Informe Final

Investigación
documental y de campo
Informe final
La facturación digital en México y su afectación
en las MiPyMEs.
Ivan Moreno Arroyo
9/7/2017

Investigación documental y de campo 2017
Página i
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................1
METODOLOGÍA..............................................................................................................................2
Investigación documental............................................................................................................................2
Investigación de campo. ..............................................................................................................................2
RESULTADOS..................................................................................................................................3
Evolución de la facturación digital en México ..............................................................................................3
Micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMEs) .....................................................................................3
Proceso, medios y obligación de emisión de CFDI........................................................................................5
Dificultades encontradas por las MiPyMEs en el cambio al CFDI..................................................................6
Importancia del desarrollo de software en la generación de la facturación y la contabilidad en de las
MiPyMEs......................................................................................................................................................8
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.................................................................................8
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................10
ANEXOS .........................................................................................................................................12
Anexo I – Sistema de Información (SI.xml)................................................................................................. 12
Anexo II - Diario de campo......................................................................................................................... 13
Anexo III – Guía de entrevista.................................................................................................................... 14
Anexo IV. Fotografías del negocio.............................................................................................................. 15
Anexo V – Encuesta ................................................................................................................................... 16
Anexo VI – Resultados y gráficas................................................................................................................ 19

Página 1
La facturación digital en México y su afectación en las
MiPyMEs.
INTRODUCCIÓN
La facturación en México se realizaba con formatos elaborados por imprenta autorizada
contando con ciertos requisitos, y a la autoridad sólo le pagaba o informaba del resultado
obtenido de los impuestos a pagar, bajo este esquema era práctica común la evasión de
impuestos, lo que llevó a la autoridad hacendaria a buscar mejor métodos fiscalizadores.
En 2005 se dio inicio a la emisión de Comprobantes Fiscales Digitales (CFD) en su
primera versión, pero en 2011 se publicaron cambios en el Código Fiscal de la Federación
que dieron origen a la segunda versión que se le conocería como Comprobante Fiscal
Digital por Internet (CFDI), se eliminó la factura en papel y en 2014 el CFD, quedando
solo el CFDI que actualmente en 2017 se deben emitir con la versión 3.3.
De acuerdo a Villasuso Pino et al, “Desde el ejercicio 2014, las microempresas tienen la
obligación de utilizar la tecnología, ya que la reforma fiscal de este año conllevó un
cambio radical en la forma en que los contribuyentes tienen que cumplir con sus
obligaciones fiscales. Con la entrada en vigor de la nueva Ley del Impuesto sobre la
Renta (LISR) vigente a partir del 1 de enero de 2014, se abroga la anterior LISR, que
estuvo vigente hasta el 31 de diciembre de 2013, en la cual existía el Régimen de
Pequeños Contribuyentes (REPECO)” (Villasuso Pino, Bojórquez Carrillo , & de los
Santos Briones , 2015).
Es por ello que se decidió investigar sobre a la afectación que dichos cambios
tecnológicos han tenido en la MiPyMEs tales como, las dificultades tecnológicas, de
equipamiento y capacitación y el desconocimiento de las TIC’s. También analizar la
importancia del desarrollo de software en la generación de la facturación y la contabilidad.

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METODOLOGÍA
La investigación realizada constó de dos partes:
Investigación documental.
Consistió en buscar información en la red de internet acerca de la evolución y desarrollo
de la facturación en México, definición e importancia de las MiPyMEs en el entorno
económico, los equipos y software necesario para realizarla.
Para tener certeza de la información recabada se verificó que la información fuese
publicada por instituciones gubernamentales, públicas o representativas de un gremio, en
este caso el de contadores, se le dio un nivel mayor de importancia a documentos
publicados en revistas contables, universidades, simposios o congresos, así como a las
leyes que regulan los conceptos mencionados e información del INEGI, de los cuáles se
descargó la información (documentos .pdf) para su revisión y obtención de las fichas
bibliográficas.
Investigación de campo.
Para conocer el sentir y la opinión de otras personas y ampliar nuestra apreciación al
respecto del tema, se realizó una investigación de campo que consistió en un primer
recorrido en el que se visitaron algunos negocios para ver cómo trabajan su proceso de
facturación.
Se visitó a uno en el que se llenó un diario de campo y se pactó una visita posterior para
realizar una entrevista con la persona encargada de la emisión de CFDI y conocer su
opinión, complicaciones y detalles.
Posteriormente y teniendo una perspectiva más amplia del tema, se desarrolló una
encuesta de la que se obtuvieron gráficas que nos dan una visualización de los
contratiempos superados por empresas en la localidad.

