJUICIOS A LOS
ENCUESTADOS.

14.  REDACTARLAS DE UNA SOLA IDEA
O REFERENCIA.
 EVITAR LAS QUE CONLLEVEN A
UNA CARGA EMOCIONAL GRANDE.
 EVIRAR ESTIMULAR LA RESPUESTA
CONDICIONADA, ES DECIR
PREGUNTAS QUE PRESENTAN
VARIAS RESPUESTAS.
LAS PREGUNTAS DEBEN TENER LAS
SIGUIENTES CARACTERISTICAS:

15. PREGUNTAS QUE NO DEBEN
HACERSE
INTELÈCTUALES
COMPLEJAS
PREGUNTAS O
INSTRUCCIONES
IRRITANTES
QUE EMPLEEN NEGACIONES
DEMASIADO ABIERTAS

16. PARA REALIZAR UNA ENCUESTA SE DEBE
TENER ENCUENTA:
ELABORACIÒN O
CONSTRUCCIÒN
ORDEN
REDACCIÒN

17.  EL CONTENIDO DE LAS
PREGUNTAS.
 REDACCION DE LAS PREGUNTAS
 LA FORMA DE RESPUESTA DE LOA
PREGUNTA.
 LA UBICACIÓN DE LA PREGUNTA
EN LA ENCUESTA.
DECISIONES RELACIONADAS
CON:

18. GRACIAS POR SU
ATENCIÒN