1. INTRODUCCION<br />TEORIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL RENSIS LIKERT<br />La teoría del clima organizacional o de los sistemas de organización como lo llama Likert nos permite analizar el papel de las variables que conforman el clima que se observa en las organizaciones y en la forma como el liderazgo constituye una de las variables explicativas del clima y el fin que persigue la teoría de los sistemas que nos permite examinar la naturaleza de los microclimas de una organización.<br />Dar a conocer quien fue Rensis Likert, su visión y cual fue su gran aporte para la Administración de los Recursos Humanos dentro de una organización independientemente cual sea su rubro, y los resultados que tuvieron ellos.<br />TEORIA DE LOS SISTEMAS<br />Para Rensis Likert el comportamiento, de los colaboradores de una organización, es causado por parte por el comportamiento administrativo y por las condiciones organizacionales y la forma como cada persona percibe cada cosa dentro de ella analizando sus capacidades, sus valores y sus esperanzas dentro de la organización, Likert toma en cuenta cuatro factores que también nos da una explicación de la naturaleza de los microclimas dentro de una organización; nos habla de ciertos parámetros ligados al contexto, ala tecnología y al a estructura misma del sistema organizacional, la posición jerárquica que el individuo ocupa dentro de la organización como el salario que gana, los factores personales y la satisfacción.<br />A efecto Likert propone una teoría de análisis y de diagnostico del sistema organizacional basada sobre una trilogía de variables que determinan las características propias de las organizaciones como son las causales, intermediarias y finales que componen ocho dimensiones y que permite identificar cuatro tipos de clima. <br />Variables causalesVariables intermediariasVariables finales<br /> <br />Son variables independientes que determinan el sentido en que una organización evoluciona así como los resultados que obtiene puede ser modificadas o transformadas por los miembros de la organización: reglas, decisiones, competencias, actividades.Reflejan el estado interno y la salud de una empresa, la constituyen a los procesos organizacionales de la empresa: motivaciones, los objetivos de rendimiento, la eficacia de la comunicación y la toma de decisiones. Son variables dependientes que resultan del efecto de las dos presentes, reflejan los resultados obtenidos por la organización la eficacia organizacional son la productividad, los gastos de la empresa, las ganancias y las perdidas.<br />Los cuatro Sistemas de Administración planteados por R. Likert<br />Las características generales de cada uno de estos estilos son:<br />Autoritario:<br />Sistema I<br />Autoritarismo explotador <br />En organizaciones que emplean fuerza laboral intensiva y adoptan tecnología rudimentaria, el personal utilizado es de muy poco calificación profesional y de bajo nivel educativo. Área de producción de las empresas de construcción civil o industriales.<br />- Opera dentro del estilo autoritario explotador.<br />- Se basa en el temor y las amenazas.<br />- La comunicación es desde arriba y hacia abajo.<br />-Existe un importante distanciamiento psicológico entre el superior y el subordinado.<br />- Las decisiones se toman en la cúspide de la organización.<br /> ComparaciónSistema 1de VariablesAutoritario ProcesoCentralizado por completo en la cúpula de la organización,DecisorioQue monopoliza la toma de decisiones.Sistema de Bastante precario, solo se presentan comunicacionesComunicaciónverticales descendentes que llevan órdenesRelacionesLos contactos entre las personas provocan desconfianza.InterpersonalesSe prohíbe la organización informal, pues se considera Perjudicial. Los cargos asilan a las personas.Sistema de Énfasis en los castigos y medidas disciplinarias. ObedienciaRecompensasestricta a los reglamentos internos, las recompensas materiales son escasas<br />SISTEMA II autoritarismo paternalista<br />En empresas industriales que utiliza tecnología un poco más avanzada y fuerza laboral especializada, y que ejercen cierto tipo de coerción para no perder por completo el control sobre el comportamiento de las personas ocurre en el área de producción y montaje de la mayor parte de las empresas industriales y las oficinas de ciertas fábricas.<br />- Opera dentro del estilo autoritario <br />- Consigue cumplimiento a través de las recompensas.<br />- Las actitudes del personal son de subordinación hacia sus superiores.<br />- La información fluye generalmente de arriba hacia abajo y muy ocasionalmente fluye hacia arriba limitándose a aquellas cosas que el jefe quiere escuchar.