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RESULTADOS
Evolución de la facturación digital en México
El primero de julio de 1997 inicia sus funciones el SAT (Servicio de Administración
Tributaria) que es un órgano desconcentrado de la Secretaría de Hacienda y Crédito
Público (SHCP) y al cuál se le asigna la responsabilidad de aplicar las leyes fiscales y la
recaudación tributaria, entre otros, además de ser el órgano que dicta los lineamientos de
la facturación digital mediante la publicación de la Resolución Miscelánea Fiscal (RMF) y
sus anexos, que es dónde se establecen los requisitos técnicos de los CFDI.
La facturación en México se realizaba con formatos elaborados por imprenta autorizada
contando con ciertos requisitos, el contribuyente calculaba sus contribuciones en base a
la documentación que tenía y a la autoridad sólo le pagaba o informaba del resultado
obtenido, bajo este esquema era práctica común la evasión de impuestos, “Durante
muchos años, la impresión de facturas y comprobantes fiscales era la forma de tener un
mejor control de los gastos hechos por la compañía, pero también tenía sus
complejidades: representaba un gran gasto en impresiones, generaba infinidad de
archivos físicos y se prestaba a malas prácticas que se reflejaban en fraudes al fisco local
y federal.” (Pérez Sánchez & Cárdenas Pulido, Fiscoactualidades, 2012), lo que llevó a la
autoridad hacendaria a buscar mejor métodos fiscalizadores.
En 2005 se dio inicio a la emisión de Comprobantes Fiscales Digitales (CFD) en su
primera versión, pero en 2011 se publicaron cambios en el Código Fiscal de la Federación
que dieron origen a la segunda versión que se le conocería como Comprobante Fiscal
Digital por Internet (CFDI), se eliminó la factura en papel y en 2014 el CFD, quedando
solo el CFDI que actualmente en 2017 se ingresa la versión 3.3.
Micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMEs)
De acuerdo a la Secretaría de Economía la clasificación de las empresas se da de la
siguiente manera:

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 Microempresa, tienen menos de 10 trabajadores y sus ingresos son de hasta 4
millones de pesos al año.
 Pequeña empresa, tienen entre 11 y 30 trabajadores y sus ingresos son de entre 4
y hasta 100 millones de pesos al año.
 Pequeña empresa, tienen entre 31 y 100 trabajadores y sus ingresos son de entre
100 y pueden superar los 250 millones de pesos al año.
 Grandes empresas, tienen entre 101 y 251 trabajadores y sus ingresos son
superiores a los 250 millones de pesos al año.
Nuestra investigación se centró en las micro y pequeñas empresas, ya que de acuerdo al
(Instituto Nacional de Estadística y Geografía, 2016) “Del total de empresas consideradas
en la ENAPROCE 2015, 97.6% son microempresas y concentran el 75.4% del personal
ocupado total. Le siguen las empresas pequeñas, que son un 2% y tienen el 13.5% del
personal ocupado. Las medianas representan 0.4% de las unidades económicas y tienen
poco más del 11% de los ocupados”.

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Proceso, medios y obligación de emisión de CFDI.
La obligación de emitir CFDIs está establecida en la Ley del Impuesto Sobre la Renta
(LISR) en artículos varios según el régimen fiscal bajo el que se tribute, los requisitos que
deben de cumplir están plasmados en el Código Fiscal de la Federación en sus artículos
29 y 29-A y en la Resolución Miscelánea Fiscal correspondiente al año en que se emita
dicho CFDI, a estas últimas se les llaman “Reglas de carácter general”
De acuerdo a (Villasuso Pino, Bojórquez Carrillo , & de los Santos Briones , 2015), “Desde
el ejercicio 2014, las microempresas tienen la obligación de utilizar la tecnología, ya que la
reforma fiscal de este año conllevó un cambio radical en la forma en que los
contribuyentes tienen que cumplir con sus obligaciones fiscales. Con la entrada en vigor
de la nueva Ley del Impuesto sobre la Renta (LISR) vigente a partir del 1 de enero de
2014, se abroga la anterior LISR, que estuvo vigente hasta el 31 de diciembre de 2013, en
la cual existía el Régimen de Pequeños Contribuyentes (REPECO)”.
El actual esquema de facturación consta de la captura de los datos del comprobante, se
genera un archivo .xml que es enviado a un proveedor de certificación autorizado por el
SAT y este asigna un folio único llamado UUID, sella digitalmente el archivo y lo devuelve
al emisor para que el CFDI sea entregado al cliente.

