1. CAPÍTULO II
TEORÍAS MODERNAS DE
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
DEFINICIÓN E IMPORTANCIA DE LA
SEGMENTACION DE MERCADOS EN LA
MERCADOTECNIA CONTEMPORÁNEA
La Segmentación de Mercados en la
Mercadotecnia Contemporánea se define
como aquella que trata de ampliar y
profundizar el conocimiento de los mercados
y sus segmentos con el objeto de adaptar su
oferta de productos y su estrategia de
marketing a las necesidades y preferencias de
cada uno de ellos.

2. BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN
DE MERCADOS
 Identificar las necesidades más específicas para
los submercados.
 Focalizar mejor la estrategia de marketing.
 Optimizar el uso de los recursos empresariales
de: Marketing, Producción y Logística.
 Toma de decisiones.
 Hacer publicidad más efectiva.
 Aumentar las posibilidades de crecer
rápidamente en segmentos del mercado sin
competidores.

3. UTILIDAD DE LA SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS
 En algún momento las empresas se dieron cuenta
que tratando de satisfacer a todos los
consumidores de la misma manera, se corría el
riesgo de no satisfacer adecuadamente a ninguno
de ellos. Por ello decidieron dirigirse a un tipo
específico de consumidores (o a varios si se tiene
recursos), con el fin de aumentar las
posibilidades de ser premiados con la fidelidad de
estos.

4. ¿SIEMPRE FUE IMPORTANTE LA
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS?
 En realidad si.
Generalmente esta segmentación se hacía de
manera inestructurada y "por olfato" con lo cual
se podían cometer errores u omisiones
importantes. En los últimos tiempos las
condiciones han cambiado grandemente, no solo
en el Perú sino en todo el mundo, y ello obliga a
las empresas a afinar su segmentación.

5. CAMBIOS NECESARIOS PARA LA
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS EN
NUESTROS DÍAS
 Entre los cambios que obligan a segmentar más
finamente el mercado se encuentran el tamaño
mayor de las ciudades, el incremento de la
competencia, la mayor exigencia de los
consumidores y el desarrollo de las técnicas de
investigación de marketing.
 Adicionalmente, los consumidores se han vuelto
mucho más exigentes y piden más a sus
proveedores. El cliente se "engríe" por que tiene
muchos proveedores luchando por su preferencia,
lo que lleva a las empresas a dedicarle mayor
tiempo y esfuerzo personalizado (segmentado).

6. ¿LA SEGMENTACIÓN ES ÚTIL SOLO
PARA LAS EMPRESAS CHICAS O
MEDIANAS?
 Una empresa grande puede permitirse tener 3 o
4 marcas de café instantáneo y de café pasado
solamente si dirige cada una de esas marcas a un
tipo específico de consumidor (los que quieren un
café suave y barato, los que les gusta el café
fuerte y amargo, los que quieren un café
tradicional etc.).
 El problema de la marca o producto único es que
nunca satisface bien a todos los consumidores (si
se ofrecen solo ternos "medium", sin duda los
clientes altos y los bajitos quedarán
descontentos). Ello abre la puerta para las
empresas competidoras.