Este documento presenta una guía sobre cómo realizar un estudio de mercado. Explica los conceptos clave como definición de mercado, segmentación del mercado, análisis de la demanda y la oferta, y cómo fijar precios. También cubre la identificación del producto, técnicas para recopilar información como encuestas y entrevistas, y concluye que un estudio de mercado debe proporcionar información sobre ingresos, egresos y estudiar cuatro variables clave: producto, precio, canales de distribución y promoci

2. INDICE
2.1 Definición y objetivo del estudio de
mercado.
2.2 Identificación del producto.
2.3 Segmentación del mercado.
2.4 Análisis de la demanda.
2.5 Análisis de la oferta.
2.6 Análisis de precios.
2.7 Comercialización del producto o
servicio.
2.8 Técnicas para el acopio de
información.
2.9 Conclusiones del estudio de mercado.

3. 2.1 DEFINICIÓN Y OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO
DEFINICION DE MERCADO
El mercado se puede definir como el conjunto de compradores reales y
potenciales de un producto.
La definición de mercado se refiere a las ideas relativas de las transacciones
comerciales.
El mercado se puede entender como un lugar en el que se producen cambios.
DEFINICION DE ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado trata de averiguar la respuesta del mercado ante un
producto o servicio con el fin de plantear la estrategia comercial mas adecuada.
Según Gabriel Vaca Urbina el estudio de mercado consta de la determinación y
cuantificación oferta y demanda, análisis de los precios y el estudio de la
comercialización.

5. 2.2 IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO
Existen muchas formas de identificar un producto para reconocer sus
elementos de identificación es el método mas recomendado para saber si el
producto es viable o no.
IDENTIFICACION
DEL PRODUCTO
PRODUCTO PRODUCTO DE BIEN O
INDUSTRIAL CONSUMO SERVICIO
* Duradero o perecedero * Suministros o accesorios
* Popular o no popular * Servicios de asesoría,
* Necesario o suntuario mantenimiento, etc.
* De conveniencia o habituales * Equipo y herramientas
* De comparación o elección * Materiales de fabricación
* Materiales de operación

6. CARACTERIZACION
DEL PRODUCTO
EXTERNA
INTERNAS
S
• Capacidad • Pureza
• Versatilidad • Formula
• Forma • Sabor
• Calidad • Materiales
• Tamaño • Aroma
• Vida util
• Color • Perecibilidad
• Peso • Propiedades

7. Diferenciación de las formas de los productos
Elementos de identificación:
* Marca
* Envase
* Etiqueta
MARCA
Un hombre, término, símbolo o diseño, o una combinación de ellos, que trata
de identificar los bienes o servicios de un vendedor y diferenciarlos de los
competidores. Sirve para favorecer la imagen percibida del producto.
Nombre y logotipo.
Nombre: Es la parte de la marca que se pronuncia.
Logotipo: Es la parte de la marca que aparece con símbolos, letras, diseño y
colores distintivos. Normalmente se da la combinación de las dos.

8. Características de las marcas:
Son generalidades, no establecidas.
- Sonido agradable
- No dobles significados.
- Fácil de reconocer.
- Fácil de recordar
- Fácil de pronunciar.
Estrategia de marca:
* Marca única: Misma marca a todos los productos de la empresa.
a. Una marca con prestigio ampara todos los productos.
b. Economías de escala: Cualquier acción publicitaria favorecerá a todos los
productos.
Esto produce ahorro en costes pero si tiene un problema contagia a todos los
productos.
* Marcas múltiples: Para el producto o líneas de productos.
a. Más costes de comunicación.
b. Mejor segmentación del mercado.
* Segundas marcas: Se pretende ampliar y segmentar el mercado.

9. 2.3 SEGMENTACIÓN DE MERCADO
La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado es el proceso de
dividir un mercado en grupos uniformes.
La más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Esto no está
arbitrariamente impuesto sino que se deriva del reconocimiento de que el total de
mercado está hecho de subgrupos llamados segmentos. Estos segmentos son grupos
homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes
sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que
respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing. Es decir,
probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing mix de un
determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo
determinado y promocionado de una forma dada.
Los requisitos para una buena segmentación son:
* Homogeneidad en el segmento
* Heterogeneidad entre segmentos
* Estabilidad de los segmentos
* Los segmentos deben ser identificables y medibles
* Los segmentos deben ser accesibles y manejables.

10. Las variables utilizadas par la segmentación son:
* Variables geográficas
o Región del mundo o del país
o Tamaño del país
o Clima
* Variables demográficas
o Edad
o Género
o Orientación sexual
o Tamaño de la familia
o Ciclo de vida familiar
o Ingresos
o Profesión
o Nivel educativo
o Estatus socioeconómico
o Religión
o Nacionalidad

11. * Variables Psicográficas
o Personalidad
o Estilo de vida
o Valores
o Actitudes
* Variables de comportamiento
o Búsqueda del beneficio
o Tasa de utilización del producto
o Fidelidad a la marca
o Utilización del producto final
o Nivel de listo-para-consumir
o Unidad de toma de decisión

12. 2.4 ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Se conoce como la demanda a la cantidad de bienes o servicios que el
mercado requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad
especifica a un precio determinado.
El objetivo del análisis de demanda es determinar medir cuales son los
factores que afectan a los requerimientos del mercado con respecto a un
bien o un servicio, así como determinan la posibilidad de participación del
producto del proyecto en dicha demanda.
Para examinar los cambios futuros de la demanda y la oferta se utilizan
técnicas estadísticas adecuadas para analizar el presente. Para ello se
utilizan las series de tiempo, con las cuales podemos observar el
comportamiento de un fenómeno con respecto al tiempo.
Se pueden observar cuatro patrones básicos de la tendencia del mismo:
tendencia secular, variación estacional, fluctuaciones cíclicas y movimientos
irregulares.