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Todo este proceso es digital, tiene que ser elaborado por medio de una computadora,
tableta o actualmente con una aplicación mediante el celular. Existe software para realizar
dicha emisión de CFDI, ya sea instalado en un equipo de cómputo y pagando por una
licencia anual o en línea (facturación en la nube).
De esta última opción, en la Resolución Miscelánea Fiscal, en el Anexo 1-A, fracción IV de
la ficha 111/CFF se establece que todos los proveedores de certificación deberán tener
una aplicación gratuita a disposición de los contribuyentes.
Dificultades encontradas por las MiPyMEs en el cambio al CFDI
Debido a la obligación de emitir CFDI en el contexto fiscal actual, es menester conocer e
incorporar las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC’s) en nuestro actuar
como empresarios y profesionistas independientes, independientemente del régimen
fiscal que aplique a cada entidad económica.
“…las micro, pequeña y medianas empresas industriales podemos caracterizarlas por una
estructura de composición de capital: escasa en tecnología e intensiva en mano de obra,
a diferencia de las grandes corporaciones, las cuales deben enfrentar la competitividad
creada por el avance de la globalización.” (Castellot Rafful, 2014), es una realidad que la
mayoría de microempresas no tienen capacidad económica y/o intensión de actualizar sus
procesos e incorporar las TIC’s en su dinámica diaria.
Así lo menciona también (Flores Vizcarra, Angulo López, & Bernal Domínguez, 2016)
“Dentro de los problemas principales de este sector esta su limitada capacidad
económica, la escasa capacitación a sus recursos humanos y su falta de conocimiento en
la utilización de las tecnologías de la información.” Y lo corroboramos con datos del
(Instituto Nacional de Estadística y Geografía, 2016) en la siguiente gráfica:

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Mediante las encuestas realizadas encontramos que 79% de los encuestados utilizan un
smartphone
57%
7%
22%
14%
Gráfica 3 - Utilización un Smartphone
o Tableta
Smartphone Tableta Ambos Ninguno

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Importancia del desarrollo de software en la generación de la facturación y la
contabilidad en de las MiPyMEs.
Como hemos visto, la emisión de CFDI es obligatoria para toda empresa por sus ingresos
percibidos, existe un régimen que se le considera de transición llamado “Régimen de
incorporación Fiscal” (RIF) en el que se pagan los impuestos de forma gradual durante 10
años o mientras se cumplan los requisitos establecidos en el Artículo 111 de la LISR, pero
considerando que se cumplan dichos requisitos, transcurrido ese tiempo tendrá que
tributar en el “Régimen de las Personas Físicas con Actividad Empresarial y/o Profesional”
(RPFAEP) y estará obligado a llevar registros contables de acuerdo al Código Fiscal de la
Federación y su reglamento, por lo que deberá de contar con equipo y personal para
realizar dichas actividades, es ahí donde el Ingeniero en Desarrollo de Software tiene una
oportunidad de desarrollo, ya sea como consultor, desarrollador o inclusive convertirse en
PAC (Proveedor Autorizado de Certificación).
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
Respecto a la investigación documental se encontró que la autoridad hacendaria (SAT)
para poder actualizar los requisitos técnicos de los CFDI incluyo la regulación mediante
“Reglas de carácter general” lo que le permite estar cambiando los requisitos técnicos de
las comprobantes sin necesidad de pasar por el proceso legislativo, lo que provoca
cambios de manera muy constante, a los desarrolladores les causa estar actualizando sus
programas y estar siempre al pendiente de dichos cambios.
Se conoció también la importancia de las microempresas en el desarrollo económico del
país y que los cambios tecnológicos no se asimilan a la velocidad que se crean nuevas
tecnologías.
Durante el proceso de Investigación de campo encontramos mucha resistencia de parte
de los microempresarios para actualizarse y capacitarse en las tecnologías, aunque se ve
una contradicción en sus dichos, ya que la mayoría utilizan un Smartphone y utilizan las

