Innovación permantente

1. PROGRAMA INNOVACIÓN Y
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

2. AGENDA
1. Presentación de los servicios camerales
2. Innovar & Fidelizar
3. Cooperación, nuevas tendencias

4. CAMERFIRMA

9. Innovar & Fidelizar
RED Canaria de Centros de
Innovación y Desarrollo
Empresarial

10. SERVICIO DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL
Mejora de la competitividad implica innovación
continua mediante el desarrollo de una cultura y una
metodología que permitan llevarlo a cabo.
CON UNA METODOLOGÍA COMÚN

12. INNOVACIÓN PERMANENTE?
Convertir la Innovación en
una de las patas de la
estrategia empresarial

13. • Tipos de innovación

14. La fidelidad de tus clientes es
el activo más valioso de tu empresa

15. PENSAMOS EN FIDELIZAR?

16. FIDELIZAR & INNOVAR
• El marketing ha cambiado.
• El cliente está en el centro de la estrategia
• La comunicación es bidireccional
• Ahora no se debe vender, se informa,
aporta valor y conversa.
• El mundo es móvil

17. Marketing social

18. Marketing social

19. Marketing de relaciones

20. Marketing de relaciones
De entrada
Proveedores
Internas Externas
Empleados Marketing de
Relaciones Competidores
Departamentos Instituciones
Divisiones
De Salida
Clientes Finales

21. Marketing de la atracción

22. Dos palabras comunes …

23. PROGRAMA INNOVACIÓN Y
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

24. FERIA DEL CONOCIMIENTO
Reto del Programa
Innovación Estratégica
TRANSFERENCIA
ORIENTADA A
RESULTADOS
Competitividad más sólida para las pymes

25. LAS CÁMARAS DE COMERCIO COMO INTERMEDIARIO
Universidades OTRIS Transferencia
Fundaciones
Centros de
investigación
Centros de Oficinas
conocimiento FP Inserción laboral-
Empresa
Prácticas
Centros de
tecnológicos
Nuevos
Conocimiento Gestores de la Mercado
innovación

26. INNOVACIÓN Y COOPERACIÓN
“ No Sobrevive el mas fuerte….
…Sino el que mejor se adapta al medio”
Charles Darwin .

27. INNOVACIÓN Y COOPERACIÓN

28. ¿POR QUÉ COOPERAR?
• Es una herramienta de
Gestión Estratégica
• Compromisos temporales,
para alcanzar un objetivo
común
• La finalidad es asociar
fuerzas, compartir recursos
y reducir riesgos

29. ¿CÓMO COOPERAR?
• Analizar la cadena de valor
• Buscar las oportunidades
• Apoyarse en las instituciones
• Acordar un protocolo de trabajo
• Definir los resultados a alcanzar
• Pre establecer Acuerdos
Cooperación para Fidelizar

30. FORMAS DE COOPERACIÓN
Innovación Abierta, Co-Creación, Producción entre iguales, Participación Ciudadana,
Venta Cruzada, Alianzas Estratégicas, Joint Ventures, Franquicias, Inteligencia
Colectiva, CrowdSourcing, CrowdFunding, CrowdCreativity…
El Concepto Crowd… (Masa o Comunidad)
Consiste en externalizar tareas a un grupo numeroso de personas o una
comunidad (masa) a través de una convocatoria abierta.
• Coste relativamente pequeño;
• El pago depende del resultado;
• Amplia gama de talento a su disposición;
• Fidelizar la comunidad de contribuyentes;
• Obtener Información de los clientes;

31. INNOVACIÓN Y COOPERACIÓN

32. INNOVACIÓN Y COOPERACIÓN
Ver
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33. COOPERACIÓN PARA VENDER
Venta Cruzada
(Cross Selling)
Permite plantear a los clientes productos o servicios complementarios
a los que ya consumen.
• Genera mayor valor para el cliente
• Genera mayor rentabilidad
• Aumenta la lealtad del cliente
• Disminuir tiempos de búsqueda
• Multiplica oportunidades de nuevas ventas
• Implica un conocimiento exhaustivo del cliente

34. COOPERACIÓN PARA VENDER

35. MÁS INFORMACIÓN:
jlorenzo@camaratenerife.com
redcide@camaratenerife.com
cidegomera@camaratenerife.com