2. • ¿ QUE ES MERCADEO ?
• ¿ QUE ES MARKETING ?
¿ Soy yo un
producto ?
3. MERCADEO
•Según Philip Kotler, el mercadeo consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual
determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a través del intercambio de
productos o servicios.
•Para Jerome McCarthy es la realización de las actividades que pueden ayudar a que una
empresa consiga las metas que se ha propuesto, anticipandose a los deseos de los consumidores
y a desarrollar productos o servicios aptos para el mercado.
•Por su parte John A. Howard, quien trabaja en la Universidad de Columbia, asegura que está
convencido de que el marketing consiste en un proceso en el que es necesario comprender las
necesidades de los consumidores, y encontrar qué puede producir la empresa para satisfacerlas.
Y Al Ries y Jack Trout, opinan que marketing es sinónimo de “guerra” donde cada competidor
debe analizar a cada “participante” del mercado, comprendiendo sus fuerzas y debilidades y
trazar un plan a fin de explotarlas y defenderse.
•Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de organizar un
conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar
valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización
satisfaciendo a los clientes.
4. El mercadeo lo que busca es que un bien o servicio
tenga un impacto favorable en la sociedad, de igual
forma, el mercadeo expresamente trabaja en estrategias
y evalúa posibilidades de hacer ofertas o mejores tipos
de demandas, todo bajo un ambiente de ganancia, en la
que se hace el mayor esfuerzo para que el producto sea
atractivo al mismo tiempo que genera ganancia a la
empresa que lo fabrica.
5. El Mercadeo, conocido también bajo el modismo “Marketing” funda sus principios
en la economía avanzada, fluctuante y constantemente evolutiva, la razón por la
que se aprecia en el mercado siempre precios y promociones distintas, es por el
agente de mercadeo de la empresa está trabajando en búsqueda de una mejor
cara del producto, esta cara, debe mantenerse siempre joven, fresca y agradable
a la vista del cliente, principal herramienta de trabajo.
Para analizar a un grupo de clientes, se realizan estudios de campo en los que se
evalúan las necesidades y alcances que un producto puede tener en la sociedad,
para esto se emplean herramientas basadas en la comunicación, encuestas,
concursos, promociones, paquetes de ofertas y más, son las bases de la posición
de un producto en los anaqueles de un comercio.
6. • Es el lugar destinado por la sociedad
en el que vendedores y
compradores se reúnen para tener
una relación comercial, para esto,
se requiere un bien o servicio
que comercializar, un pago hecho
en dinero y el interés para realizar la
transacción. Popularmente,
la palabra mercado sirve para hacer
referencia a aquel sitio en el que se
dispensan productos, donde la
persona va a hacer sus compras y
este ofrece productos al mayor y al
detal, según este concepto común, la
palabra proviene del latín “Mercatus”
ya que en la antigüedad ya se
realizaban estas reuniones
de comerciantes esperando a que
los clientes compren lo que necesite.
• Es la organización en la que se
manejan los bienes y servicios
para ser distribuidos en una
masa determinada de
personas, esto es si quiere
decir de manera sencilla, el
área del mercado
administradora de los
dispensadores que son los
sitios públicos a los que el
comprador asiste a optar por lo
que desea, cabe destacar que
el concepto de mercado ha
evolucionado en lo últimos años
con la llegada de la tecnología y
el internet, gracias a esto, se
han abierto nuevos caminos
para entablar relaciones
comerciales.
El Mercado
7. Características de los mercados de consumo
El mercado de consumo se refiere a los
compradores que adquieren bienes y servicios para
consumo en lugar de reventa. Sin embargo, no
todos los consumidores son iguales en sus gustos,
preferencias y hábitos de compra; debido a las
diferentes características se pueden distinguir
ciertos consumidores de otros. Estas características
de los consumidores particulares incluyen varios
rasgos demográficos, psicográficos, de conducta y
geográficos..
8. Características demográficas
Las características de los
mercados de consumo
basadas en la demografía son
las diferencias de género,
edad, etnia, ingresos,
ocupación, educación, tamaño
de la familia, religión,
generación, nacionalidad y
clase social, incluso. La
mayoría de estas categorías
demográficas se definen
además por un cierto rango.
Por ejemplo, las empresas
pueden identificar la edad de
los consumidores en los
grupos de edad 18 a 24, 25 a
34, 35 a 54, 55 a 65, y más de
65
Características psicográficas
Las características del mercado
de consumo también puede ser
psicográficas en la naturaleza.
Las características
psicográficas de los
consumidores incluyen
intereses, actividades,
opiniones, valores y actitudes.
Obviamente, muchas revistas
están orientadas hacia el
interés del consumidor. Por
ejemplo, las revistas prenatales
orientadas a las futuras madres
que están interesadas en
aprender más sobre el cuidado
de un bebé.
9. Características de
conducta
Las características de
conducta también pueden
ser obtenidas a través de
la investigación de
mercados. Estas
características de los
mercados de consumo
incluyen las tasas de uso
del producto, la lealtad de
marca, el estado del
usuario o el tiempo que ha
sido un cliente e incluso los
beneficios que los
consumidores buscan.
Características
geográficas
Los mercados de
consumo también
tienen diferentes
características
geográficas. Estas
características
geográficas se basan a
menudo en el tamaño
del mercado, la región,
la densidad de
población e incluso el
clima, de acuerdo con la
"Segmentación del
mercado".
10. Ciclo de vida (Mercado o Producto)
El ciclo de vida del producto es la evaluación de los productos ofrecidos
por una empresa cuando ya se encuentran en el mercado.
Es la evaluación sufrida por las ventas de un producto determinado
durante el tiempo que éste permanece en el mercado.
El ciclo de vida de un producto suele estar dividido en cuatro fases o
etapas.
11.
12. Etapas en la vida de un producto y un mercado
•Etapa de introducción. Es el momento en que el producto se introduce en el mercado. El
volumen de ventas es bajo, dado que aún no es conocido en el mercado. Los costes son muy
altos y los beneficios inapreciables. En esta etapa es muy importante invertir en promocionar el
producto.
•Etapa de crecimiento. En esta etapa aumentan las ventas, al aumentar el interés del cliente.
Los beneficios empiezan a crecer y el producto necesita mucho apoyo para mantenerse.
•Etapa de madurez. El crecimiento de las ventas se ralentiza y estabiliza en el mercado. El
producto está asentado y consolidado en el mercado y los beneficios son altos.
•Etapa de declive. Las ventas comienzan a decrecer significativamente y el producto se
prepara para salir del mercado normalmente ya saturado. La causa principal suele ser la
obsolescencia.
Hay que dejar claro que cada producto tiene un ciclo de vida distinto.