Página 9
redes sociales, se puede interpretar más bien como que no desean dejar su área de
confort.
Otro punto observado durante todo el proceso de la investigación de campo fue la
desconfianza a comentar temas de contabilidad o fiscales, temen, según comentarios de
algunos, sea una trampa del SAT o de un grupo delincuencial.
De todas las personas con las que se platicó y con las que se trató el tema de la presente
investigación, ninguna conoce o había escuchado hablar de la UnADM, la mayoría entran
a las redes sociales para platicar con amigos o conocer las actualidades de la farándula,
y algunos con los que se comentaron las oportunidades y forma de trabajo de la
Universidad expresaron sentirse muy grandes de edad para estudiar, o que no se creen
capaces de desarrollar las habilidades para estudiar por su cuenta y con una
computadora de por medio.
Se concluye que hay una gran resistencia y temor al cambio y a capacitarse, se prefiere
pagar porque alguien más lo haga y no se tiene la visión a futuro; planeación a corto y
largo plazo no se hace. Las microempresas son una gran área de oportunidad para los
Ingenieros en Desarrollo de Software no sólo en los ámbitos contables y/o fiscales, sino
en muchas actividades como aplicaciones para ventas de sus productos y/o servicios por
celular por mencionar un ejemplo.

Página
10
BIBLIOGRAFÍA
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http://imcp.org.mx/IMG/pdf/Fiscoactualidades_junio_2012-13-bis.pdf
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http://spip.imcp.org.mx/spip.php?article3617
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pequeña empresa en México ante la globalización. Obtenido de Revista
Horizontes de la Contaduría en las Ciencias Sociales:
http://revistahorizontes.com.mx/1/articulos/A041146.pdf
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mejor entorno de negocios:
http://www.eyboletin.com.mx/eysite2/pdf/relevantes_814.pdf
Flores Vizcarra, M., Angulo López, E., & Bernal Domínguez, D. (2016, Noviembre 08).
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http://remineo.org/repositorio/memorias/ciao/xiv_ciao/assets/docs/5-
MiPyMesyEMPRESAFAMILIAR/2-
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11
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Gate: http://www.theibfr.com/ARCHIVE/ISSN-1941-9589-V9-N2-2014.pdf
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Obtenido de Instituto Mexicano de Contadores Pùblicos:
http://imcp.org.mx/IMG/pdf/Fiscoactualidades_junio_2012-13-bis.pdf
Posadas Martínez, A., & Delfín Pozos, F. L. (02 de Mayo de 2014). FACTURA
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de la Contaduría en las Ciencias Sociales:
http://www.revistahorizontes.com.mx/1/articulos/B051112.pdf
Reyes Caballero, J. A. (2013, Noviembre 25). De la historia a la modernidad: facturacion
electronica y comprobantes fiscales digitales. Retrieved from Soy Conta:
http://www.soyconta.mx/de-la-historia-a-la-modernidad-facturacion-electronica-y-
comprobantes-fiscales-digitales/
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2015). FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CUMPLIMIENTO FISCAL EN EL
RÉGIMEN DE INCORPORACIÓN FISCAL. XX Congreso internacional de
contaduría, administración e informatica (págs. 1-19). México, D.F.: FCA UNAM.
Obtenido de Congreso internacional de contaduría, administración e informatica:
http://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/xx/docs/6.05.pdf

Página
12
ANEXOS
Anexo I – Sistema de Información (SI.xml)

Página
13
Anexo II - Diario de campo
Nombre del usuario: Ivan Moreno Arroyo
Fecha de evaluación del
reporte:
martes, 15 de agosto de 2017
Tema de Investigación
Documental:
Conocer las dificultades tecnológicas de las MiPyMES
Tema de la Bitácora: Guía de Observación
# Hora
Descripción
de la
observación
Datos
Recabados
Observaciones Conclusión
1 10:05 hrs
Llegada al
domicilio de la
empresa
Imagen del
frente del
negocio
Es una empresa de
ingresos bajos
Es una Micro empresa
2 10:25 hrs
Llegada del
encargado
(dueño)
Nombre del
encargado
Llegó primero la
encargada de
administración
Hace falta puntualidad
en la apertura de los
negocios pequeños.
3 10.27 hrs
Entrada al
establecimient
o y
planteamiento
del motivo de
la visita
Aceptación a
realizar la
visita y
entrevista
Un poco renuentes
al inicio pero
aceptaron
Las preguntas sobre la
administración de un
negocio causan un
poco de rechazo.
4 11:10 hrs
Recorrido de
las instalación
de producción
Tipo de
trabajos
realizados
Trabajan con
maquinaria muy
básica
Con el ingenio hacen
cosas interesantes a
falta de equipo
especializado.
5 11:10 hrs
Entrada al área
administrativa
Nombre de
la encargada
de
Administraci
ón
Poco equipo
tecnológico
Los cambios en la
facturación los llevó a
adquirir equipo de
cómputo muy básico y
contratar a una persona
que se hiciera cargo del
tema
6 11:20 hrs
Salida del
establecimient
Cita para
entrevista
Disponibilidad
para la entrevista
Se concertó una cita
para el día 16/08/2017

