Relación del Área de Reservas y Recepción con Relaciones Públicas

1. UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE-L
Pérez, L. D. (2012). MANUAL DE PRACTICO DE RECEPCION HOTELERA. Mexico: Editorial
Trillas.
Relación del Área de Reservas y Recepción con Relaciones Publicas
Atiende a otras personas que visitan el
hotel.
Es responsable de la recopilacion de
comentarios.
Ayuda a los huespedes con sus problemas
Ayuda tambien en recepcion
Crea un programa para demostrar una buena
imagen al hotel
Debe conocer toda la ciudad de donde esta
ubicado el hotel .
Tiene relaciones con los servicios de:
arrendamiento de autos, agencias de viajes, guias
de turistas, etc.
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