<br />- Las decisiones vitales y de política son tomadas en la cúspide de la empresa, pero está prescripto (formalmente) lo (poco) que puede ser delegado a los subordinados.<br /> ComparaciónSistema 2de VariablesAutoritario ProcesoCentralizado en la Cúpula de la organización, permiteDecisorioDelegar un poco, sencillas y rutinarias.Sistema de Relativamente precario. Prevalecen las comunicacionesComunicaciónVerticales descendentes sobre las ascendentes.RelacionesSe toleran un poco. La organización informal es incipiente InterpersonalesY se considera una amenaza para la empresa.Sistema de Énfasis en los castigos y medidas disciplinarias, aunque RecompensasCon menos arbitrariedad. Las recompensas salariales son Frecuentes, y las sociales son raras.<br />Participativo<br />Sistema III consultivo<br />Empresas de servicios, como bancos o financieras, o en empresas industriales que tienen tecnología avanzada y políticas de personal más abiertas.<br />- Opera dentro del esquema consultivo.<br />-Consigue cumplimiento como consecuencia de las recompensas, ocasionalmente hace uso de ciertos castigos y se busca algún involucramiento.<br />- El flujo de la información comienza a transformarse en comunicación; es tanto hacia arriba como hacia abajo. La comunicación hacia arriba que no incluye lo que el jefe quiere escuchar es proporcionada en pequeñas cantidades y en forma muy cautelosa.<br />- Las decisiones vitales y de política son tomadas en la cúspide de la empresa y los subordinados pueden tener una cierta cantidad de influencia sobre lo que sucede dentro de sus unidades.<br />- Los subordinados pueden decidir sobre aspectos relacionados con su trabajo.<br /> ComparaciónSistema 3de VariablesConsultivoProcesoConsulta los niveles inferiores, permitido la delegación y Decisorioparticipación de las personasSistema de Se facilita el flujo de las comunicaciones verticalesComunicación(Ascendentes y descendentes) y horizontales.RelacionesSe deposita relativa confianza en las personas. La empresaInterpersonalesEstimula la organización informal. Trabajos en equipos espontáneosSistema de Énfasis en las recompensas materiales (especialmente salarios).RecompensasRecompensas sociales ocasionales. Las sanciones son raras.<br />Sistema IV participación de grupo<br />Delegación de responsabilidades con una relación de confianza sumamente grande entre superiores y subordinados.<br />Los empleados trabajan en equipo con la dirección y tienen bastante influencia, existen muchas responsabilidades implicadas a nivel del control con una fuerte implicación de los niveles inferiores. La dirección tiene plena confianza en sus empleados, los empleados están motivados por la participación. <br /> ComparaciónSistema 4de VariablesParticipativoProcesoDelegado y descentralizado en su totalidad. La cúpula defina la DecisorioPolítica y controla los resultados.Sistema de Las comunicaciones son vitales en el éxito de la empresa.ComunicaciónSe comparte toda la InformaciónRelacionesTrabajo en equipo. Es importante la formación de grupos informales.InterpersonalesConfianza mutua. Participación e involucramiento grupal intensos. Énfasis en las recompensas sociales. Frecuentes recompensas Sistema de Materiales y salariales. Las sanciones son raras, y cuando se Recompensaspresentan, las deciden en grupo<br />Conclusiones<br />Cuanto mas cerca este el clima de una organización del sistema IV o de participación en grupo mejores son las relaciones entre la dirección y el personal de la empresa y cuanto mas cerca este el clima del sistema I las relaciones serán menos buenas.<br />En función de la teoría de Likert los sistemas I y II corresponderían a un clima cerrado caracterizado a una organización burocrática y rígida en la que los empleados experimentan una insatisfacción muy grande frente a su labor y frente a la empresa misma la desconfianza y las relaciones interpersonales muy tensas y la teoría III y IV corresponden a un clima abierto corresponde a una organización que se percibe como dinámica que es capaz de alcanzar sus objetivos procurando una cierta satisfacción de las necesidades sociales de sus miembros y donde estas interactúan con la dirección en los procesos de toma de decisiones. <br />Likert fue el primer teórico que enumeró y estudió la multitud de funciones de comunicación que se hallan en las actividades de una organización. Comunicación para: establecer metas, indicar a trabajadores cuales son los objetivos, involucrar a los trabajadores en discusiones y como fuerza que propicia la máxima utilización de los recursos humanos con un efecto sobre el rendimiento y la efectividad organizacional.<br /> <br /> <br />