Página
14
o para la entrevista, no
accedieron a video,
solo grabación de
audio
Anexo III – Guía de entrevista.
1. ¿Cuál es su nombre?
2. ¿Qué puesto desempeña?
3. ¿Se consideran micro, pequeña o mediana empresa y por qué?
4. ¿Qué uso se le da al equipo de cómputo en el área administrativa?
5. ¿Elaboran sus CFDI (facturación y/o nóminas) aquí en la empresa/negocio?
6. En caso de que no elaboren los CFDI en la empresa, ¿Quién los genera?
7. En caso de que si elaboren los CFDI en la empresa, ¿Cuál software (programa)
utilizan para la elaboración de sus CFDI?
8. ¿Qué cambios de software (procesador de textos, hojas de cálculo, sistema
operativo, paquete contable y/o de facturación, entre otros) tienen contemplados?
9. ¿Qué tanta capacitación reciben del software utilizado (procesador de textos,
hojas de cálculo, sistema operativo, paquete contable y/o de facturación, entre otros)?
10. ¿Qué tipo de software desarrollado a sus necesidades les interesaría?

Página
15
Anexo IV. Fotografías del negocio.
Imagen 1. Recepción Imagen 2. Área de trabajo
Imagen 3. Área de trabajo Imagen 4. Productos producidos

Página
16
Anexo V – Encuesta
1. ¿Qué puesto desempeña?
a. Dueño o socio
b. Administrador
c. Contador
d. Jefe de área
e. Secretaria
f. Vendedor
g. Personal de producción
h. Almacenista
i. Otro
2. ¿Se consideran micro, pequeña o mediana empresa?
a. Micro empresa
b. Pequeña empresa
c. Mediana empresa
d. Otros
3. ¿Tienen equipo de cómputo en la empresa?

Página
17
a. Si
b. No
4. ¿Ha recibido capacitación sobre el uso de Tecnologías de la Información y
comunicación (TIC’s)?
a. Si
b. No
5. ¿Utiliza un Smartphone o Tableta?
a. Smartphone
b. Tableta
c. Ambos
d. Ninguno
6. ¿Qué software sabe utilizar?
a. Navegadores de internet (Explorer, Edge, Chrome, Firefox, etc.)
b. Paquete Windows office® (Word, Excel, Power point)
c. Star office, Open office, Libre Office, Google Docs.
d. Contpaqi® factura
e. Aspel Facture®
f. Google Drive, One Drive, Dropbox, etc

Página
18
g. Ninguno de los enlistados
h. Otros.
7. La manera en que se realiza la facturación en su empresa es:
a. Por medios propios en la empresa
b. Un tercero realiza la facturación (despacho contable)
c. otros
8. ¿Utilizan software instalado en equipo o facturación en la nube?
a. Software Instalado en equipo
b. Facturación en la nube
c. otros
9. ¿Qué dificultades ha enfrentado con la nueva facturación?
a. Compra de equipo de cómputo
b. Contratación de personal para facturación
c. Pago de capacitaciones
d. Contratar contador o despacho externo
e. Compra de licencias software de facturación
f. Contratación de servicios en la nube

Página
19
10. ¿Qué tipo de software desarrollado a sus necesidades les interesaría?
a. Contabilidad acorde a la empresa
b. Control de inventarios
c. Control de facturas emitidas y recibidas
d. Control de bancos
e. Control de Nóminas
f. Control de asistencia
Anexo VI – Resultados y gráficas
Encuestado Puesto
desempeñado
Tipo de empresa Posesión
de
Equipo
de
cómputo
Capacitación
recibida
Utilización de
celular o
tableta
1 Dueño o socio Micro empresa Sí No Smartphone
2 Administrador Micro empresa Sí No Ninguno
3 Dueño o socio Micro empresa Sí No Smartphone
4 Administrador Micro empresa Sí No Tableta
5 Contador Pequeña empresa Sí Sí Smartphone
6 Dueño o socio Micro empresa No No Smartphone
7 Secretaria Pequeña empresa Sí Sí Ambos
8 Administrador Micro empresa No No Ninguno
9 Contador Pequeña empresa Sí No Ambos
12 Contador Micro empresa Sí Sí Ambos
13 Dueño o socio Micro empresa Sí Sí Smartphone

