1. ¿Primera Regla de la Usabilidad? No hacerle caso a los usuarios

2. La preferencia a un diseño “cool” es la gran barrera a la usabilidad La mayoría de los utilizan diseños complejos que simpl es

3. Por la revolución “dot bomb” o “punto algo” el uso de diseños complejos se ha dejado de lado

4. Las compañías están enfocadas en Los sitios que antes solo se usaban para crear conocimiento, ahora sirven p ara realizar negocios. Las intranet están enfocadas a mejor la productividad de los empleados Ahora se esta poniendo atención a lo que la usabilidad necesita.

5. Ahora el problema es usar la usabilidad de la correcta forma Observar como el usuario trabaja - Ver lo que realmente hace la gente -No crear lo que la gente dice que hace - No creer lo que la gente piensa que puede hacer en el futuro.

6. Cuando y como creer Solo después de que ellos hayan experimentado y sentido el diseño.

7. Hay que tener en cuenta.. El comportamiento humano… Al responder preguntas contestan lo que los demás quieren escuchar Cuando dicen lo que hicieron, están diciendo lo que se acuerdan que Hicieron. La gente tiende a racionalizar.

8. Para crear una interfaz fácil de usar: Pon atención en lo que los usuarios hacen Y NO en lo que dicen .