13. El patrón mas común para analizar la oferta y la demanda es la
tendencia secular, existen diversos métodos para calcular esta, entré los
cuales podemos encontrar:
* METODO DE LAS MEDIAS MOVILES
* METODO DE MINIMOS CUADRADOS

14. 2.5 ANALISIS DE LA OFERTA
Se conoce como oferta a la cantidad de bienes o servicios que un
cierto numero de productores esta dispuesto a poner a disposición del
mercado a un precio determinado.
El objetivo que tiene el análisis de la oferta es determinar o medir las
cantidades y las condiciones en las que una economía puede y quiere poner
a disposición del mercado un bien o servicio.
Para determinar los cambios de la oferta se utilizara el análisis de
regresión, para el cual se tomaran en cuenta tres variables.
* EL PIB
* LA INFLACION
* INDICE DE PRECIOS

15. 2.6 ANALISIS DE PRECIOS
Se define como precio a la cantidad monetaria a la que están
dispuestos a vender y los consumidores a comprar un bien o servicio,
cuando la demanda y la oferta están en equilibrio.
Para poder determinar el precio de cualquier producto se tienen que
tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
* La base de todo precio es el costo de producción, administración y ventas,
mas una ganancia.
* Se debe considerar la demanda potencial del producto y las condiciones
económicas del país.
* La reacción de la competencia ante un nuevo producto.
* La estrategia de mercadeo, la cual debe incluirse en el mercado, ganar
mercado y permanecer en el mercado.

16. 2.7 COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
Comercialización -
El marketing es una herramienta de apoyo hacia las acciones de venta
de la empresa, que se que se basa en el trabajo sobre el producto, el
mercado, el precio, la publicidad y promoción, colocación estratégica en los
puntos de venta y distribución.
Tiene que analizar su nombre, el logotipo y el slogan serian adecuados
, porque un producto tiene que llevar determinado
diseño(color,tamaño,textura,material), va a realizar un estudio de mercado
para saber quien es su publico objetivo y que necesidades tiene, si el
producto las satisface o hay que hacer algunas modificaciones, analiza la
competencia para saber cuáles son sus puntos fuertes y débiles, sus
innovaciones, sus precios, para saber cuáles son los aspectos competitivos
de nuestro producto.

17. De acuerdo a estos factores mencionados, teniendo en cuenta los costos de
producción y establecidos el margen de ganancia, va a fijar un precio de
venta. Elaborará una estrategia de medios para hacer la publicidad y
promocionar el producto (designará cuáles son los canales adecuados que
sean coherentes con el producto y que llegue a su target), y de qué manera
se va a promocionar: con algún evento, concurso, con demostadoras en el
súper, con autos que lleven publicidad repartiendo muestras, etc .
También un punto muy importante es la negociación que se logra con los
supermercados y también en las “tienditas”, en cuanto a cuál va a ser el lugar
estratégico que se va a colocar el producto en los pasillos y las góndolas. Ya
que hay pasillos que tienen más afluencia de gente, o góndolas que están
más visibles que otras.
También decidir si el producto se coloca en algún display diferente, que capte
la atención del público, etc.

18. Además va a determinar cuáles son los canales de distribución más
eficientes para hacer llegar el producto a los puntos de venta en tiempo y
forma, y qué medidas tomar para incentivar a los distribuidores.
Como podemos ver, el área necesita del trabajo conjunto con otras áreas
relacionadas y de las cuales va a necesitar su apoyo o información. Serán
cruciales para su desempeño las áreas de producción, costos, desarrollo de
producto, ventas, relaciones públicas, departamento de
legales, logística, atención a clientes, etc.
Si bien en las empresas grandes hay un área para cada una de las
actividades que se desarrollan en una empresa, y están bien delimitadas las
tareas y responsabilidades de cada una, cuando hablamos de pequeñas y
medianas empresas lógicamente no vamos a encontrar un área de
marketing, una de ventas, otra de publicidad, y de relaciones públicas, etc.
Primero porque no es necesario puesto que un pequeño número de
personas, de acuerdo a las funciones y actividad de la empresa, son
suficientes para realizar eficientemente estas tareas. Y segundo que sería un
derroche de recursos y dinero malgastado.

19. 2.8 TÉCNICAS PARA EL ACOPIO DE INFORMACIÓN
Las técnicas de acopio de información se refiere a la búsqueda de información
en el mercado en donde nosotros vamos a lanzar nuestro producto, estas
técnicas incluyen:
 Cuestionarios
 Encuestas
 Llamadas telefónicas
 Entrevistas
Son todas las formas posibles en las cuales se basa el investigador para
obtener la información necesaria en el proceso investigativo.

20. 2.9 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado, al igual que el resto de los estudios, deberá proveer la
información de ingresos y egresos que de él se deriven. El preparador de
proyecto, no deberá profundizar más allá de lo que este objetivo plantea. Si
puede obviarse alguna investigación que tenga una cotización para
determinar, por ejemplo, el monto de la inversión en promoción, no tendrá
sentido hacerla, ya que la información obtenida por este medio es generalmente
de alta confiabilidad.
En la estrategia comercial deberán estudiarse cuatro variables principales:
 producto
 precio
 canales de distribución
 promoción

21. BIBIOGRAFIA
 María del Mar Cabrerizo; “PLAN DE NEGOCIO”, ed. Vértice, 1ª edición
 Salvador Vega; “PLANIFICACION DE LA INVESTIGACION”, ed. Ica, 3a
edición, san salvador
 F. Lamata; “MARKETING ”, ed. Ghandi, 2ª edición