Página
20
Encuestado Software que sabe utilizar Manera en que se realiza la facturación
en su empresa
1
Navegadores de internet (Explorer, Edge, Chrome,
Firefox, etc.), Paquete Windows office® (Word, Excel,
Power point), Google Drive, One Drive, Dropbox, etc Por medios propios en la empresa
2
Power point), Google Drive, One Drive, Dropbox, etc
Un tercero realiza la facturación
(despacho contable)
3
Power point) Por medios propios en la empresa
4
Power point)
(despacho contable)
5
Power point), Contpaqi® factura, Aspel Facture®, SAP Por medios propios en la empresa
6 Ninguno de los enlistados
(despacho contable)
7
Power point), Aspel Facture®, NOI y Bancos Por medios propios en la empresa
(despacho contable)
9
Power point), Contpaqi® factura, Aspel Facture® Por medios propios en la empresa
10
(despacho contable)
12
Power point), Contpaqi® factura, Aspel Facture® Por medios propios en la empresa
13
(despacho contable)

Página
21
Encuestado Tipo de
software
utilizado
Dificultades Software desarrollado
1
Facturación
en la nube Compra de equipo de cómputo
Contabilidad acorde a la empresa,
Control de inventarios, Control de
facturas emitidas y recibidas,
Control de bancos, Control de
Nóminas
2
Software
Instalado
en equipo
Contratar contador o despacho
externo
Control de facturas emitidas y
recibidas
3
Software
Instalado
en equipo
externo Contabilidad acorde a la empresa
4
Software
Instalado
en equipo
5
Software
Instalado
en equipo
Pago de capacitaciones, Compra
de licencias software de
facturación ERP
6 No se
externo No se
7
Software
Instalado
en equipo
Compra de equipo de cómputo,
de licencias software de
facturación
Nóminas, Control de asistencia
8
Facturación
en la nube
9
Software
Instalado
en equipo
Contratación de personal para
facturación, Pago de
capacitaciones, Compra de
licencias software de facturación
10
Facturación
en la nube
Pago de capacitaciones
Control de facturas emitidas y
recibidas
11 No se
externo Lo hace el contador
12
Ambos ya
que
trabajamos
para varios
clientes
Contratación de personal para
facturación, Pago de
capacitaciones, Compra de
licencias software de facturación,
Contratación de servicios en la
nube
13
Software
Instalado

Página
22
en equipo de licencias software de
facturación
facturas emitidas y recibidas
14 El contador
Dueño o socio
50%
Administrador
22%
Contador
21%
Jefe de área
0%
Secretaria
7%
Vendedor
0%
Personal de
producción
0%
Almacenista
0%
Otro
0%
Puesto que desempeña
64%
36%
Tienen equipo de cómputo en la
empresa
Sí No

Página
23
0
2
4
6
8
10
Sí No
Capacitación recibida en TIC's
Capacitación recibida en TIC's
57%
7%
22%
14%
Utilización un Smartphone o Tableta
Smartphone Tableta Ambos Ninguno

Página
24
Navegadores de internet (Explorer, Edge,…
Paquete Windows office® (Word, Excel,…
Star office, Open office, Libre Office,…
Contpaqi® factura
Aspel Facture®
Google Drive, One Drive, Dropbox, etc
Ninguno de los enlistados
Otros
10
10
0
3
4
2
4
1
Qué software sabe utilizar
Qué software sabe utilizar
57%
43%
0%
Chart Title
Por medios propios en la empresa
Un tercero realiza la facturación (despacho contable)
otros

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25
Software Instalado en equipo
Facturación en la nube
otros
7
3
0
Tipo de software de facturación
Tipo de software de facturación
0
1
2
3
4
5
6
7
Comp
ra de
equip
o de
cómp
uto
Contr
atació
n de
perso
nal
para
factur
ación
Pago
de
capaci
tacion
es
Contr
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dor o
despa
cho
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Comp
ra de
licenci
as
softw
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factur
ación
Contr
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servici
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la
nube
Otros
Dificultades enfrentadas 6 2 6 7 5 1 0
Dificultades enfrentadas

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Contabilidad
acorde a la
empresa
28%
Control de
inventarios
16%
Control de
facturas
emitidas y
recibidas
22%
Control de
bancos
12%
Control de
Nóminas
13%
Control de
asistencia
9%
Interés en Software desarrollado

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